0

khách sạn đà lạt plaza

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Kinh tế - Thương mại

... và phát triển của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 19 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ chính của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức. 21 2.1.4 Năng lực của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. ... và bán sản phẩm của khách sạn một cách hiệu quả.1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: Các hoạt động phục vụ khách trong thời gian khách lưu lại khách sạn: - Giao nhận chìa ... sởMáyQuầy1261(Nguồn: Khách sạn Đà Nẵng RiverSide)2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn Đà Nẵng RiverSide.2.2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh. Khách sạn Đà Nẵng Riverside có các...
  • 72
  • 4,983
  • 48
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng

Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng

Thạc sĩ - Cao học

... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước.II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng:1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng: Khách sạn Đà Nẵng là một khách...
  • 72
  • 945
  • 4
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng .doc

Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng .doc

Kinh tế - Thương mại

... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... trong khách sạn du lịch:1. Khái niệm về khách sạn: Từ khách sạn có nguồn gốc từ tiếng pháp. Nói đến khách sạn người ta thường hiểu đó là cơ sở cho thuê ở trọ (lưu trú) nhưng không chỉ có khách sạn ... hình cạnh tranh giữa các khách sạn nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, khách sạn Đà Nẵng đà đem lại doanh thu cho khách sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của khách sạn trong công cuộc cạnh...
  • 72
  • 646
  • 1
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng

Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng

Kinh tế - Thương mại

... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước.II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng:1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng: Khách sạn Đà Nẵng là một khách ... hình cạnh tranh giữa các khách sạn nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, khách sạn Đà Nẵng đà đem lại doanh thu cho khách sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của khách sạn trong công cuộc cạnh ... vụ.Cùng với sự phát triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn SVTH: Lê Thị Hằng Trang 11Chuyên đề...
  • 77
  • 719
  • 0
Giải pháp  nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Quản trị kinh doanh

... khi khách đến khách sạn) : 111.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 111.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 121.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... lòng khách mà còn tiết kiệm chi phí cho khách sạn. Dưới đây là sơ đồ quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide:Sơ đồ 2.2: Quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Đà ... phòngĐón khách tại sân bay…Đón khách về khách sạn Khách đến khách sạn làm thủ tục đăng ký đặt phòngLàm thủ tục đăng kýNhân viên gác cửa giúp khách gặp lễ tânĐiều phối phòng cho khách Thông...
  • 69
  • 2,596
  • 23
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Khoa học xã hội

... khi khách đến khách sạn) : 111.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 111.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 121.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... tình hình khách lưu trú ở khách sạn, với nhiều đối tượng khách, khách du lịch, khách công vụ. Các đối tượng khách của khách sạnkhách Pháp, Nhật, Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Mỹ, khách Việt ... CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN 41.1.1 Du lịch 41.1.2 Khách du lịch 41.1.3 Kinh doanh khách sạn 41.1.3.1 Khái niệm khách sạn: 41.1.3.2 Nội dung hoạt động của khách sạn: 41.1.4 Chất lượng...
  • 69
  • 4,986
  • 51
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BỘ PHẬN BUỒNG KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG RIVERSIDE

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BỘ PHẬN BUỒNG KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG RIVERSIDE

Khoa học xã hội

... các dịch vụ của khách sạn. 14Nhóm 11_K13DLK1GVHD : NGUYỄN THỊ ÁI DIỄMPHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN1.1 Sự ra đời và phát triển của khách sạn Đà Nẵng Riverside. Khách sạn Đà Nẵng riverside ... triển mạnh như T.P Đà Nẵng khách sạn đã khẳng định được sự uy tín cũng như thương hiệu của mình. Khách sạn được đầu tư bởi …. với hình thức là doanh nghiệp tư nhân cho nên khách sạn có nhiều điều ... trình tìm hiểu về các khách sạn trên địa bàn nhóm đã thực hiện chuyến đi thực tế khách sạn Đà Nẵng Riverside để có thể tiếp cận rõ hơn thực tế chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Trong quá trình...
  • 18
  • 2,040
  • 1
phân tích hình thức bán hàng tại khách sạn green plaza đà nẳng

phân tích hình thức bán hàng tại khách sạn green plaza đà nẳng

Kỹ năng bán hàng

... tại khách sạn cùng hạng cho khách nhưng khách không hài lòng hoặc khách sạn mà họ đặt trước đó xảy ra sự cố nên phải chuyển khách sạn cho khách. Đối với các khách sạn có quy mô nhỏ thì lượng khách ... thông tin về khách sạn: Đặt phòng khách sạn trực tuyến giúp du khách có thể biết những thông tin về khách sạn mình đặt phòng như vị trí, cơ sở vật chất hạ tầng, những dịch vụ mà khách sạn cung ... khối lượng giao dịch lớn hơn so với nhà bán lẻ. khách sạn nào.Tại khách sạn Green Plaza Đà Nẵng, hiện nay với 94% trong tổng số phòng mà khách sạn nhận được đều thông qua hình thức đặt phòng...
  • 15
  • 3,851
  • 27
Một số giải pháp nhằm đổi mới hoạt động kinh doanh khách sạn quốc doanh trên địa bàn quận Đống Đa.doc.DOC

Một số giải pháp nhằm đổi mới hoạt động kinh doanh khách sạn quốc doanh trên địa bàn quận Đống Đa.doc.DOC

Kế toán

... Tổng quan về ngành kinh doanh khách sạn a. Thế nào là kinh doanh khách sạn Để quản lý và kinh doanh tốt một doanh nghiệp khách sạn ta phải hiểu kinh doanh khách sạn là một hình thức kinh doanh ... ở nớc ta có một số hình thức sở hữu khách sạn phổ biến nh các khách sạn thuộc sở hữu nhà nớc, sở hữu t nhân, khách sạn 100% vốn đầu t nớc ngoài, khách sạn liên doanh giữa doanh nghiệp Việt ... hình thức quản lý khách sạn: ngời quản lý vừa là ngời sở hữu khách sạn, ngời quản lý là ngời khác không đồng thời là chủ sở hữu khách sạn. 4kinh doanh, khuyến khích các khách sạn đi vào cải...
  • 13
  • 599
  • 2
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không tại sân bay Liên Khương - Đà Lạt.pdf

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không tại sân bay Liên Khương - Đà Lạt.pdf

Quản trị kinh doanh

... đáo cho khách. Do nhà ga sân bay Liên Khương – Đà Lạt hạn chế về mặt bằng, khu vực làm thủ tục cho hành khách chật hẹp nên số quầy làm thủ tục cho hành khách bị thiếu, vì vậy mà hành khách ... chỉ phục vụ uống và ăn nhẹ nên hành khách có rất ít lựa chọn, vì vậy hành khách có mức độ hài lòng chưa cao. Đường bay Đà Lạt – thành phố Hồ Chí Minh – Đà Lạt Do đường bay này là đường bay ... sân bay Liên Khương - Đà Lạt, đó là việc mở khai thác đường bay Đà Lạt - Hà Nội và ngươc lại. 2.2. Phân tích chất lượng dịch vụ hàng không tại sân bay Liên Khương - Đà Lạt 2.2.1 Chất lượng...
  • 116
  • 1,668
  • 25

Xem thêm