sản phẩm hay dịch vụ

chien-luoc-san-pham-va-dich-vu.doc

... Những định dịch vụ khách hàng Dịch vụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Các sản phẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịch vụ kèm Những sản phẩm xe hơi, ... không loại bỏ sản phẩm yếu làm trì hoãn việc tiếp tục tìm kiếm sản phẩm khác để thay thế; sản phẩm yếu tạo danh mục sản phẩm không cân đối, nhiều sản phẩm trụ cột ngày hôm qua sản phẩm trụ cột ... sản phẩm Phần cụ thể sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi sản phẩm thành sản phẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sản phẩm cụ thể Sản phẩm có đặc tính: - Một...

37
1,440
7

đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Đầu đề luận văn: ĐÁNH GIÁ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA CỬA HÀNG THỜI TRANG FOCI Nhiệm vụ (yêu cầu nội dung số liệu ban đầu): • ánh giá c m nh n c a khách ... CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA CỬA HÀNG THỜI TRANG FOCI Sinh viên: Trương Hồng Dũng MSSV: 70100516 GVHD: Lại Huy ... (3) q trình kh c ph c nh m bù p cho khuy t i m hay s thi u sót c a s n ph m hay d ch v (4) “s tùy bi n” y u t áp ng hay tùy bi n theo s thích, giá tr hay nhu c u riêng c a khách hàng Ostrom Iacobucci...

86
2,395
25

Chiến lược sản phẩm và dịch vụ.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Những định dịch vụ khách hàng Dịch vụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Các sản phẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịch vụ kèm Những sản phẩm xe hơi, ... không loại bỏ sản phẩm yếu làm trì hoãn việc tiếp tục tìm kiếm sản phẩm khác để thay thế; sản phẩm yếu tạo danh mục sản phẩm không cân đối, nhiều sản phẩm trụ cột ngày hôm qua sản phẩm trụ cột ... sản phẩm Phần cụ thể sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi sản phẩm thành sản phẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sản phẩm cụ thể Sản phẩm có đặc tính: - Một...

37
1,212
1

chiến lược sản phẩm và dịch vụ

Danh mục: Internet Marketing

... Những định dịch vụ khách hàng Dịch vụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Các sản phẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịch vụ kèm Những sản phẩm xe hơi, ... không loại bỏ sản phẩm yếu làm trì hoãn việc tiếp tục tìm kiếm sản phẩm khác để thay thế; sản phẩm yếu tạo danh mục sản phẩm không cân đối, nhiều sản phẩm trụ cột ngày hôm qua sản phẩm trụ cột ... sản phẩm Phần cụ thể sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi sản phẩm thành sản phẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sản phẩm cụ thể Sản phẩm có đặc tính: - Một...

37
649
0

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... khách hàng cảm xúc khách hàng sau sử dụng sản phẩm hay dòch vụ Khi họ hài lòng sản phẩm hay dòch vụ Công ty, việc tiếp tục sử dụng sản phẩm hay dòch vụ Công ty thời gian tương lai lớn Theo Terry ... vui thích, sản phẩm khách hàng sản xuất sau năm chưa ngã vàng khách hàng cảm thấy vui thích Nhưng sản phẩm gỗ tùy theo yêu cầu, khách hàng sản xuất cho sản phẩm gỗ nước yêu cầu thấp sản phẩm gỗ ... …) •Xác đònh yêu cầu khách hàng sản phẩm dòch vụ Công ty •Xác đònh mức độ thỏa mãn khách hàng sản phẩm - dòch vụ Công ty •Xác đònh vò cạnh tranh sản phẩm dòch vụ Công ty so với đối thủ ngành...

91
1,583
9

Chương 9 - Chiến lược sản phẩm và dịch vụ

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... Những định dịch vụ khách hàng Dịch vụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Các sản phẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịch vụ kèm Những sản phẩm xe hơi, ... không loại bỏ sản phẩm yếu làm trì hoãn việc tiếp tục tìm kiếm sản phẩm khác để thay thế; sản phẩm yếu tạo danh mục sản phẩm không cân đối, nhiều sản phẩm trụ cột ngày hôm qua sản phẩm trụ cột ... sản phẩm Phần cụ thể sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi sản phẩm thành sản phẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sản phẩm cụ thể Sản phẩm có đặc tính: - Một...

37
744
2

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Những định dịch vụ khách hàng Dịch vụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Các sản phẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịch vụ kèm Những sản phẩm xe hơi, ... không loại bỏ sản phẩm yếu làm trì hoãn việc tiếp tục tìm kiếm sản phẩm khác để thay thế; sản phẩm yếu tạo danh mục sản phẩm không cân đối, nhiều sản phẩm trụ cột ngày hôm qua sản phẩm trụ cột ... Cấu tạo sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải đưa thêm dịch vụ lợi ích bổi sung để tạo thành phần phụ thêm sản phẩm Hình minh hoạ tất điều ta vừa trình bày sản phẩm Tóm lại, triển khai sản phẩm, ...

36
989
0

Phát triển những sản phẩm là dịch vụ phục vụ cho khách hàng tại Công ty Thanh Niên

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cho thị trường dịch vụ giúp khách hàng quảng cáo sản phẩm công ty Nhằm hoàn thiện xã hội công nghệ, dịch vụ doanh thu công ty phải đạt 140.000 USD Phát triển sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách ... sắm có mỹ phẩm, nước hoa, thời trang… Ngoài ra, công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo cho ngành giải trí, bất động sản 3.1 Mô tả dịch vụ Công ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ làm bật sản phẩm khách ... loại dịch vụ sau: + Dịch vụ quảng cáo theo banner: Hiện nay, công ty gặp phải cạnh tranh dịch vụ từ công ty Én bạc, Vật Gía, Rồng Bay… + Dich vụ quảng cáo sản phẩm bật: Đối thủ nặng ký công ty dịch...

40
423
0

Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện

Danh mục: Khoa học xã hội

... thường lợi ích địa phương dân tộc thiểu số Ví dụ: nước Cộng hòa Cadắc tan có nhiệm vụ cung cấp ngun liệu sản phẩm nơng nghiệp cho Liên Xơ nên trọng điểm phát triển kinh tế ngành than, khai khống ... phạm Hay tư tưởng li khai dân tộc bắt đầu xuẩ dân tộc thiểu số nhận thấy đời sống vật chất, văn hóa, tinh thần họ khơng Liên Xơ coi trọng Vấn đề dân tộc Liên Xơ hình thành phát triển sản phẩm ... Liên Xơ hình thành trì q trình lâu dài; với nhiều hình thức biểu hiện, nhiều mức độ khác nhau, sản phẩm q trình lịch sử Bắt đầu từ Pit[ đại đế, lực nước Nga bành trướng nhanh chóng, q trình chủ...

12
1,082
0

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... http://www.docs.vn/ dịch vụ này, ví dụ: sản phẩm may mặc nh quần áo, sản phẩm tiêu dùng cá nhân dịch vụ lắp đặt không lấy tiền có nghĩa giá trị lắp đặt đợc tính gộp vào giá bán Nên sản phẩm khó lắp đặt nên có dịch ... để sản xuất thu lợi nhuận để thực trình tái sản xuất, đảm bảo đợc hoạt động lâu dái doanh nghiệp * Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất tiêu dùng Tiêu thụ sản phẩm đa sản phẩm từ nơi sản ... định đến suất, chất lợng sản phẩm, chi phí sản xuất giá thành sản phẩm Trình độ máy móc, thiết bị, công nghệ sản xuất tiên tiến đại giúp cho doanh nghiệp sản xuất sản phẩm có chất lợng cao, giá...

99
733
2

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... khách hàng cảm xúc khách hàng sau sử dụng sản phẩm hay dịch vụ Khi họ hài lòng sản phẩm hay dịch vụ Công ty, việc tiếp tục sử dụng sản phẩm hay dịch vụ Công ty thời gian tương lai lớn Theo Terry ... …)  Xác định yêu cầu khách hàng sản phẩm dịch vụ Công ty  Xác định mức độ thỏa mãn khách hàng sản phẩm - dịch vụ Công ty  Xác định vị cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Công ty so với đối thủ ngành ... sau: khách hàng người mua sản phẩm hay dịch vụ Có hai loại khách hàng: khách hàng bên khách hàng bên  Khách hàng bên ngoài: cá nhân hay tổ chức sử dụng sản phẩm hay dịch vụ Công ty  Khách hàng...

27
1,383
0

những nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm của dịch vụ thương mại

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... thành công hay thất bại hoạt động tiêu thụ sản phẩm + Nội dung thứ hai : Lựa chọn sản phẩm thích hợp đề xuất yêu cầu tổ chức sản phẩm, sở nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp, lựa chon sản phẩm thích ... tiêu thụ sản phẩm tiết mật thu hút ngời khách hàng tìm kiếm mật Tạo sản phẩm có chất lợng tốt giá phải Đa dạng hoá sản phẩm, trọng đến sản phẩm có giá trị gia tăng nguồn nguyên liệu cho sản xuất ... ngày cao, sản phẩm nớc cha đáp ứng nhu cầu thích đáng cho ngời Sản phẩm đa dạng phong phú nhiều thể loại, để có đợc sản phẩm tốt nhà sản xuất cần nghiên cứu vấn đề đời hàng loạt sản phẩm mà khách...

11
1,100
1

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... Những định dịch vụ khách hàng Dịch vụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Các sản phẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịch vụ kèm Những sản phẩm xe hơi, ... không loại bỏ sản phẩm yếu làm trì hoãn việc tiếp tục tìm kiếm sản phẩm khác để thay thế; sản phẩm yếu tạo danh mục sản phẩm không cân đối, nhiều sản phẩm trụ cột ngày hôm qua sản phẩm trụ cột ... sản phẩm Phần cụ thể sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi sản phẩm thành sản phẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sản phẩm cụ thể Sản phẩm có đặc tính: - Một...

37
394
1

CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... Những định dịch vụ khách hàng Dịch vụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Các sản phẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịch vụ kèm Những sản phẩm xe hơi, ... không loại bỏ sản phẩm yếu làm trì hoãn việc tiếp tục tìm kiếm sản phẩm khác để thay thế; sản phẩm yếu tạo danh mục sản phẩm không cân đối, nhiều sản phẩm trụ cột ngày hôm qua sản phẩm trụ cột ... sản phẩm Phần cụ thể sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi sản phẩm thành sản phẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sản phẩm cụ thể Sản phẩm có đặc tính: - Một...

37
532
0

Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ thông tin trong các cơ quan thông tin bộ ngành trong bối cảnh hội nhập

Danh mục: Khoa học xã hội

... Chƣơng 1: Sản phẩm dịch vụ thông tin hoạt động quan thông tin bộ/ngành Chƣơng 2: Thực trạng sản phẩm dịch vụ thông tin Chƣơng 3: Những giải pháp hoàn thiện phát triển hệ thống sản phẩm, dịch vụ thông ... chất lượng đa dạng hóa hệ thống sản phẩm dịch vụ tổ chức thông tin KH&CN bộ/ngành cần phải làm gì? - Nhà nước có vai trò việc đa dạng hóa hệ thống sản phẩm dịch vụ tổ chức thông tin KH&CN bộ/ngành? ... thiết để đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tổ chức thông tin KH&CN bộ/ngành - Với tư cách người quản lý, Nhà nước có vai trò to lớn việc đổi định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ tổ chức thông tin...

8
748
9

Tài liệu Phát triển, thử nghiệm và tung ra thị trường sản phẩm và dịch vụ mới ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... Prentice-Hall, Inc Phát triển sản phẩm Sáu loại sản phẩm Sản phẩm giới Chủng loại sản phẩm Bổ sung chủng loại sản phẩm có Sự cải tiến sửa đổi sản phẩm có Sản phẩm định vị lại Sản phẩm với chi phí giảm ... Prentice-Hall, Inc Sự xếp tổ chức Tổ chức phát triển sản phẩm Người quản trị sản phẩm Người quản lý sản phẩm Ban sản phẩm Phòng sản phẩm Tổ thăm dò sản phẩm 12-30 Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc ... phát triển sản phẩm Các yếu tố ngăn cản việc phát triển sản phẩm Thiếu ý tưởng quan trọng sản phẩm lĩnh vực định Thị trường vụn vặt Những hạn chế xã hội Nhà nước Chi phí phát triển sản phẩm Thiếu...

38
462
0

Tài liệu Hoạch định sản phẩm và dịch vụ ppt

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... không Dịch vụ đòi hỏi phải có hàng hóa hữu máy bay để thực dịch vụ, nhiên yếu tố quan trọng dịch vụ • Dịch vụ hoàn toàn: cung ứng gồm có dịch vụ Chẳng hạn, dịch vụ chăm sóc trẻ con, dịch vụ massage ... ăn lẫn dịch vụ • Dịch vụ kèm theo hàng hóa hữu hình dịch vụ bổ sung: cung ứng bao gồm phần lớn dịch vụ kèm với hàng hóa hữu hình dịch vụ phụ trợ Chẳng hạn, hành khách hàng không mua dịch vụ vận ... đảm bảo dịch vụ tốt thường phải có nhìn chiến lược dịch vụ cung ứng dịch vụ, đảm bảo chất lượng dịch vụ, đặt tiêu chuN cao n dịch vụ để theo đuổi, thường xuyên theo dõi kết thực dịch vụ giải...

42
693
0

Tài liệu Chapter 9: Chiến lược sản phẩm và dịch vụ ppt

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... Những định dịch vụ khách hàng Dịch vụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Các sản phẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịch vụ kèm Những sản phẩm xe hơi, ... không loại bỏ sản phẩm yếu làm trì hoãn việc tiếp tục tìm kiếm sản phẩm khác để thay thế; sản phẩm yếu tạo danh mục sản phẩm không cân đối, nhiều sản phẩm trụ cột ngày hôm qua sản phẩm trụ cột ... sản phẩm Phần cụ thể sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi sản phẩm thành sản phẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sản phẩm cụ thể Sản phẩm có đặc tính: - Một...

37
473
2

Tài liệu Chapter_9_-_Chiến lược sản phẩm và dịch vụ ppt

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... Những định dịch vụ khách hàng Dịch vụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Các sản phẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịch vụ kèm Những sản phẩm xe hơi, ... không loại bỏ sản phẩm yếu làm trì hoãn việc tiếp tục tìm kiếm sản phẩm khác để thay thế; sản phẩm yếu tạo danh mục sản phẩm không cân đối, nhiều sản phẩm trụ cột ngày hôm qua sản phẩm trụ cột ... sản phẩm Phần cụ thể sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi sản phẩm thành sản phẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sản phẩm cụ thể Sản phẩm có đặc tính: - Một...

37
332
0