sơ lược về dịch vụ thư viện trường
NGHIÊN cứu NHU cầu về DỊCH vụ THƯ VIỆN SINH VIÊN tại TRƯỜNG đại học KINH tế HUẾ
... 1.1.3.1 Lý thuyết dịch vụ thư viện a Các hoạt động dịch vụ thông tin thư viện - Dịch vụ cho mượn tài liệu - Dịch vụ tài liệu tham khảo - Dịch vụ dịch thuật - Dịch vụ Internet - Dịch vụ phổ biến thông ... viên Dịch vụ thư viện trường Đại học Kinh tế Huế: + Các nhu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ có + Các nhu cầu mở rộng thêm dịch vụ − Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sinh viên Dịch vụ thư viện trường ... lọc - Các dịch vụ trao đổi thông tin - Dịch vụ photo in ấn b Các yếu tố định đến chất lượng dịch vụ thông tin thư viện * Năng lực người thực dịch vụ hay kĩ cần có 17 Trong thư viện trường đại...
- 50
- 2,866
- 13
Các nhân tố đo lường mức độ hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ thư viện trường ĐH Nha Trang
... viên trường đại học Nha Trang dịch vụ thư viện trường, đo lường mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ thư viện trường đồng thời sở kiến nghị giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ thư ... giáo, đồng thời sinh viên sử dụng dịch vụ thư viện trường nên nhóm tự tin thực đề tài Đối tượng nghiên cứu thuận lợi, là: sinh viên sử dụng dịch vụ thư viện trường ĐH Nha Trang Trong đề tài nghiên ... số ý nghĩa cho nhà quản trị thư viện sinh viên trường ĐH Nha Trang như: nhà quản trị thư viện xem xét nhân tố đo lường mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ thư viện trường ĐH Nha Trang, giải pháp...
- 95
- 2,202
- 18
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THƯ VIỆN TRƯỜNG đại học NHA TRANG
... chất lượng dịch vụ thư viện Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ thư viện Kiểm định mô hình thành phần tạo thành chất lượng dịch vụ thư viện Đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện trường Đại ... Khái niệm thư viện trường Đại học .16 1.3.1.2 Vai trò thư viện trường Đại học 18 1.3.1.3 Dịch vụ thư viện trường Đại học 19 1.3.2 Chất lượng dịch vụ thư viện trường Đại ... hội thư viện giới – IFLA thừa nhận sau (VILASAL, 2008): TV Quốc gia Thư viện đại học Thư viện chuyên ngành Thư viện công cộng Thư viện trường học Hình 1.4: Sơ đồ năm loại hình thư viện Thư viện...
- 178
- 2,028
- 10
đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối vớichất lượng dịch vụ thư viện trường đại học nha trang
... gặp phải tham gia dịch vụ thư viện này, biết cảm nhận họ chất lượng dịch vụ thư viện, phát mặt hạn chế tồn thư viện với mục đích để góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ, thư viện thật nơi học ... sinh viên, khoa cán trường Theo định nghĩa thư viện trường đại học thư viện hệ thống thư viện Cũng theo tác giả hệ thống thư viện tập hợp thư viện chịu quản lý chung; nhóm thư viện quản lý độc ... niệm thư viện trường đại học Trong “ Từ điển thông tin thư viện (Dictionary for Library and Information Science, Reitz 2005 ) Thư viện trường đại học “một thư viện hệ thống thư viện nhà trường...
- 133
- 582
- 4
MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THư VIỆN tại TRưỜNG đại học lạc HỒNG đến năm 2015
... 1.1 Dịch vụ: 1.1.1 Khái niệm dịch vụ : 1.1.2 Dịch vụ khách hàng: 1.1.3 Những đặc trƣng khác biệt dịch vụ với sản phẩm hữu hình: 1.2 Chất lượng dịch vụ: ... 15 1.3.6.2 Thƣ viện chuyên ngành, đa ngành : 16 1.4 Đặc trưng chất lượng dịch vụ thư viện: 17 1.5 Thực trạng phát triển dịch vụ thông tin thư viện trường đại học nước ta ... CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ĐẾN NĂM 2015 61 3.1 Định hướng quan điểm phát triển thư viện: 61 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện trường Đại...
- 88
- 812
- 3
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINHVIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
... thông, dịch vụ nghe nhìn dịch vụ xã hội khác Dịch vụ cá nhân (personal services) : dịch vụ sửa chữa, dịch vụ khách sạn, nhà hàng, dịch vụ giải trí, dịch vụ văn hóa, du lịch Dịch vụ phân phối dịch ... năng, nhiệm vụ Ví dụ : dịch vụ y tế cộng đồng, giáo dục, dịch vụ hành công 2.1.2.2 Dịch vụ hàng hóa dịch vụ tiêu dùng Dựa vào mục tiêu dịch vụ, người ta chia dịch vụ thành nhóm sau : Dịch vụ phân ... 2.1.2 Phân loại dịch vụ 2.1.2.1 Dich vụ mang tính thư ng mại không mang tính thư ng mại Căn theo tính chất thư ng mại dịch vụ, người ta phân biệt dịch vụ mang tính chất thư ng mại dịch vụ không mang...
- 104
- 621
- 0
Đo lường sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện của Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh
... dụng thư viện mức độ dịch vụ Nghiên cứu thực giai đoạn từ tháng 06 năm 2008 khảo sát người sử dụng trường đại học Hệ thống thư viện Colombo bao gồm thư viện hai chi nhánh thư viện mình, Thư viện ... người dùng chất lượng dịch vụ trường hợp Thư viện đại học” -24- Tóm tắt kết nghiên cứu nghiên cứu sau: Thư viện tổ chức dịch vụ trường đại học đánh giá chất lượng dịch vụ thông qua quan điểm ... ý chất lượng dịch vụ thư viện trường Đại Học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh sở để thư viện nói riêng nhà trường nói chung đưa giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện cho sinh...
- 116
- 726
- 6
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện tại Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2015
... LƢỢNG DỊCH VỤ THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG Trong chƣơng 1, tác giả trình bày sở lý luận dịch vụ, chất lƣợng dịch vụ, chất lƣợng dịch vụ thƣ viện giới thiệu mơ hình chất lƣợng dịch vụ thƣ viện ... giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều vụ * Tâm lý: chất lƣợng dịch vụ đƣợc đánh giá theo trạng thái tâm lý khách 1.1.1.1 Dịch vụ khách hàng: Dịch vụ khách hàng tất khách hàng nghĩ dịch vụ ... dịch vụ đƣợc định nghĩa việc so sánh dịch vụ mong đợi với dịch vụ nhận đƣợc Theo Lehtinen & Lehtinen (1982) chất lƣợng dịch vụ đƣợc đánh giá hai khía cạnh, (1) q trình cung cấp dịch vụ (2) kết dịch...
- 55
- 330
- 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện và dịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM.doc
... ứng dịch vụ cho người Trong dịch vụ gồm có dịch vụ cốt lõi dịch vụ hỗ trợ, giáo dục dịch vụ đào tạo dịch vụ hỗ trợ sinh viên Đặc biệt việc nghiên cứu thỏa mãn sinh viên dịch vụ hỗ trợ nhà trường ... Các vấn đề nghiên cứu Hiện nay, nhiều dịch vụ tồn trường Đại học, như: dịch vụ y tế, dịch vụ hỗ trợ tài chính, dịch vụ thư viện, dịch vụ hành chính, dịch vụ chỗ cho sinh viên…Qua khảo sát thăm ... dòch vụ thư viện dòch vụ phòng hành thủ tục trường ĐHBK TPHCM Trang dịch vụ thư ng mại, kể hoạt động dịch vụ khách hàng: trước, sau bán hàng 2.1.4 Phân loại dịch vụ 2.1.4.1 Phân loại dịch vụ theo...
- 58
- 1,144
- 2
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THƯ VIỆN LÊ VŨ HÙNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP
... GIỚI THIỆU VỀ THƯ VIỆN LÊ VŨ HÙNG - 3.1 Sơ lược thư viện Lê Vũ Hùng - Thư viện Lê Vũ Hùng - Trường Đại học Đồng Tháp tiền thân Thư viện Trường Trung học Sư phạm Đồng Tháp (1975), Trường Cao đẳng ... cho thấy, dịch vụ Thành Công sinh viên sử dụng dịch vụ sử dụng nhiều dịch vụ photocopy dịch vụ cung cấp tài liệu Về hài lòng dịch vụ Thành Công, nhìn chung sinh viên hài lòng với dịch vụ Trong ... mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ thư viện? • Sự hài lòng sinh viên dịch vụ thư viện nào? • Để nâng cao mức độ hài lòng sinh viên đến với thư viện cần phải có giải pháp gì? - - 1.4...
- 122
- 1,854
- 27
Về việc sử dụng thang đo LibQUAL+® trong đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện đại học
... cêåy - Cung cêëp bưå sûu têåp truìn thư ng - Truy cêåp thưng tin - AS - LP - Sûå tin cêåy - Tûå tđn nhiïåm - Truy cêåp thưng tin Tïn gổi cấc chiïìu ca khưng gian THƯNG TIN vâ TÛ LIÏÅU - 4/2015 Nùm ... cêëp; (c) Thu thêåp vâ phên tđch cấc thưng tin phẫn hưìi tûâ bẩn àổc (vïì nhûäng dõch v mâ hổ àậ sûã dng) mưåt cấch cố hïå thư ng theo thúâi gian; (d) Cung cêëp thưng tin àấnh giấ so sấnh tûâ cấc ... cấc thưng tin, sưë liïåu phẫn ấnh chêët lûúång dõch v thû viïån àûúåc hïå thư ng hốa theo ba phûúng diïån (nhốm vêën àïì) chđnh: Ẫnh hûúãng ca dõch v (Affect of Service - AS), Kiïím soất thưng...
- 10
- 528
- 0
Một số giải pháp quản lý thư viện trường trung học phổ thông ở thành phố vinh, tỉnh nghệ an luận văn thạc sĩ khoa học giáo dục
... học trường THPT thành phố Vinh Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận thư viện công tác quản lý thư viện trường THPT - Khảo sát, đánh giá thực trạng công tác quản lý thư viện hiệu trưởng trường ... thông 1.4.3.1 Chức năng: Thư viện trường trung học phổ thông chức thư viện nơi lưu trữ tài liệu, thông tin, văn hoá, giáo dục, Thư viện có chức thông tin – thư viện phục vụ công tác đào tạo, nghiên ... lý thư viện Quản lý thư viện nội dung nhiệm vụ quan trọng 23 công tác quản lý trường học Quản lý thư viện để thực tốt nhiệm vụ quản lý người Hiệu trưởng nhằm nâng cao chất lượng dạy học nhà trường...
- 95
- 1,516
- 14
Thang đo servqual một công cụ đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện đại học potx
... lượng dịch vụ thư viện Năm 1996 Nitecki giới thiệu nghiên cứu thực thư viện hệ thống thư viện nghiên cứu khoa học lớn Nghiên cứu khám phá ứng dụng SERVQUAL dịch vụ mượn liên thư viện (ILL), dịch vụ ... dịch vụ Thư viện JNU sinh viên nhân viên trường Đại học Jawaharlal Nehru; để đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện có đáp ứng mong độc giả; để nhận khác biệt nhận thức chất lượng dịch vụ thư viện ... giá chất lượng dịch vụ thư viện Các nghiên cứu giới Việt Nam khẳng định SERVQUAL công cụ khả thi dùng để đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện nói chung chất lượng dịch vụ thư viện đại học nói...
- 12
- 1,167
- 9
XÁC ĐỊNH MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ CỦA CÁC HỘ NÔNG DÂN VÊ DỊCH VỤ THU GOM, QUẢN LÝ V" XỬ LÝ CHẤT THẢI RẮN SINH HOẠT Ở ĐỊA BÀN HUYỆN GIA LÂM - HÀ NỘI pptx
... nghĩa vụ việc đóng góp vào trình xã hội hóa môi trường, mua hàng hóa dịch vụ môi trường Sau đó, người vấn hỏi mức sẵn lòng chi trả (willingness to pay-WTP) tham gia mua hàng hóa dịch vụ môi trường ... pháp tạo dựng thị trường (Contingent Valuation Method - CVM) nhằm tạo thị trường chưa tồn loại hàng hóa, dịch vụ Viễn cảnh đưa nghiên cứu giả định chất lượng hàng hóa dịch vụ môi trường cải thiện ... ngày 10/10/2009 Bài viết xác định cầu hàng hóa dịch vụ môi trường hộ nông dân địa bàn nghiên cứu nhằm xây dựng quỹ giả định hàng hóa dịch vụ môi trường (thu gom, quản lý, xử lý chất thải rắn sinh...
- 8
- 1,154
- 18
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25