... Giải xung đột KẾT LUẬN Xung đột tất yếu Xung đột động lực để tổchức phát triển Xung đột tích cực quản lý Phương pháp kỹ quản lý xung đột Clip XIN CẢM ƠN! ... THÀNH VI N NHÓM 05 Nguyễn Đình Phúc Trần Khánh Hoàng Nguyễn Thị Bích Hạnh Phan Văn Ngọc Phù Như Thùy ... lược giải Chiến lược thắng – thua Chiến lược thua – thua Chiến lược thắng – thắng KỸ NĂNG QUẢN LÝ XUNG ĐỘT Đừng đưa giả thiết tồi tệ Đặt vào vị trí người khác Công bố thông tin rõ ràng Chấp...
... doanh nghiệp dựa tổng hòa quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinh doanh, quy phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý và quy tắc chế độ toàn thể thành vi n doanh nghiệp ... ĐẾN VI C XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 13 II.CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VI C XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Văn hóa người lãnh đạo? Người lãnh đạo, Nhà lãnh đạo, không là người định cấu tổchức ... doanh nghiệp là giá trị chiết xuất từ hành vi người tất mặt hoạt động diễn trình hoạt động kinh doanh, kế thừa, phát triển, quảng bá và ngoài tổchức Giá trị văn hóa doanh nghiệp thực nằm...
... Truyền Thông Trong TổChức Truyền Thông tổchức ? Truyền thông tong tổchức ? Vai trò truyền thông tổchức Thông báo, truyền đạt thông tin tổchức Giúp hiểu rõ Vai trò thành vi n tổchức Cung cấp ... vi n tổchức Cung cấp thêm kỹ năng, kiến thức cho t ừng thành vi n Là phương tiện giao tiếp liên kết thành vi n tổchức Xây dựng văn hóa tổchức Các Nhân Tố Trong Truyền Thông Các Hình Thức Truyền ... rào cản Rào cản tổchức Rào cản cá nhân Cấp bật quyền hạn vị Nâu thuẩn giả định Chuyên môn hóa cá nhân Ngữ nghĩa học Các mục tiêu khác biệt Cảm xúc Mối quan hệ vị trí số thành vi n Giải Pháp Nâng...
... DUNG CHÍNH : I - TỔNG QUAN Mục đích vi c nghiên cứu Tổng quan II- NỘI DUNG : Các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Các chuẩn mực đạo đức mối quan hệ III – KẾT LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ : Tổng quan Khái ... doanh nghiệp Tổng quan Các chuẩn mực đạo đức Khái niệm đạo đức: Từ “đạo đức” có gốc latinh Moralital (luận lý) – thân cư xử gốc từ Hy Lạp Ethigos (đạo lý) – người khác muốn ta hành xử ngược ... tiến tập thể đó, doanh nghiệp thành công • Theo triết lý Kaizen – chìa khóa thành công 7 Nội dung Sự tin tưởng cam kết • Tin tưởng thành vi n đội ngũ đủ khả tiềm tàng để tạo nên khác biệt •...
... NGHIỆP LÀ GÌ? Hànhvi Truyề n thống Suy nghĩ Tình cảm I KHÁI QUÁT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CÁC ĐẶC TÍNH CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP? Chuẩn mực Hợp thức hànhvi ĐẶC TÍNH Luật lệ Triết lý Giá trị thống ... dựng tảng văn hóa doanh nghiệp Hình thành, nuôi dưỡng môi trường chuẩn mực văn hóa Tuyển chọn người phù hợp với hệ giá trị văn hóa Tấm gương động lực cho nhân vi n Thay đổi văn hóa doanh nghiệp ... DOANH NGHIỆP Kinh nghiệm tập thể Học hỏi từ doanh nghiệp khác Tiếp nhận giao lưu văn hóa khác Thành vi n Những xu hướng trào lưu xã hội CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE! ...
... tồn phát triển doanh nghiệp • Trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp; chi phối tình cảm, suy nghĩ hànhvi thành vi n doanh nghiệp để theo đuổi thực ... Malraux Xây dựng VHDN đòi hỏi nỗ lực tất thành vi n, khởi xướng, cổ vũ, động vi n lãnh đạo tảng văn hoá dân tộc www.trungtamtinhoc.edu.vn End Chân thành cảm ơn! www.trungtamtinhoc.edu.vn ... động cần cù Hợp lực, hỗ trợ, giúp đỡ công vi c Tích cực www.trungtamtinhoc.edu.vn Dễ bị lợi dụng, bóc lột Tiêu cực Tương thân tương Nỗ lực cho công vi c Tích cực www.trungtamtinhoc.edu.vn Thiếu...
... mãn với công vi c, nhân tố trì có liên quan tới bất mãn 1 CƠ SỞ LÝTHUYẾTThuyết hai nhân tố Herzberg CƠ SỞ LÝTHUYẾT Maslow vs Herzberg CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VI C ĐỘNG VI N SINH VI N HỌC TẬP ... triển sở nghiên cứu hànhvi tương quan nhu cầu người • Hànhvi người phụ thuộc mức độ thỏa mãn nhu cầu họ CƠ SỞ LÝTHUYẾT Cấp thấp Cấp cao Tự thể Tự trọng Xã hội An toàn Sinh lýThuyết bậc thang ... NỘI DUNG CƠ SỞ LÝTHUYẾT CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VI C ĐỘNG VI N SINH VI N HỌC TẬP KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ CƠ SỞ LÝTHUYẾTThuyết bậc thang nhu cầu Maslow • Abraham...
... trường học tập Tính cạnh tranh thành vi n xếp mức độ ôn hòa Ưu điểm của làm vi c nhóm Tận dụng phát huy tốt ưu thành vi n Bổ sung bù đắp ưu, khuyết điểm thành vi n Tăng khả hòa nhập, có ... Thực trạng làm vi c nhóm sinh vi n nay: Chia tập thành phần nhỏ giao cho thành vi n phần nhà làm, kết chắp nối phần lại với cách đơn giản Có tâm lý ỷ lại, trông chờ vào làm vi ̣c người khác, ... gia cách hình thức Thực trạng làm vi c nhóm sinh vi n nay: Hầu hết sinh vi n thiếu yếu kỹ làm vi ̣c nhóm Đa số nhóm trưởng thiếu kỹ điều hành quản lý hoạt động nhóm Sự tự kiểm tra -...
... kinh nghiệm nghiệm B: B: là là nhân nhân vi n vi n có có năng lực lực do A A đào đào tạo tạo …một …một số số nhân nhân vi n vi n ngoài ngoài lê lê Tình huống Trong Trong ... nhiêu công công vi ̣c vi ̣c phải phải giải giải quyết quyết cho nên gây gây nên nên tình tình trạng trạng mệt mệt mỏi, mỏi, căng căng thẳng thẳng cho cho nhân nhân vi n vi n phòng ... từ từ nhiêu nhiêu phía phía ở ở trong công công vi ̣c vi ̣c cũng cũng như cuộc cuộc sống sống Tình huống Chính Chính vivi vậy vậy khi đi gặp gặp đối đối tác tác làm...
... (2003), hànhvitổchức Ogranizational Behavior(OB) môn học nghiên cứu ảnh hưởng hànhvi cá nhân, nhóm cấu trúc tổ chức, sau áp dụng kiến thức để giúp cho tổchức hoạt động hiệu Môn học hànhvitổchức ... triển lýthuyết dựa quan hệ quyền lực, ông người tiên phong vi c nhìn công vi c quản lýhànhvitổchức từ góc nhìn kết cấu Lýthuyết ông biết đến lýthuyết quan liêu quản lý Ông miêu tả dạng tổchức ... suất thấp… mà có nghĩa tổchức tiến hành công vi c quản lý thông qua chức vụ chứcvị Thể chế quản lýHànhlý tưởng nói thể chế quan lý tốt phù hợp với nhu cầu mà hình thức tổchức túy, ví dụ thực...
... Tất 2 1Hành vitổchức nghiên cứu thái độ hànhvi định đến kết người lao động a Đúng 2 2Hành vitổchức có chức năng: a Chức giải thích b Chức dự đoán c Chức kiểm soát d Tất 2 3Hành vitổchức có ... định hành động theo cách đề trình xung đột giai đoạn d Hànhvi 2 0Hành vitổchức bao gồm: a Hànhvi thái độ cá nhân b Hànhvi thái độ cá nhân với tập thể c Hànhvi thái độ cá nhân với tổchức ... hay nói, đoán 68Trong học thuyết công bằng, nhân vi n áp dụng dạng so sánh a Tự so sánh bên tổchức b So sánh người khác bên tổchức bên tổchức c Tự so sánh bên tổchức d Tất 69Trong mô hình...
... nghĩa hànhvitổchức Mơ tả cơng vi c nhà quản lý Trình bày thách thức mà hànhvitổchức đối mặt Xác định đóng góp lĩnh vực khoa học khác đến hànhvitổchức Trình bày lý mà nhà quản lý cần ... kiến thức hànhvitổchức 1–2 Mục tiêu Giải thích phương pháp tiếp cận nghiên cứu hànhvitổchức Trình bày cấp độ phân tích mơ hình hànhvitổchức 1–3 Nhà quản lý làm vi c gì? Người quản lý Là ... động dựa tảng đạt mục tiêu chung hay nhiều mục tiêu 1–5 Các chức quản lý Hoạch định Tổchức Các chức quản lý Giám sát Lãnh đạo 1–6 Kỹ quản lý (Management Skills) Kỹ kỹ thuật (technical skills) Khả...
... 2 0Hành vitổchức bao gồm: a Hànhvi thái độ cá nhân b Hànhvi thái độ cá nhân với tập thể c Hànhvi thái độ cá nhân với tổchức d Tất 2 1Hành vitổchức nghiên cứu thái độ hànhvi định ... 2 2Hành vitổchức có chức năng: a Chức giải thích b Chức dự đoán c Chức kiểm soát d Tất 2 3Hành vitổchức có mối quan hệ với môn học a Khoa học trị b Tâm lý xã hội c Nhân chủng học d Tất 2 4Hành ... hay nói, đoán 68Trong học thuyết công bằng, nhân vi n áp dụng dạng so sánh a Tự so sánh bên tổchức b So sánh người khác bên tổchức bên tổchức c Tự so sánh bên tổchức d Tất 69Trong mô hình...
... NHẬP MÔN Giới thiệu Mục tiêu môn học - Giải thích hànhvi người - Dự đoán hànhvi người - Kiểm soát hànhvi người Tất môi trường tổchức Số tiết giảng dạy : 45 tiết Tài liệu tham khảo - Hànhvitổ ... tổchức T.S Nguyễn Hữu Lam - Organizational Behavior S P.Robbins Phương pháp học - Hiểu rõ thuật ngữ khái niệm mônHànhvitổchức - Hiểu rõ mối quan hệ biến quan trọng tác động ba cấp độ tổchức ... ĐỘ HỆ THỐNG TỔCHỨC Chương 15 : Nền tảng Cấu trúc tổchức Chương 16 : Thiết kế công vi c Kỹ thuật Chương 17 : Các sách nhân thực Chương 18 : Văn hóa tổchức Chương 19 : Thay đổi tổchức kiểm soát...
... như: Theo H.A.Simon thì cốt lõi quản lý định (quyết sách) Quyết sách quản lý gồm vi c: hoạch định kế hoạch, lựa chọn phương án hành động, thiết lập cấu tổ chức, phân định trách nhiệm quyền hạn, ... đồng dân cư địa phương hànhvivi phạm môi trường Thực tế, có nhiều địa phương, hoạt động bảo vệ môi 14 trường đưa vào hương ước thôn, xóm, lấy làm sở điều tiết hànhvi người, vi c bảo vệ môi trường ... lựa chọn phương pháp kiểm tra, quán xuyến mặt kế hoạch, tổchức điều khiển cấp quản lý mặt trình quản lý Quyết sách gần đồng nghĩa với quản lý Thế ở những chủ đầu tư cũng chính là những...
... vấn đề cho thành vi n khác Teamwork Methoad KỸ NĂNG CƠ BẢN ĐỂ LÀM VI C NHÓM HIỆU QUẢ Thuyết phục: Các thành vi n phải trao đổi, suy xét ý tưởng đưa Đồng thời họ cần biết tự bảo vệ thuyết phục ... Mỗi thành vi n nhóm phải tôn trọng ý kiến người khác thể qua vi c động vi n, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành thực Teamwork Methoad KỸ NĂNG CƠ BẢN ĐỂ LÀM VI C NHÓM HIỆU QUẢ Trợ giúp: Các thành ... thực thi Ưu Điểm -Bổ trợ kiến thức, kỹ thành vi n -Tạo giao tiếp, hợp tác tốt tổchức -Tạo động lực thúc đẩy hiệu suất công vi c cao Team work Nhược -Làm vi c nhóm cần có kỹ đặc biệt -Sự nỗ lực...