nhân viên hướng dẫn khách hàng

Tài liệu Phần IV: THANH TOÁN ĐIÊN TỬ pdf

... MÁY BÁN HÀNG * Mỗi máy/hệ máy trang bị vi xử lý, lập trình sẵn, có khả tiếp nhận lệnh bổ sung từ thiết bị ngoại vi * Thủ tục : - Người : Khởi động máy ( xem hướng dẫn ) Tạo lệnh : loại hàng, số ... Phải tính đến lợi ích việc chiếm dụng vốn khách hàng ( lớn ) Lợi ích phía người mua : - Thanh tóan nhanh ( không cần quan tâm ) - Có thể xếp loại khách hàng VIP 17 IV TIỀN ĐIỆN TỬ SỐ THANH TOÁN ... báo giá trị tóan - Người : Cho “ tiền ” vào, nhận hàng tiền dư trả lại - Máy : Thông báo kết thúc giao dịch 15 III MÁY BÁN HÀNG * Các hệ máy bán hàng : -1/ Chỉ nhận jeton ( đồng xèng ), máy điện,...

57
860
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phương thức thanh toán điện tử tại Ngân hàng công thương Thanh Xuân

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... vụ toán cho khách hàng, ngân hàng đợc thu phí theo qui định Thống đốc ngân hàng nhà nớc Qui định hoàn toàn xoá bỏ mặc cảm trớc khách hàng toán ngân hàng, tạo tin tởng tuyệt đối khách hàng mà họ ... liên hàng Ngân hàng Nhà nớc thụ hởng hạch toán: Nợ : Liên hàng đến Có : TK thích hợp (Các thành viên NH) Đồng thời giữ giấy báo có cho thành viên Ngân hàng Căn vào giấy báo có cho khách hàng ... tình với khách hàng , gây đợc niềm tin cho khách hàng Khó khăn: Tuy quận có tiềm công nghiệp nhng NH sinh sau đẻ muộn nên Chi nhánh NHCT Thanh Xuân gặp nhiều khó khăn , khách hàng khách hàng truyền...

62
555
1

MỘT SỐ Ý KIẾN ĐÓNG GÓP VỀ QUÁ TRÌNH HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA

Danh mục: Kế toán

... với khách hàng Làm tốt khâu giao dịch với khách hàng việc nên làm làm ngay.Cụ thể là: - Khi khách hàng đến giao dịch, để tránh thời gian cho khách hàng, lãng phí cho ngân hàng toán viên phải hướng ... phải hướng dẫn tận tình cho khách hàng. Thái độ lịch hoà nhã giao dịch vừa tạo tin tưởng, hài lòng cho khách hàng vừa gây ấn tượng tốt cho khách hàng hình ảnh ngân hàng nhằm lôi kéo khách hàng giao ... số dư tài khoản khách hàng cách thường xuyên.Nếu có sai sót Bưu điện hay khách hàng không nhận tài liệu cần thiết ngân hàng sẵn sàng cung cấp cho khách hàng. Điều tạo cho khách hàng thuận lợi ngồi...

14
448
0

Một số giải pháp nhằm nâng các hiệu quả phương thức thanh toán điện tử tại Ngân hàng Công thương Thanh Xuân

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ngân hàng nhà nước Qui định hoàn toàn xoá bỏ mặc cảm trước khách hàng toán ngân hàng, tạo tin tưởng tuyệt đối khách hàng mà họ có số lượng vốn không nhỏ giữ ngân hàng uỷ quyền cho ngân hàng toán ... liên hàng Ngân hàng Nhà nước thụ hưởng hạch toán: Nợ : Liên hàng đến Có : TK thích hợp (Các thành viên NH) Đồng thời giữ giấy báo có cho thành viên Ngân hàng Căn vào giấy báo có cho khách hàng ... tình với khách hàng , gây niềm tin cho khách hàng  Khó khăn: Tuy quận có tiềm công nghiệp NH “sinh sau đẻ muộn” nên Chi nhánh NHCT Thanh Xuân gặp nhiều khó khăn , khách hàng khách hàng truyền...

78
716
0

một số giải pháp nhằm nâng các hiệu quả phương thức thanh toán điện tử tại ngân hàng công thương thanh xuân

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đốc ngân hàng nhà nớc Qui định hoàn toàn xoá bỏ mặc cảm trớc khách hàng toán ngân hàng, tạo tin tởng tuyệt đối khách hàng mà họ có số lợng vốn không nhỏ giữ ngân hàng uỷ quyền cho ngân hàng toán ... liên hàng Ngân hàng Nhà nớc thụ hởng hạch toán: Nợ : Liên hàng đến Có : TK thích hợp (Các thành viên NH) Đồng thời giữ giấy báo có cho thành viên Ngân hàng Căn vào giấy báo có cho khách hàng ... tình với khách hàng , gây đợc niềm tin cho khách hàng Khó khăn: Tuy quận có tiềm công nghiệp nhng NH sinh sau đẻ muộn nên Chi nhánh NHCT Thanh Xuân gặp nhiều khó khăn , khách hàng khách hàng truyền...

54
377
0

Thấu chi và cho vay qua đêm áp dụng trong thanh toán điện tử liên ngân hàng

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

2
259
0

Mục tiêu và kết quả triển khai tiểu dự án thanh toán điện tử liên ngân hàng giai đoạn II

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

2
147
0

CÔNG TÁC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA.DOC

Danh mục: Kế toán

... gửi cho khách hàng, ngân hàng chủ động tổ chức toán cho khách hàng cách nhanh chóng họ có nhu cầu.Từ kĩ thuật toán vốn ngân hàng ngày phát triển,số lợng khách hàng đến mở tài khoản ngân hàng tăng ... ngân hàng khác hệ thốngvà ngân hàng có thoả thuận cam kết với ngân hàng thực thu hộ chi hộ cho ngân hàng sở chứng từ toán khách hàng có mở tài khoản ngân hàng kia.Việc thu hộ ,chi hộ hai ngân hàng ... hàng Trong TTBT phải có ngân hàng chủ trì (ngân hàng chủ trì NHNN ngân hàng thơng mại đó),các ngân hàng thành viên phải mở tài khoản ngân hàng chủ trì ngân hàng thành viên có thoả thuận với nhau,có...

51
702
7

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống thanh toán điện tử tại Ngân hàng Công thương Khu vực II Hai Bà Trưng.DOC

Danh mục: Kế toán

... tởng khách hàng, thực tốt công tác toán khách hàng, khuyến khích họ gửi tiền vào tài khoản để hởng không lợi ích ngân hàng cung cấp + Mở rộng đối tợng khách hàng phạm vi giao dịch cho ngân hàng: ... toán tiền hàng khách hàng với nhau, trách nhiệm làm trung gian toán tiền hàng hoá dịch vụ khách hàng, trách nhiệm làm trung gian toán ngân hàng thơng mại, trách nhiệm trung gian toán ngân hàng Nhà ... ngân hàng đợc trọng Ngân hàng cung cấp cho khách hàng phơng tiện toán rẻ nhất, hiệu thuận lợi với đầy đủ loại hình thang toán đáp ứng tối đa nhu cầu khả khách hàng điều kiện Do toán qua ngân hàng...

41
1,691
16

Hoàn thiện hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng của Ngân hàng Công thương Việt Nam.doc.DOC

Danh mục: Kế toán

... sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHCT Phòng khách hàng cá nhân: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân để huy động vốn VND & ngoại tệ Xử lý nghiệp ... phù hợp, hấp dẫn khách hàng gửi tiền Có sách chăm sóc khách hàng đặc biệt để trì ổn định khách hàng gửi tiền truyền thống Tăng trưởng tín dụng phù hợp với khả quản lý, giám sát, hướng tới cấu ... rãi cho khách hàng Muốn sử dụng thẻ khách hàng phải lưu ký tiền vào tài khoản riêng ngân hàng sử dụng thẻ có giá trị toán số tiền ký quỹ ghi thẻ đăng ký - Thẻ tín dụng: áp dụng với khách hàng có...

62
3,183
27

Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình thanh toán điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam khu vực Hai Bà Trưng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... trường hợp khách hàng tài khoản ngân hàng mà muốn chuyển tiền qua ngân hàng đến ngân hàng khác tiền mặt kế toán giao dịch kiểm tra xem khách hàng ghi đầy đủ yếu tố: Số chứng minh nhân dân, ngày ... từ giấy - Khách hàng có nhu cầu toán, chuyển tiền lập nộp vào NHPL chứng từ hợp lệ, hợp pháp theo chế toán ngân hàng nhà nước hướng dẫn ngân hàng công thương thể thức toán - Kế toán viên giao ... lớn… Tổng số tài khoản mở ngân hàng, đến cuối năm 2004 6320 tài khoản đó: Tài khoản cá nhân: 1080 TK - Tài khoản cán nhân viên ngân hàng: 315 TK - Tài khoản khách hàng: 765 TK Tài khoản tiền gửi:...

69
802
6

584 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán điện tử tại Ngân hàng công thương Hai Bà Trưng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng Việc thực kế hoạch doanh thu bán hàng chịu tác động, ảnh hưởng nhiều nhân tố khác có nhân tố khách quan nhân tố chủ quan Về chiều hướng ảnh hưởng có nhân ... tiêu thụ hàng hoá Việc lựa chọn địa điểm bán hàng cho phù hợp với mặt hàng kinh doanh, phục vụ tiện lợi cho khách hàng điều dễ Nếu doanh nghiệp có địa điểm bán hàng thu hút đông khách hàng yếu ... 8.1Phân tích ảnh hưởng nhân tố định tính đến doanh thu Nhân tố định tính ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng có loại nhân tố: Nhân tố bên nhân tố bên nội doanh nghiệp Phân tích nhân tố định tính bao...

84
1,273
3

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán điện tử tại Ngân hàng công thương Hai bà trưng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Trong trờng hợp khách hàng tài khoản ngân hàng mà muốn chuyển tiền qua ngân hàng đến ngân hàng khác tiền mặt kế toán giao dịch kiểm tra xem khách hàng ghi đầy đủ yếu tố: Số chứng minh nhân dân, ngày ... phục kịp thời 2.2 Với t cách ngân hàng khởi tạo + Thanh toán viên giao dịch giữ tài khoản khách hàng Các khách hàng có quan hệ tiền gửi, tiền vay với chi nhánh Ngân hàng công thơng Hai Bà Trng có ... Tổng số tài khoản đ ợc mở ngân hàng, đến cuối năm 2004 6320 tài khoản đó: Tài khoản cá nhân: 1080 TK - Tài khoản cán nhân viên ngân hàng: 315 TK - Tài khoản khách hàng: 765 TK Tài khoản tiền gửi:...

72
447
0

CÔNG TÁC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... gửi cho khách hàng, ngân hàng chủ động tổ chức toán cho khách hàng cách nhanh chóng họ có nhu cầu.Từ kĩ thuật toán vốn ngân hàng ngày phát triển,số lợng khách hàng đến mở tài khoản ngân hàng tăng ... ngân hàng khác hệ thốngvà ngân hàng có thoả thuận cam kết với ngân hàng thực thu hộ chi hộ cho ngân hàng sở chứng từ toán khách hàng có mở tài khoản ngân hàng kia.Việc thu hộ ,chi hộ hai ngân hàng ... ngân hàng gửi lệnh chuyển đến +Nếu hạch toán vào TK khách hàng nhận đợc chuyển tiền thừa ngân hàng gửi lệnh ,ngân hàng nhận lệnh hạch toán ngợc lại.Nhng khách hàng sử dụng hết tiền TK,ngân hàng...

58
357
1

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán điện tử tại Ngân hàng công thương Hai Bà Trưng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... lại chứng từ cho khách hàng Trong trờng hợp khách hàng tài khoản ngân hàng mà muốn chuyển tiền qua ngân hàng đến ngân hàng khác tiền mặt kế toán giao dịch kiểm tra xem khách hàng ghi đầy đủ yếu ... phục kịp thời 2.2 Với t cách ngân hàng khởi tạo + Thanh toán viên giao dịch giữ tài khoản khách hàng Các khách hàng có quan hệ tiền gửi, tiền vay với chi nhánh Ngân hàng công thơng Hai Bà Trng có ... Nợ: TK TG khách hàng (TK thích hợp) Có: TK ĐCV KH Nhng NHPL chuyển hạch toán: Nợ: TK ĐCV KH Có: TK TG khách hàng (TK thích hợp) Xử lý: lập phiếu điều chỉnh hạch toán: Có đỏ: TK TG khách hàng (TK...

71
449
0

Tham gia hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... liên ngân hàng gửi đơn tham gia (biểu mẫu số 01) đến Ngân hàng Nhà nước Việt Nam(Cục công nghệ tin học) Đối với đơn vị thành viên thành viên gián tiếp thuộc thành viên Bước trực tiếp thành viên trực ... Thanh toán điện tử liên ngân hàng (biểu mẫu số 03) Mô tả bước Tên bước gửi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam xem xét, phê chuẩn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam thực hiện: (i) Ngân hàng Nhà nước Việt Nam nhận ... liên ngân hàng Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn tham gia hệ thống Thanh toán điện tử liên ngân hàng (biểu mẫu số 01) Đăng ký danh sách đơn vị tham gia hệ thống Thanh toán điện tử liên ngân hàng (biểu...

5
1,039
4

GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ LIÊN NGÂN HÀNG TẠI NHCTVN

Danh mục: Kế toán

... dịch với khách hàng nên đòi hỏi nhân viên ngân hàng phải người tiếp thị cho ngân hàng, nhân viên ngân hàng cầu nối ngân hàng với khách hàng Phong cách giao dịch, thái độ phục vụ nhân viên tác ... ngân hàng Thanh toán viên phải người trực tiếp hướng dẫn tận tình, chu đáo cho khách hàng họ đến giao dịch lần đầu Tạo tin tưởng, hài lòng lần đến với ngân hàng có nghĩa ngân hàng có thêm khách hàng ... với nhóm khách hàng Thực nới lỏng quy trình thủ tục quy trình nghiệp vụ, giảm phí cho khách hàng truyền thống có khối lượng toán lớn tạo thông thoáng, hấp dẫn cho khách hàng Đối với khách hàng mới,...

11
453
0

THỰC TRẠNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ LIÊN NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Danh mục: Kế toán

... sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHCT Phòng khách hàng cá nhân: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân để huy động vốn VND & ngoại tệ Xử lý nghiệp ... phòng cụ thể: Phòng kế toán giao dịch, Phòng tài trợ thương mại, Phòng khách hàng số 1, Phòng khách hàng số 2, Khách hàng nhân, Thông tin điện toán, Phòng tổ chức hành chính, Phòng tiền tệ kho ... NHCT đặc biệt trọng đổi phong cách phục vụ khách hàng, quan tâm chăm sóc khách hàng có nguồn tiền gửi lớn, chủ động phục vụ khách hàng đơn vị đơn vị cá nhân có doanh số hoạt động lớn Đẩy mạng hoạt...

30
613
0

GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNg THANH TOÁN ĐIỆN TỬ LIÊN NGÂN HÀNG TẠI NHCTVN

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dịch với khách hàng nên đòi hỏi nhân viên ngân hàng phải người tiếp thị cho ngân hàng, nhân viên ngân hàng cầu nối ngân hàng với khách hàng Phong cách giao dịch, thái độ phục vụ nhân viên tác ... ngân hàng Thanh toán viên phải người trực tiếp hướng dẫn tận tình, chu đáo cho khách hàng họ đến giao dịch lần đầu Tạo tin tưởng, hài lòng lần đến với ngân hàng có nghĩa ngân hàng có thêm khách hàng ... với nhóm khách hàng Thực nới lỏng quy trình thủ tục quy trình nghiệp vụ, giảm phí cho khách hàng truyền thống có khối lượng toán lớn tạo thông thoáng, hấp dẫn cho khách hàng Đối với khách hàng mới,...

11
412
0

THỰC TRẠNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ LIÊN NGÂN HÀNG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

30
550
0