quản trị dịch vụ du lịch là gì
Quản trị dịch vụ du lịch
... định24• Quản trị chất lượng dịch vụ • Quản trị kinh doanh nhà hàng• Quản trị khu du lịch 46.Ninh Thị Kim AnhGV,Th.S 1977• Quản trị học• Tâm lý du khách và hướng dẫn du lịch • Quản trị chế ... đến: Tài nguyên du lịch, lịch sử và xu hướng phát triển du lịch thế giới, các loại hình du lịch, tổ chức lãnh thổ du lịch, vùng du lịch Bắc Bộ, vùng du lịch Bắc Trung Bộ, vùng du lịch Nam Trung ... 1979• Quản trị kinh doanh hãng lữ hành• Các tuyến điểm du lịch • Quản trị rủi ro• Quản trị khu du lịch 48. Nguyễn Thị Hồng Đào GV,Th.S 1983• Quản trị kinh doanh nhà hàng• Các tuyến điểm du lịch Thiết...
- 34
- 929
- 4
Kế hoạch Triển khai thực hiện Chương trình dịch vụ (trọng tâm là phát triển dịch vụ, du lịch có chất lượng và giá trị gia tăng cao) (2)
... các tuyến du lịch du lịch mới và phát triển, hoàn chỉnh các tuyến du lịch: nhà vườn Phú Mộng Kim Long, du lịch Huế xanh, vườn quả đặc sản Thủy Biều, tuyến du lịch thượng thành, du lịch đồi vọng ... lượng du lịch - dịch vụ, sản phẩm dịch vụ; năm 2012 phấn đấu đón trên 1,8 triệu lượt khách du lịch; doanh thu du lịch trên địa bàn tăng 20%; tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ trên ... hàng,…). Đặc biệt quan tâm đến chất lượng dịch vụ phục vụ du khách, trước hết là dịch vụ : Lễ tân, buồng, nhà hàng, các dịch vụ vui chơi giải trí, mua sắm, dịch vụ thuyết minh viên tại các điểm thăm...
- 5
- 773
- 0
Mối quan hệ giữa công ty lữ hành với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch.doc
... mạnh mẽ của du lịch, hầu như nước nào cũng có du lịch, coi du lịch là một ngành kinh tế quan trọng do nhưng lợi ích kinh tế và xã hội mà du lịch mang lại. Bên canh đó nhu cầu du lịch không ... chí du lịch Việt Nam, tạp chí du lịch Đà Nẵng, tạp chí du lịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về du lịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...
- 56
- 20,040
- 73
Mối quan hệ giữa tiết kiệm chi phí và nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch nước ta hiện nay
... văn minh phục vụ khách hàng 2.1. Khái niệm Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch chính là nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, nó được hiểu là toàn bộ những ... việc nâng cao văn minh phục vụ khách hàng.Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch thì nâng cao văn minh phục vụ khách hàng là rất quan trọng_ Chất lượng dịch vụ luôn là nhân tố quyết định khả ... tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm dịch vụ đó.- Chi phí mang tính chất lưu thông: Tổ chức cung ứng các sản phẩm dịch vụ du lịch - Chi phí mang tính chất quản lý hành chính: Đây là những khoản...
- 11
- 546
- 1
Thực trạng và một số giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường khách của Công ty Thương Mại và dịch vụ du lịch Bắc Á
... du lịch chia ra: Khách du lịch thợng lu, khách du lịch trung lu và khách du lịch bình dân .-Căn cứ vào động cơ du lịch, khách du lịch chia ra: Khách du lịch đi nghĩ và giải trí, khách du lịch ... và dịch vụ du lịch Bắc á)32Đối với một nớc, loại hình du lịch tổ chức cho khách quốc tế vào du lịch gọi là du lịch quốc tế chủ động (Inbuond), cho khách ra nớc ngoài du lịch gọi là du lịch ... vụ nh:+ Dịch vụ cho thuê xe ô tô du lịch các loại + Dịch vụ hớng dẫn.+ Dịch vụ thị thực xuất nhập cảnh.+ Dịch vụ quảng cáo và thông tin du lịch. - Đặc điểm sản phẩm của Công ty là các chơng...
- 33
- 539
- 3
Ngành quản trị kinh doanh du lịch dịch vụ
... tốt nghiệp:27 Quản trị dự án - Nghiệp vụ I: Nguyên lý kinh doanh du lịch và Quản trị cung ứng dịch vụ 28 Quản trị cung ứng dịch vụ 29 Quản trị kinh doanh lưu trú 30 Quản trị kinh doanh lữ ... khóa22 Quản trị học IV. Tốt nghiệp23 Quản trị nguồn nhân lực Hình thức 1: 24 Quản trị tài chính 25 Quản trị Marketing 1 Bảo vệ chuyên đề tốt nghiệp26 Quản trị chiến lược 2 Thi tốt nghiệp:27 Quản ... 30 Quản trị kinh doanh lữ hành 31 Marketing dịch vụ Hình thức 2: 32 Nguyên lý kinh doanh du lịch Khoa Thương mại - Du lịch và Bộ môn Du lịch -Dịch vụ luôn hoan nghênh mọi sự quan tâm của các...
- 2
- 903
- 1
Quản trị kinh doanh du lịch dịch vụ
... những cử nhân kinh tế có khả năng tổ chức và thực hiện các nghiệp vụ quản trị kinh doanh trong các doanh nghiệp dịch vụ và du lịch. Cụ thể, sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành này có khả năng tuyển ... quyTên chương trình: LIÊN THÔNG TỪ CAO ĐẲNG LÊN ĐẠI HỌC Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHChuyên ngành đào tạo: QTKD DU LỊCH - DỊCH VỤTrình độ đào tạo: Đại họcLoại hình đào tạo: Chính quy1. Mục ... định hướng dài hạn cũng như các nghiệp vụ kinh doanh ngắn hạn trong các doanh nghiệp dịch vụ nói chung, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú, nhà hàng và lữ hành.2. Thời...
- 3
- 540
- 0
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc
... đến Hà Nội để công tác và du lịch với số lợng rất lớn.Bảng 2.6Thời gian Nhu cầu Đối tợng Điểm đếnTháng 1 Du lịch lễ hội Du lịch outbound Du lịch inbound Du lịch tham quanTổng hợpCá ... chơng trình du lịch (tour) và chất lợng chơng trình du lịch 1. Chơng trình du lịch (tour).1.1. Khái niệm chơng trình du lịch (tour).Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm ... hợp của các chơng trình du lịch cũng nh các dịch vụ với nhu cầu của khách du lịch. Sự đa dạng trong nhu cầu đòi hỏi sự phong phú, tính độc đáo của chơng trình dịch vụ du lịch. trớc khi đợc chào...
- 53
- 4,943
- 85
Một số giải pháp phát triển kinh doanh lữ hành ở Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội.docx
... doanh dịch vụ (tại Hà Nội): kinh doanh du lịch và dịch vụ. + Khách sạn Khâm Thiên (tại Hà Nội): kinh doanh nhà trọ, du lịch và dịch vụ + Khách sạn Mùa Xuân (tại Hà Nội): kinh doanh khách sạn, dịch ... của Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội cũng như sản phẩm của các công ty kinh doanh du lịch lữ hành nói chung là các chương trình du lịch “tour”. Một công ty du lịch lữ hành thu ... thực hiện các tour du lịch phục vụ khi đã ký hợp đồng, với mục tiêu là có lãi cho từng tour. + Trực tiếp tham gia kinh doanh du lịch lữ hành + Quảng cáo, quảng bá du lịch, làm các thủ tục cho...
- 57
- 1,043
- 4
Hoạt động Marketng dịch vụ trong chiến lược duy trì & mở rộng thị trường vụ ở khách sạn Dịch vụ & Du lịch đường Sắt
... tín ). Đó là những điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại ... phải có mặt khi cung ứng dịch vụ cho họ hay không?- Thứ ba, động cơ mua dịch vụ của khách hàng là gì? 1.3. Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ Nh đà nói, sản phẩm dịch vụ là loại sản phẩm đặc biệt, ... cao. Những loại hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn - nhà trọ của công ty: + Dịch vụ lu trú.+ Dịch vụ ăn uống (phục vụ khách du lịch, hội nghị và đám cới)+ Dịch vụ cho thuê hội trờng.40Một...
- 83
- 472
- 0
Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại Đà Lạt - Lâm Đồng
... họ: du lịch, công tác, thăm thân nhân… 1.2.3. Doanh thu Du lịch Doanh thu du lịch là tổng số tiền thu đƣợc của du khách trong kỳ nghiên cứu do hoạt đông dịch vụ các loại của công ty du lịch. ... và một số các dịch vụ kèm theo. 1.1.4. Các loại hình cơ sở lƣu trú 1.1.4.1. Khách sạn du lịch 1.1.4.1.1. Khái niệm Khách sạn du lịch là cơ sở kinh doanh dịch vụ, phục vụ du khách về ăn ... còn là yếu tố bất lợi cho ngành du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng so với 9 Khách du lịch thể thao bị động: là những du khách tham gia cổ động hoặc theo dõi các trận đấu. + Khách du lịch công vụ: ...
- 104
- 2,867
- 11
Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế
... đầu tiên là do sự yếu kém về cơ sở hạ tầng, sự nghèo nàn của dịch vụ du lịch cũng như sản phẩm du lịch. Thứ hai là do năng lực quản lý chưa cao dẫn đến khâu quy hoạch quản lý dịch vụ du lịch còn ... Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế.II. Câu hỏi nghiên cứu: 1. Thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế hiện nay như thế nào?2. Dịch vụ du lịch Huế có đáp ứng ... chất lượng dịch vụ du lịch của thành phố Huế.IV. Mục tiêu cụ thể: 1. Tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch thành phố Huế hiện nay.2. Phân tích khả năng đáp ứng của dịch vụ du lịch Huế...
- 31
- 3,256
- 22
Một số giải pháp đề xuất góp phần phát triển dịch vụ du lịch sinh thái tại VQG Cúc Phương – Ninh Bình
... trường du lịch, kinh nghiệm du lịch lý thú là sự tồn tại sống còn lâu dài của ngành DLST. Vì vậy các dịch vụ trong DLST tập trung vào việc đáp ứng những nhu cầu này nhiều hơn là các dịch vụ cho ... Nhìn chung dịch vụ ăn uống ở khu du lịch Cúc Phương còn chưa đáp ứng được nhu cầu của du khách.+ Cở sở dịch vụ bán hàng:VQG Cúc Phương có tổng số 5 quầy bán hàng phục vụ khách du lịch, ở khu ... máy quản lý của Ban du lịch Hoạt động du lịch sinh thái được giao cho Ban quản lý. Ban Du lịch của VQG Cúc Phương gồm 41 người, trong đó cán bộ viên chức là 10 người và lao động hợp đồng là...
- 74
- 737
- 7
Một số Giải pháp kỹ thuật nghiệp vụ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu tại Cty dịch vụ du lịch và TM TST
... 1994.Công ty Dịch vụ du lịch và Thơng mại TST là một doanh nghiệp quốc doanh hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực dịch vụ xà hội mà chủ yếu là xuất nhập khẩu và dịch vụ du lịch. Công ty là đơn vị ... du lịch có chức năng dẫn khách du lịch Quốc tế ra vào Việt Nam theo các tour mà Công ty ký hợp đồng. Tổ chức thực hiện nghiên cứu, đánh giá thị trờng du lịch, tổ chức và xây dựng các dịch vụ ... ty sẽ dự kiến mở rộng thị trờng du lịch của mình, tìm kiếm những điểm du lịch mới trong nớc, tổ chức những chuyến du lịch mới ra những nớc có tiềm năng về du lịch trên thế giới.Từ khi thành...
- 60
- 456
- 0
- dịch vụ du lịch là gì
- chất lượng dịch vụ du lịch là gì
- ngành quản trị lưu trú du lịch là gì
- xuất khẩu dịch vụ du lịch là gì
- quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành la gi
- ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
- quản trị lưu trú du lịch là gì
- quan tri dich vu du lich va lu hanh
- quan tri dich vu du lich va luu hanh la gi
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25