đo lường giá trị khách hàng
đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng điều tra thực tế tại thị trường ô tô việt nam
Ngày tải lên :
23/02/2014, 14:23
... trên hai giác độ
chính: giác độ tài chính và giác độ khách hàng. Nghiên cứu này đề cập giá trị thương
hiệu dưới giác độ khách hàng. Theo Aaker (1991), giá trị thương hiệu dựa vào khách
hàng được ... bản của giá trị
thương hiệu (Farquhar, 1989). Đây chính là nhận thức của khách hàng về toàn bộ chất
lượng sản phẩm, là sự chênh lệch giữa tổng giá trị khách hàng nhận được và những giá
trị mà ... thành giá trị thương hiệu dựa vào khách
hàng được thể hiện như trong mô hình 2.1 dưới đây.
Hình 2. 1: Mô hình về các thành phần giá trị thương hiệu
Nguồn: Aaker (1991)
Giá trị thương hiệu. Giá...
- 9
- 1.1K
- 15
Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị Maximark Nha Trang
Ngày tải lên :
12/04/2014, 00:42
... trong các thang đo ảnh hưởng lên giá trị
cảm nhận của khách hàng, hiện tại yếu tố giá cả được khách hàng đánh giá ở mức
3,82 điểm. Trong đó khách hàng đánh giá cao nhất yếu tố giá ổn định với ... thành phần lên giá trị cảm nhận của khách hàng 90
2.2.4.4.2.Mức độ tác động của giá trị cảm nhận lên ý định hành vi của khách hàng 90
2.2.4.4.3.Cảm nhận của khách hàng về giá trị tại siêu thị ... đến giá trị cảm nhận của khách hàng. Chất lượng
cảm nhận được khách hàng đánh giá ở mức 3,79 điểm. Trong đó, chất lượng hàng
hóa đáng tin cậy được đánh giá ở 4,10 điểm. Nhìn chung, khách hàng...
- 146
- 1.1K
- 8
LUẬN VĂN: Mối quan hệ giữa lượng giá trị của hàng hoá với năng suất lao động và cường độ lao động ppt
Ngày tải lên :
15/03/2014, 16:20
... giá trị sử dụng cho người khác, cho xã
hội thông qua trao đổi - mua bán. Giá trị sử dụng là vật mang giá trị trao đổi. Còn
giá trị hàng hoá, muốn hiểu được giá trị hàng hoá phải đi từ giá trị ... người sản xuất
hàng hoá họ tạo ra giá trị sử dụng, nhưng mục đích của họ không phải là giá trị sử
dụng mà là giá trị, họ quan tâm đến giá trị sử dụng là để đạt được mục đích giá trị
mà thôi. ... được đầy đủ lượng giá trị của hàng hoá thì phải bao
gồm cả giá trị của tư liệu sản xuất ra hàng hoá đó và lao động sống để sử dụng tư
liệu sản xuất ra hàng hoá đó. Giá trị lượng hàng hoá càng cao...
- 11
- 1K
- 0
Quản trị quan hệ giá trị khách hàng bán buôn tại công ty cổ phần Nhân Luật.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:50
... chung về giá trị
2.1. Giá trị cho khách hàng (5)
Giá trị khách hàng là sự khác biệt tổng giá trị và tổng chi phí của khách
hàng. Tổng giá trị khách hàng là toàn bộ lợi ích mà khách hàng mong ...
hướng giá trị trên địa bàn TP Đà Nẵng 11
1. Khái niệm về quản trị quan hệ khách hàng (CRM) 11
2. Tìm hiểu chung về giá trị 12
2.1. Giá trị cho khách hàng (5) 12
2.2 Giá trị từ khách hàng 12
3. ... hàng
Giá trị từ khách hàng là giá trị mà công ty nhận lại được từ khách hàng khi
khách hàng đã được tổ chức thoả mãn.
(5)Theo tài liệu: Quản trị marketing, Nguyễn Thị Bích Trâm, chưa xuất bản
Đo lường...
- 132
- 532
- 1
đo lường thỏa mãn khách hàng
Ngày tải lên :
23/10/2012, 11:37
... Phương pháp giá trị trung bình là phương pháp xác định các phản hồi trung bình của
khách hàng. Ví dụ: giá trị trung bình trong đánh giá sự thoả mãn khách hàng là 8.9 %
(lấy tổng giá trị chia cho ... trình đo lường các giá tri” cảm nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng các yêu
cầu của họ.
Liên quan đến khách hàng, khoa học về sự phát triển về khách hàng đã chỉ ra rằng,
ngoài khách hàng ... yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường
Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường trong mỗi loại tổ chức, ngành, lĩnh vực
là khác nhau. Thông thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ...
- 22
- 459
- 0
Phân tích mặt chất và mặt lượng giá trị của Hàng Hóa. Rút ra ý nghĩa thực tiễn khi nghiên cứu, với việc quản lý các doanh nghiệp của nước ta khi chuyển sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa
Ngày tải lên :
05/08/2013, 08:27
... định giá trị trao đổi là giá trị, giá
trị là nội dung, giá trị trao đổi là hình thức.
Vậy giá trị của hàng hóa là đo thời gian lao động xã hội của người sản
xuất hàng hóa tình trạng hàng hóa ... bán.
2 - Giá trị hàng hóa:
Muốn hiểu được giá trị phải đi từ giá trị trao đổi. Giá trị trao đổi trước hết
biểu hiện ra là một quan hệ về “số lượng”, là tỷ lệ trao đổi lẫn nhau giữa những
giá trị ... sống của người sản xuất trong quá trình tạo ra
hàng hóa, tức là giá trị mới (ký hiệu lầ v + m).
Giá trị hàng hóa = giá trị cũ tái hiện + giá trị mới
Công thức: W = C + V + M
Chúng ta rút ra...
- 21
- 10.5K
- 18
Tài liệu Đề tài: Quản trị quan hệ giá trị khách hàng bán buôn tại công ty cổ phần Nhân Luật pptx
Ngày tải lên :
20/12/2013, 19:15
... Marketing về khách hàng
cá nhân để cung ứng một tầm nhìn 360 độ về mối quan hệ khách hàng.
2. Tìm hiểu chung về giá trị
2.1. Giá trị cho khách hàng (5)
Giá trị khách hàng là sự khác biệt tổng giá trị ... dụng một cách thức đo lường giá trị khác nhau.
Một số doanh nghiệp có thể đo lường giá trị của khách hàng trên mỗi giao dịch,
với họ những khách hàng có giá trị là những khách hàng mà mỗi lần giao ... và tổng chi phí của khách
hàng. Tổng giá trị khách hàng là toàn bộ lợi ích mà khách hàng mong đợi nhận
được từ sản phẩm hay dịch vụ. Có hai loại giá trị cho khách hàng:
- Giá trị chức năng: Là...
- 36
- 390
- 1
Tài liệu Trình bày lượng giá trị của hàng hóa ppt
Ngày tải lên :
23/12/2013, 06:17
... Nhà nước VN
Lượng giá trị của hàng hóa
- Giá trị của hàng hóa là do LĐ XH, LĐ trừu tượng của người SX hàng hóa kết tinh trong
hàng hóa đó.
- Lượng giá trị của hàng hóa được đo bằng lượng LĐ ... một hàng
hóa, mới quyết định đại lượng giá trị của hàng hóa ấy. Đó cũng chính là giá trị XH chứ
không phải là giá trị cá biệt của hàng hóa.
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lượng giá trị hàng ... Câu 8: Trình bày lượng giá trị của hàng hóa. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến
lượng giá trị hàng hóa. Ý nghĩa nghiên cứu vấn đề trên đối với việc xây dựng...
- 2
- 892
- 4
Luận văn kinh doanh sản phẩm không đo lường giá trị vật chất và việc định giá các gói sản phẩm dịch vụ
Ngày tải lên :
06/01/2014, 12:53
... định được giá thành của NTP ở giai đo n trước
chuyển sang giai đo n sau cùng với cdác chi phí của giai đo n sau để tính giá
thành NTP giai đo n sau, cứ như vậy tuần tự cho tới giai đo n cuối ... sánh phân tích đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch hạ giá thành của doanh
nghiệp.
Luận văn: Kinh doanh sản phẩm không đo
lường giá trị vật chất và việc định giá các
gói sản phẩm ... tính giá thành phân bước không tính giá thành NTP.
* Phương pháp tính giá thành phân bước có tính giá thành NTP.
Trong trường hợp này để tính được giá thành của nửa thành phẩm ở giai đo n
công...
- 30
- 413
- 0
Tài liệu Giải pháp giá trị khách hàng pptx
Ngày tải lên :
23/01/2014, 23:20
...
giá trị hay lợi ích cho khách hàng.
Những nguyên tắc cơ bản của marketing dựa trên nền tảng giá trị khách hàng bao hàm
trong ba vấn đề:Giải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ khách hàng ... ra giá trị hay lợi ích cho khách hàng.
Những nguyên tắc cơ bản của marketing dựa trên nền tảng giá trị khách hàng bao hàm
trong ba vấn đề:
1. Giải pháp giá trị khách hàng của bạn có tạo ra giá ... bản của marketing dựa trên nền tảng giá trị khách hàng bao hàm
trong ba vấn đề:
1. Giải pháp giá trị khách hàng của bạn có tạo ra giá trị thật sự cho khách hàng hay
không?
Nhiều doanh nghiệp...
- 3
- 383
- 2
Tài liệu Thương lượng giá với khách hàng ppt
Ngày tải lên :
26/01/2014, 00:20
... thêm giá trị. Mục đích của bạn là giúp khách
hàng hiểu được giá trị thật của những gì mà bạn bán cho họ.
2. Cẩn thận với việc giảm giá
Bạn chớ nên tiếc những khách hàng không thấy được giá trị ... được gì
Thương lượng giá với khách hàng
Giá cả luôn là vấn đề quan tâm lớn nhất của
khách hàng và đôi khi khách hàng có những
phản ứng về giá mà không phải người bán hàng,
hay thậm chí nhà ...
giá sao cho công ty không bị thiệt thòi, mà vẫn phải giữ được khách hàng.
Tuy nhiên, sự linh động về giá nên dựa vào mối quan hệ dài hạn và có lợi
cho cả hai bên.
4. Tự tin
Có thể khách hàng...
- 3
- 249
- 0
phân tích mặt chất và mặt lượng giá trị của hàng hoá
Ngày tải lên :
17/02/2014, 13:56
...
hàng hoá giá trị sử dụng là vật mang giá trị trao đổi
+ Giá trị hàng hoá:
Muốn hiểu đợc giá trị của hàng hoá phải đi từ giá trị trao đổi. Giá trị trao đổi
chính là quan hệ tỉ lệ về lợng mà giá ... sống của ngời sản xuất trong quá trình tạo ra hàng hoá, tức là giá trị mới( kí
hiệu là v + m ) giá trị hàng hoá bằng giá trị cũ tái hiện + với giá trị mới. Ký hiệu là
W = C + v + m
phần hai
Thực ... trong những
15
Lê Văn Hởng Ngân Hàng 46C
II. Phân tích mặt chất và mặt lợng giá trị của hàng hoá 5
1. Mặt chất giá trị của hàng hoá 5
2. Mặt lợng giá trị của hàng hoá 10
Phần II: Thực trạng và...
- 20
- 2.6K
- 4
Đo lường giá trị thương hiệu(Phần 1) ppt
Ngày tải lên :
14/03/2014, 23:20
... nhân nhà máy trên website:
Đo lường giá trị thương
hiệu(Phần 1)
chứng minh rằng thương hiệu không chỉ được định giá khi bị mua lại mà còn
có thể được định giá trong nội bộ công ty. Sau ... Sau thành công này, năm 1988,
RHM ghi nhận giá trị thương hiệu của mình dưới hai dạng là Giá trị thương
hiệu được mua lại (Acquired brands) và Giá trị thương hiệu tự tích lũy
(internally generated ... chí cũng ghi nhận giá trị tên tờ báo của họ vào
bảng cân đối kế toán.
Vào cuối những năm 1980, việc ghi nhận giá trị của thương hiệu được mua
lại gợi ý đến việc ghi nhận giá trị tự tích lũy...
- 13
- 785
- 0
phương pháp xác định các nguồn đo lường giá trị tài sản thương hiệu
Ngày tải lên :
23/06/2014, 08:32
... và giá trị tài sản thương hiệu
Nhóm 6 – QTKD D2 – K.22 – UEH
Liên tưởng tự do
Ví dụ - Một bản đồ ý nghĩ về một thương hiệu
LOGO
Các
Các
Nguồn
Nguồn
Đo
Đo
Lường
Lường
Giá Trị
Giá Trị ... sao?
3. Mô hình tổng quát giá trị thương
hiệu dựa trên đánh giá của khách hàng
•
Động lực thương
hiệu
•
Các công cụ thương
hiệu
•
Mối quan hệ với mô
hình CBBE
•
Định giá thương
hiệu của Young ... thuận
Sản phẩm
Dịch vụ
Sự yêu
thích
Hiệu quả
Tài sản giá
trị
Giá
Nhóm 6 – QTKD D2 – K.22 – UEH
Mối quan hệ với thương hiệu
VD: việc đo lường có thể khám phá hành vi truyền tai nhau
(word-of-mouth),...
- 36
- 863
- 0
tài liệu quản trị thương hiệu - phần 8 phát triển hệ thống quản lý và đo lường giá trị thương hiệu
Ngày tải lên :
23/06/2014, 08:33
... hiệu và được tiếp thị
Giá trị thương hiệu mong mốn và thực tại cho thương hiệu ở các cấp độ thích ứng
Cách thức đo lường giá trị thương hiệu
Cách thức quản trị giá trị thương hiệu trên góc ... bản hiến chương giá trị thương hiệu
Xây dựng bản báo cáo giá trị thương hiệu
Trách nhiệm đối với giá trị thương hiệu
Hiệu năng thị trường (Market performance)
Tâm trí khách hàng ảnh hưởng ...
thông
Tâm trí khách hàng (Customer mind-set)
Chương trình marketing tác động khác nhau đến những khách
hàng khác nhau
Theo CBBE, có 5 tiêu thức đo lường tâm trí khách hàng:
Nhận thức...
- 21
- 574
- 0
