... động cầnthiết 7.3.5 Kiểm tra xác nhận thiết kế phát triển Việc kiểm tra xác nhận phải đợc thực theo bố trí hoạch định (xem 7.3.1) để đảm bảo đầu thiết kế phát triển đáp ứng yêu cầu đầu vào thiết ... thức toàn tổ chức - Thiết lập sách chất lợng - Đảm bảo đáp ứng yêu cầu mong đợi khách hàng - Xem xét hệ thống quản lý chất lợng đảm bảo nguồn lực cầnthiết để thực 5.2 Hớng vào khách hàng: Lãnh ... trị sửdụngthiết kế phát triển Xác nhận giá trị sửdụngthiết kế phát triển phải đợc tiến hành theo bố trí hoạch định ( xem 7.3.1 ) để đảm bảo sản phẩm tạo có khả đáp ứng yêu cầu sửdụng dự...
... tương tác chúng với ISO9001: 2000 coi kết đầu trình sản phẩm xác định có loại sản phẩm thông dụng là: phần cứng, phần mềm, dịch vụ vật liệu chế biến Hầu hết sản phẩm kết hợp vài loại thông dụng ... biến, phần mềm hay dịch vụ tuỳ thuộc vào thành phần Các bước áp dụng ISO 9000 doanh nghiệp Muốn xây dựng áp dụng thành công Hệ thống chất lượng theo ISO 9000 cần tuân theo bước sau đây: Bước 1: ... cận trình Trong khách hàng đóng vai trò quan trọng việc xác định yêu cầu đầu vào theo dõi thoả mãn khách hàng cầnthiết để đánh giá xác nhận yêu cầu khách hàng có đáp ứng hay không Các yêu cầu...
... tương tác trình - Xác định chuẩn mực, phương pháp cầnthiết nhằm đảm bảo việc tác nghiệp kiểm soát trình có hiệu lực - Đảm bảo sẵn có nguồn lực thông tin cầnthiết để hỗ trợ hoạt động tác nghiệp ... nguyên nhân gây chúng áp dụng phương pháp đo thiết áp dụng phương pháp đo thiết Xác nhận trình trách nhiệm Xác nhận trình trách nhiệm cầnthiết để đạt mục tiêu chất lượng cầnthiết để đạt mục tiêu ... lực Xỏc nh định cung cấp nguồn lực Xác cầnthiết để đạt mục tiêu chất lư Xác cầnthiết để đạt mục tiêu chất lư ợng ợng Thiết lập phương pháp đo hiệu lực Thiết lập phương pháp đo hiệu lực hiệu...
... hàng Mọi tổ chức phụ thuộc vào khách hàng cần hiều nhu cầu tương lai khách hàng, cần đáp ứng yêu cầu khách hàng cố gắng vượt cao mong đợi họ b) Sự lãnh đạo lượng Lãnh đạo thiết lập thống mục đích ... nội dungcần áp dụng, từ qui trình, vận hành qui trình cho loại nghiệp vụ cho hiệu thiết thực Nhận thức đầy đủ hiểu sâu sắc bốn triết lý quản trị tiêu chuẩn ISO 9000:2000 để vận dụng vào quản ... phát triển để tổ chức thỏa mãn nhiều khách hàng Tập trung vào lợi nhuận hướng vào trong, tập trung vào khách hàng hướng bên Tập trung vào khách hàng nghĩa tổ chức hoạt động trình để biến nhu cầu...
... hàng Mọi tổ chức phụ thuộc vào khách hàng cần hiều nhu cầu tương lai khách hàng, cần đáp ứng yêu cầu khách hàng cố gắng vượt cao mong đợi họ b) Sự lãnh đạo Lãnh đạo thiết lập thống mục đích phương ... nội dungcần áp dụng, từ qui trình, vận hành qui trình cho loại nghiệp vụ cho hiệu thiết thực Nhận thức đầy đủ hiểu sâu sắc bốn triết lý quản trị tiêu chuẩn ISO 9000:2000 để vận dụng vào quản ... phát triển để tổ chức thỏa mãn nhiều khách hàng Tập trung vào lợi nhuận hướng vào trong, tập trung vào khách hàng hướng bên Tập trung vào khách hàng nghĩa tổ chức hoạt động trình để biến nhu cầu...
... tiếng doanh nghiệp Đối với người cung ứng, cầnthiết phải coi phận quan trọng yếu tố đầu vào doanh nghiệp Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cầnthiết phải mở rộng hệ thống kiểm soát chất ... lượng phải thiết kế, chế tạo sở nghiên cứu tỉ mỉ nhu cầu khách hàng Vì vậy, việc không ngừng cải tiến hoàn thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ hoạt động cầnthiết để đảm bảo chất lượng, đảm bảo danh ... nghiệp cần phải đưa chất lượng vào nội dung quản lý hệ thống hoạt động Toàn cầu hóa kinh tế đời tổ thương mại quốc tế WTO làm phá vỡ biên giới nước Sự phát triển công nghệ thông tin làm cho giới...
... cán phụ trách nhóm đối tượng áp dụng để tác động đến đối tượng Ví dụ, quản trị tác nghiệp bán, ta có quy trình sau: Ta thấy, việc làm thỏa mãn khách hàng tác động vào quy trình bắt nguồn từ khâu ... tiêu nhiệm vụ, đảm bảo mục tiêu liên quan nhiệm vụ trực tiếp gắn kết với nhu cầu mong đợi khách hàng • Đối với quản trị tác nghiệp Quản trị tác nghiệp công việc hoạch định tác nghiệp, hoạch định ... cần phải trọng giữ gìn mối quan hệ với đối tượng trên, đảm bảo tiếp đãi bình đẳng khách hàng CHƯƠNG II: Liên hệ việc áp dụng nguyên tắc định hướng khách hàng công ty viễn thông Viettel 2.1 Giới...
... nghiệp khó khăn thiết bị cũ nhng cha lạc hậu áp dụng đợc ISO 9000 b Thiết bị kiểm tra Các thiết bị kiểm tra đầy đủ, đồng thời thiết bị mới, đại, dễ sửdụng bền thuận lợi cho việc áp dụng ISO 9000 ... doanh nghiệp áp dụng đợc cấp chứng đạt ISO 9000 nớc ta tăng lên nhiều phần lớn doanh nghiệp áp dụng ISO 9002 mô hình đảm bảo chất lợng phù hợp không khó áp dụng doanh nghiệp lần áp dụng nớc ta Mặc ... 1: Định hớng vào khách hàng Mọi tổ chức phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu đợc nhu cầu tơng lai khách hàng, cần đáp ứng yêu cầu khách hàng cố gắng vợt cao mong đợi họ - Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo...
... nghiệp khó khăn thiết bị cũ nhng cha lạc hậu áp dụng đợc ISO 9000 b Thiết bị kiểm tra Các thiết bị kiểm tra đầy đủ, đồng thời thiết bị mới, đại, dễ sửdụng bền thuận lợi cho việc áp dụng ISO 9000 ... doanh nghiệp áp dụng đợc cấp chứng đạt ISO 9000 nớc ta tăng lên nhiều phần lớn doanh nghiệp áp dụng ISO 9002 mô hình đảm bảo chất lợng phù hợp không khó áp dụng doanh nghiệp lần áp dụng nớc ta Mặc ... 1: Định hớng vào khách hàng Mọi tổ chức phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu đợc nhu cầu tơng lai khách hàng, cần đáp ứng yêu cầu khách hàng cố gắng vợt cao mong đợi họ - Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo...
... trạng thiết bị - Điều kiện bảo hành (hoặc ghi phiếu bảo hành) - Xác nhận cán kỹ thuật người giao thiết bị + Phiếu bảo hành: Do bên cung cấp thiết bị câp đảm bảo đầy đủ thiết bị thời hạn bảo hành ... bàn giao thiết bị thông thường bên cung cấp đưa Tuy nhiên phải đảm bảo tiêu chí cầnthiết như: - Thông tin nơi cung cấp thiết bị, nơi tiếp nhận thiết bị, thời gian địa điểm bàn giao - Tên thiết ... Tài liệu kỹ thuật: Là tài liệu kèm với thiết bị, mô tả đặc tính kỹ thuật thiết bị, hướng dẫn sửdụngthiết bị, sơ đồ bố trí thiết bị, vẽ, 4.1.2 Hồ sơ thiết bị: Các dạng văn chứa đựng thông tin...
... nghiệp khó khăn thiết bị cũ nhng cha lạc hậu áp dụng đợc ISO 9000 b Thiết bị kiểm tra Các thiết bị kiểm tra đầy đủ, đồng thời thiết bị mới, đại, dễ sửdụng bền thuận lợi cho việc áp dụng ISO 9000 ... doanh nghiệp áp dụng đợc cấp chứng đạt ISO 9000 nớc ta tăng lên nhiều phần lớn doanh nghiệp áp dụng ISO 9002 mô hình đảm bảo chất lợng phù hợp không khó áp dụng doanh nghiệp lần áp dụng nớc ta Mặc ... 1: Định hớng vào khách hàng Mọi tổ chức phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu đợc nhu cầu tơng lai khách hàng, cần đáp ứng yêu cầu khách hàng cố gắng vợt cao mong đợi họ - Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo...
... nghiệp khó khăn thiết bị cũ nhng cha lạc hậu áp dụng đợc ISO 9000 b Thiết bị kiểm tra Các thiết bị kiểm tra đầy đủ, đồng thời thiết bị mới, đại, dễ sửdụng bền thuận lợi cho việc áp dụng ISO 9000 ... doanh nghiệp áp dụng đợc cấp chứng đạt ISO 9000 nớc ta tăng lên nhiều phần lớn doanh nghiệp áp dụng ISO 9002 mô hình đảm bảo chất lợng phù hợp không khó áp dụng doanh nghiệp lần áp dụng nớc ta Mặc ... 1: Định hớng vào khách hàng Mọi tổ chức phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu đợc nhu cầu tơng lai khách hàng, cần đáp ứng yêu cầu khách hàng cố gắng vợt cao mong đợi họ - Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo...
... nghiệp khó khăn thiết bị cũ nhng cha lạc hậu áp dụng đợc ISO 9000 b Thiết bị kiểm tra Các thiết bị kiểm tra đầy đủ, đồng thời thiết bị mới, đại, dễ sửdụng bền thuận lợi cho việc áp dụng ISO 9000 ... doanh nghiệp áp dụng đợc cấp chứng đạt ISO 9000 nớc ta tăng lên nhiều phần lớn doanh nghiệp áp dụng ISO 9002 mô hình đảm bảo chất lợng phù hợp không khó áp dụng doanh nghiệp lần áp dụng nớc ta Mặc ... 1: Định hớng vào khách hàng Mọi tổ chức phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu đợc nhu cầu tơng lai khách hàng, cần đáp ứng yêu cầu khách hàng cố gắng vợt cao mong đợi họ - Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo...
... cao vào sách chất lượng Chính sách chất lượng thiết lập để làm sở cho việc thiết lập xem xét mục tiêu chất lượng • Lãnh đạo Cục đảm bảo lực kỹ cầnthiết cho cán việc thực thông qua công tác ... việc này, làm? - Các tiêu chuẩn quy định cần phải tuân thủ, hướng dẫn, thủ tục quy trình cần văn hóa - Các hoạt động kiểm tra cần có? - Nguồn lực cầnthiết SV: Đỗ Thị Hiền Lớp: Quản trị chất ... hợp tác quốc tế giải rào cản kỹ thuật thị trường nhập Công tác hợp tác quốc tế giải vướng mắc, rào cản kỹ thuật thị trường xuất nông lâm thủy sản triển khai tích cực đạt kết tốt, góp phần đảm bảo...
... tin cầnthiết thị trường * Phòng tổ chức: Quản lý công tác nhân sự, theo dõi lao động tiền lương chế độ liên quan đến người lao động Lập kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Công Ty .Bảo ... sản xuất thuốc điếu Thu mua nguyên vật liệu Thiết kế sản xuất sản phẩm mới, áp dụng công nghệ vào sản xuất Thực sửa chữa bảo dưỡng đai tu máy móc thiết bị * Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm( ... phụ liệu mua vào đến thành phẩm nhập kho theo qui trình công nghệ , kiểm tra thiết bị đo kiểm * Phòng kỹ thuật điện : Quản lý thiết bị kỹ thuật sản xuất Lập kế hoạch bảo dưỡng thiết bị, theo...
... (tác dụng/ không) Tài liệu (tốt/không) Kiểm tra (tác dụng/ không) Mức độ thực hành (tốt/không) tổng quát tổ chức (tốt/không) Kỹ dạy Thời gian lớp (hiệu /không) Bài giảng (tác dụng/ không) ... không cầnthiết vào khu vực tạm chứa; thiết lập biểu mẫu để người dễ dàng thực công việc giao Đào tạo nhận thức 5S cho tất người từ lãnh đạo cấp cao đến nhân viên phục vụ, bảo vệ, lái xe điều ... hạn (D – Delivery), đảm bảo an toàn (S – Safety), nâng cao tinh thần (M – Morale) Khi thực 5S thành công đơn vị, thứ không cầnthiết loại bỏ khỏi nơi làm việc, vật dụngcầnthiết xếp ngăn nắp, gọn...