... kinh doanh , nhà xuất bản Thồng Kê 2009 3. Nguyễn Văn Đồng , Tâm lí học giao tiếp , nhà xuất bản Chính trị - Hành chính 2009 4. PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân , Giao tiếp trong kinh doanh và trong ... 13 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Tiến sĩ Trịnh Quốc Trung , Kĩ năng giao tiếp trong kinh doanh, nhà xuất bản Phương Đông 2010 2. Thái Trí Dũng , Kĩ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh ... KĨ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GV: DƯƠNG VĂN BÔN TP HỒ CHÍ MINH THÁNG 12 NĂM 2011 2 MỤC LỤC Lời mở đầu 3 Chương I: Giao tiếp trong làm...