... hợp mua lần đầu. Trường hợp mua lần thứ hai Trường hợp mua những món hàng dùng thường xuyên.No.23HÀNH VI SAU KHI MUAHÀNG TÂM LÝ CỦAKHÁCHHÀNG SAU KHI MUA SẮMTÂM LÝ CỦAKHÁCHHÀNG ... hợp muahàng do tình cờ4CÁC TÌNH HUỐNG MUA HÀNGNo.2NỘI DUNG CHÍNH Phân biệt các dạng quyếtđịnh và các tình huống muahàngcủa người mua. Tìm hiểu các giai đoạn trong quá trình quyết ... nhắc sau khi muaMô hình quá trìnhquyếtđịnhcủa người mua Mô hình quá trìnhquyếtđịnhcủa người mua Những ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lýNo.9CÁC...
... chất cạnh tranh của thị trường độc quyền nhóm. - Hiểu hơn về cách thức raquyếtđịnh quản lý của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam(BIDV) nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.- Đưara một số ... nghiên cứu các quyết định, các chiến lược cạnh tranh của ngân hàng BIDV và hiệu quả của những quyếtđịnh đó trong kinh doanh.Về mặt không gian: Đề tài nghiên cứu trong phạm vi ngân hàng đầu tư ... thức raquyếtđịnh quản lý của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam để tối đa hóa lợi nhuận trên thị trường độc quyền nhóm và một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng .1.3.Các...
... thành củakháchhàng cao đối với những doanh nghiệp đã tồn tại lâu năm.2.3.Kết quả nghiên cứu thói quen raquyếtđịnhmuacủa người tiêu dùng:Quá trìnhraquyếtđịnhmuahàngcủakháchhàng ... thói quen mua sắm và quá trìnhraquyếtđịnhmuacủa người tiêu dùng cá nhân, đồng thời chỉ ra được sự khác biệt trong quá trìnhraquyếtđịnhmua giữa 2 loại mặt hàng khác nhau: hàng tiêu ... xác định thói quen mua sắm, quá trìnhraquyếtđịnhmuacủa người tiêu dùng, và những câu hỏi nhằm xác định ảnh hưởng của quảng cáo khuyến mãi tới người tiêu dùng trong quá trình raquyết định...
... án quyếtđịnhmua hàng. Quyếtđịnhmuahàng .Phản ứng với việc muahàng .Từ những điều nêu trên ta thấy quá trìnhmuahàng bắt đầu từ trước khi người tiêu dùng thực hiện quyếtđịnhmuacủa ... yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người mua 5Hình 2.2 : Quy trìnhraquyếtđịnhmuahàng 9Hình 2.3: Những yếu tố kìm hãm sự biến ý địnhmuahàng thành quyếtđịnhmuahàng 11Hình 2.4: Mô hình ... http://www.vapa.org.vn/vie/modules.php?name=News&file=article&sid=1745.Chương 2: Cở sở lý thuyết Trình độ chuyên môn( ngành nghề)2.3 QUÁ TRÌNHRAQUYẾTĐỊNHMUA HÀNGHình 2.2 : Quá trìnhraquyếtđịnhmua hàng (Nguyên lý Marketing của Philip Kotler)Bao gồm 5...
... các nhân tố chính ảnh hưởng đến quá trìnhraquyếtđịnhmuacủakhách hàng. Trong quá trìnhraquyếtđịnhmuacủa mình, kháchhàng có thể xuất phát nhu cầu mua một loại sản phẩm nào đó nhờ vào ... bảo vệ quyền lợi cho kháchhàng để điều chỉnh chính sách của mình.1.2.2 Tiếntrìnhraquyếtđịnhmuacủa người tiêu dùngMô hình đơn giản về quá trìnhraquyếtđịnhcủakháchhàng bao gồm năm giai ... độ hài lòng cuối cùng củakhách hàng, từ đó dẫn đến sự trung thành củakháchhàng hay ngược lại.1.3 Phân tích tiếntrình trước khi raquyếtđịnhmuacủakhách hàng SVTH: Hoàng Thế Thiện – K41...
... “giúp cho kháchhàngra một quyếtđịnhmua đúng đắn”, lại không được quan tâm và đầu tư đúng mức, vì thế làm cho khách hàng trở nên không nhận thức được những giá trị tiềm năng củacủa sản phẩm.Trong ... chọn của giải pháp, định nghĩa thông số đầu tư và thiết lập tiêu chuẩn raquyết định. Ở mỗi điểm, cần trả lời những câu hỏi dưới đây để tránh những sai lầm khi raquyết định: 1. Kháchhàng ... quy trình này, chứng tỏ đây là một quy trình phổ biến và hiệu quả. Những nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp thuộc hàng “top” luôn luôn dẫn dắt kháchhàngdựa vào một quá trìnhraquyết định...
... chúng ta đã được trang bị cách tìm kiếm khách hàng và hướng dẫn họ trong suốt quá trìnhraquyếtđịnhmua hàng. Chúng ta chắc hẳn biết được ai là khách hàngcủa mình, kháchhàng đang tìm kiếm ... cho bệnh nhân là quá trìnhraquyếtđịnh chẩn đoán. Còn trách nhiệm của một người kinh doanh chuyên nghiệp là chẩn đoán tình hình của khách hàng, cùng họ đưara một quyếtđịnh có chất lượng về ... Vậy chuyện gì sẽ xảy ra nếu kháchhàng không có một quá trìnhraquyếtđịnh kỹ lưỡng khi họ muốn lựa chọn một trong những phương án của chúng ta? Bạn có thể cho phép mình trình bày những thông...
... đến quyết định. Người quyết định: Người quyếtđịnh mọi yếu tố trong quyếtđịnhmua sắm: Có nên mua không, mua cái gì, màu như thế nào hay mua ở đâu. Người mua: Người thực hiện việc mua ... mua mà còn phải tìm hiểu xem người tiêu dùng thực tế đã thông qua các quyếtđịnhmuahàngcủa mình như thế nào. Người làm Marketing phải xác định được ai là người thông qua quyếtđịnhmua hàng, ... Cái gì đã quyếtđịnh trạng thái người mua rất hài lòng hay không hài lòng với món hàng đã mua? Mức độ hài lòng của người mua là một hàm của mức độ gần nhau giữa những kỳ vọng của người mua ở sản...
... khuyên của họ chứa đựng một số sức nặng trong quyếtđịnh tối hậu Người quyếtđịnh (Dicider). Người quyếtđịnh là người cuối cùng xác định nên mua, hoặc bất kỳ phần nào trong quyếtđịnh ấy - mua ... làm thay đổi ý địnhmua hàng. Vì vậy những sở thích và thậm chí cả những ý địnhmua hàng cũng khơng phải là những dấu hiệu hồn tồn tin cậy báo trước hành vi mua hàng. Quyết địnhcủa người tiêu ... Chương 2 này sẽ giới thiệu các lý thuyết về định dạng người mua, những giai đoạn của quá trình thông qua quyết định mua sắm, sự thỏa mãn củakháchhàng và các khái niệm có liên quan đã được xây...