0

ôn tập môn giao tiếp trong kinh doanh có lời giải

tài liệu ôn tập môn giao tiếp trong kinh doanh

tài liệu ôn tập môn giao tiếp trong kinh doanh

Tiếp thị - Bán hàng

... quan trọng giao tiếp nội tổ chức cá nhân doanh nghiệp? 18 Luồng giao tiếp từ cấp lên cách xác tác dụng gì? Cho biết nguyên tắc giao tiếp với cấp trên? 19 Trình bày nguyên tắc giao tiếp với cấp ... truyền thông? quan điểm cho “Người nói giỏi người biết lắng nghe” Anh/Chị nhận định điều hoạt động giao tiếp kinh doanh? Theo anh/ chị, kỹ quan trọng để thành công giao tiếp trực tiếp gì? ... anh/chị, giao tiếp kinh doanh cần phải nghiên cứu văn hóa? Cho ví dụ cụ thể? 17 Cho biết tầm quan trọng giao tiếp nội tổ chức cá nhân doanh nghiệp? 18 Luồng giao tiếp từ cấp lên cách xác tác...
  • 25
  • 9,626
  • 44
BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN Giao Tiếp Trong Kinh Doanh ppsx

BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN Giao Tiếp Trong Kinh Doanh ppsx

Kỹ năng giao tiếp

... đạo Hindu) b Lối giao tiếp: Người Indonesia coi trọng việc giữ thể diện họ lịch sự, giao tiếp không quên sử dụng chức vụ tên xưng hô với người Indonesia, xem lịch chào hỏi chức vụ ngang cao ... phòng Người Indonesia không phê bình trực tiếp người thường tán thành điều bạn nói làm bạn lòng, nói chuyện với họ Họ thích nói điều tỏ trả lời c Cử giao tiếp lịch sự: Không vuốt đầu người Indonesia ... nạnh, không nên mang kính mát nói chuyện với người Indonesia Bắt tay thói quen đàn ông lẫn phụ nữ giới thiệu chào hỏi Khi bắt tay cần vừa phải, không nắm chặt qúa không buông lơi, không giữ tay...
  • 17
  • 4,889
  • 37
Báo cáo môn giao tiếp trong kinh doanh THỰC HIỆN QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN

Báo cáo môn giao tiếp trong kinh doanh THỰC HIỆN QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN

Quản trị kinh doanh

... nhìn vào số giao dịch dùng để so sánh được” “Theo giá thị trường hiện công bố giá là…”… Lợi - Cung cấp tín nhiệm - Cân quyền lực Bất lợi - thể không đối tác công nhận, thừa nhận Lời khuyên ... lợi Lời khuyên Cho phép bên thoát khỏi họ vô ý hoặc cố ý nói không thật lẽ nhiều lý khiến bạn chưa nhận thức đầy đủ được…” … - Tránh công kích cá nhân từ phía đối tác - Duy trì bầu không ... nói Lợi Bất lợi Lời khuyên Đơn giản chần nói “Không!” “Không! Trong trường hợp này, thực không cách khác để đáp ứng nhu cầu bạn”… - Giữ vững lập trường, quan điểm - Ra hiệu kiên thể gây động...
  • 59
  • 1,713
  • 1
Tiểu luận môn GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ĐÀM PHÁN ỨNG DỤNG CÔNG CỤ, SÁCH LƯỢC VÀ KỸ THUẬT

Tiểu luận môn GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ĐÀM PHÁN ỨNG DỤNG CÔNG CỤ, SÁCH LƯỢC VÀ KỸ THUẬT

Quản trị kinh doanh

... chào, bà nhà thật đẹp CN: Cám ơn, gia đình qua hệ KHTN: bà bán nhà không? CN: Không, Tôi không bán KHTN: Tôi trả bà 500,000 đô la (gần với giá thị trường) CN: lẽ anh không nghe lời nói ... dụng: công cụ, sách lược kỹ thuật (phần 1) 36 vùng Cuộc giao dịch khả thành công không? Khả khả thi Vùng giải đại diện cho khả toán người mua giao dịch thực tiền mặt HÌNH 3.4 Vùng giải Người ... (1) thông báo “thỏa thuận” đưa kết lên biểu đồ (2) không đưa thỏa thuận tiền giao cho người hướng dẫn Luyện tập tập nhiều tổ chức khác phận công cộng, luôn ngạc nhiên với kết Đây số cách giải...
  • 74
  • 1,128
  • 1
Báo cáo môn Giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp kinh doanh đa văn hóa

Báo cáo môn Giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp kinh doanh đa văn hóa

Quản trị kinh doanh

... Giáo dục Phương thức giao tiếp Tổ chức xã hội III VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH 3.1 Văn hóa ứng xử nội doanh nghiệp  Văn hóa ứng xử giúp doanh nghiệp thành công  Văn hóa ứng xử ... HÓA II CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA III VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH IV NHỮNG ĐẶC ĐIỂM VĂN HÓA CẦN LƯU Ý KHI GIAO TIẾP GIỮA CÁC QUỐC GIA KHÁC NHAU I KHÁI NIỆM VỀ VĂN HÓA Theo ... hiệp nghị Không nên dùng ngôn ngữ khác tiếng Pháp Không nên đưa điều kiện giao dịch ngặt nghèo; người Pháp coi trọng mối quan hệ Không nên nói chuyện trị, tiền bạc đàm phán kinh doanh Chú ý đến...
  • 20
  • 1,445
  • 2
ĐỀ CƯƠNG ôn tập môn GIAO TIẾP KINH DOANH 2013

ĐỀ CƯƠNG ôn tập môn GIAO TIẾP KINH DOANH 2013

Kinh tế - Thương mại

... thư từ kinh doanh 7, Các phép xã giao thông thường: Trao danh thiếp, giao tiếp điện thoại, chào hỏi, bắt tay, giới thiệu Chương 6: Giao tiếp môi trường công ty 1, Tổ chức họp 2, Giao tiếp với ... thiệu Chương 6: Giao tiếp môi trường công ty 1, Tổ chức họp 2, Giao tiếp với cấp 3, Giao tiếp với cấp 4, Giao tiếp với đồng nghiệp 5, Các hình thức vấn 6, Đối với câu hỏi vấn xin việc làm, SV đóng ... để biết ứng viên về: Năng lực, hiểu biết chuyên môn, nhân cách, khí chất, động cơ, khả chịu áp lực… Ứng viên: Phải hiểu hàm ý câu hỏi đưa trả lời tốt Chương 7: Thương lượng 1, Thương lượng đặc...
  • 2
  • 2,191
  • 23
Các câu hỏi ôn tập giao tiếp trong kinh doanh

Các câu hỏi ôn tập giao tiếp trong kinh doanh

Quản trị kinh doanh

... đối tác giao tiếp Câu 3: THEO ANH/CHỊ, GIAO TIẾP BẰNG HÌNH THỨC VIẾT TẦM QUAN TRỌNG NHƯ THẾ NÀO TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH? HÃY PHÂN TÍCH QUY TRÌNH VIẾT THƯ TÍN TRONG KINH DOANH Trong kinh tế ... Câu 5: CÁC NGUYÊN TẮC KHI GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG NẾU KHÁCH HÀNG KHÔNG HÀI LÒNG VÀ NỔI GIẬN, ANH/CHỊ XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO? Trong giao tiếp xã hội giao tiếp kinh doanh, nguyên tắc cần phải nắm ... sự, biết tôn trọng người khác Nếu trình bày băng ngôn ngữ thích hợp, hành văn trau chuốt, không phạm lỗi tả, ngữ pháp…, người đọc đánh giá bạn người trình độ, văn hóa, khả giao tiếp tốt...
  • 10
  • 2,363
  • 24
ĐỀ CƯƠNG ôn tập môn GIAO TIẾP KINH DOANH 2013

ĐỀ CƯƠNG ôn tập môn GIAO TIẾP KINH DOANH 2013

Cao đẳng - Đại học

... thư từ kinh doanh 7, Các phép xã giao thông thường: Trao danh thiếp, giao tiếp điện thoại, chào hỏi, bắt tay, giới thiệu Chương 6: Giao tiếp môi trường công ty 1, Tổ chức họp 2, Giao tiếp với ... thiệu Chương 6: Giao tiếp môi trường công ty 1, Tổ chức họp 2, Giao tiếp với cấp 3, Giao tiếp với cấp 4, Giao tiếp với đồng nghiệp 5, Các hình thức vấn 6, Đối với câu hỏi vấn xin việc làm, SV đóng ... để biết ứng viên về: Năng lực, hiểu biết chuyên môn, nhân cách, khí chất, động cơ, khả chịu áp lực… Ứng viên: Phải hiểu hàm ý câu hỏi đưa trả lời tốt Chương 7: Thương lượng 1, Thương lượng đặc...
  • 2
  • 485
  • 0
đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

Tài liệu khác

... a truyền thông giao tiếp không lời b truyền thông giao tiếp băng lời c truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lời d Tất sai Trong kinh doanh, người Mỹ hướng tới: a Mục ... bạc d Hiệu Truyền thông giao tiếp không lời khác với giao tiếp băng lời là: a Không tự phát b Ý thức c Cấu trúc không chặt, tự phát vô ý thức d Dễ học Truyền thông giao tiếp lời gồm: a Nói, viết, ... Truyền thông giao tiếp tiến trình có: a Một bước b hai bước c Năm bước d.Sáu bước 20 Truyền thông giao tiếp nội gồm có: a truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng) b Kênh truyền thông giao tiếp...
  • 7
  • 15,912
  • 483
Slide bài giảng môn giao tiếp kinh doanh văn hoá giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh của người Đức và người Ý

Slide bài giảng môn giao tiếp kinh doanh văn hoá giao tiếpgiao tiếp trong kinh doanh của người Đức và người Ý

Kỹ năng giao tiếp

... phải tuân thủ Nếu nguy đến trễ hay phải dời lại hẹn phải thông báo thật rõ ràng Đừng để nước đến chân thông báo bạn không muốn huỷ hoại việc kinh doanh  Các hẹn diễn không khí hình thức ... tình cảm qua cử chỉ, điệu xưng hô tên thân mật  tiếp xúc xã giao họ ý tới giấc không ưa kéo dài, không nói chuyện kinh doanh buổi gặp gỡ xã giao, họ ăn bữa vào buổi trưa Chủ đề ưa thích kiện ... tiền tệ Euro (EUR) ( thành bảng) Văn hóa giao tiếp nói chung  -Người Đức thường coi kỷ cương ý chí công việc sống, chặt chẽ chi tiêu lạnh lùng giao tiếp - Xưng hô  Học hàm học vị từ “Tiến...
  • 38
  • 3,369
  • 8
BÀI GIẢNG môn kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH DU LỊCH

BÀI GIẢNG môn kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH DU LỊCH

Kế toán - Kiểm toán

... tạo cho phong cách giao tiếp định 1.1.4 Phân loại giao tiếp 1.1.4.1 Căn tính chất tiếp xúc giao tiếp: loại hình giao tiếp: Giao tiếp trực tiếp: Là loại hình giao tiếp thông dụng hoạt động ... chức giao tiếp - Phân tích thành phần trình giao tiếp - Biết nguyên tắc giao tiếp để phong cách giao tiếp văn minh lịch - Biết dụng phương tiện ngôn ngữ phi ngôn ngữ giao tiếp hiệu - ý ... cách đối tượng giao tiếp - Giao tiếp ngoại giao : Là giao tiếp tính chất xã giao, quan hệ chủ thể giao tiếp mặt tình cảm bình thường Khoảng cách giao tiếp từ 1,2m đến 4m - Giao tiếp thân mật:...
  • 49
  • 1,872
  • 11
 Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Kỹ năng giao tiếp

... người tiếp thu, người không tiếp thu Nếu dán lên tường, người đọc, người không đọc Giải Đại hội Công nhân viên chức đầu năm nghị quyết, năm tổ chức khen thưởng lần kèm theo thi, giao ... hoàn cảnh Bạn nên tìm hiểu xem việc giao hàng chậm trễ gây thiệt hại cho khách hàng không? Khách hàng cần mặt hàng gấp hay không? Trong trường hợp buộc phải giao hàng ngày, bạn liên lạc với ... khác ta phải xử lý tình nào? Giải Trong tình bạn tổ chức với họp tất nhân viên phòng giao công việc cụ thể thời gian để hoàn thành công việc cho người Bên cạnh nên buổi gặp gỡ tình cảm nói...
  • 9
  • 9,473
  • 129
Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Kỹ năng giao tiếp

... Trần Thị Bích Đào Nguyễn Thị Mỹ Kiều Nguyễn Thi Thu Phan Thị Kim Thùy Hoàng Nghĩa Thái Đề tài: tiếp giao ống nh hu ột tì anh” “M h qsd g kin tron Nội dung tình huống: “Trưởng phòng sale c.ty Hợp ... trưởng đại lý Toàn Thắng) nhà hàng.Nhờ gặp gỡ c.ty Hợp Tiến thêm đối tác làm ăn Phân vai:       Thái: Trưởng phòng sale công ty giày da Hợp Tiến Đào: Trưởng đ.lý phân phối giày thể thao...
  • 17
  • 12,983
  • 56
Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Kỹ năng giao tiếp

... muốn nói Tôn trọng khách hàng • "Tôi giúp cho ông?" "ông muốn gì" • Luôn cười nói thật tâm không đón khách thái độ lạnh nhạt • Giải đáp đầy đủ thắc mắc, khiếu nại họ làm lơ • Hãy luôn phải giữ ... Khách hàng không muốn giao dịch với người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải linh hoạt chừng mực Hãy nhớ: “đừng để khách hàng thất vọng” • Đó công việc Trong trường ... “Tôi biết người giúp ông/bà giải vấn đề Tôi giới thiệu ông/bà với người đó” • "Tôi làm việc thôi" Câu nói rập khuôn thường nghe hầu hết nhân viên phục vụ bàn sau ăn đem không yêu cầu Bằng vài...
  • 4
  • 3,149
  • 41
Giao tiếp trong kinh doanh: Xoay chuyển tình thế với một cái miệng khôn khéo

Giao tiếp trong kinh doanh: Xoay chuyển tình thế với một cái miệng khôn khéo

Kỹ năng giao tiếp

... [I]P/s: Ngoài mẹo trên, bạn cần lưu ý thêm:[/I] - Tiêu đề dễ viết sau nội dung - Nên viết tiêu đề chọn ưng ý - Tránh từ ngữ không dứt khoát bị động [I]DiaOcOnline.vn - Theo Saga[/I] ...
  • 2
  • 3,614
  • 49
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Du lịch

... này, tổ chức học toàn thể đơn vị, người tiếp thu, người không tiếp thu Nếu dán lên tường, người đọc, người không đọc Xử lý tình huống: Đại hội Công nhân viên chức đầu năm nghị quyết, ... lần kèm theo thi, giao lưu tìm hiểu quy chuẩn Mỗi thi phần thưởng giá trị… Vì vậy, lần kiểm tra thường xuyên đột xuất khách hàng nước quy chuẩn, công nhân công ty trả lời xác, khiến khách ... lý tình nào? Xử lý tình huống: Trong tình bạn tổ chức với họp tất nhân viên phòng giao công việc cụ thể thời gian để hoàn thành công việc cho người Bên cạnh nên buổi gặp gỡ tình cảm nói chuyện...
  • 8
  • 16,485
  • 269
Tâm lý - Giao tiếp trong kinh doanh

Tâm lý - Giao tiếp trong kinh doanh

Cao đẳng - Đại học

... sẽ: Giải thích cần thiết nghiên cứu mơn Tâm lý -giao tiếp kinh doanh Nhận biết hình thành phát triển tượng tâm lý cá nhân xã hội kinh doanh Mơ tả cấu trúc hoạt động giao tiếp ngun tắc giao tiếp; ... xử hiệu giao tiếp KD Thực hành số kỹ giao tiếp kinh doanh Tài liệu tham khảo: • TS Thái Trí Dũng (2007), Tâm lý học Quản trị Kinh doanh, Tp.HCM: NXB Thống Kê • TS Thái Trí Dũng (2007), Kỹ giao ... giao tiếp thương lượng kinh doanh, Tp.HCM: NXB Thống Kê • PGS TS Đồn Thị Hồng Vân (chủ biên) (2006), Giao tiếp kinh doanh sống, Tp.HCM: NXB Thống Kê • TS Vũ Thị Phượng, Dương Quan Huy (2006), Giao...
  • 54
  • 2,335
  • 22
Đề cương tâm lí giao tiếp trong kinh doanh

Đề cương tâm lí giao tiếp trong kinh doanh

Cao đẳng - Đại học

... Study Giao tiếp với đồng nghiệp Thực hành tổ : Case Study Giao tiếp với nhân viên thuộc quyền 12 Chương Phan Thanh Lâm, Giao tiếp qua điện thoại Tâm lý Giao tiếp Kinh doanh Tâm lý giao tiếp qua ... Thanh Lâm, Giao tiếp & Lễ tân Văn phòng Tâm lý Giao tiếp Kinh doanh Tâm lý giao tiếp qua điện thoại Các dạng đặt câu hỏi lúc giao tiếp Chương Chương 7, 10 Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi giao tiếp 7/13 ... Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp Kinh doanh Chương Phát động thi đua học tập Chương Các Học thuyết Tâm lý giao tiếp  Khái niệm Kỹ giao tiếp 1/2 Chương (tt) Các Học thuyết Tâm lý giao tiếp   Học thuyết...
  • 9
  • 1,615
  • 15
Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

Quản trị kinh doanh

... trọng tìm hiểu đất nước người Nhật Bản CHƯƠNG 3: VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN NHÓM Trang 11 Văn hóa giao tiếp kinh doanh người Nhật Bản 3.1 Tính cách người Nhật Người Nhật ... phía trước chút để tỏ tôn kính người lớn tuổi Cách giao tiếp, ứng xử Nói chậm thật NHÓM Trang 30 Văn hóa giao tiếp kinh doanh người Nhật Bản Những lời giới thiệu bóng bẩy không gây ấn tượng Những ... Trang 31 Văn hóa giao tiếp kinh doanh người Nhật Bản xác tên người giao dịch họ tên người Nhật phức tạp thể nói, Nhật Bản nước nhiều họ giới, đến 370.000 họ tiếng Nhật 50 âm bản, khiến...
  • 35
  • 2,903
  • 17

Xem thêm