... Mobifone khách hàng: QUẢNTRỊQUANHỆKHÁCHHÀNG Ths: LÊ ĐỨC TIẾN Từ biểu đồ ta thấy kháchhàng sử dụng Mobifone từ đến năm trở lại với 181 kháchhàng 536 kháchhàng trả lời, từ đến năm 143 khách hàng, ... nhu cầu kháchhàngQUẢNTRỊQUANHỆKHÁCHHÀNG Ths: LÊ ĐỨC TIẾN Đối xử cá biệt: Doanh nghiệp nên có hành vi thích ứng khách hàng, dựa nhu cầu giá trị cá nhân họ để đưa kháchhàng vào quanhệ hiểu ... xác câu hỏi kháchhàng - Khi kháchhàng có yêu cầu gặp khó khăn sử dụng dịch vụ, phải có trách nhiệm trước kháchhàng giải hoàn chỉnh yêu cầu kháchhàng hài lòng QUẢNTRỊQUANHỆKHÁCHHÀNG - Ths:...
... lệ thất nghiệp tự nhiên mụctiêu chinhs sách tiền tệ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.1.4 Mèi quanhệmụctiêu cuối Các mụctiêusách tiền tệ không mâu ... Phải có mối quanhệ trực tiếp ổn định với công cụ sách tiền tệ - Phải có mối quanhệ chặt chẽ ổn định với mụctiêu trung gian đợc lựa chọn Các mụctiêu hoạt động bao gồm: - Dự trữ Ngân hàng Thơng ... chọn mụctiêu trung gian phải thoả mãn số yêu cầu: Mụctiêu phải đảm bảo tính đo lờng đợc cách xác nhanh chóng, tiêu nàychỉ có ích phản ánhđợc tình trạng sách tiền tệ nhanh mụctiêu cuối Ngân hàng...
... suy thối, ngân hàng trung ương cải thiện cách tăng cung ứng tiền Một sách tiền tệ thắt chặt cho kết ngược lại Mụctiêusách tiền tệ: 2.1 Mụctiêu cuối cùng: Mụctiêu cuối CSTT mụctiêu ổn định ... cạnh mụctiêu SV: NGUYỄN THỊ HƯƠNG BÀI TẬP LỚN LÝ THUYẾT TÀI CHÍNH TIỀN TỆ cuối cùng, NHTW phải xác định mụctiêu trung gian CSTT nhằm đạt đến mụctiêu cuối Mụctiêu trung gian CSTT mụctiêu ... có khả kiểm sốt có liên hệ chặt chẽ với mụctiêu cuối (đây tiêu chuẩn quan trọng mụctiêu trung gian) Với tiêu chuẩn đó, mụctiêu trung gian CSTT thường NHTW sử dụng là: tiêu tổng hợp lượng tiền...
... sách ngoại hối bao gồm: + Chínhsách tỷ giá hối đối + Chínhsách ngoại hối + Chínhsách dự trữ hối đối • Chínhsách ngân sách nhà nước Nội dung: + Chínhsách cho vay ngân sách nhà nước bội chi + ... trưởng kinh tế Mụctiêu tạo công ăn việc làm cho người lao động Mụctiêu ổn định thị trường tài chính, ổn định lãi suất ồn định tỷ giá hối đoái 2.4 Mối quanhệmụctiêuMụctiêu hoạt động VD: ... Kết Mụctiêu trung gian VD: - Tổng cung tền M2 - Lãi suất dài hạn nối Kết nối Kết nối Mụctiêu cuối VD: - Ổn định giá - Tăng trưởng KT Thành phần sách tiền tệ • Chínhsách tín dụng • Chính sách...
... PHẦN B: TRÌNH BÀY CÁC MỤCTIÊUCỦACHÍNHSÁCH TIỀN TỆ 2005-2008 Chínhsách lưu thơng tiền tệ hay sách tiền tệ trình quản lý hỗ trợ đồng tiền phủ hay ngân hàng trung ương để đạt mục đích đặc biệt- ... ngân hàng đại Chính hội nhập quốc tế cho phép ngân hàng nước tham gia tất dịch vụ ngân hàng VN buộc NHTMVN phải chuyên môn hoá sâu nghiệp vụ ngân hàng, quảntrị ngân hàng, quảntrị tài sản nợ, quản ... cơng nghệ ngân hàng, hệ thống thơng tin quản lý cho tồn hệ thống ngân hàng phục vụ công tác điều hành hoạt động kinh doanh, kiểm soát hoạt động ngân hàng, quản lý vốn tài sản, quản lý rủi ro, quản...
... mối quanhệ tốt với kháchhàng bên ngồi phải có mối quanhệ tốt với kháchhàng nội bộ” KỸ NĂNG BÁN HÀNG (4) HIỂU RÕ KHÁCHHÀNG Phân loại đối tượng khách hàng: kháchhàng tiềm năng, kháchhàng ... dựng quản lý mối quanhệ với kháchhàng cá nhân, đồng thời đem lại tiện ích tối đa cho kháchhàng sở hiệu ngân hàng Hỗ trợ Chuyên viên quanhệkháchhàng sau thiết lập mối quanhệ ban đầu với khách ... 26 KỸ NĂNG QUẢN LÝ QHKH VÀ HỒ SƠ KH (1) QUẢN LÝ QUANHỆKHÁCHHÀNG Quản lý danh mụckháchhàng Thẩm định, đánh giá xác đối tượng kháchhàng cụ thể Theo dõi, quản lý trình kháchhàng sử dụng...
... Enrofloxacine/ Ciprofloxacine Tiêu chu n ch t l ng s n ph m cá da tr n ông l nh c ng d a theo 28 TCN 117:1998 tiêu chu n c a khách hàng, bao g m tiêu chu n c m quan, tiêu chu n hóa h c, tiêu chu n vi sinh, ... m ng nguyên li u c thi t l p d a theo 28 TCN 117:1998 tiêu chu n c a khách hàng, bao g m tiêu chu n c m quantiêu chu n kháng sinh c m ch tiêu nh Chloramphenicol, Nitrofuran, Malachite green/ ... v h th ng tiêu chu n v sinh thú y; h th ng tiêu chu n thu c thú y; ch ph m sinh h c, vi sinh v t, hóa ch t dùng thú y bao g m: tiêu chu n Vi t Nam; tiêu chu n ngành; tiêu chu n c s ; tiêu chu...
... thành nên sách tỷ giá hối đối Chínhsách tỷ giá hối đoái phận hữu quan trọng đặc biệt sáchquản lý ngoại hối sáchquản lý kinh tế vĩ mơ Chínhsách tỷ giá hối đối sách nước lựa chọn loại hình tỷ ... sử dụng hàng rào phủ nước khác gặp khó khăn hàng rào trả đũa lại hàng rào họ Hơn hàng rào dẫn đến việc mối quanhệ hai phủ xấu 1.4 Chínhsách tỷ giá – kinh nghiệm số nước 1.4.1 Chínhsách tỷ ... mong muốn người làm sách mà đặt cho mụctiêu khác Nhưng tựu chung lại sách tỷ giá hối đối thường có mối quanhệ chặt chẽ qua lại với sách kinh tế, tài chính, tiền tệ nhóm sách sau: - Ổn định...
... cầu h ng hóa - Chínhsách thơng nhân - Chínhsách nội thơng v ngoại thơng - Chínhsách th nh phần kinh tế - Chínhsách khu vực thị trờng - Chínhsách mặt h ng kinh doanh - Chínhsách tín dụng, ... Hai chức quản lý nh nớc kinh tế v chức quản lý kinh doanh có mối quanhệ thiết v tác động qua lại Đó l mối quanhệ 42 quản lý điều tiết vĩ mô với tổ chức hoạt động vi mô kinh tế Các quanquản lý ... tất yếu kháchquan nội dung sáchquản lý nhà nớc thơng mại kinh tế thị trờng 1.2.1 Tính tất yếu kháchquansáchquản lý Nh nớc thơng mại kinh tế thị trờng Nh nớc l công cụ quyền lực trị, l máy...
... đem lại việc lựa chọn thị trường mụctiêusách sản phẩm doanh nghiệp Môi trường nhân học yếu tố quan trọng mà nhà quảntrị marketing phải quan tâm nhân tạo kháchhàng cho doanh nghiệp Tiếp cận ... 3.2.2) Chínhsách chất lượng sản phẩm………………………………………… 10 3.2.3) Chínhsách nhãn hiệu bao gói sản phẩm……………………………… 11 3.2.4) Chínhsách sản phẩm mới………………………………………………….13 3.2.5) Chínhsách dịch ... Đơ…………………… Chương 3: Chínhsách sản phẩm công ty Kinh Đô 3.1) Thị trường mụctiêu sản phẩm bánh Trung thu Kinh Đơ…………… 3.2) Chínhsách sản phẩm……………………………………………………… 3.2.1) Chínhsách thiết lập chủng...
... cụ thể, hệ thống quảntrịquanhệkháchhàng (CRM) 2.2 Hệ thống quảntrịquanhệkháchhàng (CRM) 2.2.1 Khái niệm CRM CRM (Customer Relationship Management) - Quảntrịquanhệkháchhàng Đó chiến ... vấn đề trọng 2.2.2 Các tính CRM Quản lý danh sáchkhách hàng: Kháchhàng VIP, Kháchhàng quen, Kháchhàng tiềm năng, KháchhàngQuản lý chi tiết thông tin khách hàng: Tên công ty, Địa chỉ, Số ... Hệ thống công nghệ thông tin doanh nghiệp 2.1.1 Vai trò hệ thống thông tin doanh nghiệp 2.1.2 Hạn chế ứng dụng hệ thống thông tin .7 2.2 Hệ thống quảntrịquanhệkhách hàng...