... khu dulịch - hãng lữ hành. C1.3 Nghiên cứu và nắm bắt được các vấn đề chuyên sâu liên quan đến quảntrị kinh doanh khách sạn, quảntrị kinh doanh nhà hàng và quảntrị kinh doanh hãng lữ hành. C1.4 ... tin trong lĩnh vực dịchvụdulịch và lữhành bằng tiếng Việt và tiếng Anh.C2.4 Thu thập, xử lý thông tin để giải quyết vấn đề trong lĩnh vực dịchvụdulịch và lữ hành. C2.5 Sử dụng tin ... thao và Dulịch (Quy hoạch tài nguyên du lịch, Nghiệp vụdu lịch, Trung tâm xúc tiến du lịch, Tổ chức cán bộ, Tổng hợp)…+ Chuyên viên các phòng và trung tâm thuộc huyện (Phòng Văn hóa, Du lịch) Cơ...
... lĩnh vực dulịchlữ hành. Cụ thể công ty có các ngành nghề kinh doanh là :- Lữhành nội địa, lữhành quốc tế;- Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, và các dịchvụ khách du lịch; - Dịchvụ tư vấn ... tốt nghiệp cầu dulịch của khách hàng. Tùy thuộc vào yêu cầu của khách về dulịchlữ hành như dulịch mạo hiểm, dulịch vui chơi … mà công ty xây dựng những chương trình dulịch phù hợp Nhân ... của khách du lịch- khả năng này càng cao thì chất lượng chương trình càng cao và ngược lại.Chất lượng dịchvụlữhành = mức độ hài lòng của du khách.Theo đó chất lượng dịchvụlữhành là hiệu...
... HỌCTên chương trình: Quảntrịdịchvụdulịch và lữ hành (Tourism Services & Tour Management)Trình độ đào tạo: Đại họcNgành đào tạo: Quảntrịdịchvụdulịch và lữ hành (Tourism Services ... đến: Tài nguyên du lịch, lịch sử và xu hướng phát triển dulịch thế giới, các loại hình du lịch, tổ chức lãnh thổ du lịch, vùng dulịch Bắc Bộ, vùng dulịch Bắc Trung Bộ, vùng dulịch Nam Trung ... Lưu hành nội bộGiáo trình Giáo dục quốc phòngTheo quy định24• Quảntrị chất lượng dịch vụ • Quảntrị kinh doanh nhà hàng• Quảntrị khu du lịch 46.Ninh Thị Kim AnhGV,Th.S 1977• Quản trị...
... đi dulịch với công ty. V40 Tóm lại, mức độ hài lòng về chương trình khuyến mãi. 3.4 Mô hình chất lượng dịchvụdulịchlữhành Hình 3.1 MÔ HÌNH HÌNH CHẤT LƯNG DỊCHVỤDULỊCHLỮ HÀNH. ... hình chất lượng dịch vụdulịchlữhành đặt ra là phù hợp với dữ liệu thị trường, và các giả thuyết điều được chấp nhận. Kết quả kiểm định mô hình chất lượng dịchvụdulịchlữ hành được thể ... chất lượng dịchvụdulịchlữhành càng cao và ngược lại. Giả thuyết H2 : Mức độ hài lòng về chương trình tham quan càng cao thì sự thỏa mãn về chất lượng dịchvụdulịchlữhành càng cao...
... khách dulịch đối với các công ty gửi khách • Giữa doanh nghiệp lữhành và khách du lịch. Khi công ty bán chương trình dulịch cho khách du lịch, đối với các chương trình dulịch có giá trị tương ... hoạt động của công ty lữhành và các đơn vị cung cấp dịchvụdulịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách dulịch cũng cần phải ... chí dulịch Việt Nam, tạp chí dulịch Đà Nẵng, tạp chí dulịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về dulịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng...
... logic từ vấn đề Công ty lữ hành, khách du lịch, các yếu tố nội tại của khách dulịch (Nhu cầu, hành vi tiêu dùng của khách du lịch) , cho đến hệ thống sản phẩm của Công ty lữ hành. 1.1 CƠ SỞ THỰC ... động marketing dịchvụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịchvụdulịch ở Chi nhánh công ty CP dịchvụdu lịch Đường sắt Hà Nội – Trung tâm lữhành và thương mại quốc tế Đường sắt"Em ... PHẦN DỊCHVỤDULỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI – TRUNG TÂM LỮHÀNH VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Như chúng ta đều biết hoạt động khai thác thị trường khách dulịch là một quá trình mà trong đó Công ty lữ hành...
... 2 CÔNG TY LỮ HÀNHĐại lý du lịch Đại lý du lịch bán buônĐại lý du lịch bán lẻĐiểm bán độc lậpCông ty lữ hành Công ty du lịch Công ty lữ hành tổng hợpCông ty lữ hành nhận ... ty lữ hành. Quan hệ của công ty lữhành với khách du lịch. Quy định của các cơ quanquản lý du lịch. Tại Việt Nam, các công ty lữhành được chia làm hai loại cơ bản là doanh nghiệp lữhành ... du lịch. Doanh thu từ các hoạt động kinh doanh lữ hành, dịchvụ trong du lịch. Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật. Hệ thống các công ty lữ hành, các đại lý lữ hành. Hệ thống các điểm du...
... thương mại và dịchvụ Thành Long.* Chức năng và nhiệm vụ của Trung tâm Dulịchlữhành Phù Đổng .+ Chức năng: Chức năng của Trung tâm Dulịchlữhành Phù Đổng là kinh doanh dịchvụlữhành nhằm ... và dịchvụ Thành Long+ Nhiệm vụ của Trung tâm Dulịchlữhành Phù Đổng .- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh Du lịch, dulịch quốc tế theo đúng pháp luật nhà nước Việt Nam.- Phục vụ ... hình tài chính của trung tâm.Trung tâm dulịchlữhành phù đổng là chi nhánh của Công ty thương mại và dịchvụ Thành Long. Mặt khác Trung tâm dulịchlữhành phù đổng có vai trò rất lớn đối...
... mọi dịchvụ cho khách và cùng góp phần xây dựng công ty ngày càng phát triển vững mạnh. II-/ Quảntrịdịchvụlữhành 1-/ Lý thuyết Du lịch ngày nay đợc xà hội hoá và đà trở thành một nghành ... nghành công nghiệp du lịch. Nghiên cứu quảntrị và công nghệ lữhành thực chất là để chuyển hoá nhu cầu dulịch của tập khách tiềm năng thành hiện thực thông qua kinh doanh của hoạt động lữ hành. ... điểm quảntrị và dịch vụ lữhành phù hợp cụ thể với điều kiện, hoàn cảnh riêng nhng đều phải chịu sự quản lý điều tiết của nhà nớc (cụ thể là phải thông qua tổng cục du lịch) . Tổng cục du lịch...
... doanh dịch vụdu lịch. + Trung tâm thương mại và kinh doanh dịchvụ (tại Hà Nội): kinh doanh du lịch và dịch vụ. + Khách sạn Khâm Thiên (tại Hà Nội): kinh doanh nhà trọ, dulịch và dịch vụ + ... Công ty cổ phần Dịchvụdulịch đường sắt Hà Nội cũng như sản phẩm của các công ty kinh doanh dulịchlữhành nói chung là các chương trình dulịch “tour”. Một công ty dulịchlữhành thu hút ... tham gia kinh doanh dulịchlữ hành + Quảng cáo, quảng bá du lịch, làm các thủ tục cho khách trong và ngoài nước + Làm đầu mối cho toàn công ty trong công tác dulịchlữ hành - Phòng đầu tư:...
... nguyên du lịch (nhân văn, nhân tạo )Các cơ quandulịch vùng quốc giaCác Công ty lữhànhdu lịch Khách du lịch Hội đồng quản trị Giám đốcCác bộ phận tổng hợpCác bộ phận nghiệp vụdu lịch Các ... lịch Việt Nam đã được thành lập với chức năng quản lý Nhà nước về du lịch. Hoạt động kinh doanh dulịch được mở rộng và quy về các cơ sở dulịch ở các địa phương quản lý dulịch nhằm đảm bảo cho ... hướng dẫn du lịch. Các doanh nghiệp lữhành đương nhiên được phép tổ chức mạng lưới đại lý lữ hành. Kinh doanh đại lý lữhành (Travel sub - Agency business): là việc thực hiện các dịchvụ đưa...
... trạng phát triển kinh doanh dulịchlữhành của chi nhánh2.1. Tình hình kinh doanh dulịchlữhành tại chi nhánh2.1.1. Đặc điểm của sản phẩm dịchvụdulịch Du lịch là hoạt động của con người ... phẩm dịchvụdulịch là sự kết hợp các dịchvụ và các phương tiện vật chất trên cơ sở khai thác các tiềm năng dulịch nhằm cung cấp cho du khách một thời gian thú vị, một kinh nghiệm dulịch ... tour dulịch ngày càng nhiều với nội dung phong phú.Hiện nay, chi nhánh có 3 chương trình dulịch chính gồm: - Chương trình dulịch sinh thái - Chương trình dulịch quốc tế- Chương trình du lịch...