yếu tố đầu tiên là về vấn đề thời gian trong công tác phục vụ dịch vụ sau bán hàng kết quả thu được được thể hiện trong biểu đồ 4 4
Thực trạng và giải pháp của dịch vụ sau bán hàng của trần anh
... khách hàng mua sản phẩm Trần Anh tỏ thái độ không hài lòng công tác dịch vụ sau bán hàng Trần Anh Yếu tố vấn đề thời gian công tác phục vụ dịch vụ sau bán hàng Kết thu được thể biểu đồ 4. 4 Biểu đồ ... tạo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 32 II Thực trạng dịch vụ sau bán hàng Công ty cổ phần giới số Trần Anh Dịch vụ sau bán hàng bao gồm nhiều loại hình dịch vụ khác Thông thường, dịch vụ sau bán ... cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng doanh nghiệp diễn vô gay cấn III Chăm sóc khách hàng sau bán hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hay dịch vụ hậu hoạt động thực sau bán hàng...
- 96
- 874
- 1
luận văn quản trị marketing Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần thế giới sô Trần Anh
... 3.9 0,85 47 .2 Li nhun thun t hot ng KD 14, 19 31.5 22,365 33.1 8,175 57.6 Thu nhp khỏc 4, 99 11.1 5 ,48 9 8.1 0 ,49 9 10 Chi phớ khỏc 1,3 2.9 1,37 2.1 0,7 5.38 Li nhun khỏc 3,69 8.2 4, 119 6.1 0 ,42 9 11.6 ... nhun 17,88 39.7 26 ,48 4 39.2 8,6 04 48.1 k toỏn trc thu ( Ngun: Phũng ti chớnh k toỏn chi nhỏnh Cụng ty) n v: T ng 1.2 Doanh thu bỏn hng cung cp DV Cỏc khon gim tr Doanh thu thun v bỏn hng v cung ... đó, thời gian thực tập Công ty, sâu tìm hiểu tình hình thực tế, với giúp đỡ thầy giáo, cô, Công ty Cổ phần giới sô Trần Anh, mạnh dạn viết: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng Công...
- 39
- 516
- 3
Nâng cao năng suất lao động của nhân viên bán hàng tại Công ty Cổ phần thế giới Số Trần Anh
... 151,630 ,48 3,295 bán hàng cung 21 1 .4% 5.9% 5,856,738,0 24 192, 043 ,41 2,2 14, 447 ,186,05 11 ,47 % 11,73% 9,00% cấp dịch vụ Doanh thu hoạt 22,009,738,5 34 Chi phí bán hàng 74, 807,175,719 3,892,0 74, 79 17.7 % 41 ,032,719,3 ... 64. 9 162,235,935,0 54 % 85 46 ,396,039,95 4, 258,568,86 -66.67 46 ,396,039,95 40 ,05% 24. 3 - Lợi nhuận 40 ,987, 148 ,265 3.380.186.036 Thu nhập khác 366,810,883 505, 247 ,232 14. 00% - - - 40 ,307,0 34, 4 49 .6 ... đến khách hàng Tóm lại: Nhân viên bán hàng người lao động doanh nghiệp trực tiếp tiếp xúc với khách hàng làm nhiệm vụ bán hàng cho khách hàng cung cấp dịch vụ cho khách hàng đồng thời làm nhiệm...
- 47
- 1,566
- 8
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội
... 96.972.269.799 6.955.623. 846 9.603.305.886 13.868.823.6 54 17.2 34. 106.3 24 35.291.631 156.327 .45 4 211 .40 0.535 220.132 .40 6 Chớ phớ ti chớnh 1.072.972.6 54 1.3 94. 579. 942 2.3 04. 795 .43 6 3.133 .41 5.203 Trong ú:Lói ... thu 2003 74. 163.625. 046 20 04 2005 2006 84. 031.878.868 105 .47 3.689.309 1 14. 663.581.897 Doanh thu 60.837 .48 7.801 70.505.5 04. 430 90.256.550.880 97.338. 145 .126 Doanh thu 13.326.137. 245 13.526.3 74. 438 ... Chi phớ 12.953. 247 .362 13.002.056.239 14. 383.090.291 16 .44 7.068.333 Li nhun 9 24. 860.6 34 1.9 54. 5 24. 447 2.711.902.557 2.962.002.357 Li nhun 551.970.751 1 .43 0.206. 248 1.877.8 54. 419 2.083.633.919...
- 87
- 968
- 11
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội
... 2003 20 04 2005 2006 Tng doanh thu 74. 163.625. 046 84. 031.878.868 105 .47 3.689.309 1 14. 663.581.897 Doanh thu 60.837 .48 7.801 70.505.5 04. 430 90.256.550.880 97.338. 145 .126 Doanh thu 13.326.137. 245 13.526.3 74. 438 ... Chi phớ 12.953. 247 .362 13.002.056.239 14. 383.090.291 16 .44 7.068.333 Li nhun 9 24. 860.6 34 1.9 54. 5 24. 447 2.711.902.557 2.962.002.357 Li nhun 551.970.751 1 .43 0.206. 248 1.877.8 54. 419 2.083.633.919 ... Trong ú:Lói vay phi tr 211 .40 0.535 220.132 .40 6 1.072.972.6 1.3 94. 579. 94 2.3 04. 795 .43 3.133 .41 5.20 54 69 852.156.197 1 .44 0.775.01 phớ qun lý doanh nghip Li nhun thun t hot 35.291.631 156.327 .45 4...
- 88
- 802
- 6
Hoàn thiện dịch vụ sau bán hàng tại Công ty cổ phần giáo dục và phát triển công nghệ Việt An
... .43 2.2.2 Công tác tổ chức cung cấp dịch vụ sau bán hàng Công ty .45 2.2.2.1 Công tác nghiên cứu, xây dựng kế hoạch dịch vụ 46 2.2.2.2 Công tác thực cung ứng dịch vụ sau bán hàng ... dịch vụ Công ty chưa thực tốt Vì vậy, công tác thực cung ứng dịch vụ sau bán hàng Công ty gặp khó khăn Quy trình việc cung ứng dịch vụ sau bán hàng Công ty sau: Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch ... Sơ đồ quy trình cung cấp dịch vụ bảo hành 49 Lê Thị Thu Hằng CQ500861 Chuyên đề thực tập 2.2.2.2 Công tác thực cung ứng dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ sau bán hàng đơn giản hoạt động để xử lý vấn...
- 76
- 430
- 3
Tìm hiểu công tác tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần giám định địa TRUNG hải
... Với giá vốn bán hàng 9.096.318. 347 VNĐ, lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 596 .46 3.370 VNĐ Doanh thu từ hoạt động tài 3. 148 .761 VNĐ Tổng cộng số tiền thu : 596 .46 3.370 + 3. 148 .761 = 599.612.131 ... Quảng Tây, Trung Quốc công ty ký kết hợp đồng mua hàng nhận hàng cửa Móng Cái, Quảng Ninh Về phía đối tác Nhật Bản công ty giao dịch qua thư tín ký kết hợp đồng xuất lô hàng cerium oxit bột với ... 101.8 34. 072 VNĐ Thu thu nhập doanh nghiệp : 25 .45 8.518 VNĐ 21 Lợi nhuận sau thu : 76.375.5 54 VNĐ So sánh với năm 2009 lợi nhuận trước sau thu công ty cao tăng đáng kể Cụ thể :Lợi nhuận trước thu ...
- 34
- 292
- 0
công tác tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần vật tư kỹ thuật nông nghiệp sông hồng
... 29.791 33.216 1 34, 40 111,50 122 ,42 185 200 247 41 51 78 108,1 123,50 115,55 1 24, 39 152, 94 137,93 21. 940 29. 540 32.891 1 34, 64 111, 34 122 ,44 15.797 21.269 23.68 1 34, 64 111,35 122 ,44 ( Nguồn: Số liệu ... định Công ty công tác đề xuất sách cho khác hàng cung cấp sản phẩm & dịch vụ thu c chức nhiệm vụ Tìm kiếm phát triển khách hàng thu c nhóm khách hàng mục tiêu Công ty Tìm kiếm khách hàng ... hoạn - Quản lý nhân lực thực theo luật nghĩa vụ quân - Hướng dẫn, kiểm tra khách CBCNV vào cổng Phối hợp phận trì thời gian làm việc e): Công tác phục vụ: - Làm công tác tạp vụ, vệ sinh công ty...
- 60
- 192
- 0
Biện pháp nâng cao hoạt động tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần công nghệ hoàng gia
... với khách hàng 42 Biểu đồ 2.3: Tỉ lệ lựa chọn dịch vụ sau bán hàng 44 Biểu đồ 2 .4: Biểu đồ tầm quan trọng dịch vụ sau bán 45 Biểu đồ 2.5: Tỉ lệ khách hàng lựa chọn thời gian bảo ... dịch vụ bình thường Đồng thời áp dụng công nghệ kỹ thu t vào dịch vụ giảm thời gian thực dịch vụ, làm làm giảm thời gian chờ đợi khách hàng thực dịch vụ Áp dụng công nghệ kỹ thu t vào dịch vụ ... doanh thu Doanh thu bán hàng chịu ảnh hưởng khả cung cấp mức dịch vụ khách hàng, có dịch vụ sau bán hàng Nhưng dịch vụ sau bán hàng làm tăng hài lòng khách hàng nhân tố tạo doanh thu, doanh thu...
- 72
- 253
- 1
.luận văn quản trị nhân lực Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Thế giới số Trần Anh
... 242 .47 2,9 40 5.716 ,4 98.208,8 68 163. 243 ,5 67,3 Nguồn vốn chủ 245 .1 54, 5 289. 041 ,9 sở hữu Doanh thu bán 1.695.832 ,4 1.893.732,6 hàng cung cấp dịch vụ 290.765 43 .787 ,4 30 ,4 1.723,1 2 .44 7. 549 ,2 197.900,2 ... Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh (Đơn vị: triệu đồng) 389 .41 8,6 531.5 14, 8 576 .49 0,5 So sánh So sánh 2013/2012 20 14/ 2013 CL Tỷ lệ CL Tỷ lệ (%) (%) 142 .096,2 36 44 .975,7 8 ,4 144 .2 64, 1 242 .47 2,9 ... Doanh thu 1.675.007,7 1.867.051,1 bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn bán 20.8 24, 7 26.681 ,4 hàng Chi phí quản lý 995.265,3 1.285.639 kinh doanh 1.513.301,9 1.690.892 ,4 Tổng chi phí 2 .41 4.986 192. 043 ,4...
- 65
- 616
- 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG QUA MẠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH
... giao hàng công ty để đề xuất biện pháp cải thiện trình giao hàng cho khách hàng 17 Cung cấp dịch vụ sau bán hàng tổ chức theo dõi việc thực dich vụ dịch vụ sau bán cho khách hàng Một số dịch vụ sau ... phí cho hoạt động bán hàng qua 41 .972.013 99.316. 345 243 .522.988 57. 344 .331 136 ,4 144 .206. 642 145 ,1 1.580.677.169 1.6 54. 845 .2 94 1.905 .46 5.000 74. 168.125 4, 7 250.619.305 15. 14 2,66 12,8 mạng Tổng ... 10. 543 .629 7,03 8.702.781 5 ,42 160.506.811 1 74. 955.000 8.876.328 5,85 14. 448 .188 81.2 94. 182 40 .987. 148 -3.380.000 -40 .307.0 34 -49 ,6 -44 .367. 148 -108,2 81.279.970 42 .035.5 94 18.810.000 -39. 244 .376...
- 26
- 710
- 1
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG THÔNG QUA CÔNG TÁC KHUYẾN KHÍCH VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH
... TH 81.7 79 .4 41 23.7 10.8 0.136 %TH/K H 102.13 105.87 100 47 .4 108 102.01 %TH20 04 %TH2005 TH2003 TH20 04 142 .29 131.93 106.77 151 .4 145 .71 110 .44 108.79 119.73 1 04. 51 62.62 105.88 88 .43 (Ngun: ... 97.13 100.73 47 .17 27.31 11.7 0.116 2007 %TH/K KH H 112. 94 92 111.92 89 1 04. 82 47 58.1 49 106.36 12 95.032 0.1 34 TH 92.87 94. 82 49 . 34 23.97 12.5 0.131 %TH/K H 100. 94 106.53 1 04. 97 48 .91 1 04. 16 97.775 ... 80 Tng doanh thu t 75 S SP mua ttb t 41 u t XDCB t 50 Li nhun Tr tr 10 T sut LN/DT 0.133 2006 TH %TH/KH KH 81.7 79 .4 41 23.7 10.8 0.136 102.13 105.87 100 47 .4 108 102.01 86 90 45 47 11 0.122 TH...
- 63
- 386
- 0
luận văn quản trị chất lượng Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sau bán hàng của Công ty cổ phần Đại siêu thị Mê linh
... Thực trạng dịch vụ sau bán hàng công ty cổ phần Đại siêu thị Mê Linh 1.2.1 Các dịch vụ sau bán hàng Đại siêu thị Mêlinh 1.2.1.1 Giới thiệu dịch vụ sau bán hàng Đại siêu thị Mê linh Dịch vụ vận chuyển- ... khách hàng dịch vụ sau bán hàng Điều tối quan trọng công ty khách hàng có biết đến dịch vụ mà công ty mang đến hay không Và với dịch vụ sau bán hàng Đại siêu thị Mê Linh mức độ nhận biết khách hàng ... động dịch vụ sau bán hàng Mêlinh - Nghiên cứu phản ứng, mức độ hài lòng khách hàng chương trình dịch vụ sau bán hàng mà Mêlinh đưa - Từ phân tích thành công hạn chế dịch vụ đưa đồng thời có đề...
- 60
- 562
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội
... dịch vụ bình thờng Đồng thời áp dụng công nghệ kỹ thu t vào dịch vụ giảm thời gian thực dịch vụ, làm nh làm giảm thời gian chờ đợi khách hàng thực dịch vụ p dụng công nghệ kỹ thu t vào dịch vụ ... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lợng tốt 2.2.2.2 Y nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... khách hàng đánh giá cao vào dịch vụ sau bán hàng công ty Ngoài ta nhận thấy đợc kết đạt đợc qua bảng kết hoạt động kinh doanh dịch vụ sau bán hàng Bảng 2.7: Kết hoạt động kinh doanh dịch vụ sau bán...
- 62
- 883
- 5
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI
... ty chất lượng dịch vụ sau bán hàng - Giải yêu cầu khiếu nại khách hàng đạt 90% 3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty 3.2.1 Nâng cao hiệu quản trị nhân ... chuẩn đề Việc thực dịch vụ theo tiêu chuẩn có sẵn làm giảm bớt lỗi sai hỏng việc thực dịch vụ sai mang lại, đồng thời giúp công ty định hướng biện pháp khắc phục sai sót xảy thực dịch vụ Đồng thời ... trực tiếp dịch vụ công ty Dù công ty có cung cấp dịch vụ tốt đến đâu mà không đáp ứng nhu cầu khách hàng hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ ý nghĩa để có hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ tốt, công ty cần...
- 16
- 1,096
- 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SAU bán HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN kỹ THUẬT hà nội
... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lượng tốt 2.1.2.2 Ý nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THU T HÀ NỘI 2.1 Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty Cổ phần Kỹ thu t Hà Nội 2.1.1 Các dịch vụ sau bán hàng 2.1.1.1 Dịch vụ bảo ... dịch vụ sau bán hàng Công ty cổ phần kỹ thu t Hà Nội Từ đánh giá ( ưu nhược điểm) hoạt động dịch vụ sau bán hàng công ty • Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công...
- 76
- 240
- 2
hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán hàng của công ty cổ phần gống cây trồng miền nam chi nhánh long biên hà nội
... chất,kỹ thu t phục vụ công tác bán hàng DV sau bán hàng Dù có nhiều cố gắng bước đầu đầu có thành công định sở vật chất phục vụ bán hàng hạn chế Đầu tiên phải nói tới khó khăn lớn vấn đề sở hạ ... để đưa ý kiến, đánh giá công tác bán hàng dịch vụ sau bán hàng công ty PHẦN III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 3.1 Thực trạng hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng công ty SSC chi nhánh Long ... 2013 (doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 20 14 59 tỷ đồng), năm 2015 doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ tăng 2.9% tốc độ tăng chậm so với năm 20 14 (doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2015...
- 54
- 1,466
- 1
Báo cáo tốt nghiệp quản trị nhân lực Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh
... 389 .41 8.567.668 Năm 2013 531.5 14. 772.592 20 14 576 .49 0 .49 5.525 Nợ phải trả 144 .2 64. 067 .44 9 242 .47 2.885.818 40 5.716 .40 8. 647 Nguồn vốn chủ sở hữu Doanh thu 245 .1 54. 500.219 289. 041 .886.7 74 290.7 64. 965.790 ... 1.695.832 .44 2. 54 1.675.007.730. 74 160.506.811. 847 1.893.732.592.71 1.867.051. 142 .98 1 74. 953.997.906 2 .44 7. 549 .197.777 58.7 64. 220 .40 4 70.020.382.751 28.322.516.688 135.893.819.223 251.877.329.918 44 5.926.086.218 ... chức quản trị nhân lực, tạo nên máy quản lý nhân Công ty cách đầy đủ chuyên nghiệp Ưu điểm: Trong vấn đề quan hệ lao động, Công ty có lịch giải vấn đề cụ thể thứ hàng tuần, giúp cho khối lượng công...
- 29
- 1,751
- 13
Hoàn thiện công tác hạch toán kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại cửa hàng 1174 Đường láng của công ty cổ phần thế giới số trần anh
... DL13897 DL13910 DL13933 DL 140 17 DL 140 53 DL 140 80 DL 140 90 DL 141 37 DL 141 45 DL 141 53 DL 141 73 DL 141 96 DL 142 11 DL 143 16 DL 143 29 DL 143 82 DL 144 04 DL 144 05 DL 144 34 DL 144 42 DL 144 57 Tổng Anh Hùng Cơng ty CP ... 1,305,600 .41 9,699,999.50 6,299,520.90 Thu nợ Khách nợ DL 144 04 DL 144 05 DL 144 34 DL 144 42 DL 144 57 3 84. 00 106.00 5 94. 86 5,009.85 1 ,49 1.99 6,266,878.05 1,729,920.33 9,708,119 .45 81,760,800.00 24, 349 ,313. 84 ... DL13933 DL 140 17 DL 140 53 DL 140 80 DL 140 90 DL 141 37 DL 141 45 DL 141 53 DL 141 73 DL 141 96 DL 142 11 DL 143 16 DL 143 29 DL 143 82 66.00 2,180.99 342 .65 92.85 344 .00 11.50 95.00 47 .00 571.00 31.00 2 54. 15 49 .00 382.25...
- 62
- 1,093
- 7
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25