... tân công sở: > Thể trình độ văn hoá quan, tổ chức > Giúp quan tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, gắn bó thành viên > Tạo dựng, trì phát triển mối quan hệ quan, đơn vị, cá nhân LỄ TÂN Căn ... quan - Nghi thức hội họp - Cách thức đón, tiếp khách - Phong cách giao tiếp cán bộ, công chức Tạo dựng hình ảnh quan Vị trí,Quy mô, kiến trúc trụ sở làm việc Cảnh quan Nơi làm việc Công ... sạn… Công việc: Chào hỏi, giới thiệu, mời nước, giải công việc, mời cơm, chiêu đãi, tặng quà Thông điệp: Đúng vị thế, tôn trọng khách, lịch sự, thân thiện, chu đáo Tổ chức tiệc chiêu đãi ...
... tiêu kinh doanh Công ty du lịch Hạ Long Năm doanh thu Nộp ngân Tổng Kinh Kinh doanh doanh th- doanh du thu (Tr.đ) ơng mại lịch (Trđ) (Trđ) sách Lợinhuận Thuế doanh trớc thuế lợi tức thu + lợi tức ... doanh công ty, công ty có vốn đầu t có chiếm 1/3 tổng số vốn kinh doanh vốn liên doanh chiếm 1/10 tổng số vốn kinh doanh Vốn tự có công ty công ty vay ngân hàng trích từ quỹ phát triển kinh doanh ... du lịch - Hệ thống giao thông vận tải, đờng bộ, đờng không, đờng thuỷ - Hệ thốngthôngtin viễn thông: điện thoại, điện báo 14 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368...
... doanh công ty, công ty có vốn đầu t có chiếm 1/3 tổng số vốn kinh doanh vốn liên doanh chiếm 1/10 tổng số vốn kinh doanh Vốn tự có công ty công ty vay ngân hàng trích từ quỹ phát triển kinh doanh ... đợc qui định quyền hạn chức doanh nghiệp du lịch Các tổ chức kinh doanh loại hình phục vụ du khách nh kinh doanh lu trú, kinh doanh vận chuyển, kinh doanh lữ hành, kinh doanh dịch vụ bổ xung khác ... nhiều Kết hoạt động kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long 32 Bảng 4: Tổng hợp tiêu kinh doanh Công ty du lịch Hạ Long Năm doanh thu Nộp ngân Tổng Kinh Kinh doanh doanh th- doanh du thu (Tr.đ) ơng...
... doanh công ty, công ty có vốn đầu t có chiếm 1/3 tổng số vốn kinh doanh vốn liên doanh chiếm 1/10 tổng số vốn kinh doanh Vốn tự có công ty công ty vay ngân hàng trích từ quỹ phát triển kinh doanh ... đợc qui định quyền hạn chức doanh nghiệp du lịch Các tổ chức kinh doanh loại hình phục vụ du khách nh kinh doanh lu trú, kinh doanh vận chuyển, kinh doanh lữ hành, kinh doanh dịch vụ bổ xung khác ... nhiều Kết hoạt động kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long 32 Bảng 4: Tổng hợp tiêu kinh doanh Công ty du lịch Hạ Long Năm doanh thu Nộp ngân Tổng Kinh Kinh doanh doanh th- doanh du thu (Tr.đ) ơng...
... doanh công ty, công ty có vốn đầu t có chiếm 1/3 tổng số vốn kinh doanh vốn liên doanh chiếm 1/10 tổng số vốn kinh doanh Vốn tự có công ty công ty vay ngân hàng trích từ quỹ phát triển kinh doanh ... đợc qui định quyền hạn chức doanh nghiệp du lịch Các tổ chức kinh doanh loại hình phục vụ du khách nh kinh doanh lu trú, kinh doanh vận chuyển, kinh doanh lữ hành, kinh doanh dịch vụ bổ xung khác ... nhiều Kết hoạt động kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long 32 Bảng 4: Tổng hợp tiêu kinh doanh Công ty du lịch Hạ Long Năm doanh thu Nộp ngân Tổng Kinh Kinh doanh doanh th- doanh du thu (Tr.đ) ơng...
... phí cho quảng cáo Lợinhuận qua năm tăng doanh thu tăng Mặc dù chi phí có tăng không cao mà đảm bảo tình hình hoạt động kinh doanh Lợinhuận tăng điều thể khách sạn kinh doanh có hiệu Về hiệu sử ... toán Nhận xét: Qua bảng ta thấy nhìn chung lợinhuận qua năm tăng doanh thu tăng Nó thể khách sạn kinh doanh có hiệu Tuy nhiên lợinhuận phận lưu trú có tăng giảm không ổn định Năm 2003 so với ... đồng lợinhuận (năm 2003) Nhìn chung lợinhuận đem tăng Về tốc độ phát triển LN/CP 2004/2003 tăng cao 2003/2002 nguyên nhân ảnh hưởng yếu tố doanh thu, chi phí, lợinhuận Tình hình doanh thu:...
... lớn chiếm nửa tổng số vốn kinh doanh công ty, công ty có vốn đầu tư có chiếm 1/3 tổng số vốn kinh doanh vốn liên doanh chiếm 1/10 tổng số vốn kinh doanh Vốn tự có công ty công ty vay ngân hàng ... KINH DOANH CỦA CÔNG TY DU LỊCH HẠ LONG Bảng 4: Tổng hợp tiêu kinh doanh Công ty du lịch Hạ Long NĂM DOANH THU Tổng doanh thu (Tr.đ) NỘP NGÂN Kinh doanh thương mại (Trđ) Kinh doanh du lịch (Trđ) LỢI ... công tác kinh doanh du lịch dịch vụ có tiến so với năm trước Các kết cụ thể sau: + Kinh doanh khách sạn: Công ty có khách sạn nâng cấp từ năm 1990 Khách sạn Vườn đào có vị trí thuận lợi nằm khu...
... phí cho quảng cáo Lợinhuận qua năm tăng doanh thu tăng Mặc dù chi phí có tăng không cao mà đảm bảo tình hình hoạt động kinh doanh Lợinhuận tăng điều thể khách sạn kinh doanh có hiệu Luận văn ... toán Nhận xét: Qua bảng ta thấy nhìn chung lợinhuận qua năm tăng doanh thu tăng Nó thể khách sạn kinh doanh có hiệu Tuy nhiên lợinhuận phận lưu trú có tăng giảm không ổn định Năm 2003 so với ... đồng doanh thu Như thể khách sạn kinh doanh có hiệu Mặc dùcó tăng giảm qua năm không đáng kể Tốc độ phát triển năm 2003/2002 có giảm sút chút nguyên nhân tình hình doanh thu chi phí qua năm có...
... với quy định tinh thần phải trạng thái tốt Đọc Log book ngày hôm trƣớc để nắm thôngtin nội bộ, điều cần lƣu ý có phải thay đổi quy trình làm việc Ngoài ra, lƣu ý ghi lại thôngtin khách để quên ... (nếu có) ngày giờ, số bàn, nhận dạng đồ… phòng khách trở lại tìm Xem Sổ đặt bàn (Reservation book), nắm tên thôngtin khách đặt bàn ngày hôm Đặt bàn xếp chỗ ngồi cho khách dựa theo thôngtin Đảm ... thôngtin không (tất đồ khách để quên đƣợc Supervisor ghi rõ thông tin, ngày giờ, vị trí bàn khách ngồi để tiện việc tìm lại cho khách) Nếu có, gửi trả đồ cho khách Nếu không, xin lại thông tin...
... định, doanh nghiệp thu đợc đồng lợinhuận đồng doanh thu Chỉ tiêu cao, hiệu kinh doanh doanh nghiệp cao 2.1.3 Chỉ tiêu tỷ suất lợinhuận tổng chi phí Chỉ tiêu phản ánh mứclợinhuận mà doanh ... kinh doanh doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống trao đổi xử lý thôngtin rộng khắp đảm bảo cung cấp thôngtin kịp thời, liên tục xác Tóm lại, thực tế, hoạt động kinh doanh doanh ... trao đổi thôngtin liên lạc thông suôt liền mạch Do đó, mà hiệu sản xuất kinh doanh doanh 28 nghiệp phụ thuộc lớn vào hệ thống trao đổi thôngtin doanh nghiệp Nó làm cho trình chuyển thôngtin từ...
... tân cần số thôngtin định để hoàn thành thủ tục nhận phòng Ngược lại, khách thường muốn hoàn thành thủ tục nhanh tốt nhanh chóng lên phòng Do đó, Nhân viên Tiếp tân phải có trách nhiệm hoàn thành ... hoạt động Peace Resort, đặc biệt thôngtin khách đến ngày Trả lời yêu cầu thôngtin phòng, dịch vụ Peace Resort, phương tiện lại, dịch vụ vui chơi giải trí, thôngtin địa phương khách hỏi Khi ... dịch vụ Có thể nói chuyến lần để em có hội trải nghiệm tìm hiểu tổng quát hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng xa thành phố Lý chọn đề tài Trong lĩnh vực kinh doanh sở lưu trú du lịch có đặc điểm...
... kiện nên gọi họ phần kiện Cần có khuyến khích nhân viên phục vụ để tạo nên kiện thành công Thôngtin giao tiếp điểm quan trọng để tạo nên kiện hoànhảo Tất thôngtin khách, kiện giúp ích nhiều ... tên khách đánh vần phát âm có vấn đề phải quan tâm, số lượng màu sắc hoa bàn có phải thay đổi? Có thể bình thường người có tổ chức song lại nặng nề khách có văn hóa khác Tin tưởng tôn trọng khách: ... người bố trí 8-9 người khách thoải mái song phải có nhiều bàn tăng chi phí Khi tính toán số người cho bàn lựa chọn kích cỡ bàn phù hợp, bạn tham khảo thông số sau cho bàn tiệc Sắc màu: Sắc màu tường,...
... chi tiết xác cần thiết thôngtin khách reconfirmed Dựa vào bookings này, lễ tân cóthôngtin khách để tiện cho việc đón khách Tất phòng đặt qua phòng sales phải có booking gửi lễ tân Nếu khách ... ngày để kiểm tra phòng có F.O.C fruits để thông báo cho kế toán, kế toán bố trí mua fruits cho khách Kiểm tra phòng check out ngày ghi lại thôngtin late C/O có Đặc biệt có Pick up see off phải ... khách sạn, nhà hàng thiện thôngtin thiếu khách số passport, expiry date, visa.Thường vào phần change/view folio vào assign guest information để hoàn tất phần thôngtin khách + Đối với khách...
... tiệc cần họ có nhu cầu ăn uống nhà hàng hoàn toàn đáp ứng Những người lãnh đạo nhà hàng tập trung đưa kế hoạch kinh doanh sản phẩm ăn uống Làm đạt hiệu kinh doanh tối đa tới mứccó thể, lượng ... hóa kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống cách tốt Đồng thời nhà hàng phải có chiến lược có tầm nhìn xa, trông rộng xu hướng thị trường du lịch nói chung kinh doanh ăn uống nói riêng Dựđoán thời ... hình ảnh nhà hàng nói chung Có người khẳng đinh “Chỉ cần dựa vào thực đơn biết mứcđộ sang trọng hay tình hình kinh doanh doanh nghiệp đó”, thực đơn thể đẳng cấp riêng doanh nghiệp Thực đơn ngày...
... trờng, việc mở rộng hoạt động kinh doanh nhà hàng có vai trò quan trọng việc tăng cờng lợi cạnh tranh Do nhà hàng cần phải tăng c ờng sức mạnh kinh doanh, nghiên cứu thị trờng khách, nhu cầu khách ... song song với phát triển hoàn thiện mình, nhà hàng luôn đứng trớc thách thức cạnh tranh khốc liệt Do để mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh mình, nhà hàng cần phải có mối quan hệ rộng rãi ... biến tùy thuộc vào mức tiền khách đặt, tùy thuộc vào nguyên liệu có tính chất bữa ăn nờn cú th núi không thiết phải theo quy luật Đây điều mà điều ngời đầu bếp phải hiểu cặn kẽ có cách chế biến...
... trớ, massageBi vy, kinh doanh khỏch sn, ngoi kinh doanh dch v lu trỳ cũn kinh doanh dch v n ung v dch v b sung - Kinh doanh n ung c coi l chim v trớ th hai, sau kinh doanh lu trỳ v cú úng gúp ... công lao động cách có hiệu quả; Lập kế hoạch lên thực đơn cho nhà hàng Dự trù mua hàng hóa thực phẩm loại hàng để chế biến Thờng xuyên phải cân đối kết sản xuất đạt đợc mứclợinhuận theo yêu cầu; ... thc n phi hiu qu v có s xác Vi xu th ngy cng thỏch thc cnh tranh ca chế thị trờng, việc mở rộng hoạt động kinh doanh nhà hàng có vai trò quan trọng việc tăng cờng lợi cạnh tranh Do nhà hàng cần...
... chế thị trờng, việc mở rộng hoạt động kinh doanh nhà hàng có vai trò quan trọng việc tăng cờng lợi cạnh tranh Do nhà hàng cần tăng cờng sức mạnh kinh doanh, nghiên cứu thị trờng khách, nhu cầu ... chim s lng khỏ ln nh hng, a phn l cỏc dng c phc v n ung thy tinh: thy tinh khỏch sn ch yu l pha lờ, thy tinh thụng thng hoc thy tinh cao cp Công tác VSATTP ca khỏch sn Khách sạn Movenpick ... toỏn cú trỏch nhim bỏo cỏo vi cp trờn v tỡnh hỡnh kinh doanh lm n ca khỏch sn - B phn Marketing: Quyt nh v iu phi tt c cỏc hot ng kinh doanh v ỏp ng nhu cu mua ca khỏch hng L b phn thu c li...
... nỉåïc vãư kinh doanh khạch sản II Âàûc âiãøm ca hoảt âäüng kinh doanh khạch sản Sn pháøm ca hoảt âäüng kinh doanh khạch sản : Hoảt âäüng kinh doanh khạch sản l hoảt âäüng kinh doanh du lëch ... Bng : Doanh thu theo tỉìng hoảt âäüng kinh doanh ca khạch sản Hong Gia : SVTH : Häưng Thë Lan Anh - 21DL1 -9- Chun âãư kiãún táûp Nàm Chè tiãu Doanh thu lỉu trụ Doanh thu bäø sung Täøng doanh ... Hong Gia II Tçnh hçnh kinh doanh ca Khạch sản Hong Gia thåìi gian qua ( 2001 - 2003) Cạc hçnh thỉïc kinh doanh : - Kinh doanh lỉu trụ : Âáy l loải hçnh kinh doanh ch úu ca Khạch sản Hong...
... vấn đề tổ chức đón tiếp khách nước 13 17 Có tổ chức ký kết biên thỏa thuận hay biên buổi làm việc hay không? Có ký kết dự án hay không? Nếu có ký? Dự thảo biên bản, Đầu mối liên lạc đoàn Những ... điều cần biết mời dự chiêu đãi - Tìm hiểu chủ nhà ai, cấp nào, mục đích buổi chiêu đãi, thành phần dự tiệc…; - Códự hay không dự tiệc (để chủ tiệc không bị động, lúng túng); - Có quy định trang ... trường hợp này, phải báo trước cho người có liên quan, thôngtin cho họ tối đa, đến mức cho họ biết quà dành cho họ - Tâm lý chung khách đến thăm nơi muốn có quà kỷ niệm đặc trưng nơi Vì vậy, quà...
... định, doanh nghiệp thu đợc đồng lợinhuận đồng doanh thu Chỉ tiêu cao, hiệu kinh doanh doanh nghiệp cao 2.1.3 Chỉ tiêu tỷ suất lợinhuận tổng chi phí Chỉ tiêu phản ánh mứclợinhuận mà doanh ... kinh doanh doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống trao đổi xử lý thôngtin rộng khắp đảm bảo cung cấp thôngtin kịp thời, liên tục xác Tóm lại, thực tế, hoạt động kinh doanh doanh ... trao đổi thôngtin liên lạc thông suôt liền mạch Do đó, mà hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hệ thống trao đổi thôngtin doanh nghiệp Nó làm cho trình chuyển thôngtin từ...