... :
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
14
Đặc trng tâmlýkháchdulịchNhật Bản
II .DU LCH NC NGOI
Nht Bn c bit n nh th trng gi khỏch ln trờn th gii. Hng
nm khỏch du lch Nht Bn i du lch ra nc ngoi 17-18 triu ... Thoa
3
Đặc trng tâmlýkháchdulịchNhật Bản
Trong s ny phõn on 4 cú mc ớch i du lch cao nht, ti 81% l i
du lch thun tỳy, sau ú n phõn on 2, phõn on 3, v 5. Phõn on 1 cú
lng khỏch i du lch ... Thoa
2
Đặc trng tâmlýkháchdulịchNhật Bản
Vi trờn 300.000 du khỏch n Vit Nam nờu trờn thỡ Nht Bn thc s l
mt th trng y tim nng. iu ỏng khớch l l ngi Nht ó xp Vit
Nam v trớ cao trong cỏc im n du...
... Quỳnh Thoa
8
Đặc trng tâmlýkháchdulịchNhật Bản
II .DU LCH NC NGOI 18
III.XY DNG SN PHM DU LCH CHO KHCH NHT BN 22
Gvhd
:
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
25
Đặc trng tâmlýkháchdulịchNhật Bản
mõm v ...
mu vng
Gvhd
:
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
7
Đặc trng tâmlýkháchdulịchNhật Bản
danh thng, du lch thiờn nhiờn, du lch nụng thụn, du lch sinh thỏi, mo
him, du lch th thao
Khi xõy dng sn phm cho ... :
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
22
Đặc trng tâmlýkháchdulịchNhật Bản
II .DU LCH NC NGOI
Nht Bn c bit n nh th trng gi khỏch ln trờn th gii. Hng
nm khỏch du lch Nht Bn i du lch ra nc ngoi 17-18 triu...
... giữa tâmlýkháchdulịch và hoạt động Marketing
trong kinh doanh du lịch
Ch ơng II : Thực trạng về khai thác tâmlýkháchdulịch Trung Quốc
trong hoạt động Marketing tại công ty dulịch lữ ... công ty tôi chọn đề tài: Đặcđiểmtâmlýkháchdulịch
Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút
khách dulịch Trung Quốc tại công ty dulịch lữ hành Victortour .
... hút khách
du lịch là ngời Trung Quốc tại công ty
Khoa Marketing Chuyên ngành Marketing
2
Kênh khách lẻ: kháchdulịch trực tiếp đến công ty mua chơng trình
du lịch. u điểm của kênh này là khách...
... niệm kháchdulịch 13
1.4. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlýkháchdulịch trong quá trình
phục vụ 13
1.4.1. Thế nào là tâmlý con người 13
1.4.2. Những yếu tố liên quan đến tâmlýkháchdulịch ... người tiêu dùng dulịch 14
1.4.2.2. Hệ thống các nhu cầu của kháchdulịch 15
1.4.2.3. Sở thích và tâm trạng của kháchdulịch 16
1.4.3. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlýkháchdu lịch. 16
CHƯƠNG ... Liên”.Nội dung ghiên cứu gồm 3 chương. Chương I là phần cơ
sở lý luận tìm hiểu về khái niệm chất lượng, chất lượng dịch vụ, kháchdulịch
và ý ghĩa của việc tìm hiểu tâmlýkháchdu lịch. Chương...
... Marketing
32
Đại lýdulịch
Công ty du
lịch lữ
h nhà
Victortour
Công ty lữ h nh à
gửi khách
Khách
du
lịch
Quảng cáo tuyên truyền đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc
thuyết phục kháchdulịch tiêu ... qua các đại lý công ty dulịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu
tiếp giáp với Trung Quốc như : công ty dulịch Lào cai , công ty dulịch Lạng
sơn, công ty dulịch Hà giang, công ty dulịch Cao bằng ... THÁC TÂMLÝKHÁCHDULỊCH TRUNG
QUỐC TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY DULỊCH
VICTORTOUR
I-Khái quát về công ty:
1-Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty hướng dẩn và điều hành du lịch...
... được những đặcđiểmtâmlý
đặc trưng của du khách, các hiện tượng tâmlý
xã hội thường gặp trong dulịch sẽ giúp cho
việc phục vụ kháchdulịch tốt hơn
- Ngoài ra, tâmlý học dulịch giúp ... hiện thực
khách quan vào não người thông qua chủ
thể, tâmlý người có bản chất xã hội – lịch sử.
2. BẢN CHẤT CỦA HIỆN TƢỢNG TÂMLÝ NGƢỜI
Các quá trình tâmlý là những hiện tượng
tâm lý diễn ... Tâmlý học dulịch là một ngành của khoa
học tâmlý và cũng là ngành trong hệ thống các
khoa học về du lịch.
Tâmlý học dulịch có nhiệm vụ sau:
- Nghiên cứu các HTTL của du khách, của...
... hiện tượng tâmlý
+ Các hiện tượng tâmlý có ý thức và chưa
được ý thức
+ Hiện tượng tâmlý sống động và hiện
tượng tâmlý tiềm tàng
+ Hiện tượng tâmlý cá nhân - hiện tượng
tâm lý xã hội ... nghiệm tâmlý
học đầu tiên trên thế giới, và một năm sau nó
trở thành viện tâmlý học đầu tiên trên thế giới.
4. Tƣ duy
Tư duy là một quá trình tâmlý phản
ánh những thuộc tính bản chất, ...
Trang bị cho ngƣời học:
- Kiến thức về tâmlý con ngƣời nói
chung và tâmlýkháchdulịch nói riêng
- Kiến thức về giao tiếp trong lĩnh vực
hoạt động dulịch
...
... tranh thu hút
khách dulịchNhật Bản.
- Tăng cường đẩy mạnh quan hệ hợp tác với các Công ty, đại lýdulịch của
Nhật Bảnđặc biệt là các Công ty, đại lýdulịch của đường bay Nhật Bản. Nhằm
phát ... 0918.775.368
lịch NhậtBản đi thăm quan dulịch bằng hộ chiếu. Xây dựng các chương trình
du lịch mới cho tập khách này như là dulịch xuyên Việt vào các tỉnh phía Nam.
Sản phẩm chương trình dulịch ... cho chi tiêu khi đi du lịch.
Nhu cầu của dukhách đến từ NhậtBản là tham quan, tìm hiểu các điểmdu
lịch văn hóa, lịch sử, đô thị, các di sản thế giới, tìm hiểu lối sống bản địa và thỏa
mãn...
... Phợng Lớp: K40B4
48
1.3 Đặcđiểm nhu cầu và hành vi mua của kháchDulịchNhật Bản. 24
1.3.1 Khái quát về thị trường kháchNhậtBản 24
1.3.2 Đặcđiểm tiêu dùng của kháchNhậtBản 26
1.3.3. Các ... trường kháchdulịchNhật Bản. 53
3.2.2.1 Đối với đoạn thị trường kháchdulịchNhậtBản có thu nhập thấp. 54
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
thị trường khách ... cho chi tiêu khi đi du lịch.
Nhu cầu của dukhách đến từ NhậtBản là tham quan, tìm hiểu các điểmdu
lịch văn hóa, lịch sử, đô thị, các di sản thế giới, tìm hiểu lối sống bản địa và thỏa
mãn...
... đối với thị trường kháchdulịchNhật Bản. 66
3.2.2.1 Đối với đoạn thị trường kháchdulịchNhậtBản có thu nhập thấp. 67
3.2.2.2 Đối với thị trường kháchdulịchNhậtBản có thu nhập cao. 74 ... K40B4
49
1.3.3 Đặcđiểmtâmlý của người Nhật Bản
Hiện nay , dukháchNhật rất quan tâm đến Việt Nam. Vì vậy việc tìm hiểu
tâm lý của khách để đáp ứng nhu cầu của họ là điều cần thiết. Người Nhật rất ... thu hút khách đến với doanh nghiệp.
1.3 Đặcđiểm nhu cầu và hành vi mua của kháchDulịchNhật Bản.
1.3.1 Khái quát về thị trường kháchNhật Bản
Theo thống kê hiện nay trong tổng dân số Nhật thì...
... tập kháchdulịchNhậtBản làm khách hàng mục
tiêu khách sạn thương mại đã sử dụng một số tiêu thức phân đoạn sau:
Phân đoạn theo giới tính: có 2 loại khách, khách nam và khách nữ.
khách dulịch ... một đêm tại khách sạn
miễn phí hoặc giảm giá để lôi kéo kháchdulịch về với khách sạn, đặc biệt
là kháchdulịchNhật Bản.
Có chính sách giảm giá khuyến mại cho khách nghỉ dài ngày, khách
sạn ... phục vụ khách thì
chưa phù hợp lắm so với kháchNhậtBản đây là một thiếu sót mà khách sạn
cần khắc phục.
Như vậy, thị trường kháchdulịchNhậtBản là một thị trường đầy
tiềm năng mà khách...