... quan trọnggiaotiếp nội tổ chức cá nhân doanh nghiệp? 18 Luồng giaotiếp từ cấp lên cách xác có tác dụng gì? Cho biết nguyên tắc giaotiếp với cấp trên? 19 Trình bày nguyên tắc giaotiếp với cấp ... truyền thông? Có quan điểm cho “Người nói giỏi người biết lắng nghe” Anh/Chị nhận định điều hoạt động giaotiếpkinh doanh? Theo anh/ chị, kỹ quan trọng để thành công giaotiếp trực tiếp gì? ... anh/chị, giaotiếpkinhdoanh cần phải nghiên cứu văn hóa? Cho ví dụ cụ thể? 17 Cho biết tầm quan trọnggiaotiếp nội tổ chức cá nhân doanh nghiệp? 18 Luồng giaotiếp từ cấp lên cách xác có tác...
... đạo Hindu) b Lốigiao tiếp: Người Indonesia coi trọng việc giữ thể diện họ lịch sự, giaotiếp không quên sử dụng chức vụ tên xưng hô với người Indonesia, xem lịch chào hỏi có chức vụ ngang cao ... phòng Người Indonesia không phê bình trực tiếp người thường tán thành điều bạn nói làm bạn lòng, nói chuyện với họ Họ thích nói điều tỏ trả lời c Cử giaotiếp lịch sự: Không vuốt đầu người Indonesia ... nạnh, không nên mang kính mát nói chuyện với người Indonesia Bắt tay thói quen đàn ông lẫn phụ nữ giới thiệu chào hỏi Khi bắt tay cần vừa phải, không nắm chặt qúa không buông lơi, không giữ tay...
... nhìn vào số giao dịch dùng để so sánh được” “Theo giá thị trường hiện công bố giá là…”… Lợi - Cung cấp tín nhiệm - Cân quyền lực Bất lợi - Có thể không đối tác công nhận, thừa nhận Lời khuyên ... lợiLời khuyên Cho phép bên thoát khỏi họ vô ý hoặc cố ý nói không thật Có lẽ có nhiều lý khiến bạn chưa nhận thức đầy đủ được…” … - Tránh công kích cá nhân từ phía đối tác - Duy trì bầu không ... nói Lợi Bất lợiLời khuyên Đơn giản chần nói “Không!” “Không! Trong trường hợp này, thực không cách khác để đáp ứng nhu cầu bạn”… - Giữ vững lập trường, quan điểm - Ra hiệu kiên Có thể gây động...
... chào, bà có nhà thật đẹp CN: Cám ơn, gia đình qua hệ KHTN: bà có bán nhà không? CN: Không, Tôi không bán KHTN: Tôi trả bà 500,000 đô la (gần với giá thị trường) CN: Có lẽ anh không nghe lời nói ... dụng: công cụ, sách lược kỹ thuật (phần 1) 36 vùng Cuộc giao dịch có khả thành công không? Khả khả thi Vùng giải đại diện cho khả toán người mua giao dịch thực tiền mặt HÌNH 3.4 Vùng giải Người ... (1) thông báo “thỏa thuận” đưa kết lên biểu đồ (2) không đưa thỏa thuận tiền giao cho người hướng dẫn Luyện tậptập nhiều tổ chức khác phận công cộng, luôn ngạc nhiên với kết Đây số cách giải...
... Giáo dục Phương thức giaotiếp Tổ chức xã hội III VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA TRONGGIAOTIẾPKINHDOANH 3.1 Văn hóa ứng xử nội doanh nghiệp Văn hóa ứng xử giúp doanh nghiệp thành công Văn hóa ứng xử ... HÓA II CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA III VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA TRONGGIAOTIẾPKINHDOANH IV NHỮNG ĐẶC ĐIỂM VĂN HÓA CẦN LƯU Ý KHI GIAOTIẾP GIỮA CÁC QUỐC GIA KHÁC NHAU I KHÁI NIỆM VỀ VĂN HÓA Theo ... hiệp nghị Không nên dùng ngôn ngữ khác tiếng Pháp Không nên đưa điều kiện giao dịch ngặt nghèo; người Pháp coi trọng mối quan hệ Không nên nói chuyện trị, tiền bạc đàm phán kinhdoanh Chú ý đến...
... thư từ kinhdoanh 7, Các phép xã giao thông thường: Trao danh thiếp, giaotiếp điện thoại, chào hỏi, bắt tay, giới thiệu Chương 6: Giaotiếp môi trường công ty 1, Tổ chức họp 2, Giaotiếp với ... thiệu Chương 6: Giaotiếp môi trường công ty 1, Tổ chức họp 2, Giaotiếp với cấp 3, Giaotiếp với cấp 4, Giaotiếp với đồng nghiệp 5, Các hình thức vấn 6, Đối với câu hỏi vấn xin việc làm, SV đóng ... để biết ứng viên về: Năng lực, hiểu biết chuyên môn, nhân cách, khí chất, động cơ, khả chịu áp lực… Ứng viên: Phải hiểu hàm ý câu hỏi đưa trả lời tốt Chương 7: Thương lượng 1, Thương lượng đặc...
... đối tác giaotiếp Câu 3: THEO ANH/CHỊ, GIAOTIẾP BẰNG HÌNH THỨC VIẾT CÓ TẦM QUAN TRỌNG NHƯ THẾ NÀO TRONGGIAOTIẾPKINH DOANH? HÃY PHÂN TÍCH QUY TRÌNH VIẾT THƯ TÍN TRONGKINHDOANHTrongkinh tế ... Câu 5: CÁC NGUYÊN TẮC KHI GIAOTIẾP VỚI KHÁCH HÀNG NẾU KHÁCH HÀNG KHÔNG HÀI LÒNG VÀ NỔI GIẬN, ANH/CHỊ XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO? Tronggiaotiếp xã hội giaotiếpkinh doanh, có nguyên tắc cần phải nắm ... sự, biết tôn trọng người khác Nếu trình bày băng ngôn ngữ thích hợp, hành văn trau chuốt, không phạm lỗi tả, ngữ pháp…, người đọc đánh giá bạn người có trình độ, có văn hóa, có khả giaotiếp tốt...
... thư từ kinhdoanh 7, Các phép xã giao thông thường: Trao danh thiếp, giaotiếp điện thoại, chào hỏi, bắt tay, giới thiệu Chương 6: Giaotiếp môi trường công ty 1, Tổ chức họp 2, Giaotiếp với ... thiệu Chương 6: Giaotiếp môi trường công ty 1, Tổ chức họp 2, Giaotiếp với cấp 3, Giaotiếp với cấp 4, Giaotiếp với đồng nghiệp 5, Các hình thức vấn 6, Đối với câu hỏi vấn xin việc làm, SV đóng ... để biết ứng viên về: Năng lực, hiểu biết chuyên môn, nhân cách, khí chất, động cơ, khả chịu áp lực… Ứng viên: Phải hiểu hàm ý câu hỏi đưa trả lời tốt Chương 7: Thương lượng 1, Thương lượng đặc...
... a truyền thông giaotiếp không lời b truyền thông giaotiếp băng lời c truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lời d Tất sai Trongkinh doanh, người Mỹ hướng tới: a Mục ... bạc d Hiệu Truyền thông giaotiếp không lời khác với giaotiếp băng lời là: a Không tự phát b Ý thức c Cấu trúc không chặt, tự phát vô ý thức d Dễ học Truyền thông giaotiếplời gồm: a Nói, viết, ... Truyền thông giaotiếp tiến trình có: a Một bước b hai bước c Năm bước d.Sáu bước 20 Truyền thông giaotiếp nội gồm có: a truyền thông giaotiếp nghi thức( trang trọng) b Kênh truyền thông giao tiếp...
... phải tuân thủ Nếu có nguy đến trễ hay phải dời lại hẹn phải thông báo thật rõ ràng Đừng để nước đến chân thông báo bạn không muốn huỷ hoại việc kinhdoanh Các hẹn diễn không khí hình thức ... tình cảm qua cử chỉ, điệu xưng hô tên thân mật tiếp xúc xã giao họ ý tới giấc không ưa kéo dài, không nói chuyện kinhdoanh buổi gặp gỡ xã giao, họ ăn bữa vào buổi trưa Chủ đề ưa thích kiện ... tiền tệ Euro (EUR) ( thành bảng) Văn hóa giaotiếp nói chung -Người Đức thường coi có kỷ cương ý chí công việc sống, chặt chẽ chi tiêu lạnh lùng giaotiếp - Xưng hô Học hàm học vị từ “Tiến...
... tạo cho phong cách giaotiếp định 1.1.4 Phân loại giaotiếp 1.1.4.1 Căn tính chất tiếp xúc giao tiếp: Có loại hình giao tiếp: Giaotiếp trực tiếp: Là loại hình giaotiếp thông dụng hoạt động ... chức giaotiếp - Phân tích thành phần trình giaotiếp - Biết nguyên tắc giaotiếp để có phong cách giaotiếp văn minh lịch - Biết dụng phương tiện ngôn ngữ phi ngôn ngữ giaotiếpcó hiệu - Có ý ... cách đối tượng giaotiếp - Giaotiếp ngoại giao : Là giaotiếpcó tính chất xã giao, quan hệ chủ thể giaotiếp mặt tình cảm bình thường Khoảng cách giaotiếp từ 1,2m đến 4m - Giaotiếp thân mật:...
... có người tiếp thu, có người không tiếp thu Nếu dán lên tường, có người đọc, có người không đọc Giải Đại hội Công nhân viên chức đầu năm nghị quyết, năm tổ chức khen thưởng lần kèm theo thi, giao ... hoàn cảnh Bạn nên tìm hiểu xem việc giao hàng chậm trễ có gây thiệt hại cho khách hàng không? Khách hàng có cần mặt hàng gấp hay không? Trong trường hợp buộc phải giao hàng ngày, bạn liên lạc với ... khác Cô ta phải xử lý tình nào? GiảiTrong tình bạn tổ chức với họp tất nhân viên phòng giao công việc cụ thể thời gian để hoàn thành công việc cho người Bên cạnh nên có buổi gặp gỡ tình cảm nói...
... Trần Thị Bích Đào Nguyễn Thị Mỹ Kiều Nguyễn Thi Thu Phan Thị Kim Thùy Hoàng Nghĩa Thái Đề tài: tiếpgiao ống nh hu ột tì anh” “M h qsd g kin tron Nội dung tình huống: “Trưởng phòng sale c.ty Hợp ... trưởng đại lý Toàn Thắng) nhà hàng.Nhờ gặp gỡ c.ty Hợp Tiến có thêm đối tác làm ăn Phân vai: Thái: Trưởng phòng sale công ty giày da Hợp Tiến Đào: Trưởng đ.lý phân phối giày thể thao...
... muốn nói Tôn trọng khách hàng • "Tôi giúp cho ông?" "ông muốn gì" • Luôn cười nói thật tâm không đón khách thái độ lạnh nhạt • Giải đáp đầy đủ thắc mắc, khiếu nại họ làm lơ • Hãy luôn phải giữ ... Khách hàng không muốn giao dịch với người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải linh hoạt chừng mực Hãy nhớ: “đừng để khách hàng thất vọng” • Đó công việc Trong trường ... “Tôi biết người giúp ông/bà giải vấn đề Tôi giới thiệu ông/bà với người đó” • "Tôi làm việc thôi" Câu nói rập khuôn thường nghe hầu hết nhân viên phục vụ bàn sau ăn đem không yêu cầu Bằng vài...
... [I]P/s: Ngoài mẹo trên, bạn cần lưu ý thêm:[/I] - Tiêu đề dễ viết sau có nội dung - Nên viết tiêu đề chọn ưng ý - Tránh từ ngữ không dứt khoát bị động [I]DiaOcOnline.vn - Theo Saga[/I] ...
... này, tổ chức học toàn thể đơn vị, có người tiếp thu, có người không tiếp thu Nếu dán lên tường, có người đọc, có người không đọc Xử lý tình huống: Đại hội Công nhân viên chức đầu năm nghị quyết, ... lần kèm theo thi, giao lưu tìm hiểu quy chuẩn Mỗi thi có phần thưởng có giá trị… Vì vậy, lần kiểm tra thường xuyên đột xuất khách hàng nước quy chuẩn, công nhân công ty trả lời xác, khiến khách ... lý tình nào? Xử lý tình huống: Trong tình bạn tổ chức với họp tất nhân viên phòng giao công việc cụ thể thời gian để hoàn thành công việc cho người Bên cạnh nên có buổi gặp gỡ tình cảm nói chuyện...
... sẽ: Giải thích cần thiết nghiên cứu mơn Tâm lý -giao tiếpkinhdoanh Nhận biết hình thành phát triển tượng tâm lý cá nhân xã hội kinhdoanh Mơ tả cấu trúc hoạt động giaotiếp ngun tắc giao tiếp; ... xử có hiệu giaotiếp KD Thực hành số kỹ giaotiếpkinhdoanh Tài liệu tham khảo: • TS Thái Trí Dũng (2007), Tâm lý học Quản trị Kinh doanh, Tp.HCM: NXB Thống Kê • TS Thái Trí Dũng (2007), Kỹ giao ... giaotiếp thương lượng kinh doanh, Tp.HCM: NXB Thống Kê • PGS TS Đồn Thị Hồng Vân (chủ biên) (2006), Giaotiếpkinhdoanh sống, Tp.HCM: NXB Thống Kê • TS Vũ Thị Phượng, Dương Quan Huy (2006), Giao...
... Study Giaotiếp với đồng nghiệp Thực hành tổ : Case Study Giaotiếp với nhân viên thuộc quyền 12 Chương Phan Thanh Lâm, Giaotiếp qua điện thoại Tâm lý GiaotiếpKinhdoanh Tâm lý giaotiếp qua ... Thanh Lâm, Giaotiếp & Lễ tân Văn phòng Tâm lý GiaotiếpKinhdoanh Tâm lý giaotiếp qua điện thoại Các dạng đặt câu hỏi lúc giaotiếp Chương Chương 7, 10 Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi giaotiếp 7/13 ... Thanh Lâm, Tâm lý GiaotiếpKinhdoanh Chương Phát động thi đua học tập Chương Các Học thuyết Tâm lý giaotiếp Khái niệm Kỹ giaotiếp 1/2 Chương (tt) Các Học thuyết Tâm lý giaotiếp Học thuyết...
... trọng tìm hiểu đất nước người Nhật Bản CHƯƠNG 3: VĂN HÓA GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN NHÓM Trang 11 Văn hóa giaotiếpkinhdoanh người Nhật Bản 3.1 Tính cách người Nhật Người Nhật ... phía trước chút để tỏ tôn kính người lớn tuổi Cách giao tiếp, ứng xử Nói chậm thật NHÓM Trang 30 Văn hóa giaotiếpkinhdoanh người Nhật Bản Những lời giới thiệu bóng bẩy không gây ấn tượng Những ... Trang 31 Văn hóa giaotiếpkinhdoanh người Nhật Bản xác tên người giao dịch họ tên người Nhật phức tạpCó thể nói, Nhật Bản nước có nhiều họ giới, có đến 370.000 họ tiếng Nhật có 50 âm bản, khiến...