0

mức lợi nhuận dự đoán do có thông tin hoàn hảo

bài giảng Lễ tân Văn phòng

bài giảng Lễ tân Văn phòng

Cao đẳng - Đại học

... tân công sở: > Thể trình độ văn hoá quan, tổ chức > Giúp quan tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, gắn bó thành viên > Tạo dựng, trì phát triển mối quan hệ quan, đơn vị, cá nhân LỄ TÂN  Căn ... quan - Nghi thức hội họp - Cách thức đón, tiếp khách - Phong cách giao tiếp cán bộ, công chức Tạo dựng hình ảnh quan  Vị trí,Quy mô, kiến trúc trụ sở làm việc  Cảnh quan  Nơi làm việc  Công ... sạn…  Công việc: Chào hỏi, giới thiệu, mời nước, giải công việc, mời cơm, chiêu đãi, tặng quà  Thông điệp: Đúng vị thế, tôn trọng khách, lịch sự, thân thiện, chu đáo Tổ chức tiệc chiêu đãi ...
  • 12
  • 1,897
  • 24
Thực trạng và khuyến nghị cho điều kiện đón tiếp khách du lịch tại công ty du lịch Hạ Long.doc

Thực trạng và khuyến nghị cho điều kiện đón tiếp khách du lịch tại công ty du lịch Hạ Long.doc

Kế toán

... tiêu kinh doanh Công ty du lịch Hạ Long Năm doanh thu Nộp ngân Tổng Kinh Kinh doanh doanh th- doanh du thu (Tr.đ) ơng mại lịch (Trđ) (Trđ) sách Lợi nhuận Thuế doanh trớc thuế lợi tức thu + lợi tức ... doanh công ty, công ty vốn đầu t chiếm 1/3 tổng số vốn kinh doanh vốn liên doanh chiếm 1/10 tổng số vốn kinh doanh Vốn tự công ty công ty vay ngân hàng trích từ quỹ phát triển kinh doanh ... du lịch - Hệ thống giao thông vận tải, đờng bộ, đờng không, đờng thuỷ - Hệ thống thông tin viễn thông: điện thoại, điện báo 14 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368...
  • 50
  • 962
  • 1
Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại C.ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị

Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại C.ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị

Kinh tế - Thương mại

... doanh công ty, công ty vốn đầu t chiếm 1/3 tổng số vốn kinh doanh vốn liên doanh chiếm 1/10 tổng số vốn kinh doanh Vốn tự công ty công ty vay ngân hàng trích từ quỹ phát triển kinh doanh ... đợc qui định quyền hạn chức doanh nghiệp du lịch Các tổ chức kinh doanh loại hình phục vụ du khách nh kinh doanh lu trú, kinh doanh vận chuyển, kinh doanh lữ hành, kinh doanh dịch vụ bổ xung khác ... nhiều Kết hoạt động kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long 32 Bảng 4: Tổng hợp tiêu kinh doanh Công ty du lịch Hạ Long Năm doanh thu Nộp ngân Tổng Kinh Kinh doanh doanh th- doanh du thu (Tr.đ) ơng...
  • 50
  • 2,026
  • 11
Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị

Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị

Quản trị kinh doanh

... doanh công ty, công ty vốn đầu t chiếm 1/3 tổng số vốn kinh doanh vốn liên doanh chiếm 1/10 tổng số vốn kinh doanh Vốn tự công ty công ty vay ngân hàng trích từ quỹ phát triển kinh doanh ... đợc qui định quyền hạn chức doanh nghiệp du lịch Các tổ chức kinh doanh loại hình phục vụ du khách nh kinh doanh lu trú, kinh doanh vận chuyển, kinh doanh lữ hành, kinh doanh dịch vụ bổ xung khác ... nhiều Kết hoạt động kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long 32 Bảng 4: Tổng hợp tiêu kinh doanh Công ty du lịch Hạ Long Năm doanh thu Nộp ngân Tổng Kinh Kinh doanh doanh th- doanh du thu (Tr.đ) ơng...
  • 50
  • 612
  • 0

"Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty Du lịch Hạ Long. Thực trạng và khuyến nghị của Công ty Du lịch Hạ Long"

Quản trị kinh doanh

... doanh công ty, công ty vốn đầu t chiếm 1/3 tổng số vốn kinh doanh vốn liên doanh chiếm 1/10 tổng số vốn kinh doanh Vốn tự công ty công ty vay ngân hàng trích từ quỹ phát triển kinh doanh ... đợc qui định quyền hạn chức doanh nghiệp du lịch Các tổ chức kinh doanh loại hình phục vụ du khách nh kinh doanh lu trú, kinh doanh vận chuyển, kinh doanh lữ hành, kinh doanh dịch vụ bổ xung khác ... nhiều Kết hoạt động kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long 32 Bảng 4: Tổng hợp tiêu kinh doanh Công ty du lịch Hạ Long Năm doanh thu Nộp ngân Tổng Kinh Kinh doanh doanh th- doanh du thu (Tr.đ) ơng...
  • 50
  • 457
  • 0
Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II

Quản trị kinh doanh

... phí cho quảng cáo Lợi nhuận qua năm tăng doanh thu tăng Mặc chi phí tăng không cao mà đảm bảo tình hình hoạt động kinh doanh Lợi nhuận tăng điều thể khách sạn kinh doanh hiệu Về hiệu sử ... toán Nhận xét: Qua bảng ta thấy nhìn chung lợi nhuận qua năm tăng doanh thu tăng Nó thể khách sạn kinh doanh hiệu Tuy nhiên lợi nhuận phận lưu trú tăng giảm không ổn định Năm 2003 so với ... đồng lợi nhuận (năm 2003) Nhìn chung lợi nhuận đem tăng Về tốc độ phát triển LN/CP 2004/2003 tăng cao 2003/2002 nguyên nhân ảnh hưởng yếu tố doanh thu, chi phí, lợi nhuận Tình hình doanh thu:...
  • 39
  • 513
  • 0
THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN SẴN SÀNG ĐÓN TIẾP KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY DU LỊCH HẠ LONG

THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN SẴN SÀNG ĐÓN TIẾP KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY DU LỊCH HẠ LONG

Kế toán

... lớn chiếm nửa tổng số vốn kinh doanh công ty, công ty vốn đầu tư chiếm 1/3 tổng số vốn kinh doanh vốn liên doanh chiếm 1/10 tổng số vốn kinh doanh Vốn tự công ty công ty vay ngân hàng ... KINH DOANH CỦA CÔNG TY DU LỊCH HẠ LONG Bảng 4: Tổng hợp tiêu kinh doanh Công ty du lịch Hạ Long NĂM DOANH THU Tổng doanh thu (Tr.đ) NỘP NGÂN Kinh doanh thương mại (Trđ) Kinh doanh du lịch (Trđ) LỢI ... công tác kinh doanh du lịch dịch vụ tiến so với năm trước Các kết cụ thể sau: + Kinh doanh khách sạn: Công ty khách sạn nâng cấp từ năm 1990 Khách sạn Vườn đào vị trí thuận lợi nằm khu...
  • 23
  • 546
  • 1
Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II’

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II’

Kinh tế - Thương mại

... phí cho quảng cáo Lợi nhuận qua năm tăng doanh thu tăng Mặc chi phí tăng không cao mà đảm bảo tình hình hoạt động kinh doanh Lợi nhuận tăng điều thể khách sạn kinh doanh hiệu Luận văn ... toán Nhận xét: Qua bảng ta thấy nhìn chung lợi nhuận qua năm tăng doanh thu tăng Nó thể khách sạn kinh doanh hiệu Tuy nhiên lợi nhuận phận lưu trú tăng giảm không ổn định Năm 2003 so với ... đồng doanh thu Như thể khách sạn kinh doanh hiệu Mặc tăng giảm qua năm không đáng kể Tốc độ phát triển năm 2003/2002 giảm sút chút nguyên nhân tình hình doanh thu chi phí qua năm có...
  • 42
  • 715
  • 2
Thực trạng công việc đón tiếp khách tại nhà hàng Hoa Mai và Rooftop Garden Bar thuộc khách sạn Rex SaiGon

Thực trạng công việc đón tiếp khách tại nhà hàng Hoa Mai và Rooftop Garden Bar thuộc khách sạn Rex SaiGon

Kinh tế - Quản lý

... với quy định tinh thần phải trạng thái tốt Đọc Log book ngày hôm trƣớc để nắm thông tin nội bộ, điều cần lƣu ý phải thay đổi quy trình làm việc Ngoài ra, lƣu ý ghi lại thông tin khách để quên ... (nếu có) ngày giờ, số bàn, nhận dạng đồ… phòng khách trở lại tìm Xem Sổ đặt bàn (Reservation book), nắm tên thông tin khách đặt bàn ngày hôm Đặt bàn xếp chỗ ngồi cho khách dựa theo thông tin Đảm ... thông tin không (tất đồ khách để quên đƣợc Supervisor ghi rõ thông tin, ngày giờ, vị trí bàn khách ngồi để tiện việc tìm lại cho khách)  Nếu có, gửi trả đồ cho khách  Nếu không, xin lại thông tin...
  • 78
  • 845
  • 4
Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trạm đón tiếp khách nhà khách Bộ NN & PTNT

Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trạm đón tiếp khách nhà khách Bộ NN & PTNT

Quản trị kinh doanh

... định, doanh nghiệp thu đợc đồng lợi nhuận đồng doanh thu Chỉ tiêu cao, hiệu kinh doanh doanh nghiệp cao 2.1.3 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận tổng chi phí Chỉ tiêu phản ánh mức lợi nhuận mà doanh ... kinh doanh doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống trao đổi xử lý thông tin rộng khắp đảm bảo cung cấp thông tin kịp thời, liên tục xác Tóm lại, thực tế, hoạt động kinh doanh doanh ... trao đổi thông tin liên lạc thông suôt liền mạch Do đó, mà hiệu sản xuất kinh doanh doanh 28 nghiệp phụ thuộc lớn vào hệ thống trao đổi thông tin doanh nghiệp Nó làm cho trình chuyển thông tin từ...
  • 97
  • 198
  • 0
phân tích và đánh giá quy trình đón tiếp khách tại peace resort

phân tích và đánh giá quy trình đón tiếp khách tại peace resort

Xã hội học

... tân cần số thông tin định để hoàn thành thủ tục nhận phòng Ngược lại, khách thường muốn hoàn thành thủ tục nhanh tốt nhanh chóng lên phòng Do đó, Nhân viên Tiếp tân phải trách nhiệm hoàn thành ... hoạt động Peace Resort, đặc biệt thông tin khách đến ngày Trả lời yêu cầu thông tin phòng, dịch vụ Peace Resort, phương tiện lại, dịch vụ vui chơi giải trí, thông tin địa phương khách hỏi  Khi ... dịch vụ thể nói chuyến lần để em hội trải nghiệm tìm hiểu tổng quát hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng xa thành phố Lý chọn đề tài Trong lĩnh vực kinh doanh sở lưu trú du lịch đặc điểm...
  • 28
  • 1,688
  • 11
bố trí nhân viên và đón tiếp khách tại nơi ăn trong tổ chức sự kiện

bố trí nhân viên và đón tiếp khách tại nơi ăn trong tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện

... kiện nên gọi họ phần kiện Cần khuyến khích nhân viên phục vụ để tạo nên kiện thành công Thông tin giao tiếp điểm quan trọng để tạo nên kiện hoàn hảo Tất thông tin khách, kiện giúp ích nhiều ... tên khách đánh vần phát âm vấn đề phải quan tâm, số lượng màu sắc hoa bàn phải thay đổi? thể bình thường người tổ chức song lại nặng nề khách văn hóa khác Tin tưởng tôn trọng khách: ... người bố trí 8-9 người khách thoải mái song phải nhiều bàn tăng chi phí Khi tính toán số người cho bàn lựa chọn kích cỡ bàn phù hợp, bạn tham khảo thông số sau cho bàn tiệc Sắc màu: Sắc màu tường,...
  • 6
  • 774
  • 0
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Quy trình đón tiếp khách của lễ tân viên pdf

Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Quy trình đón tiếp khách của lễ tân viên pdf

Cao đẳng - Đại học

... chi tiết xác cần thiết thông tin khách reconfirmed Dựa vào bookings này, lễ tân thông tin khách để tiện cho việc đón khách Tất phòng đặt qua phòng sales phải booking gửi lễ tân Nếu khách ... ngày để kiểm tra phòng F.O.C fruits để thông báo cho kế toán, kế toán bố trí mua fruits cho khách Kiểm tra phòng check out ngày ghi lại thông tin late C/O Đặc biệt Pick up see off phải ... khách sạn, nhà hàng thiện thông tin thiếu khách số passport, expiry date, visa.Thường vào phần change/view folio vào assign guest information để hoàn tất phần thông tin khách + Đối với khách...
  • 14
  • 1,077
  • 15
Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên đề chế biến món ăn: xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn của Khách sạn Nikko Hà Nội

Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên đề chế biến món ăn: xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn của Khách sạn Nikko Hà Nội

Dịch vụ - Du lịch

... tiệc cần họ nhu cầu ăn uống nhà hàng hoàn toàn đáp ứng Những người lãnh đạo nhà hàng tập trung đưa kế hoạch kinh doanh sản phẩm ăn uống Làm đạt hiệu kinh doanh tối đa tới mức thể, lượng ... hóa kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống cách tốt Đồng thời nhà hàng phải chiến lược tầm nhìn xa, trông rộng xu hướng thị trường du lịch nói chung kinh doanh ăn uống nói riêng Dự đoán thời ... hình ảnh nhà hàng nói chung người khẳng đinh “Chỉ cần dựa vào thực đơn biết mức độ sang trọng hay tình hình kinh doanh doanh nghiệp đó”, thực đơn thể đẳng cấp riêng doanh nghiệp Thực đơn ngày...
  • 34
  • 3,400
  • 7
Xây dựng thực đơn tại Khách sạn Church Boutiquel

Xây dựng thực đơn tại Khách sạn Church Boutiquel

Dịch vụ - Du lịch

... trờng, việc mở rộng hoạt động kinh doanh nhà hàng vai trò quan trọng việc tăng cờng lợi cạnh tranh Do nhà hàng cần phải tăng c ờng sức mạnh kinh doanh, nghiên cứu thị trờng khách, nhu cầu khách ... song song với phát triển hoàn thiện mình, nhà hàng luôn đứng trớc thách thức cạnh tranh khốc liệt Do để mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh mình, nhà hàng cần phải mối quan hệ rộng rãi ... biến tùy thuộc vào mức tiền khách đặt, tùy thuộc vào nguyên liệu tính chất bữa ăn nờn cú th núi không thiết phải theo quy luật Đây điều mà điều ngời đầu bếp phải hiểu cặn kẽ cách chế biến...
  • 32
  • 667
  • 1
Xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn tại khách sạn Verticale

Xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn tại khách sạn Verticale

Dịch vụ - Du lịch

... trớ, massageBi vy, kinh doanh khỏch sn, ngoi kinh doanh dch v lu trỳ cũn kinh doanh dch v n ung v dch v b sung - Kinh doanh n ung c coi l chim v trớ th hai, sau kinh doanh lu trỳ v cú úng gúp ... công lao động cách hiệu quả; Lập kế hoạch lên thực đơn cho nhà hàng Dự trù mua hàng hóa thực phẩm loại hàng để chế biến Thờng xuyên phải cân đối kết sản xuất đạt đợc mức lợi nhuận theo yêu cầu; ... thc n phi hiu qu v s xác Vi xu th ngy cng thỏch thc cnh tranh ca chế thị trờng, việc mở rộng hoạt động kinh doanh nhà hàng vai trò quan trọng việc tăng cờng lợi cạnh tranh Do nhà hàng cần...
  • 31
  • 340
  • 0
Xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn tại khách sạn Movenpick

Xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn tại khách sạn Movenpick

Dịch vụ - Du lịch

... chế thị trờng, việc mở rộng hoạt động kinh doanh nhà hàng vai trò quan trọng việc tăng cờng lợi cạnh tranh Do nhà hàng cần tăng cờng sức mạnh kinh doanh, nghiên cứu thị trờng khách, nhu cầu ... chim s lng khỏ ln nh hng, a phn l cỏc dng c phc v n ung thy tinh: thy tinh khỏch sn ch yu l pha lờ, thy tinh thụng thng hoc thy tinh cao cp Công tác VSATTP ca khỏch sn Khách sạn Movenpick ... toỏn cú trỏch nhim bỏo cỏo vi cp trờn v tỡnh hỡnh kinh doanh lm n ca khỏch sn - B phn Marketing: Quyt nh v iu phi tt c cỏc hot ng kinh doanh v ỏp ng nhu cu mua ca khỏch hng L b phn thu c li...
  • 32
  • 535
  • 0
HOÀN THIỆN điều KIỆN đón TIẾP KHÁCH tại KHÁCH sạn HOÀNG GIA

HOÀN THIỆN điều KIỆN đón TIẾP KHÁCH tại KHÁCH sạn HOÀNG GIA

Quản trị kinh doanh

... nỉåïc vãư kinh doanh khạch sản II Âàûc âiãøm ca hoảt âäüng kinh doanh khạch sản Sn pháøm ca hoảt âäüng kinh doanh khạch sản : Hoảt âäüng kinh doanh khạch sản l hoảt âäüng kinh doanh du lëch ... Bng : Doanh thu theo tỉìng hoảt âäüng kinh doanh ca khạch sản Hong Gia : SVTH : Häưng Thë Lan Anh - 21DL1 -9- Chun âãư kiãún táûp Nàm Chè tiãu Doanh thu lỉu trụ Doanh thu bäø sung Täøng doanh ... Hong Gia II Tçnh hçnh kinh doanh ca Khạch sản Hong Gia thåìi gian qua ( 2001 - 2003) Cạc hçnh thỉïc kinh doanh : - Kinh doanh lỉu trụ : Âáy l loải hçnh kinh doanh ch úu ca Khạch sản Hong...
  • 23
  • 80
  • 0
MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC ĐÓN TIẾP KHÁCH NƯỚC NGOÀI TRONG CÔNG TÁC LỄ TÂN ĐỐI NGOẠI

MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC ĐÓN TIẾP KHÁCH NƯỚC NGOÀI TRONG CÔNG TÁC LỄ TÂN ĐỐI NGOẠI

Xã hội học

... vấn đề tổ chức đón tiếp khách nước 13 17 tổ chức ký kết biên thỏa thuận hay biên buổi làm việc hay không? ký kết dự án hay không? Nếu ký? Dự thảo biên bản, Đầu mối liên lạc đoàn Những ... điều cần biết mời dự chiêu đãi - Tìm hiểu chủ nhà ai, cấp nào, mục đích buổi chiêu đãi, thành phần dự tiệc…; - dự hay không dự tiệc (để chủ tiệc không bị động, lúng túng); - quy định trang ... trường hợp này, phải báo trước cho người liên quan, thông tin cho họ tối đa, đến mức cho họ biết quà dành cho họ - Tâm lý chung khách đến thăm nơi muốn quà kỷ niệm đặc trưng nơi Vì vậy, quà...
  • 48
  • 2,859
  • 6
Luận văn biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của trạm đón tiếp khách nhà khách bộ nông nghiệp và PTNT

Luận văn biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của trạm đón tiếp khách nhà khách bộ nông nghiệp và PTNT

Quản trị kinh doanh

... định, doanh nghiệp thu đợc đồng lợi nhuận đồng doanh thu Chỉ tiêu cao, hiệu kinh doanh doanh nghiệp cao 2.1.3 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận tổng chi phí Chỉ tiêu phản ánh mức lợi nhuận mà doanh ... kinh doanh doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống trao đổi xử lý thông tin rộng khắp đảm bảo cung cấp thông tin kịp thời, liên tục xác Tóm lại, thực tế, hoạt động kinh doanh doanh ... trao đổi thông tin liên lạc thông suôt liền mạch Do đó, mà hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hệ thống trao đổi thông tin doanh nghiệp Nó làm cho trình chuyển thông tin từ...
  • 82
  • 396
  • 0

Xem thêm