... sản phẩm I.3.Phân tích sản phẩm, thương hiệu I.3.1 .Đánh giá sản phẩm I.3.2 .Đánh giáyếutốlại4P I.3.2.1.Truyền thông cổ động I.3.2.2.Phân phối ... CHƯƠNG 5: ĐÁNHGIÁ HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO 27 5.1 Đánhgiá hiệu quảng cáo truyền hình 27 5.2 Tương tác mạng 27 5.3 Đánhgiá hiệu quảng cáo tạp chí 27 5.4 Đánhgiá hiệu quảng ... sức DeBeers nam giới nhà thiết kế đưa sản phẩm sưu tập hoàn hảo dành cho nam giới I.3.2 Đánhgiáyếutốlại4P I.3.2.1 Truyền thông cổ động Với giúp đỡ hãng quảng cáo N W Ayer, De Beers tiến hành...
... suất sử dụng loại sản phẩm 10 Bảng 3.2 Đánhgiá màu sắc, bao bì sản phẩm 14 Bảng 3.3 Đánhgiá mùi hương 15 Bảng 3.4 Đánhgiá chất lượng 16 Biểu đồ 3.1 Kết ... thẳng mượt mà Nhìn chung, khách hàng đánhgiá tốt chất lượng sản phẩm chăm sóc tóc Dove Khi hỏi, phần lớn khách hàng trả lời chất lượng Dove tốt so với mức giá trung bình sản phẩm Nhờ có tính ... 4,7% 33 27 1,6% 3,1% 51,5% 42,2% 1,6% 21 33 1,6% 4,7% 32,8% 51,5% 9,4% Bảng 3.3 Đánhgiá mùi hương Mùi hương yếutố thiếu loại sản phẩm dầu gội đầu Nó có tác dụng kích thích người mua, thường...
... i hàng hàng quan h Giá tr Ch t Giá thành Hình nh ng t ng th Kinh doanh& Phát tri n S n Chuy n H tr d ch v ph m giao h u Marketing m i Các thu c Các thu c Các thu c Các thu c Các thu c tính tính ... hàng b tiêu dùng s n ph m hay d ch v T ng giá tr c a khách hàng (t ng giá tr i c a khách hàng) g m: giá tr s n ph m, giá tr d ch v , giá tr cá nhân, giá tr hình nh T ng chi phí c a khách hàng ... mang l i giá tr cao nh t, h s ti phù h p v i k v ng giá tr mà h nh u s n ph m, d ch v u hay không T nh m th a mãn c s d ng d ch v 1.1.5 N ng , trung gian - C n - Các nhà khai khoáng - Các nhà...
... phẩm Honda Airblade Cũng phủ nhận yếutố hoàn cánh yếutố ảnh hưởng quan trọng đến định mua khách hàng Honda trọng khắc phục yếutố hoàn cảnh, biến trở thành yếutố thúc đẩy định mua khách hàng ... tiêu dùng chịu chi phối nhiều yếutố kìm hãm Những nhân tố ảnh hướng đến định mua: Chân dung – hành vi khách hàng 11 Marketing Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm Những yếutố hoàn cảnh Quyết định mua ... lược định giá công ty Honda Việt Nam chủ yếu nhằm vào khách hàng mục tiêu họ, tầng lớp trung bình xã hội lực lượng khách hàng chủ yếu công ty suốt năm qua Tuy nhiên, Honda không dừng lại đó, cụ...
... phẩm Honda Airblade Cũng phủ nhận yếutố hoàn cánh yếutố ảnh hưởng quan trọng đến định mua khách hàng Honda trọng khắc phục yếutố hoàn cảnh, biến trở thành yếutố thúc đẩy định mua khách hàng ... tiêu dùng chịu chi phối nhiều yếutố kìm hãm Những nhân tố ảnh hướng đến định mua: Chân dung – hành vi khách hàng 11 Marketing Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm Những yếutố hoàn cảnh Quyết định mua ... lược định giá công ty Honda Việt Nam chủ yếu nhằm vào khách hàng mục tiêu họ, tầng lớp trung bình xã hội lực lượng khách hàng chủ yếu công ty suốt năm qua Tuy nhiên, Honda không dừng lại đó, cụ...
... huyền Giá trị khách hàng nhận Mặc dù hầu hết khách hàng quan tâm đến giá cả, phần lớn khách hàng không xem xét yếutốgiá đưa định mua hàng Hơn nữa, họ xem xét giá trị: khác biệt chi phí giá trị ... yếutốgiá đưa định mua hàng Hơn nữa, họ xem xét giá trị: khác biệt chi phí giá trị đem lại cho người mua Giá trị tồn giới social media? Câu trả lời là: nội dung tuyệt vời, lời khuyên hữu ích kết ... rủi ro mức thấp Điều tốt tạo đảm bảo cho khách hàng tiềm với hảo hành thiết thực, sách riêng tư vững phương thức toán an toàn Bạn kết nối với mối quan tâm cấp thiết khách hàng tốt Để marketing hiệu...
... hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ VinaPay: Những nhân tố thuộc văn hóa Những nhân tố mang tính chất xã hội Các nhân tố thuộc cá nhân Các nhân tố thuộc tâm lý III Một số giải pháp đề nhằm nâng cao ... trưng hành vi người tiêu dùng phạm vi nhỏ văn hóa Điều có nghĩa tồn khác biệt sở thích,cách đánhgiágiá trị, cách thức mua sắm sử dụng sản phẩm khác Như tồn người nhóm người có sở thích khác với ... hàng giá không đắt, lần mua không nhiều, vài lại mua thường xuyên nên tính tổng số tiền người tiêu dùng trẻ đối tượng khách hàng mà nhà kinh doanh cần nhắm tới 4, Các nhân tố thuộc tâm lý Các...
... PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH .10 5.1 Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu 10 5.2 Các điểm mạnh đối thủ cạnh tranh: 12 5.3 Các điểm yếu đối thủ cạnh tranh: .13 5.4 Tương ... nhiên sản phẩm Kerasys sản phẩm nhập giá sản phẩm cao phần lớn khách hàng chưa hài lòng giá sản phẩm PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 5.1 Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu Bảng so sánh sơ nhãn hàng thị ... không hài lòng giá sản phẩm (chiếm 32%) , có cửa hàng nhận ý kiến khách hàng hài lòng giá sản phẩm (chiếm 5%) Nhìn chung khách hàng có hàng lòng giá, số lớn khách hàng chưa hài lòng giá sản phẩm...
... chuẩn Độ lệch chuẩn Khoảng biến thiên Giá trị lớn Giá trị nhỏ • Đo mức độ phân tán xung quanh giá trị trung bình Khoảng cách giá trị nhỏ giá trị lớn Giá trị lớn Giá trị nhỏ Phân tích trắc nghiệm ... hưởng nhiều yếutố khác nhân tố tình , nhân tố cá nhân…nghiên cứu nên bổ sung thêm nhân tố để mô hình xây dựng giải thích đầy đủ hài lòng khách hàng - Nghiên cứu xem xét ảnh hưởng nhân tố khách ... số liệu số phân tích rút kết có nhân tố: thuận tiện, cấu trúc giá, chất lượng gọi nhân tố ảnh hưởng mạnh đến hài lòng khách hàng , nhân tố thuận tiện nhân tố có ảnh hưởng mạnh Theo nghiên cứu...
... liên hệ lại chịu ảnh hưởng yếutố sau: - Giá cả: giá trị dịch vụ đổi tiền Giá phụ thuộc vào nhiều yếutố như: chất lượng, thương hiệu dịch vụ kèm Tuy nhiên, yếutố khách hàng quan tâm giá có phù ... vi khách hàng, công ty phải xem xét ảnh hưởng trực tiếp (các yếutố môi trường; yếutố nhân hay tổ chức) suy luận (các yếutố xã hội; yếutố tâm lý) Quá trình định mua, khách hàng thường bao gồm ... gồm yếutố không điều khiển như: kinh nghiệm tiêu tiêu dùng khách hàng, đánhgiá khách hàng công ty - Cácyếutố cá nhân như: tuổi, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, phong cách, nhận thức, yếu tố...
... c n s hài lòng c a khách ng giá c , giá tr giá tr c m nh n Tuy nhiên, giá c c m nh n m i nhân t tác hàng Có th ng n s hài lòng c a khách ng giá c b nhi u h n so v i giá tr nh n c nh hàng c m nh ... c m nh nh c giá tr có m t m c giá th p, nh c giá tr có m t s cân b ng gi a ch i i khác c m ng giá c y nh ng i tiêu dùng khác nhau, thành ph n c a giá tr c m nh n có th khác bi t Các nghiên c ... ngo giá tr s n ph c r t nhi u t ng i th i gian ph c v Nh ng ho ng d ch v i s làm cho khách hàng c m th y hài lòng 2.3.3 Giá c Giá c hình th c bi u hi n b ng ti n c a giá tr hàng hóa d ch v Giá...
... điều chỉnh lại mô hình nghiên cứu theo hướng thay đổi tên gọi yếu tố, thêm vào yếutố cần thiết loại bỏ yếutố mà chuyên gia cho không cần thiết Quá trình nghiên cứu định tính thực cách vấn trực ... ngày tốt 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Thực trạng việc sử dụng thẻ ATM địa bàn TP Cần Thơ nào? Những yếutố tác động đến khách hàng định lựa chọn thẻ ATM NHCT CN Cần Thơ? Nếu có yếutố tác động yếutố ... hình thành chiến lược cách có hiệu nhằm khai thác tốt hội từ bên ngoài, giảm bớt đe dọa, sở phát huy mặt mạnh, hạn chế mặt yếu Võ Hải Yến (2011), luận văn tốt nghiệp Đánhgiá mức độ hài lòng khách...
... hàng cho yếutố “Bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin” yếutố quan trọng khách hàng định sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng; bên cạnh đó, yếutố “Số lượng phòng giao dịch địa bàn” yếutố 13% khách ... tỏ liệu phân tích nhân tố hoàn toàn phù hợp Ngoài ra, phân tích nhân tố dựa vào giá trị Eigenvalue để xác định số lượng nhân tố Chỉ nhân tố có giá trị Eigenvalue lớn giữ lại mô hình Một phần quan ... 19.0 4.2.4.2 Đặt lại tên nhân tố Sau thực phân tích nhân tố, kết dựa vào ma trận xoay nhân 27 tố có 10 biến phù hợp nhóm lại thành nhân tố Tác giả đặt lại tên nhân tố sau: Sự hài lòng khách hàng...
... khách hàng Ngoài ra, mô hình dựa yếutố (sự tin cậy, đáp ứng, lực phục vụ, đồng cảm, yếutố hữu hình) đánhgiá mô hình chất lượng dịch vụ Parasuraman (1988) Cácyếutố tác động lên hành vi xu hướng ... LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 55 Bảng 22 MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁCYẾUTỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CHO VAY TẠI EXIMBANK .58 Bảng 23 ĐÁNHGIÁ XU HƯỚNG TƯƠNG LAICỦA ... bao gồm: nhân tốlãi suất, nhân tố quy mô ngân hàng, nhân tố thời gian giải hồ sơ vay, nhân tố thông tin khách hàng, nhân tốgiá trị vay, nhân tố thái độ làm việc nhân viên, nhân tố tâm lý khách...
... Safeguard: Các đặc điểm, yếutố LifeBuoy Safeguard 1.Sản phẩm - Chất lượng - Kiểu dáng - Độ an toàn cho da - Tên gọi - Chủng loại Tốt Đa dạng An toàn Đơn giản,dễ nhớ, người tiêu dùng ưa thích Đa dạng Tốt ... nhanh NHÓM 12 Hành vi tiêu dùng mức độ thỏa mãn khách hàng Khi mua sử dụng khách hàng đánhgiá cao Là nhãn hiệu củacóUnilever Người tiêu dùng nhiều lựa chọn khivàng muaViệt sản Nam Đạt danh hiệu ... dùng ưa thích Đa dạng Tốt Tương đối Tương đối Đơn giản, dễ nhớ,không người tiêu dung đánhgiá cao Tương đối 2 .Giá Rẻ Phù hợp 3.Phân phối Rộng khắp Rộng khắp 4.Quảng cáo Hay, nhiều, hấp dẫn Chưa...
... đứng thứ số lượng máy ATM so với ngân hàng khác 4.3 ĐÁNHGIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THẺ CỦA ACB Để đánhgiá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm dịch ... mua cổ phiếu, sách lương hợp lý, môi trường làm việc tốt… Do nhận thấy rằng, giá trị thương hiệu ACB yếutố thu hút nguồn nhân lực 3.1.2 Các ngành nghề kinh doanh: Huy động vốn ngắn, trung dài ... (chiếm 16.7%), lại học sinh, sinh viên, tiểu thương người làm nghề tự Tóm lại khách hàng sử dụng thẻ ACB người có nghề nghiệp ổn định Bảng 10: MỨC THU NHẬP CỦA KHÁCH HÀNG Chỉ tiêu đánhgiá Tần số...
... tương ứng 43.8%,43%,13.2% đánhgiá với mức điểm trên.Chúng kết luận khách hàng thực ấn tượng đánhgiá tốt thông điệp quảng cáo sản phẩm nhiên khách hàng không đánhgiá cao phần nội dung quảng ... không tham gia) Trọng 100% 100% 0%( Tùng không tham gia) Nguyễn Không Hồng Luân đánhgiá có Không đánhgiá có Không đánhgiá có ... cáo sản phẩm Về thuận tiện mua sản phẩm Về giá tiền phải trả cho sản phẩm Đánhgiá 11 người tổng quát 23.9% 30 người 65.2% người 10.9% n.Mối liên hệ yếutố giới tính mức dung tích sử dụng Đã sử...
... đứng thứ số lượng máy ATM so với ngân hàng khác 4.3 ĐÁNHGIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THẺ CỦA ACB Để đánhgiá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm dịch ... mua cổ phiếu, sách lương hợp lý, môi trường làm việc tốt… Do nhận thấy rằng, giá trị thương hiệu ACB yếutố thu hút nguồn nhân lực 3.1.2 Các ngành nghề kinh doanh: Huy động vốn ngắn, trung dài ... (chiếm 16.7%), lại học sinh, sinh viên, tiểu thương người làm nghề tự Tóm lại khách hàng sử dụng thẻ ACB người có nghề nghiệp ổn định Bảng 10: MỨC THU NHẬP CỦA KHÁCH HÀNG Chỉ tiêu đánhgiá Tần số...