thẩm định khách hàng là gì

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG TẠI NHNOPTNT HƯƠNG KHÊ

... chính của khách hàng là thẩm định khả năng trả nợ của khách hàng, tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của khách hàng, hoàn cảnh gia đỡnh cú khú khăn không,tỡnh trạng sức khoẻ của khách hàng, phải quan ... nghiệp vụ cán bộ thẩm định nhất là trong công tác thẩm định khách hàng, tập huấn về qui trỡnh nghiệp vụ cho vayvà cỏc văn bản hướng dẫn về nội qui ,qui chế của ngành -Hàng thỏng ,hàng quý tổ chức ... chọn lọc ) một số khách hàng hiện đang giao dịch tại các Ngân Hàng thương mại khác về giao dịch tại chi nhánh .1.2 .Định hướng nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng Xác định chất lượng tín...

Bài giảng Phương pháp phân tích và thẩm định khách hàng vay vốn - Tôn Lâm Tùng

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

GIÁO TRÌNH tín DỤNG THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG VAY

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

209
1,129
9

Nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Hương Khê-Hà tĩnh.DOC

Danh mục: Kế toán

... lượng thẩm định khách hàng tại Ngân hàng No&PTNT Huyện Hương Khê 1.Các nhân tố ảnh hưỏng đến công tác thẩm định khách hàng của ngân hàng. 2.Quy trình thẩm định khách hàng của ngân hàng. ... lượng thẩm định khách hàng . Chất lượng thẩm định gắn liền với hiệu quả kinh doanh. Vì thế các NHTM và NHNo phải có một định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng .Ngân hàng ... ảnh hưởng đến công tác thẩm định khách hàng của ngân hàng. 1.1.Đặc điểm khách hàng Ngân hàng No&PTNT Việt nam và ngân hàng nông nghiệp Hương khê nói riêng là ngân hàng thương mại nhà nước...

Dịch vụ khách hàng là gì

Danh mục: Internet Marketing

... vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành cho mình. Đối với một khách hàng A, đó có thể là chất lượng sản phẩm với giá cả phải chăng, khách hàng ... dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại trong điều kiện cạnh tranh gay gắt ... vụ khách hàng là gì? Trong các hoạt động kinh doanh, thuật ngữ "dịch vụ khách hàng& quot; thường được nhắc đến mà theo đó, người tiêu dùng thường đòi hỏi chất lượng "dịch vụ khách hàng& quot;...

3
1,804
7

Hoàn thiện công tác thẩm định khách hàng trong tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dụng là xác định khả năng và ý muốn trả nợ của khách hàng phù hợp với các điều khoản trong hợp đồng tín dụng. Thẩm định khách hàng về cơ bản đều giống nhau ở tất cả các NHTM. Quy trình thẩm định ... mức độ nào:- Khách hàng phải cam kết hoàn trả cả gốc và lãi với thời gian xác định. Thẩm định khách hàng phải đánh giá tính chân thực trong cam kết đó, tức là xem xem khách hàng có thật sự ... của khách hàng. Tổn thất của khách hàng sẽ dẫn đến tổn thất của ngân hàng. 1.3.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thẩm định khách hàng trong TDTTXNK của NHTM1.3.5.1 Nhân tố chủ quanĐây là...

Chăm sóc khách hàng là gi?

Danh mục: Tư liệu khác

... nghiệp mình, tức là ai cũng có khách hàng, và đó là các khách hàng bên trong của doanh nghiệp. Chúng tacó một “dây truyền khách hàng sau:Giả sử trong dây truyền khách hàng trên có một khâu nào ... vật chất và tinh thần để làm hài lòng khách hàng bênngoài. Khi đó, doanh nghiệp sẽ mất khách hàng bên ngoài do các nhân tốbên trong. Vì vậy công tác chăm sóc khách hàng phải được mọi thành ... gián đoạn,chẳng hạn khách hàng bên trong B không được phục vụ tốt, anh ta sẽ khôngđủ điều kiện vật chất và tinh thần để phục vụ tốt khách hàng bên trong C.Đến lượt khách hàng bên trong C, do...

2
1,421
2

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NOPTNT HUYỆN HƯƠNG KHÊ

Danh mục: Kế toán

... TRẠNG CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNGNOPTNT HUYỆN HƯƠNG KHÊ1-Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thẩm định khách hàng của ngân hàng. 1.1.Đặc điểm khách hàng Ngân hàng No&PTNT ... trong việc thẩm định và làm hồ sơ vay vốn .2- Quy trỡnh thẩm định khách hàng của ngân hàng Tại các ngân hàng thương mại cán bộ tín dụng là người chịu trách nhiệm chính vềviệc thẩm định và cho ... phẩmđể có định hướng đúng đắn cho khách hàng 2.5.Bước 5.Lập báo cáo thẩm định Trên cơ sở kết quả thẩm định theo các nội dung trên,cán bộ tín dụng thẩm định phải lập báo cáo thẩm định cho vay.Trong...

Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành cho mình. Đối với một khách hàng A, đó có thể là chất lượng sản phẩm với giá cả phải chăng, khách hàng ... dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại trong điều kiện cạnh tranh gay gắt ... khách hàng là gì? Trong các hoạt động kinh doanh, thuật ngữ "dịch vụ khách hàng& quot; thường được nhắc đến mà theo đó, người tiêu dùng thường đòi hỏi chất lượng "dịch vụ khách hàng& quot;...

Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... động do phải làm vui lòng khách hàng. Thể hiện sự quan tâm, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng Ở nhân viên giao dịch, một thái độ lịch sự, quan tâm là hết sức quan trọng và cần thiết. Khách hàng sẽ cảm ... thực với khách hàng Hãy xin lỗi và nhận trách nhiệm về sai lầm mắc phải, sau đó sửa chữa sai lầm và đề nghị tặng khách hàng một thứ gì đó vì đã làm phiền họ. “Một thứ gì ở đây có thể là một khoản ... trong ngày làm việc, tốt nhất là trong vòng một đến hai giờ. Hãy gọi khách hàng sớm khi sản phẩm đáp ứng đơn chào hàng của họ đã sẵn sàng.Độ tin cậy trong việc cugn cấp dịch vụ cho khách hàng Không...

Tài liệu Hành vi khách hàng là gì ? pptx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... marketing khác nhau. Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng ngày (nhu cầu mua ... tưởng rằng sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng. Bạn có thể đóan rằng, yếu tố tác động đến cách ra quyết định của khách hàng thật là phức tạp. Hành vi khách hàng bắt rễ và ăn sâu vào tâm lý ... như vậy được coi là then chốt đối với các chuyên gia tiếp thị khi họ có hiểu biết sâu sắc rằng hành vi khách hàng sẽ giúp họ hiểu được điều gì là quan trọng đối với khách hàng đồngt hời đưa...

Tài liệu Chăm sóc khách hàng là gì? pptx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng – Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo ... nghiệp mình, tức là ai cũng có khách hàng, và đó là các khách hàng bên trong của doanh nghiệp. Chúng ta có một “dây truyền khách hàng sau: Giả sử trong dây truyền khách hàng trên có một khâu ... hàng. Chăm sóc khách hàng không có nghĩa là nếu với một sản phẩm hay dịch vụ tồi mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thì vẫn giữ được khách hàng. Có 3 yếu tố then chốt quyết định việc làm...

thẩm định khách hàng vay vốn

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... được khách hàng mua sản phấm, không thu hút được khách hàng thuê gia công… Nếu bộ máy điều hành của Công ty không đủ trình độ, năng lực, không có mối quan hệ rộng với thị trường, với khách hàng ... phần làm giảm thiểu rủi ro. Hơn nữa, ngành sản xuất dây đồng đang là ngành phát triển, các đối tác mua hàng đều là những nhà sản xuất có qui mô lớn và có năng lực tài chính mạnh.2.2.5. Rủi ro khách ... bảo đảm4 Hồ sơ DA ĐT(2) Các buổi làm việc với khách hàng TT Ngày làm việc Đối tượng tiếp xúc Ghi chú1 10/02/20062 28/02/20063 08/03/2006(3) Các buổi làm việc với bên thứ ba 2/372. Đội...

Tài liệu "Hành vi khách hàng" là gì ? pptx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... "Hành vi khách hàng& quot; là gì ? Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng ngày ... marketing khác nhau. Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng ngày (nhu cầu mua ... như vậy được coi là then chốt đối với các chuyên gia tiếp thị khi họ có hiểu biết sâu sắc rằng hành vi khách hàng sẽ giúp họ hiểu được điều gì là quan trọng đối với khách hàng đồngt hời đưa...

Tài liệu Chăm sóc khách hàng là gì? docx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... Đến lượt khách hàng bên trong C, do không được hài lòng nên cũng sẽ không đủ điều kiện vật chất và tinh thần để làm hài lòng khách hàng bên ngoài. Khi đó, doanh nghiệp sẽ mất khách hàng bên ... truyền khách hàng trên có một khâu nào đó bị gián đoạn, chẳng hạn khách hàng bên trong B không được phục vụ tốt, anh ta sẽ không đủ điều kiện vật chất và tinh thần để phục vụ tốt khách hàng bên ... doanh nghiệp sẽ mất khách hàng bên ngoài do các nhân tố bên trong. Vì vậy công tác chăm sóc khách hàng phải được mọi thành viên trong doanh nghiệp thực hiện nghiêm chỉnh và đồng bộ.(Theo Vietmanage)...