nâng cao hạ tầng kĩ thuật mạng lưới trang thiết bị
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông hải phòng
... hướng phát triển 56 3.3 Một số biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ VTHP 56 3.3.1 Nâng cao hạ tầng kĩ thuật, mạng lưới, trang thiết bị 56 3.3.2 Xây dựng gói cước dịch vụ đáp ứng ... hành bảo dưỡng, nâng cao hiệu sử dụng thiết bị, mạng lưới Thực việc quản lý, cập nhật 100% liệu mạng cáp đồng, cáp quang hoàn thiện cập nhật tất thiết bị, phần tử mạng, thiết bị phụ trợ vào chương ... tác đầu tư, phát triển hạ tầng mạng lưới có trọng tâm, trọng điểm, tối ưu hóa, nâng cao chất lượng mạng lưới, chất lượng dịch vụ hiệu đầu tư; tập trung nỗ lực đầu tư cho mạng di động, tích cực...
- 84
- 476
- 1
Ứng dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực thành phố Đà Nẵng.doc
... vật chất nhà cung cấp (phạm vi phủ sóng rộng, sóng mạnh) Nhà cung cấp dịch vụ có máy móc thiết bị tân Tan.4 tiến Tan.5 Nhân viên có trang phục lịch Tan.6 Trang web hấp dẫn Mạng di động mà anh(chị) ... phân phối Khung cảnh khàng trang, Nhân viên có trang phục lịch Trang web hấp dẫn hình thức Thực tất cam kết khách hàng Mạng di động mà anh(chị) sử dụng thể đẳng cấp Đây mạng di động có uy tín SVTH: ... 145, giải đáp TRIỂN MẠNG CHÍNH thắc mắc khách hàng Năm 1997, 22 trạm phát sóng đưa vào hoạt động với thiết bị đo, hiệu P TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH P XUẤT NHẬP KHẨU chỉnh nhằm nâng cao chất lượng dịch...
- 107
- 2,545
- 61
Dùng thang SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viền thông di động tại Đà Nẵng - 8 ppt
... cần phải có sách marketing để khách hàng biết hiểu dịch vụ cung cấp Ba là, đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, trang thiết bị hỗ trợ Gia tăng điểm chăm sóc khách hàng ( địa điểm tính cước, đăng ký sử dụng ... cung cấp dịch vụ có máy móc C9.4 thiết bị tân tiến C9.5 Nhân viên có trang phục lịch C9.6 Trang web hấp dẫn dụng thực tất cam 5 5 C9.11 đàm thoại tốt (âm nghe rõ Mạng di động mà anh(chị) sử C9.7 ... lòng khách hàng cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ Một là, quan tâm, trọng mạnh đến nhân viên chăm sóc khách hàng Các nhà cung cấp dịch vụ cần có sách đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên,...
- 13
- 503
- 0
Dùng thang SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viền thông di động tại Đà Nẵng - 7 pps
... giả thuyết H12 chấp nhận, giả thuyết H13 bị bác bỏ, cong giả thuyết H11 H14 chưa thể xác định được, tức chưa biết có hay không khác biệt hài lòng theo loại mạng sử dụng trình đọ học vấn Tóm lại, ... trưng cho thuộc tính chất lượng dịch vụ thể thống Phương tiện hữu hình thể bên sở vật chất, thiết bị, nhân viên vật liệu, công cụ thông tin Tin cậy khả thực dịch vụ phù hợp xác với cam kết, hứa ... cấp dịch vụ, công nghệ ngày phát triển tính cạnh tranh thị trường, nên sau chất lượng dịch vụ nâng cao ...
- 13
- 467
- 0
Dùng thang SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viền thông di động tại Đà Nẵng - 6 ppt
... khàng trang Sự thu hút sở vật chất nhà Tan-3 cung cấp (phạm vi phủ sóng rộng, 15.02 0.571 0.778 14.98 0.691 0.744 14.96 0.551 0.784 sóng mạnh) Nhà cung cấp dịch vụ có máy móc Tan-4 thiết bị tân ... Sta(0.390), Ser(0.263), Tan(0.168) Các kiểm định khác (qua biểu đồ) cho thấy giả thiết cho hồi qui không bị vi phạm Hiện tượng đa cộng tuyến không ảnh hưởng nhiều đến kết giải thích với VIF từ ... lượng dịch vụ theo loại mạng sử dụng) ta có giả thuyết sau: H5.1 Có khác biệt đánh giá Nhân viên theo loại mạng sử dụng H5.2 Có khác biệt đánh giá Độ tin cậy theo loại mạng sử dụng H5.3 Có khác...
- 13
- 423
- 0
Dùng thang SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viền thông di động tại Đà Nẵng - 5 ppt
... phân phối Khung cảnh khàng trang, Nhân viên có trang phục lịch Trang web hấp dẫn hình thức Thực tất cam kết khách hàng Mạng di động mà anh(chị) sử dụng thể đẳng cấp Đây mạng di động có uy tín 10 ... khách hàng hạn Nhân viên giải khiếu nại, phản hồi đến khách hàng cách nhanh chóng Mạng di động dễ dàng đăng ký sử dụng Cung cấp khác biệt loại hình dịch vụ Mạng di động có độ bao phủ rộng Mạng di ... khách hàng Tan.2 khàng trang Sự thu hút sở vật chất nhà cung cấp Phương tiện hữu Tan.3 (phạm vi phủ sóng rộng, sóng mạnh) hình (Tangibles) Nhà cung cấp dịch vụ có máy móc thiết bị tân Tan.4 tiến Tan.5...
- 13
- 412
- 0
Dùng thang SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viền thông di động tại Đà Nẵng - 4 pot
... phát triển 63 trạm phát sóng, tổng đài BSC Đà Nẵng Nha Trang, nâng tổng số trạm lên 161 trạm Miền Trung Tây Nguyên Trong năm qua, mạng lưới VMS - Mobifone phát triển nhanh chóng, phủ sóng 64/64 ... động công ích công ty giao - Chấp hành điều lệ, quy trình, quy phạm tiêu chuẩn kỹ thuật giá sách Nhà nước, Tổng công ty - Quản lý mạng lưới phủ sóng, tổ chức hệ thống thu cước điện thoại, hệ thống ... tiêu chất lượng cho đơn vị mình: - Mở rộng nâng cấp chất lượng mạng lưới: đưa vào phát sóng toàn trạm BTS khu vực Miền Trung - Tăng tỉ lệ thành công thiết lập gọi cách tốt - Giảm tỉ lệ khiếu nại...
- 13
- 451
- 0
Dùng thang SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viền thông di động tại Đà Nẵng - 3 potx
... mãn thích thú, kỳ vọng họ nâng cao Hài lòng khách hàng giữ lòng trung thành họ lâu hơn, mua nhiều hơn, có nhạy cảm nói tốt công ty Sự hài lòng cảu khách hàng đo lường thiết lập nhiều cách khác ... Việt Nam Lĩnh vực hoạt động Mobifone tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới triển khai cung cấp dịch vụ thông tin di động có công nghệ, kỹ thuật tiên tiến đại kinh doanh dịch vụ thông ... giải đáp thắc mắc khách hàng Năm 1997, 22 trạm phát sóng đưa vào hoạt động với thiết bị đo, hiệu chỉnh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, phủ sóng khắp 11/11 tỉnh Miền Trung Hàng trăm cửa hàng,...
- 13
- 396
- 0
Dùng thang SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viền thông di động tại Đà Nẵng - 2 pptx
... chất lượng: chất lượng kỹ thuật chất lượng chức (Gronroos 1984) Đầu tiên, chất lượng kỹ thuật mức độ để ngành công nghiệp làm cho thứ đo lường tiêu chuẩn công nghiệp kỹ thuật Tuy nhiên, lĩnh vực ... triển thang đo SERVQUAL Thang đo thiết kế để khám phá phạm vi “tốt” “xấu” chất lượng dịch vụ trình bày chất lượng dịch vụ theo nhiều xu hướng, đặc biệt sử dụng kỹ thuật chất lượng dịch vụ khác Thang ... Bao gồm dấu hiệu vật chất dịch vụ Phương tiện vật chất Gương mặt nhân viên Công cụ trang thiết bị để tạo dịch vụ Đầu mối vật chất dịch vụ Những khách hàng hệ thống dịch vụ (2)Tin cậy:...
- 13
- 526
- 0
Dùng thang SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viền thông di động tại Đà Nẵng - 1 doc
... dịch vụ mang tính học thuật kinh tế trị, chưa phải giá trị sử dụng, giá trị sử dụng có phạm vi rộng lớn Giá trị thỏa mãn giá trị mong đợi người tiêu dùng, có quan hệ mật thiết với lợi ích tìm ... sản xuất mua bán tiêu dùng dịch vụ bị giới hạn thời gian Đặc tính mau hỏng dịch vụ quy định sản xuất tiêu dùng dịch vụ phải đồng thời, trực tiếp, thời gian giới hạn Không hữu Không tách rời Dịch ... Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com thực trạng nghẽn mạng, rớt mạng Đây vấn đề thuộc chất lượng dịch vụ nan giải cần phải giải có biện pháp phù hợp Như vậy,...
- 13
- 405
- 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty quân đội viettel tại tỉnh thừa thiên huế năm 2015
... - Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất - Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến - Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ Internet công cộng - Thiết lập mạng ... móc thiết bị đại, ưu tiên thiết bị có tính tự động hóa cao phục vụ cho trình cung câp dịch vụ - Đầu tư thiết bị đầu cuối đại, phục vụ nhu cầu đa dạng khách hàng: ví dụ modem wifi miễn phí, thiết ... thoại cố định; Trung tâm Công nghệ thông tin dịch vụ kĩ thuật; Trung tâm Mạng truyền dẫn; Trung tâm điện thoại di động tiền thân Công ty thiết lập mạng cung cấp dịch vụ viễn thông sau Việc thành lập...
- 38
- 566
- 1
Đánh giá chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn từ 3 – 5 sao của Saigontourist ở HCM
... khách sạn (từ – sao) nhằm nâng cao thỏa mãn hài lòng khách hàng - -GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯNG CHUỖI KHÁCH SẠN THUỘC SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM PHẠM VI VÀ GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU: Việt Nam ... dòch vụ ngày cao ngành khách sạn khách hàng, đặc biệt khách quốc tế, song song với việc nâng cấp trang thiết bò tái tạo công trình kiến trúc đặc trưng, Saigontourist trọng đến việc nâng cao trình ... (Phụ lục 2, trang xi), hướng phương châm - 26 -GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯNG CHUỖI KHÁCH SẠN THUỘC SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM “Chất lượng dòch vụ quan tâm hàng đầu phát triển nâng cao lực nhân...
- 84
- 2,027
- 3
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỆ THỐNG KHÁCH SẠN TỪ 3 – 5 SAO CỦA SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM
... dịch vụ ngày cao ngành khách sạn khách hàng, đặc biệt khách quốc tế, song song với việc nâng cấp trang thiết bị tái tạo công trình kiến trúc đặc trưng, Saigontourist trọng đến việc nâng cao trình ... giặt ủi trang thiết bị (2) Theo Tổng Cục Du Lịch Việt Nam: “ Khách sạn công trình kiến trúc xây dựng độc lập, có quy mô từ 10 buồng ngủ trở lên, đảm bảo chất lượng sở vật chất, trang thiết bị, dịch ... khách sạn (từ – sao) nhằm nâng cao thỏa mãn hài lòng khách hàng - -GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHUỖI KHÁCH SẠN THUỘC SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM PHẠM VI VÀ GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU: Việt Nam...
- 84
- 520
- 2
Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh TpHCM
... thống, tăng cƣờng mở rộng mạng lƣới ĐVCNT mới, khuyến khích việc phát hành sử dụng thẻ + Thực chiến dịch khuyến mãi, hậu mãi, hƣớng dẫn nghiệp vụ, trang bị máy móc thiết bị, thăm hỏi giao nhận hóa ... khác hệ thống - Mua hàng hoá, dịch vụ qua mạng, nhƣ: vé máy bay Jestar, Vietnam Airlines… Bảng 2.1: Hạn mức giao dịch ngày thẻ ATM Hạng chuẩn Hạng vàng G Hạng đặc biệt D 2.000.000 đ 2.000.000 đ ... khách hàng đánh giá cao thỏa mãn khách hàng cao + H2: Thành phần lực phục vụ tốt thỏa mãn khách hàng cao + H3: Thành phần đồng cảm đƣợc khách hàng đánh giá cao thỏa mãn khách hàng cao + H4: Thành...
- 85
- 4,442
- 53
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008