phối hợp với ban lãnh đạo quản lý sàn giao dịch xây dựng chính sách đặc thù đối với khách hàng của công ty thực hiện quản lý và duy trì mối quan hệ gắn bó cũng như công tác chăm sóc khách hàng
... ứng nhu cầu kháchhàngCũng thường xuyên tiếp xúc vớikhách hàng, côngtyxâydựngmốiquanhệgắnbó lâu dài vớikháchhàng Cơ sở liệu kháchhàng cập nhật thường xuyên 2.2.4 Chínhsách truyền ... Chương 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNTRỊQUANHỆKHÁCHHÀNGCỦACÔNGTY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ PEGASUS 3.1 Côngtác tạo lập, quảnlý sở liệu (nhận dạng) kháchhàng Trước bắt đầu mốiquanhệ nào, ... động quảntrịquanhệkháchhàngCôngty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Pegasus 48 3.4.1 Kháchhàng theo giá trị +Khách hàngĐốivới ngành giáo dục kháchhàng mua nhiều gói sản phẩm côngty gọi khách hàng...
... Hằng Lớp : Quảntrị kinh doanh thơng mại Khoá : 38B Hệ : Tại chức Trong thời gian thực tập theo quy định nhà trờng, thực tập Côngty Cổ phần Thơng mại Du lịch Đại việt, chọn đề tài: Kháchhàng biện ... pháp thu hút kháchhàngcôngty Cổ phần thơng mại Du lịch Đại Việt cho chuyên đề tốt nghiệp Tôi xin cam đoan chuyên đề hoàn toàn tự tìm hiểu, nghiên cứu viết trình thực tập Công ty, không chép ... vi nghiờn cu Nguyễn Thị Thuý HằngQuảntrị KD Thơng mại 38 Chuyên đề tốt nghiệp a i tng: i tng nghiờn cu l: Vấn đề lý luận thực tiễn thu hút kháchhàngCụngty C Phn Phỏt trin Thng mi v Du lch...
... I : Lý luận chung quảnlýquảnlýkháchhàng Chương II: Thực trạng quảnlýmốiquanhệvớikháchhàngCôngty Thanh Bình HTC Chương III: Các giải pháp nâng cao hiệu quảnlýmốiquanhệvớikhách ... CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNLÝVÀQUẢNLÝKHÁCHHÀNG I QUẢNLÝ Khái niệm quảnlý Các dạng quảnlý 1.1 Khái niệm quảnlýQuảnlýtác động chủ thể quảnlý lên đối tượng quảnlý nhằm đạt mục tiêu ... khó khăn cho Côngty việc tìm hiểu thông tin kháchhàngchămsóckháchhàngThực trạng quảnlýmốiquanhệvớikháchhàngCôngty Thanh Bình HTC 3.1 Thu thập quảnlý thông tin kháchhàng a Các...
... Côngtytrìmốiquanhệvớikháchhàngđặc biệt kháchhàng vùng xâu vùng xa, Côngtyquan tâm mức đến đối tượng kháchhàng dễ dẫn đến kháchhàng bị đốithủ cạnh tranh mời chào dẫn đến kháchhàng ... khó khăn cho Côngty việc tìm hiểu thông tin kháchhàngchămsóckháchhàngThực trạng quảnlýmốiquanhệvớikháchhàngCôngty Thanh Bình HTC 3.1 Thu thập quảnlý thông tin kháchhàng a Các ... nại kháchhàng Đánh giá hoạt động quảnlýmốiquanhệvớikháchhàngCôngty Thanh Bình HTC 2.1 Những thuận lợi khó khăn * Thuận lợi: - Được quan tâm đạobanlãnhđạocôngty nên côngtácquản lý...
... quảnlýmốiquanhệvớikháchhàngcôngtyXâydựngmốiquanhệ bền vững vớikháchhàng tạo mốiquanhệ tốt vớikhách hàng, kể kháchhàng quen thuộc hay kháchhàngĐội ngũ nhân viên chămsóckhách ... mốiquanhệvớikháchhàngHiện máy quảnlýmốiquanhệkháchhàngcôngty hạn chế số lượng không đảm nhiệm việc quảnlýmốiquanhệkháchhàng mà đảm nhiệm chức vụ khác Vì phận quảnlýmốiquan ... mốiquanhệvớikháchhàngcôngty TNHH dịch vụ Hà Thiên – chi nhánh Hà Nội 31 2.3 Thực trạng quảnlýmốiquanhệkháchhàng 33 1.1.19 Nhận thứcCôngtyquảnlýmốiquanhệvới khách...
... CHƯƠNG XÂYDỰNG PHẦN MỀM QUẢNLÝQUANHỆKHÁCHHÀNG 3.1 Phân tích yêu cầu 3.1.1 Các hoạt động chủ yếu hệ thống quảnlýkháchhàngcôngty Phần mềm quảnlýquanhệkháchhàng nhằm giải vấn đề quảnlý ... kháchhàngcông ty, quảnlý các hợp đồng thựckháchhàngcôngty yêu cầu kháchhàng Đồng thời việc đưa báo cáo phục vụ cho nhu cầu quảntrịbanlãnhđạocôngty Phần mềm có chức sau: • Quảnlý ... mềm cho côngty mua phần mềm Mốiquanhệ phận hệ thống quảnlýCông ty: Tất phận hệ thống quảnlýCôngty có mốiquanhệ chặt chẽ với Các hoạt động chiến lược sản xuất kinh doanh Côngty giám...
... động quảng cáo cần thực số hoạt động nh sau: - Giao tiếp vớikháchhàng thông qua ký kết hợp đồng, xâydựng tốt mốiquanhệvớikháchhàng thông qua hình thức giảm giá, quà tặng nghe ý kiến khách ... chơng thơng hiệu côngty Cả hai loại đối tợng cần phải đợc quảng cáo hỗ trợ lẫn nhau, côngty thờng sử dụng biện pháp quảng cáo thân côngtyĐối việc quảng cáo sản phẩm côngtycôngty phân loại ... nói sáchcôngty áp dụng thành công việc cạnh tranh doanh nghiệp ngành Thực mua trả góp kháchhàngđặc biệt kháchhàngcôngty nhằm khuyến khích mua Hoạt động mua trả góp có nhiều côngty thực...
... nghiệm thubangiaocông trình Thành phần Hội đồng nghiệm thu theo quy định Pháp luật nghiệm thu, bàngiaocông trình xâydựng - Côngty có trách nhiệm bảo hành công trình sau bàngiao đưa vào sử ... dung trình tự bangiaocông trình lắp đặt xong đưa vào sử dụng theo quy định Pháp luật xây dựng, đảm bảo an toàn vận hành, khai thác đưa công trình vào sử dụng - Việc nghiệm thu, bàngiaocông trình ... Quy trình bánhàngCôngty Đề nghị tạm ứng Phụ trách phận ký duy t Kế toán trưởng ký duy t Giám đốc ký duy t Ký hợp đồng lắp đặt Thỏa thuận giá Yêu cầu kháchhàngCôngty Cổ phần Đầu tư Công nghệ...
... impacts of long texts, text types and topics of reading Next, task types, difficulty and authenticity level is demonstrated in term of reading tasks Finally, teaching methods, styles and classroom activities ... Reading texts Length of texts, text types, topics Reading tasks Task types, level of difficulty and authenticity Teacher-related factors Teaching methods, styles and classroom activities Textbook ... materials, textbook appearance Reading texts Length of texts, text types, topics Reading tasks Task types, level of difficulty and authenticity Teacher-related factors Teaching methods, behavior and classroom...
... kí kết hợp đồng từ kháchhàngKháchhàng Thông tin kháchhàngKháchhàng 1.0 Quảnlý hồ sơ kháchhàng 2.0 Quảnlýhợp đồng Hồ sơ kháchhàngHợp đồng cung cấp hàng hóa Yêu cầu báo cáo Lãnhđạo 3.0 ... hành,bảo trì sau cảm ơn kháchhàng thông qua hội nghị kháchhànghàng năm.Nhận lời đề nghị côngty việc xâydựng phần mềm quảnlýkháchhàng em định lựa chọn đề tài: Xâydựng phần mềm quảnlýkháchhàng ... thấy việc quảnlýkháchhàngcôngty thiếu xót .Hiện nay,việc quảnlýkhách dựa hóa đơn kháchhàng mua sản phẩm công ty. Chưa có phần mềm hoàn chỉnh giúp việc quảnlý này.Việc quảnlý dễ dẫn đến...
... tin kí kết hợp đồng từ kháchhàngKháchhàng Thông tin kháchhàngKháchhàng 1.0 Quảnlý hồ sơ kháchhàng 2.0 Quảnlýhợp đồng Yêu cầu kháchhàng Hồ sơ kháchhàngHợp đồng cung cấp hàng hóa Yêu ... hành,bảo trì sau cảm ơn kháchhàng thông qua hội nghị kháchhànghàng năm.Nhận lời đề nghị côngty việc xâydựng phần mềm quảnlýkháchhàng em định lựa chọn đề tài: Xâydựng phần mềm quảnlýkháchhàng ... thấy việc quảnlýkháchhàngcôngty thiếu xót .Hiện nay,việc quảnlýkhách dựa hóa đơn kháchhàng mua sản phẩm công ty. Chưa có phần mềm hoàn chỉnh giúp việc quảnlý này.Việc quảnlý dễ dẫn đến...
... Trang 33 Quảntrịquanhệkháchhàng GVHD:Trương Thị Vân Anh Quanhệđốitác bảo tồn IKEA WWF: IKEA WWF hợptácvớimốiquanhệđốitác để thúc đẩy chịu trách nhiệm với lâm nghiệp, canh tác tốt ... chương trình ,chính sáchcôngty có sách để nâng cao lòng trung thành kháchhàng từ chân kháchhàng phát triển kháchhàng Vòng đờikháchhàng dài thể việc thựchiên chiến lược CRM côngty tốt ... Nhóm Quan tâm trải nghiệm kháchhàng Trang 41 Quảntrịquanhệkháchhàng GVHD:Trương Thị Vân Anh Quảnlý trải nghiệm kháchhàng cách tiếp cận để xâydựng lòng trung thành Có mối tương quan trãi...
... Sơ đồ Bộ máy quảnlýcôngty Hội đồng quản trị: Hội đồng quảntrịquanlãnhđạo cấp cao côngty Đây quan có quyền định vấn đề sản xuất - kinh doanh, mục tiêu, chiến lược côngty trình hoạt động ... giá hợplý Tuyệt đối cấm nâng giá đầu vào, việc mua mặt hàngvới số lượng với mặt hàng phải dựa khả báncửahàngnhu cầu thị trường Hàng ngày trước mua hàng phải bàn bạc thống banlãnhđạocửahàng ... tốt, lịch kháchvớicửahàng trình mua bánhàng hoá Đảm bảo quyền bình đẳng kháchhàng mua bánhàng hoá, tuyệt đối không phân biệt đối xử người mua hàng Người bánhàng phải thực liêm khiết với tài...
... - quảntrịquanhệkháchhàng Đó chiến lược côngty việc phát triển quanhệgắnbóvớikháchhàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu thói quen họ Thiết lập mốiquanhệ tốt đẹp vớivớikhách ... tục, dựa vấn đề kinh doanh kháchhàng Tình hình hoạt động quảntrịquanhệkháchhàngcôngty TNHH DV DL Tuấn Dũng: 6.1 Côngtác phân loại kháchhàngcông ty: Côngtythựcdịch vụ lữ hành khu vực ... hết tácdụng để đưa sách cụ thể nhằm quảnlý hiệu mốiquanhệkháchhàng Hoạt động theo dõiquanhệvớikháchhàng khứ thực nhằm mục đích phục vụ cho côngtác kế toán chủ yếu Cơ sở liệu công ty...
... Sơ đồ Bộ máy quảnlýcôngty Hội đồng quản trị: Hội đồng quảntrịquanlãnhđạo cấp cao côngty Đây quan có quyền định vấn đề sản xuất - kinh doanh, mục tiêu, chiến lược côngty trình hoạt động ... giá hợplý Tuyệt đối cấm nâng giá đầu vào, việc mua mặt hàngvới số lượng với mặt hàng phải dựa khả báncửahàngnhu cầu thị trường Hàng ngày trước mua hàng phải bàn bạc thống banlãnhđạocửahàng ... hàng luôn niềm nở vớikhách hàng, tư vấn cho khách hàng, giúp kháchhàng chọn lựa sản phẩm phụ hợp nhất, giải đáp thắc mắc, tăng cường dịch vụ khách hàng: Vận chuyển hàng hoá theo địa khách hàng...
... tin kí kết hợp đồng từ kháchhàngKháchhàng Thông tin kháchhàngKháchhàng 1.0 Quảnlý hồ sơ kháchhàng 2.0 Quảnlýhợp đồng Yêu cầu kháchhàng Hồ sơ kháchhàngHợp đồng cung cấp hàng hóa Yêu ... gian thực tập công ty, em thấy việc quảnlýkháchhàngcôngty thiếu xót .Hiện nay,việc quảnlýkhách dựa hóa đơn kháchhàng mua sản phẩm công ty. Chưa có phần mềm hoàn chỉnh giúp việc quảnlý này.Việc ... CHƯƠNG : XÂYDỰNG PHẦN MỀM ỨNG DỤNG 3.1 Sơ đồ chức kinh doanh (BFD) Phần mềm quảnlýkháchhàngQuảnlý hố sơ kháchhàngQuảnlýhợp đồng Cập nhật yêu cầu kháchhàng Cập nhật thông tin khách hàng...
... kí kết hợp đồng từ kháchhàngKháchhàng Thông tin kháchhàngKháchhàng 1.0 Quảnlý hồ sơ kháchhàng 2.0 Quảnlýhợp đồng Hồ sơ kháchhàngHợp đồng cung cấp hàng hóa Yêu cầu báo cáo Lãnhđạo 3.0 ... gian thực tập công ty, em thấy việc quảnlýkháchhàngcôngty thiếu xót .Hiện nay,việc quảnlýkhách dựa hóa đơn kháchhàng mua sản phẩm công ty. Chưa có phần mềm hoàn chỉnh giúp việc quảnlý này.Việc ... (BFD) Phần mềm quảnlýkháchhàngQuảnlý hố sơ kháchhàngQuảnlýhợp đồng Cập nhật yêu cầu kháchhàng Cập nhật thông tin kháchhàng Thống kê, Báo cáo Báo cáo kháchhàng Cập nhật hợp đồng Tìm...
... TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦACÔNGTY MỸ NGHỆ XUẤT KHẨU VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT Côngty Mỹ nghệ xuất trang trí nội thất trực thuộc tổng côngty thương mại xây dựng- Bộgiao thông vận tải Công ... viên, quảnlýcôngtác tuyển dụng, đào tạo công nhân Đồng thời thực chức quảntrị hành chính: Quảnlýhệ thống điện nước sinh hoạt, tu sửa cảnh quanmôi trường, côngtác vệ sinh, côngtácđời ... thuật công ty, thiết kế mẫu để chào hàng, nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị hiếu kháchhàngXâydựng định mức kinh tế, xâydựng tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình công nghệ sản xuất Côngty có...
... viên, quảnlýcôngtác tuyển dụng, đào tạo công nhân Đồng thời thực chức quảntrị hành chính: Quảnlýhệ thống điện nước sinh hoạt, tu sửa cảnh quanmôi trường, côngtác vệ sinh, côngtácđời ... Quá trình hình thành phát triển côngty Mỹ nghệ xuất trang trí nội thất Côngty Mỹ nghệ xuất trang trí nội thất trực thuộc tổng côngty thương mại xây dựng- Bộgiao thông vận tải Côngty Mỹ nghệ ... thuật công ty, thiết kế mẫu để chào hàng, nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị hiếu kháchhàngXâydựng định mức kinh tế, xâydựng tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình công nghệ sản xuất Côngty có...