Tài liệu Thương lượng giá với khách hàng ppt

... Thương lượng giá với khách hàng Giá cả luôn là vấn đề quan tâm lớn nhất của khách hàng và đôi khi khách hàng có những phản ứng về giá mà không phải người bán hàng, hay thậm ... biệt bạn với đối thủ và làm cho sản phẩm của bạn thêm giá trị. Mục đích của bạn là giúp khách hàng hiểu được giá trị thật của những gì mà bạn bán cho họ. 2. Cẩn thận với việc giảm giá Bạn ... khách hàng không thấy được giá trị của bạn, thậm chí hãy tránh xa họ nếu có thể. Nếu bạn chỉ có một khách hàng tiềm năng, bạn sẽ muốn làm mọi việc để bán được hàng cho họ, dù có phải giảm giá...

Tài liệu Giải pháp giá trị khách hàng pptx

... Giải pháp giá trị khách hàng Giải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ kháGiải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ khách hàng và thị trường) "là một giải ... giá trị hay lợi ích cho khách hàng. Những nguyên tắc cơ bản của marketing dựa trên nền tảng giá trị khách hàng bao hàm trong ba vấn đề:Giải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ khách hàng ... ra giá trị hay lợi ích cho khách hàng. Những nguyên tắc cơ bản của marketing dựa trên nền tảng giá trị khách hàng bao hàm trong ba vấn đề:Giải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ khách hàng...

Tài liệu Thu thấp ý kiến khách hàng pptx

... KIẾN KHÁCH HÀNG 1. Quyết đònh thông số thu thập - Thường là từ 4 đến 8 thông số: Ví dụ giá, thời gian giao hàng . - Trong Thủ tục thu thập, ghi nhận, giải quyết khiếu nại của khách hàng ... Thống kê ý kiến khách hàng: - Ghi tất cả các thông số thu thập theo biểu mẫu 0125 và Fax hoặc mail, chuyển trực tiếp đến khách hàng của Công ty. - Nhận lại bản thu thập ý kiến khách hàng. - Thống ... điểm trung bình tổng của các khách hàng theo ví dụ sau: Thông số thu thập Điểm Trung bình Giá 4.0 4.0 3.5 3.5 4.0 3.8 Chất lượng 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 Giao hàng 3.5 3.0 3.5 3.0 3.5 3.3...

2
1,478
10

Tài liệu Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng ppt

... của khách hàng. Doanh nghiệp phải hiểu được hoàn cảnh văn hóa xã hội (đối với khách hàng cá nhân) hay hoàn cảnh kinh doanh (đối với khách hàng là doanh nghiệp) mà ở đó những trải nghiệm của khách ... Trải Nghiệm Khách Hàng Quản trị trải nghiêm của khách hàng (Customer Experience Management- CEM) là quá trình quản lý một cách có chiến lược toàn bộ trải nghiêm của khách hàng đối với một sản ... các nhân viên bán hàng, các nhân viên làm dịch vu chăm sóc khách hàng, nhân viên hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo trì, những người phát ngôn của doanh nghiệp, các tổng giám đốc và các giám đốc điều hành....

Tài liệu 11 chiêu tìm kiếm khách hàng pptx

... kiếm khách hàng Doanh nghiệp khi khởi nghiệp cần gì? Những khó khăn khi mới bắt đầu? Câu trả lời sẽ là " tìm kiếm khách hàng& quot;.Tạo ra được sản phẩm cũng như dịch vụ có chất lượng ... tượng nào có thể trở thành khách hàng lý tưởng của bạn. Nếu bạn bán hàng cho một tổ chức, bạn cần đánh giá xem bộ phận nào trong tổ chức đó có nhiều khả năng mua hàng và dịch vụ của bạn nhất ... website bán hàng của bạn chỉ vì bạn vừa khai trương một loại hàng hoá hay dịch vụ nào đó. Trong thực tế, tất cả các doanh nhân đều phải lao vào những “công cuộc” tìm kiếm khách hàng cũng như...

Tài liệu Thay thái độ...giữ khách hàng! ppt

... cuối cùng vị khách hàng này sẽ trở nên cáu giận thực sự. Giờ đây, hãy thử xem xét thái độ dịch vụ khách hàng thứ hai. Một cuộc hội thoại tương tự có thể diễn ra như sau: Nhân viên khách sạn: ... chất với người khác, song có lẽ, đó không phải là cung cách tốt trong phục vụ khách hàng. Người xem đôi khi có cảm giác như đang "căng" theo cách đôi co, đổ lỗi của cô cho vị khách ... dịch vụ khách hàng, thái độ tích cực của người cung cấp dịch vụ luôn được coi là một vấn đề quan trọng. Không có những thái độ tích cực đó, tất cả các nỗ lực xây dựng một dịch vụ khách hàng hoàn...

Tài liệu Mười cách để mất khách hàng!!! ppt

... bán hàng qua mạng, hãy cung cấp cho khách hàng một hay một số lượng hạn chế cách thức thanh toán mà thôi. Ví dụ: yêu cầu khách hàng chuyển tiền qua Western Union mà thôi. Do vậy, khách hàng ... 4. Dùng công cụ giỏ mua hàng (shopping cart) không tốt: sẽ gây khó khăn cho khách hàng khi mua, ví dụ làm mất thời gian của họ khi chọn mua, đổi ý, đổi số lượng hàng mua v.v… Chắc chắn rằng ... nhanh chóng chán và cảm thấy bất tiện với cửa hàng của bạn, và kết cục là họ sẽ chẳng mua từ cửa hàng của bạn nữa mà họ sẽ chẳng ngần ngại đi tìm một cửa hàng khác phục vụ tốt hơn, cho họ nhiều...

Tài liệu 3P trong Dịch vụ khách hàng ppt

... để thích hợp với các khách hàng bạn đang phục vụ ngày nay? Đó là một mánh khóe với Nhận thức. Đó là mục tiêu di động. Và để luôn phù hợp và thích nghi với các phân đoạn Khách hàng thay đổi ... một bản mẫu sản phẩm lớn trong quan sát cá nhân, các cuộc điều tra khách hàng, phỏng vấn cá nhân hay giao tiếp với khách hàng sẽ dẫn dắt bạn trong một hướng đi về những gì cần được nêu bật ... mà các khách hàng của bạn đang trải nghiệm, bạn có thể quyết định một hướng chỉnh sửa nó. Đôi khi chỉ là những thay đổi rất đơn giản như bổ sung Wi-Fi vào cửa hàng của bạn để các khách hàng...

Tài liệu Chính Sách Phục Vụ Khách Hàng ppt

... lên với nhân viên của dịch vụ, quí vị có thể: • Thảo luận bất cứ mối quan ngại nào với nhân viên liên hệ • Yêu cầu được nói chuyện với một nhân viên ở cấp cao hơn• Yêu cầu được nói chuyện với ... lượng Lao động Mạnh • Bệnh viện Tốt • Quan hệ Đối tác Vững • Cộng đồng Lành mạnh • Phương tiện Phong phú • Lãnh đạo GỉỏiDỊCH VỤ Y TẾ CHO TRẺ EM VÀ THANH THIẾU NIÊNChính Sách Phục Vụ Khách Hàng ... Quyền lợi và Trách Nhiệm Chia sẻ ý kiến phản hồi và những quan ngại Bênh vực và Liên lạc Là khách hàng của dịch vụ Y Tế cho trẻ em và Thanh Thiếu niên (Child and Adolescent Health service (CaHS)...

Tài liệu PR-TIM HIEU VE KHACH HANG ppt

... chuyển nhãn hiệu và nhạy cảm với giá cả, bạn nên giới thiệu chính sách giảm giá cho những đơn đặt hàng với số lượng lớn để giữ nhóm khách hàng mà bạn nhắm tới. Nếu khách hàng của bạn không được ... những bản báo cáo, dữ liệu về khách hàng, hoặc những số liệu về bán hàng hàng năm cũng có ích. Bạn có thể so sánh nghiên cứu thị trường về doanh nghiệp của bạn với những tài liệu bạn tìm được ... về khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện có và những người có ảnh hưởng đến khach hàng tiềm năng và khách hàng hiện có của bạn, thì bạn lại càng dễ dàng quyết định độ lớn của nhóm khách hàng...

Xem thêm

Từ khóa: nâng cao chất lượng hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại đối với khách hàng cá nhân cần thiết để nâng cao chất lượng cuộc sống ổn định xã hội nghệ thuật đàm phán giá với khách hàng đàm phán về giá với khách hàng sao cho hiệu quả tài liệu thường thức gia đình tài liệu kỹ năng giao tiếp khách hàng lợi ích của thương hiệu đối với khách hàng đo lường giá trị khách hàng tài liệu hành vi mua của khách hàng cách đàm phán giá với khách hàng vai trò của thương hiệu đối với khách hàng tài liệu nghệ thuật chăm sóc khách hàng tài liệu quản trị chăm sóc khách hàng tài liệu đào tạo chăm sóc khách hàng tài liệu quy trình chăm sóc khách hàng tài liệu dịch vụ chăm sóc khách hàng Nghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thống Nghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấp Một số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTP Nghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THz Nghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt nam Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDE Quản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninh Nghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùng Nghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chế Nghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúng Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khí Chuong 2 nhận dạng rui ro Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015 HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀM TÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ