... alpha phântíchnhântố EFA (phân tíchphần mềm SPSS 16.0), sau tiến hành phântíchnhântố khẳng định CFA sử dụng mơ hình SEM để kiểm định phù hợp mơ hình lý thuyết xây dựng (được phântíchphần ... chịu ảnhhưởng hai nhântố chất lượng thông tin ảnhhưởng mạnh mẽ với trọng số 56.2% đo chất lượng hệ thống ảnhhưởngphần (13.7%) đến Lợi ích website Về ý định tái sử dụng website có ảnhhưởngnhân ... biết nhântố rút trích giải thích 53.643% biến thiên liệu) kết phântíchnhântố EFA phù hợp có ý nghĩa thống kê b) Kết EFA nhântố Chất lượng thông tin Bảng 4.5: Kết EFA lần thành phầnnhân tố...
... diện nhântố tác độngđến hài lòng doanh nghiệp; Phương pháp phântích hồi quy sử dụng nhằm phântích vai trò nhântố hài lòng doanh nghiệp 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu Dựa lí thuyết liên quan đến ... Nghiên cứu nhântốảnhhưởngđến hài lòng sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng nghiên cứu mới, nghiên cứu nhântốảnhhưởngđến hài lòng doanh nghiệp cử nhân khối ngành khoa học xã hội nhân văn ... nhântốNhântố X1 đặt tên “Kĩ mềm thái độ làm việc” Nhântố X2 đặt tên “Kiến thức nghiệp vụ chuyên môn” Nhântố X3 đặt tên “Kĩ chuyên môn” Nhântố X4 đặt tên “Giá trị gia tăng tạo ra” Nhân tố...
... CHƯƠNG 4: PHÂNTÍCHNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾN CHẤT LƯỢNG CỦACÁC SẢN PHẨM DU LỊCH SINH THÁI VÀ VĂN HÓA TRÊN ĐỊA BÀN TP.CẦN THƠ 47 4.1 PHÂNTÍCHNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾN CHẤT LƯỢNG CÁC 47 SẢN ... 1.3.1 Giả Thuyết: * Giả thuyết 1: Chất lượng dịch vụ du lịch ảnhhưởng mạnh mẽ đến thỏa mãn du khách du lịch đến Cần Thơ nhântố khác Bảng 1:BẢNG DẤU MONG ĐỢI SỰ TÁC ĐỘNGCỦACÁCNHÂNTỐĐẾNSỰ THỎA ... PHẨM DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TP.CẦN THƠ 47 4.1.1 Phântíchnhântố 47 4.2 PHÂNTÍCHCÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNSỰ HÀI LÒNG 55 CỦA DU KHÁCH KHI ĐI DU LỊCH CẦN THƠ 55 CHƯƠNG...
... hình thuyết hai nhântốđộng viên Herzberg Nguồn: Giáo trình hành vi tổ chức, Tạ Thị Hồng Hạnh 14 Thuyết chia nhântố thành hai nhóm: nhóm nhântốđộng viên nhóm nhântố trì Cácnhântốđộng ... quy, biến phụ thu c biến “SỰ HÀI LÒNG CỦANHÂN VIÊN VỀ CÔNG VIỆC”, biến độc lập nhântố rút trích từ biến quan sát từ phântíchnhântố EFA Do bảng hỏi nhóm nghiên cứu, khơng đề xuất trực tiếp cách ... nhântố 2.2.1 Rút trích nhântốảnh hưởng đến hài lòng nhân viên làm việc tại khách sạn Saigon Morin Huế Trước tiến hành phântíchnhântố khám phá nhằm rút trích nhântố tác độngđến hài...
... tác động hai biến quan sát x45 (nhân viên lịch sự) x46 (nhân viên thân thiện) Các yếu tố tác độngthu n chiều với nhântố 6, yếu tốnhân viên lịch sự tác động mạnh đếnnhântốnhân viên sở ... Nhântố 5, nhântố “phong cảnh nơi đếnphần lớn tác động ba biến quan sát x1 (bãi biển đẹp), x2 (phong cảnh đa dạng) x3 (phong cảnh độc đáo) Các yếu tố tác độngthu n chiều với nhântố 5, yếu tố ... “phong cảnh đa dạng” tác động mạnh đếnnhântố “phong cảnh nơi đến có hệ số điểm nhântố lớn (0,521) F6 = 0,514 x45 + 0,416 x46 Nhântố 6, nhântố “phục vụ nhân viên sở lưu trú” phần lớn tác động...
... ph thu c 53 4.4 Phântíchnhân t khám phá 53 4.4.1 Phântíchnhân t khám phá c a bi n c l p 53 4.4.2 i u ch nh gi thi t nghiên c u sau phântíchnhân t khám phá 58 4.5 Phân ... thu c 53 B ng 4.5: H s eigenvalue c a nhân t 55 B ng 4.6: K t qu phântíchnhân t 56 B ng 4.7: Phântích t ng quan gi a bi n c l p bi n ph thu c 60 B ng 4.8: K t qu phântích ... giá tin c y c a thang o, phântíchnhân t khám phá (EFA), phântích h i quy n tính b i phântích s khách bi t gi a hàng xác nh nhân t nh h ng n s hài lòng c a khách hàng s d ng d ch v t i công...
... lòng 0.898 3.3 PHÂNTÍCHNHÂNTỐ KHÁM PHÁ 3.3.1 Phântíchnhântố khám phá EFA nhóm nhântố độc lập tác độngđến hài lòng Kết phântích EFA thang đo nhóm yếu tố độc lập tác độngđến hài lòng người ... thang đo Phântíchnhântố khám phá EFA-Exploratory Factor Analysis Phântích hồi quy mức độ ảnhhưởngnhântố 12 Trong luận văn nghiên cứu, mơ hình hồi quy nhântốảnhhưởngđến hài lòng ... số Beta cho thấy biến CN có tác động mạnh đếnbiến SHL, tác động 39.7%; biến ATDL, tác động 35.0%; biến KNTT tác động 17.9% , biến TM tác động 16.7% biến KNBH tác động 10.9% đếnbiến SHL Phương...
... ph thu c v s g n bó 72 3.4 Phântích tương quan h i quy phântích phương sai 73 3.4.1 Phântích tương quan 73 3.4.2 Phântích h i quy (k t qu xem ph l c s 11) 76 3.4.3 Phân ... K t qu phântích tương quan 74 B ng 3.29 K t qu h i quy s d ng phương pháp ENTER c a mô hình .77 B ng 3.30 Phântích phương sai ANOVA phântích h i quy 78 B ng 3.31 Phântích h s ... qu phântích ANOVA theo nhóm thâm niên 85 B ng 3.37a Ki m ñ nh phương sai ñ ng nh t theo thu nh p 85 B ng 3.37b K t qu phântích ANOVA theo thu nh p 86 B ng 3.38 K t qu phân tích...
... n c c n ch ng m k thu n, bao g ng ch ch ng ngh b i Gronroon nm ng k thu t ng ch Ch ng k thu c ph c v thu Ch h th ng ch c ph c v c a ch t ng ch i v y, ch i v i ch v c ng k thu cd ng ch m nh n ... i d ch v c a doanh nghi n m t doanh nghi p c th c ph ng v n cho bi t m mong mu n c a h iv i d ch v - Ph n th hai nh nh c m nh n c i v i vi c th c hi n d ch v c a doanh nghi p kh doanh nghi ch ... m nh c Ch kho v ng ng d ch v ph thu n th ch ng h k v ch ng c a d ch v t gi a ng h c m nh t d ch v o Parasuraman & ctg (1985) cho r ng ch ng d ch v c a kho ng thu n kho ch ng d ch v n tr d ch...
... kích cầu du lịch 33 CHƯƠNG PHÂNTÍCHCÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNSỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DU LỊCH BIỂN HÀ TIÊN 4.1 PHÂNTÍCHCÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNSỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DU LỊCH ... du lịch 33 Chương 4: PHÂNTÍCHCÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNSỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DU LỊCH BIỂN HÀ TIÊN 34 4.1 Phântíchnhântốảnhhưởngđến hài lòng du khách du lịch biển Hà ... Xi: biếnthứ i chuẩn hóa Aij: hệ số hồi quy bội chuẩn hóa nhântố j biến i F: nhântố chung Vi: hệ số hồi quy chuẩn hóa nhântố đặc trưng i biến i Ui: nhântố đặc trưng biến i m: số nhântố chung...
... (gồm biến) Khả đáp ứng & đạo đức nghề nghiệp (gồm biến) Thái độ nhân viên (gồm biến) Hình 4.2 Cácnhântốảnhhưởngđến hài lòng KH điều chỉnh Nhântố có biến: nhântố mức độ đồng cảm gồm biến ... 4.2.4.2 Đặt lại tên nhântố Sau thực phântíchnhân tố, kết dựa vào ma trận xoay nhân 27 tố có 10 biến phù hợp nhóm lại thành nhântố Tác giả đặt lại tên nhântố sau: Sự hài lòng khách hàng Mức độ đồng ... mơ hình Một phần quan trọng phântíchnhântố ma trận nhântố (component matrix) Ma trận nhântố chứa hệ số biểu diễn biến chuẩn hóa nhântố (mỗi biến đa thức nhân tố) Hệ số factor loading (hệ...
... tác độngthu n 40 nhântố Vì vậy, tác độngtích cực đếnbiến quan sát làm tăng giá trị nhântốNhântốnhận thức độ tin cậy người bán: Nhântố chịu tác động mạnh biến ngƣời bán quan tâm đến quyền ... dụng nhântố đƣợc gom nhóm lại từ phântíchnhântố làm biến độc lập để đƣa vào mơ hình hồi quy tuyến tính Từ kết hồi quy biết đƣợc nhântố có tác độngđến tin tƣởng chiều hƣớng tác độngnhântố ... độ ảnhhưởngbiến quan sát lên nhântố Căn vào điểm hệ số, ta biết đƣợc mức độ tác độngbiến quan sát lên nhântố Dựa vào bảng này, ta thấy biến quan sát nhântố có hệ số biến dƣơng, chứng tỏ biến...
... 2.2.3.5 Phântíchnhântố EFA Khái niệm Phântíchnhântố khám phá (EFA) phƣơng pháp phântích thống kê dùng để rút gọn tập hợp nhiều biến quan sát phụ thu c lẫn thành tập biến (gọi nhân tố) để ... hành phântíchnhântố Xác định vấn đề Thông thƣờng, xác định vấn đề gồm nhiều bƣớc ta phải nhận diện mục tiêu ta tiến hành phântíchnhântốCácbiếnphântíchnhântố cần đƣợc xác định qua biến ... phântích lý thuyết đánh giá nhà chuyên môn Cácbiếnsử dụng phântíchnhântố cần đo lƣờng thang đo định lƣợng cỡ mẫu phải đủ lớn Xây dựng ma trận tƣơng quan Để áp dụng phântíchnhântố biến...
... Chương 4: Phântíchnhântốảnhhưởngđến hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ Công ty thông qua hệ số Cronbach's Alpha để loại biến không phù hợp Cácbiến quan sát lại giữ lại phântíchnhântố EFA ... tắt thơng tin tốt biến gốc Một phần quan trọng bảng kết phântíchnhântố ma trận nhântố (component matrix) hay ma trận nhântốnhântố xoay (rotated component matrix) Ma trận nhântố chứa hệ số ... chứa hệ số biểu diễn biến chuẩn hóa nhântố (mỗi biến đa thức nhân tố) Những hệ số tải nhântố (factor loading) biểu diễn tương quan biếnnhântố Hệ số cho biết nhântốbiến có liên quan chặt...
... hành phântíchnhântố khám phá, kiểm định độ tin cậy nhântố chính, ta đưa nhântố vào phântích hồi quy Phântích hồi quy tuyến tính tế giúp ta biết cường độ ảnhhưởngbiến độc lập lên biến ... biệt không làm cho khách hàng không hài lòng Khi biết số nhântốảnhhưởngđến hài lòng khách hàng nắm bắt tốt cách thức để kích thích hài lòng khách hàng, làm tốt nhântố ơn SVTH: Lê Thị Như Tú ... nhuận kế tốn trước thu 14.Chi phí thuthu nhập Doanh nghiệp 15.Lợi nhuận sau thuthu nhập Doanh nghiệp Hu 11.Chi phí khác tế Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 10.Thu...
... lượng bán hàng, đại lý mối quan hệ khách hàngnhân viên bánhàng - Xác định nhântốảnhhưởngđến hài lòng đại lý lực lượng bánhàng công ty Bia Huế nói Đ - Đánh giá mức độ ảnhhưởngnhântốđến ... Phântíchnhântốảnhhưởngđến hài lòng đại lý NVBH cơng ty TNHH Bia Huế 50 2.2.3.2 Phântíchnhântốbiến phụ thu c: 54 2.2.2.3 Kiểm định tính phân phối chuẩn biếnphântích ... 1.1.3 Phân loại ngành nghề bánhàng chủ yếu - Theo địa điểm bán hàng: Có hai loại gồm người bánhàng lưu động (đến tận ại họ cK in h chỗ người mua) người bán điểm bán Người bánhàng lưu động khơng...
... thay đổi tích cực/tiêu cực ý kiến khách hàng 2.1.4.5 Cácnhântốảnhhưởngđến hài lòng khách hàng sản phẩm/dịch vụ 2.1.4.5.1 Các yếu tốảnhhưởngđến hài lòng khách hàngSự hài lòng khách hàng khái ... hành vấn 200 khách hàngSử dụng số phƣơng pháp phântích nhƣ: Phântíchnhântố EFA, phântích Cronbach’s Alpha phântích hồi qui đa biến kết phântích cho thấy có yếu tố tác động mạnh mẽ chất ... Cronbach’s Alpha; Kết nghiên cứu cho thấy nhân Tấn Nhật (2013) nghiên cứu đề tài phântíchnhântố EFA tốảnh hƣởng đến định mua Phântíchnhântố tác động tới phântích hồi tuyến thực phẩm tƣơi sống...
... liên quan đến vấn đề nghiên cứu? Cácnhântốảnhhưởngđến hài lòng nhà bán lẻ sách phân phối DNTN Minh Hòa TP Huế? Các nhà bán lẻ đánh mức độ hài lòng họ nhântố này? Mức độ tác độngnhântố hài ... Đạt Khóa luận tốt nghiệp phân phối doanh nghiệp hay không định thực đề tài: Phântíchnhântốảnhhưởngđến hài lòng nhà bán lẻ sách phân phối thương hiệu CoCa-CoLa doanh nghiệp tư nhân Minh hòa ... quan hệ nhân biến, biến gọi biến phụ thu c (hay biến giải thích) biếnbiến độc lập (hay biến giải thích) Mơ hình mơ tả hình thức mối liên hệ mức độ tác động uế biến độc lập lên biến phụ thu c Tương...
... SERVQUAL phântíchnhân tố, phƣơng pháp phântích thống kê cho phép thu gọn liệu đa biếnban đầu để hình thành nhântố đánh giá khách hàng chất lƣợng dịch vụ Trên sở vận dụng phântíchnhântố theo cách ... khách hàng, nhântốảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng, hệ thống cơng trình nghiên cứu nƣớc nƣớc ngồi liên quan đến hài lòng khách hàng ngân hàng để phân tích, kế thừa mơ hình nhântố tác độngđến ... alpha biến tổng - Loại biến có hệ số tƣơng quan biến - tổng nhỏ Phântíchnhântố khám phá EFA - Kiểm tra phƣơng sai trích - Kiểm tra nhântố trích - Loại biến có mức tải nhântố nhỏ Phân tích...