... giữa tâmlýkháchdulịch và hoạt động Marketing trong kinh doanh du lịch Ch ơng II : Thực trạng về khai thác tâmlýkháchdulịch Trung Quốc trong hoạt động Marketing tại công ty dulịch lữ ... công ty tôi chọn đề tài: Đặcđiểmtâmlýkháchdulịch Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút khách dulịch Trung Quốc tại công ty dulịch lữ hành Victortour . ... hút khách du lịch là ngời Trung Quốc tại công tyKhoa Marketing Chuyên ngành Marketing2 Kênh khách lẻ: kháchdulịch trực tiếp đến công ty mua chơng trình du lịch. u điểm của kênh này là khách...
... niệm kháchdulịch 131.4. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlýkháchdulịch trong quá trình phục vụ 131.4.1. Thế nào là tâmlý con người 131.4.2. Những yếu tố liên quan đến tâmlýkháchdulịch ... người tiêu dùng dulịch 141.4.2.2. Hệ thống các nhu cầu của kháchdulịch 151.4.2.3. Sở thích và tâm trạng của kháchdulịch 161.4.3. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlýkháchdu lịch. 16CHƯƠNG ... Liên”.Nội dung ghiên cứu gồm 3 chương. Chương I là phần cơ sở lý luận tìm hiểu về khái niệm chất lượng, chất lượng dịch vụ, kháchdulịch và ý ghĩa của việc tìm hiểu tâmlýkháchdu lịch. Chương...
... Marketing32Đại lýdulịch Công ty du lịch lữ h nhàVictortourCông ty lữ h nh àgửi khách Khách du lịch Quảng cáo tuyên truyền đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc thuyết phục kháchdulịch tiêu ... qua các đại lý công ty dulịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu tiếp giáp với Trung Quốc như : công ty dulịch Lào cai , công ty dulịch Lạng sơn, công ty dulịch Hà giang, công ty dulịch Cao bằng ... THÁC TÂMLÝKHÁCHDULỊCH TRUNG QUỐC TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY DULỊCH VICTORTOURI-Khái quát về công ty:1-Quá trình hình thành và phát triển: Công ty hướng dẩn và điều hành du lịch...
... :ThS.Vơng Quỳnh Thoa14 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật BảnII .DU LCH NC NGOINht Bn c bit n nh th trng gi khỏch ln trờn th gii. Hng nm khỏch du lch Nht Bn i du lch ra nc ngoi 17-18 triu ... Thoa3 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật BảnTrong s ny phõn on 4 cú mc ớch i du lch cao nht, ti 81% l i du lch thun tỳy, sau ú n phõn on 2, phõn on 3, v 5. Phõn on 1 cú lng khỏch i du lch ... Thoa2 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật BảnVi trờn 300.000 du khỏch n Vit Nam nờu trờn thỡ Nht Bn thc s l mt th trng y tim nng. iu ỏng khớch l l ngi Nht ó xp Vit Nam v trớ cao trong cỏc im n du...
... :ThS.Vơng Quỳnh Thoa8 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật BảnII .DU LCH NC NGOI 18III.XY DNG SN PHM DU LCH CHO KHCH NHT BN 22Gvhd :ThS.Vơng Quỳnh Thoa25 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bảnmõm ... mu vngGvhd :ThS.Vơng Quỳnh Thoa7 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bảndanh thng, du lch thiờn nhiờn, du lch nụng thụn, du lch sinh thỏi, mo him, du lch th thao Khi xõy dng sn phm cho ... :ThS.Vơng Quỳnh Thoa22 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật BảnII .DU LCH NC NGOINht Bn c bit n nh th trng gi khỏch ln trờn th gii. Hng nm khỏch du lch Nht Bn i du lch ra nc ngoi 17-18 triu...
... được những đặcđiểmtâmlý đặc trưng của du khách, các hiện tượng tâmlý xã hội thường gặp trong dulịch sẽ giúp cho việc phục vụ kháchdulịch tốt hơn - Ngoài ra, tâmlý học dulịch giúp ... khoa học về du lịch. Tâmlý học dulịch có nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu các HTTL của du khách, của cán bộ công nhân viên ngành du lịch, tìm ra những đặcđiểmtâm lý, quy luật tâmlý của họ. ... khách quan mà trước đó ta chưa biết. 3.4. Vai trò và ý nghĩa của tâmlý học dulịchTâmlý học dulịch là một ngành của khoa học tâmlý và cũng là ngành trong hệ thống các khoa học về du...
... hiện tượng tâmlý + Các hiện tượng tâmlý có ý thức và chưa được ý thức + Hiện tượng tâmlý sống động và hiện tượng tâmlý tiềm tàng + Hiện tượng tâmlý cá nhân - hiện tượng tâm lý xã hội ... Trang bị cho ngƣời học: - Kiến thức về tâmlý con ngƣời nói chung và tâmlýkháchdulịch nói riêng - Kiến thức về giao tiếp trong lĩnh vực hoạt động dulịch ... “bàn về tâm hồn” Sang thế kỷ 18 tâmlý học đã có tên gọi Đầu thế kỷ 19 tách ra khỏi mối quan hệ phụ thuộc chặt chẽ của tâmlý học vào triết học. Đặc biệt là vào năm 1879, nhà tâmlý học...
... phẩm dulịch Việt Nam nói chung và của Trung tâmdulịch Vietnam Railtour nói riêng cha thực sự hấp dẫn kháchdulịch Mỹ. 2.3.2 Cơ cấu khách Độ tuổi: kháchdulịchMỹ có cơ cấu độ tuổi đi dulịch ... kinh doanh dulịch của Trung tâm và giúp cho các nhà quản lý đa ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách làm tăng chất lợng của chơng trình du lịch. 1.1.2 Kháchdulịch Khách dulịch là ... hiếu và khả năng thanh toán của khách Nhu cầu và thị hiếu của kháchdulịch Mỹ: Nh đà nói ở trên thì kháchdulịchMỹ đến với Trung tâm phần lớn là Việt kiều và khách là các cựu chiến binh vì...
... nước. Khách dulịch nội địa (Domestic Tourist): gồm kháchdulịch trong nước và kháchdulịch quốc tế đến. Khách dulịch quốc gia (National Tourist): gồm kháchdulịch trong nước và kháchdulịch ... tế Khách du lịch Mỹ chung của giới nữ đang gia tăng việc đi dulịch nước ngoài của thị trường khách dulịch Mỹ. - Xét theo nghề nghiệp của kháchdulịch Mỹ: ta nhận thấy rằng kháchMỹ đi du ... khách đến công ty từ thị trường này là bao nhiêu?+ KháchdulịchMỹ quan tâm đến các chương trình dulịch nào?+ Họ thường dulịch vào thời gian nào?+ Đặcđiểm tiêu dùng của kháchdulịch Mỹ...
... nước. Khách dulịch nội địa (Domestic Tourist): gồm kháchdulịch trong nước và kháchdulịch quốc tế đến. Khách dulịch quốc gia (National Tourist): gồm kháchdulịch trong nước và kháchdulịch ... đến du lịch, nó giúp cho khách quốc tế biết đến Việt Nam nhiều hơn trong số đó có khách Mỹ. Tâmlý lo sợ của kháchdulịchMỹ khi dulịch ở Việt Nam dần dần bị xóa bỏ. Họ yên tâm hơn khi đi du ... quốc tế ra nước ngoài.Theo Pháp lệnh dulịch của Việt Nam ban hành năm 1999: Kháchdulịch bao gồm kháchdulịch nội địa và kháchdulịch quốc tế. Khách dulịch nội địa là công dân Việt Nam và...