... đến Hà Nội để công tác và dulịch với số lợng rất lớn.Bảng 2.6Thời gian Nhu cầu Đối tợng Điểm đếnTháng 1 Dulịch lễ hội Du lịch outbound Du lịch inbound Du lịch tham quanTổng hợpCá ... chơng trình dulịch (tour) và chất lợng chơng trình du lịch 1. Chơng trình dulịch (tour).1.1. Khái niệm chơng trình dulịch (tour).Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm ... tác viên, chuyên viên và nhân viên cao cấp+ Dịch vụ: Dịch vụlà mục tiêu của cả hệ thống cung cấp dịchvụ và cũng là kết quả của hệ thống. Dịchvụ có thể đợc thiết kế , phác thảo, quy định...
... doanh dịchvụ (tại Hà Nội): kinh doanh du lịch và dịch vụ. + Khách sạn Khâm Thiên (tại Hà Nội): kinh doanh nhà trọ, dulịch và dịch vụ + Khách sạn Mùa Xuân (tại Hà Nội): kinh doanh khách sạn, dịch ... của Công ty cổ phần Dịchvụdulịch đường sắt Hà Nội cũng như sản phẩm của các công ty kinh doanh dulịch lữ hành nói chung là các chương trình dulịch “tour”. Một công ty dulịch lữ hành thu ... Công ty cổ phần Dịchvụdulịch đường sắt Hà Nội tiền thân là Công ty phục vụ đường sắt chuyên làm nhiệm vụ phục vụ vận tải, CBCNV và khách đi tàu. Công ty được Tổng cục Dulịch cấp giấy phép...
... mạnh mẽ của du lịch, hầu như nước nào cũng có du lịch, coi dulịchlà một ngành kinh tế quan trọng do nhưng lợi ích kinh tế và xã hội mà dulịch mang lại. Bên canh đó nhu cầu dulịch không ... 100,00Ecotourism: dulịch sinh thái.Advanture Tour: dulịch mạo hiểm.Special Object Tour: dulịch chuyên đề Các tuyến điểm dulịch được đưa vào hệ thống chương trình dulịch trong nước của ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịchvụdulịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách dulịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...
... văn minh phục vụ khách hàng 2.1. Khái niệm Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịchvụdu lịch chính là nâng cao chất lượng dịchvụdu lịch, nó được hiểu là toàn bộ những ... việc nâng cao văn minh phục vụ khách hàng.Trong lĩnh vực kinh doanh dịchvụdulịch thì nâng cao văn minh phục vụ khách hàng là rất quan trọng_ Chất lượng dịchvụ luôn là nhân tố quyết định khả ... tài nguyên du lịch, chi phí tiếp cận thị trường khách mới, chi phí mở tour dulịch khách mới - Mặt khác, dulịchlà nghành sử dụng nhiều lao động trực tiếp nên chi phí nhân lực là một trong...
... họ: du lịch, công tác, thăm thân nhân… 1.2.3. Doanh thu Dulịch Doanh thu dulịchlà tổng số tiền thu đƣợc của du khách trong kỳ nghiên cứu do hoạt đông dịchvụ các loại của công ty du lịch. ... và một số các dịchvụ kèm theo. 1.1.4. Các loại hình cơ sở lƣu trú 1.1.4.1. Khách sạn dulịch 1.1.4.1.1. Khái niệm Khách sạn dulịchlà cơ sở kinh doanh dịch vụ, phục vụdu khách về ăn ... còn là yếu tố bất lợi cho ngành dulịch Đà Lạt – Lâm Đồng so với 9 Khách dulịch thể thao bị động: là những du khách tham gia cổ động hoặc theo dõi các trận đấu. + Khách dulịch công vụ: ...
... đầu tiên là do sự yếu kém về cơ sở hạ tầng, sự nghèo nàn của dịchvụdulịch cũng như sản phẩm du lịch. Thứ hai là do năng lực quản lý chưa cao dẫn đến khâu quy hoạch quản lý dịchvụdulịch còn ... Đánh giá chất lượng dịchvụdulịch ở thành phố Huế.II. Câu hỏi nghiên cứu: 1. Thực trạng chất lượng dịchvụdulịch ở thành phố Huế hiện nay như thế nào?2. Dịchvụdulịch Huế có đáp ứng ... chất lượng dịchvụdulịch của thành phố Huế.IV. Mục tiêu cụ thể: 1. Tìm hiểu thực trạng chất lượng dịchvụdulịch thành phố Huế hiện nay.2. Phân tích khả năng đáp ứng của dịchvụdulịch Huế...
... trường du lịch, kinh nghiệm dulịch lý thú là sự tồn tại sống còn lâu dài của ngành DLST. Vì vậy các dịchvụ trong DLST tập trung vào việc đáp ứng những nhu cầu này nhiều hơn là các dịchvụ cho ... Nhìn chung dịch vụ ăn uống ở khu dulịch Cúc Phương còn chưa đáp ứng được nhu cầu của du khách.+ Cở sở dịchvụ bán hàng:VQG Cúc Phương có tổng số 5 quầy bán hàng phục vụ khách du lịch, ở khu ... góp phần nâng cao chất lượng du lịch. - Duy trì tính đa dạng: Là điều cơ bản cho dulịch bền vững và tạo cơ sở mạnh mẽ cho ngành công nghiệp này.- Lồng ghép dulịch vào quy hoạch phát triển...
... 1994.Công ty Dịchvụdulịch và Thơng mại TST là một doanh nghiệp quốc doanh hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực dịchvụ xà hội mà chủ yếu là xuất nhập khẩu và dịchvụdu lịch. Công ty là đơn vị hạch ... ty Dịchvụdulịch và Thơng mại TSTI. Tổng quan về công ty.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty.Công ty DịchvụDulịch và Thơng mại TST - Tourism Service and Trade Company là ... dulịch có chức năng dẫn khách dulịch Quốc tế ra vào Việt Nam theo các tour mà Công ty ký hợp đồng. Tổ chức thực hiện nghiên cứu, đánh giá thị trờng du lịch, tổ chức và xây dựng các dịch vụ...
... định rõ: “Sản phẩm dulịchlà tập hợp các dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu của khách dulịch trong chuyến đi du lịch . Và Dịchvụdulịchlà việc cung cấp các dịchvụ về lữ hành, vận ... đơn vị hạch toán độc lập với chức năng chính là kinh doanh dịchvụdu lịch. Lĩnh vực hoạt động của công ty là cung cấp các dịchvụdu lịch, dịchvụ lữ hành trong nước và quốc tế. Sau 18 năm ... ty đã mở thêm các loại hình dịchvụ mới như dịchvụ phục vụ cho đi công tác nước ngoài, có thể kết hợp thêm việc đi thăm quan du lịch, dịchvụ tư vấn và tổ chức du học cho học sinh sinh viên...
... dulịch chia ra: Khách dulịch thợng lu, khách dulịch trung lu và khách dulịch bình dân .-Căn cứ vào động cơ du lịch, khách dulịch chia ra: Khách dulịch đi nghĩ và giải trí, khách dulịch ... và dịchvụ du lịch Bắc á)32Đối với một nớc, loại hình dulịch tổ chức cho khách quốc tế vào dulịch gọi làdulịch quốc tế chủ động (Inbuond), cho khách ra nớc ngoài dulịch gọi là du lịch ... động duy trì và mở rộng thị tr-ờng khách dulịch của Công ty thơng mại và dịchvụ Du lịch bắc á2.1. Các tour dulịch mà Công ty hay cung cấp cho khách:- Dulịch thăm phố cổ Hà Nội.- Du lịch...
... hàng hoá, dịchvụdulịch giữa 2 bên.+Đại lí dulịch có thể cung cấp các dịchvụ của mình nh cung cấp thông tin, t vấn và một số dịchvụdulịch khác và cả tổ chức chơng trình du lịch cho ... chính của đại lí dulịchlà làm trung gian giữa khách du lịch và nhà cung cấp dịchvụdu lịch. Thực chất của chức năng này là đại lí làm cầu nối trung gian giữa cung và cầu dulịch . Do đó hoạt ... ngành nh công ty dịchvụDulịch Đà Nẵng và công ty dịch vụ dulịch đờng sắt Sài Gòn thì công ty dịchvụdulịch Đờng sắt Hà nội còn nhiều yếu kém.31 dùng và đồng thời cũng là ngời tham gia...
... hướng chiến lược phát triển kinh doanh du lịch- lữ hành, phát triển kinh doanh dịchvụdu lịch. Tham mưu điều hành kinh doanh dulịch lữ hành và tổ chức dịchvụ toàn công ty.-Đối với kinh doanh ... lịch đường sắt ở đâu có dịchvụ thì ở đó có Công ty Cổ phần DịchvụDulịch Đường sắt Hà Nội.- Mặt khác, nhiệm vụ của công ty còn đặt biệt chú trọng đến chất lượng phục vụ uy tín trên thị trường, ... ngành dịch vụ, công ty còn có đặc điểm riêng của đơn vị chủ quản là Công ty đường sắt Việt Nam đó là nhiệm vụ được phân bó theo nhu cầu phát triển của ngành đường sắt, vì vậ trong ngành du lịch...
... khách du lịch, các dịchvụ cho thuê văn phòng, phòng họp, các dịchvụ cho thuê nhà ở, nhà hàng, các dịchvụ thương mại, dịchvụ thể dục thể thao, dịchvụ giải trí, đại lý vé máy bay, đại lý dịch ... phẩm dịchvụ với 5 đối tượng khách hàng chính như sau:Thứ nhất, dịchvụ Opentour với khách dulịch tự do, khách dulịch không đi theo các chương trình định trước, công ty cung cấp dịchvụ xe ... đã phải giảm bớt nhân sự, làm cho 173 nghìn người mất việc làm, doanh thu từ ngành dulịch giảm 43%. Hay vụ nổ bom khủng bố tại đảo dulịch Bali đã khiến cho ngành dulịch tại hòn đảo này sẽ...