khách sạn đà lạt 2 sao
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực cho Khách sạn Thái Thiên 2 tại TP. HCM.doc
... Cho Khách Sạn Thái Thiên 2 Tại TP. HCM 2. 2 .2 Thực trạng về quản trị nguồn nhân lực trong khách sạn Thái Thiên 2 2 .2. 2.1 Công tác tuyển chọn sử dụng nguồn nhân lực tại khách sạn Thái Thiên 2 Để ... trong khách sạn. 2. 1.4.3 Tình hình khách của khách sạn Thái Thiên 2 Đối tượng khách chính của khách sạn là khách công vụ, du lịch.SVTH: Lê Ngọc Thùy Dương GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng 26 Thực ... khách sạn trong 3 năm gần đâyĐối tượng khách 20 07 20 08 20 09Số lượng (Lượt khách) Ngày khách (Ngày)Số lượng (Lượt khách) Ngày khách (Ngày)Số lượng (Lượt khách) Ngày khách (Ngày)Khách...
- 60
- 1,456
- 13
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf
... liệu 28 2. 2.3 Phương pháp phân tích số liệu 29 CHƯƠNG 3 KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN NINH KIỀU 2 32 3.1 Sơ lược về khách sạn Ninh Kiều 2 32 3 .2 Cơ cấu tổ chức 34 3 .2. 1 Bộ máy tổ chức 34 3 .2. 2 ... Linh vii 2. 1.3 Mô hình Servqual đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn và biến thể Servperf 21 2. 2 Phương pháp nghiên cứu 26 2. 2.1 Phương pháp chọn vùng nghiên cứu 26 2. 2 .2 Phương pháp ... ÄTrang 32 SVTH: Trần Thị Trúc Linh CHƯƠNG 3 KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN NINH KIỀU 2 3.1 Sơ lược về khách sạn Ninh Kiều 2: - Tên tiếng Việt: Khách sạn Ninh Kiều 2 - Tên tiếng Anh: Ninh Kieu 2 hotel...
- 177
- 5,874
- 59
Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện công tác marketing - mix tại khách sạn đông phương 2
... 1 ,24 100 1,7 100 0,46 37,1Lưu trú0,47 79 ,26 1, 02 82, 26 1,16 68 ,24 0,14 13,73Ăn uống0 ,26 15 ,29 Bổ sung0, 123 20 ,74 0 ,22 17,74 0 ,28 16,47 0,06 27 ,27 42 vừa qua là một minh chứng. Tuy nhiên, ... đây01000 20 0030004000500060007000800090006thángđầu 20 076thángcuối 20 076thángcuối 20 09Tổng lượt khách Khách nội địa Khách quốc tế Biểu đồ Lượt khách đến khách sạn năm 20 06 - 20 10Nhận xét: Năm 20 08 khách sạn ngừng hoạt động để nâng ... -bổ sung 0,199 14 0,44 17,1 0, 422 12, 04 - 0,018 - 4,09Nguồn: khách sạn Đông Phương 2 00.511.5 2 2.533.546 thángđầu 20 076 thángcuối 20 076 thángcuối 20 09Tổng doanh thuLưu trúĂn...
- 75
- 4,609
- 25
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide
... (Trang 21 ).Bảng 2. 4: Tình hình khách đến khách sạn qua 2 năm 20 08 -20 09(Trang 22 ).Bảng 2. 5: Cơ cấu nguồn khách đến khách sạn 2 năm 20 08 -20 09 (Trang 23 ).Bảng 2. 6: Kết quả kinh doanh của khách sạn ... khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 22 2. 1.4.1 Tình hình lao động: 22 2. 1.4 .2 Tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật: 22 2. 2 Tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 23 2. 2.1 Các ... Đức1.456709 421 326 1 .24 76 12 401 23 4 -20 9-97 -20 - 92 -14,4%-13,7%-4,8% -28 ,2% - Các quốc gia khác 523 3 02 221 42, 3%(Nguồn: Phòng lễ tân)Qua sự phân tích trên, ta thấy khách sạn đã nắm bắt...
- 72
- 4,983
- 48
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng
... của khách sạn qua ba năm 20 00, 20 01, 20 02 : 156,1 26 34 28 32 2447 26 34 20 01 20 02 2000 20 01 22 === xDTDTxDTDTxTốc độ phát triển bình quân của khách sạn qua 3 năm đạt 0,156%. 3.3- Phân ... : 1.000đNăm 20 00 20 01 20 02 Tỉ lệ % giữa các nămChỉ tiêu ST TT ST TT ST TT 01 /20 00 02/ 01DT lu trú 2. 0 12. 061 77,86 1.556.084 79,8 1 .22 5.549 82, 52 0,773 1 ,26 9DT ăn 23 8.570 9 ,23 21 1.918 10,86 ... 0,708DT uống 42. 8 02 1,65 44.576 2, 9 31.633 2, 13 1,041 0,716DT từ DV bổ sung khác76.148 2, 94 11 .22 5 0,73 20 .27 5 1,4 0,147 1,806Tổng DT 2. 369.581 91,68 1. 823 .803 94 ,29 1.3 82. 6 32 96,16 2, 849 4,499Nhìn...
- 72
- 945
- 4
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng .doc
... nhân viên khách sạn 3.1 - Tình hình khách đến khách sạn Đà Nẵng ĐVT : 1.000đNăm 20 00 20 01 20 02 01 /20 00 02/ 01Chỉ tiêu ST TT ST TT ST TT ST TT ST TT số khách 2. 447 100 2. 634 100 2. 8 32 100 107,6 ... : 1.000đNăm 20 00 20 01 20 02 Tỉ lệ % giữa các nămChỉ tiêu ST TT ST TT ST TT 01 /20 00 02/ 01DT lu trú 2. 0 12. 061 77,86 1.556.084 79,8 1 .22 5.549 82, 52 0,773 1 ,26 9DT ăn 23 8.570 9 ,23 21 1.918 10,86 ... của khách sạn qua ba năm 20 00, 20 01, 20 02 : 156,1 26 34 28 32 2447 26 34 20 01 20 02 2000 20 01 22 === xDTDTxDTDTxTốc độ phát triển bình quân của khách sạn qua 3 năm đạt 0,156%. 3.3- Phân...
- 72
- 646
- 1
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng
... nhân viên khách sạn 3.1 - Tình hình khách đến khách sạn Đà Nẵng ĐVT : 1.000đNăm 20 00 20 01 20 02 01 /20 00 02/ 01Chỉ tiêu ST TT ST TT ST TT ST TT ST TT số khách 2. 447 100 2. 634 100 2. 8 32 100 107,6 ... : 1.000đNăm 20 00 20 01 20 02 Tỉ lệ % giữa các nămChỉ tiêu ST TT ST TT ST TT 01 /20 00 02/ 01DT lu trú 2. 0 12. 061 77,86 1.556.084 79,8 1 .22 5.549 82, 52 0,773 1 ,26 9DT ăn 23 8.570 9 ,23 21 1.918 10,86 ... tân 2 2 4 2 14 Nhà hàng 0 14 2 2 2 63 12 Buồng 0 12 0 12 4 2 Bar 0 2 1 15 6 Bảo vệ 6 0 3 66 3 Kỹ thuậTK 3 07 3 Kế toán 0 3 38 3 Tiếp thị 0 3 2 19 3 Ban giám đốc 3 0 310 2 Lái xe 2 7 2 52...
- 77
- 719
- 0
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực cho khách sạn Thái Thiên 2 tại TP.HCM phần 1
... doanh của khách sạn 21 2. 3Cơ cấu doanh thu của khách sạn 25 2. 4Kết quả kinh doanh của khách sạn trong 2 năm 20 08 – 20 09 26 2. 5Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đây 27 2. 6Tình hình ... hình nhân lực của khách sạn năm 20 09 28 2. 7Số lượng lao động theo độ tuổi của khách sạn Thái Thiên 2 29 2. 8Cơ cấu lao động theo giới tính30 2. 9Số lượng lao động trong khách sạn phân theo trình ... năm 20 10 Sinh viên Lê Ngọc Thùy DươngiiiThS. Lê Thị Ngọc HằngMỤC LỤCTrangDANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒSTT BẢNG TRANG 2. 1Cơ cấu loại phòng ngủ trong khách sạn 21 2. 2Vốn kinh doanh của khách...
- 5
- 760
- 1
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực cho khách sạn Thái Thiên 2 tại TP.HCM phần 4
... không phải chuyên ngành khách sạn - du lịch vì thế khách sạn phải mở những lớp đào tạo. Khách sạn thiếu các lớp đào tạo về kỹ năng mềm cho nhân viên. Trong công tác đào tạo có những nhược ... trình độ lao động trong khách sạn chưa đồng đều giữa những người lao động. Nhưng so với các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn vừa và nhỏ thì Khách sạn Thái Thiên 2 có đội ngũ lao động với ... khách sạn. 80 10 10 Việc khen thưởng, thăng tiến của khách sạn là công bằng17 10 7 020 Anh/Chị được biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến1630 50 20 Nhìn chung, công tác đào...
- 31
- 692
- 1
Đánh giá chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn từ 3 – 5 sao của Saigontourist ở HCM
... 53.37%1998 1, 520 , 128 884,000 58.15%1999 1,781,754 975,000 54. 72% 20 00 2, 104,100 1,100,000 52. 28% 20 01 2, 330,050 1 ,22 6,400 52. 63% 20 02 2,630,000 1,433,000 54.49% 20 03 2, 500,000 1,3 02, 000 52. 08% 20 04 3,000,000 ... của Tổng Cục Du Lịch (phụ lục 1, trang i). Khách sạn Số phòng3 -sao 12 1,0674 -sao 4 6 12 5 -sao 3 1 ,25 5Tổng 19 2, 934Bảng 2. 1: Khách sạn 3 -5 sao của Saigontourist ở khu vực trung tâm TPHCM ... - 24 7 38.9% 11 61.1% 18 8.1% 25 - 34 22 61.1% 14 38.9% 36 16.1% 35 - 44 34 54.0% 29 46.0% 63 28 .3% 45 - 54 30 53.6% 26 46.4% 56 25 .1% trên 54 31 62. 0% 19 38.0% 50 22 .4% TỔNG CỘNG 124 ...
- 84
- 2,027
- 3
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide
... vụ bổ sung 2. Tổng chi phí3. Tổng lợi nhuận 12. 5486 .24 14.3091.99810.307 2. 24116.37410.1164.7131.545 12. 622 3.7 52 3. 826 3.875404-453 2. 3151.51130,5% 62, 1%9,4% -22 ,7% 22 ,5%67,4%(Nguồn: ... động toàn khách sạn 103 46 57 28 37 14 52 18 23 48 14* Các bộ phận hành chính 24 15 9 28 21 3 0 0 0 21 3* Các bộ phận nghiệp vụ79 31 48 26 16 11 52 18 23 27 11+ Lễ tân 9 4 5 24 2 2 5 0 0 ... hình lao động: 20 2. 1.4 .2 Tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật: 20 2. 2 Tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn Đà Nẵng RiverSide 21 2. 2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh 21 2. 2 .2 Kết quả hoạt...
- 69
- 2,596
- 23
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 tp Cần Thơ
... liệu 28 2. 2.3 Phương pháp phân tích số liệu 29 CHƯƠNG 3 KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN NINH KIỀU 2 32 3.1 Sơ lược về khách sạn Ninh Kiều 2 32 3 .2 Cơ cấu tổ chức 34 3 .2. 1 Bộ máy tổ chức 34 3 .2. 2 ... Linh vii 2. 1.3 Mô hình Servqual đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn và biến thể Servperf 21 2. 2 Phương pháp nghiên cứu 26 2. 2.1 Phương pháp chọn vùng nghiên cứu 26 2. 2 .2 Phương pháp ... khách sạn 15 2. 1 .2. 2 Đặc điểm của chất lượng dịch vụ khách sạn 17 2. 1 .2. 3 Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ 19 2. 1 .2. 4 Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng 20 ...
- 177
- 1,284
- 5
DỰ ÁN KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG doc
- 12
- 661
- 5
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25