... THỊ TRƯỜNG KHÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCHSẠNBẢO SƠN.2.1. Tổng quan về kháchsạnBảo Sơn: 2.1.1. Giới thiệu chung về kháchsạnBảo Sơn: Tên đăng ký: Kháchsạn quốc tế Bảo Sơn. Địa ... đảm bảo cho nhà hàng của kháchsạnBảoSơn luôn có một số lượng khách tương đương với số lượng khách nghỉ tại khách sạn. Và đến phần thị trường khách đến sử dụng dịch vụ ăn uống của khách sạn ... trí tại các nhà hàng (khách sạn) cho khách nhằm mục đích có lãi.(2)1.2. Thị trường khách của kháchsạn và nhà hàng trong khách sạn: 1.2.1. Khái niệm: Khách của kháchsạn là tất cả những ai...
... trường khách du lịch.2.2.1 Đặc điểm của khách công vụ tại kháchsạnBảo Sơn Qua những số liệu thu thập được và tìm hiểu về tình hình khách của khách sạnBảo Sơn, em nhận thấy khách công vụ của khách ... đo. Một số kháchsạn thuộc đẳng cấp này ở Việt Nam như khách sạn BảoSơn ,khách sạn Hà Nội,lakeside…- Kháchsạn cung cấp số lượng hạn chế dịch vụ (Limited-Sevice hotel).Loại kháchsạn này đòi ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠNBẢO SƠN2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh tại kháchsạnBảo Sơn 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạnBảo Sơn Toàn cầu hóa hiện nay đang...
... cao khác. Phần II. Khái quát hoạt động kinh doanh của kháchsạnBảo Sơn. 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của kháchsạnBảo Sơn. Khách sạnBảoSơn trực thuộc công ty TNHH dịch vụ đầu tư và du lịch ... trường khách công vụ tại kháchsạnBảo Sơn. 3. www.baosonhotels.com 4. www.nitb.com 5. Tài liệu từ phòng nhân sự- kháchsạnBảo Sơn. 16thiết theo tiêu chuẩn của kháchsạn và loại buồng mà khách ... nhiệm bảo vệ tài sản và tính mạng toàn bộ khách nghỉ tại kháchsạn cũng như tài sản của kháchsạn và nhân viên làm việc trong khách sạn. Cổng bảo vệ đựơc quản lý 24/24 giờ ở phía trước khách sạn...
... 1TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN51.1. Giới thiệu khái quát về KháchsạnBảosơn 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của KháchsạnBảoSơn 551.1.2 Nguồn lực của KháchsạnBảoSơn 1.1.2.1. Nguồn ... CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BÀN TẠI KHÁCH SẠN BẢO SƠN*Quy trình phục vụ bàn tại KháchsạnBảo Sơn Trên phương diện khái quát quy trình tổ chức phục vụ ăn uống của Khách sạn BảoSơnbao gồm những công việc ... cho khách lưu trú và khách từ ngoài vàoPhạm Thị Huệ Lớp QTKD Kháchsạn 1 8BÁO CÁO THỰC TẬP TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ* Sơ đồ cơ cấu tổ chức của KháchsạnBảo Sơn Phạm Thị Huệ Lớp QTKD Khách sạn...
... kháchsạn có sự tơng đồng về quy mô, hạng, đối tợng khách và có vị trí gần với kháchsạnBảoSơn nh: Kháchsạn Hà Nội, kháchsạn Vờn Thủ Đô, Kháchsạn Kim Liên, Kháchsạn ASEAN, Kháchsạn LAKESIDE. ... lớn. Khách sạn LAKESIDE: Là kháchsạn 3 sao, có vị trí khá gần với kháchsạn Bảo Sơn. Đối tợng khách chủ yếu của kháchsạn này là khách Trung Quốc, Đài Loan. Các lĩnh vực kinh doanh của kháchsạn ... Lakeside, kháchsạn Hà Nội thì kháchsạnBảoSơn có 49Luận văn tốt nghiệp nguyễn thị tuyết nhung k37b4 Khách sạn Loại phòng Khách sạn BảoSơn Khách sạn Lakeside Khách sạn Vờn Thủ ĐôStandardDeluxe...
... THỊ TRƯỜNG KHÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCHSẠNBẢO SƠN.2.1. Tổng quan về kháchsạnBảo Sơn: 2.1.1. Giới thiệu chung về kháchsạnBảo Sơn: Tên đăng ký: Kháchsạn quốc tế Bảo Sơn. Địa ... của khách sạn. • Phòng bảo vệ:Gồm 17 người, đa số là nam giới, có chức năng đảm bảo sự an toàn về tài sản và tính mạng cho khách hàng và khách sạn. Nhân viên bộ phận này ở kháchsạnBảoSơn ... trí tại các nhà hàng (khách sạn) cho khách nhằm mục đích có lãi.(2)1.2. Thị trường khách của kháchsạn và nhà hàng trong khách sạn: 1.2.1. Khái niệm: Khách của kháchsạn là tất cả những ai...
... 2.2.1 Đặc điểm của khách công vụ tại kháchsạnBảo Sơn Qua những số liệu thu thập được và tìm hiểu về tình hình khách của khách sạnBảo Sơn, em nhận thấy khách công vụ của kháchsạn là một trong ... doanh khách sạn, đối tượng khách và cả khả năng cạnh tranh của khách sạn. Theo tiêu thức này người ta phân khách sạn thành 5 loại :+ Kháchsạn thành phố: (hay còn được gọi là kháchsạn công ... yêu cầu của khách. của BảoSơn vẫn chưa nhiều, chưa đa dạng và đáp ứng được nhu cầu của đối tượng khách này.2.2.2 Công tác nghiên cứu thị trường khách công vụ của kháchsạn Bảo Sơn Cho đến...
... vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn 114.1 Sơ lược về kháchsạnBảo Sơn 114.2 Thực trạng năng suất lao động và chất lượng phục vụ tại kháchsạnBảo Sơn 124.3 Một số tồn tại của kháchsạnBảo ... vụ khách hàng. Do điều kiện nghiên cứu có nhiều hạn chế nên đề tài thảo luận này chỉ đề cập tới loại hình kinh doanh dịch vụ lưu trú phổ biến là khách sạn tại khu vực Hà Nội.Cụ thể là kháchsạn ... sẽ làm cho khách hàng thực sự cảm thấy hài lòng. Các dịch vụ đa dạng với nhiều loại hình khác nhau giúp cho khách hàng dễ dàng lựa chọn, tạo ra sự thoải mái cho khách hàng. Khi khách hàng đã...
... tốt nghiệp Phạm Thị Phương khách như của kháchsạnBảo Sơn. Bên cạnh đó các nhà hàng của khách sạn này lại cạnh tranh thị trường khách tiệc của kháchsạnBảo Sơn. • Khách hàng:Đây là yếu tố ... lượng khách đến sử dụng dịch vụ rất đông. Hiện nay có rất nhiều khách sạn ở gần BảoSơn cũng kinh doanh dịch vụ ăn uống: Kháchsạn Daewoo, kháchsạn Kim Liên, kháchsạn Asean, kháchsạn Vườn ... sản phẩm của kháchsạn rồi, ngoài ra họ còn ảnh hưởng tới nhiều chính sách khác nữa2.1.6. Thị trường khách của kháchsạn quốc tế Bảo Sơn: Qua 15 năm hoạt động, kháchsạn quốc tế BảoSơn đã tạo...
... khách sạnBảoSơn và một số kháchsạn 4 sao khác tại Hà Nội.Bảng 7: Mức lương tại kháchsạnBảoSơn và một số kháchsạn 4 sao khác tại Hà NộiVị trí Tiền lương (triệu đồng) Khách sạnBảoSơn ... CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCHSẠNBẢO SƠN1. TỔNG QUAN VỀ KHÁCHSẠNBẢO SƠNTên đăng ký: Kháchsạn quốc tế Bảo Sơn. Địa chỉ: 50 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội, Việt Nam.Điện ... đối với tất cả các kháchsạn nói chung và kháchsạnBảoSơn nói riêng. Chất lượng dịch vụ tốt thì uy tín của kháchsạn được nâng cao, khả năng thu hút khách hàng đến kháchsạn ngày một tăng,...
... vụ khách hàng tại khách sạnBảoSơn 11 4.1 Sơ lược về kháchsạnBảoSơn 11 4.2 Thực trạng năng suất lao động và chất lượng phục vụ tại kháchsạnBảoSơn 12 4.3 Một số tồn tại của kháchsạn ... Thương Mại Khoa Khách sạn- Du lịch 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trong khi thực hiện đề tài này nhóm 05 đã sử dụng một số tài liệu sau đây: 1. Quản trị chất lượng dịch vụ kháchsạn du lịch. ... riêng những khách có u cầu, điều này giúp nhà hàng có thể phục vụ đa dạng khách hơn. Việc có webstile riêng đã quảng bá cho nhà hàng, từ đó lượng khách biết đến nhà hàng nhiều hơn. Khách hàng...
... phận lễ tân kháchsạnBảo Sơn. Đối thủ cạnh tranh của KháchsạnBảoSơn là các kháchsạn từ 3 sao trở lên trong địa bàn Thành phố Hà Nội.2.3. Cơ cấu tổ chức của Kháchsạn Quốc tế Bảo Sơn: 4343Chuyên ... nhà hàng kháchsạn khách sạnBảo Sơn. 22Chuyên đề tốt nghiệpThị trường khách mục tiêu của khách sạn: Khách của các công ty du lịch, khách công vụ, khách lẻ… đối với nhà hàng Á thì khách chủ ... thiệu về kháchsạnbao gồm: Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn, khách hàng, sản phẩm, tôn chỉ mục đích của khách sạn, mục tiêu, bộ máy tổ chức, kỷ luật lao động, nội quy bảo đảm...
... trị nguồn nhân lực trong nhà hàng kháchsạnBảoSơn :2.1. Giới thiệu chung:Hình ảnh 1: Trước cửa KháchSạnBảoSơn Khách sạn quốc tế BảoSơn Hà Nội là kháchsạn Quốc tế 4 sao với tổng số phòng ... nhân chất lượng cao. Kháchsạn quốc tế BảoSơn Hà Nội cung cấp các dịch vụ hoàn hảo. Khách sạnBảoSơn là một trong những kháchsạn cao cấp thuộc tập đoàn kháchsạnBảoSơn do sự điều hành ... vụ trong nhà hàng khách sạn kháchsạnBảo Sơn. Nguyễn Ngọc Tuyền Lớp Du lịch 46B22Chuyên đề tốt nghiệp Khách sạn Quốc tế BảoSơn như đã giới thiệu ở trên là một khách sạn 4 sao, nằm ở trung...
... kinh doanh của khách sạn: Khách sạn được đưa vào khai thác từ quý I năm 1996. Khách sạn Quốc tế BảoSơn là kháchsạn thuộc sở hữu của Tập đoàn Bảo Sơn. Khách sạn Quốc tế BảoSơn 4 sao với 92 ... tài của môn bóng đá đều ăn và nghỉ tại kháchsạnBảo Sơn. Khách sạnBảoSơn cũng được vinh dư đón các nhà lãnh đạo Việt Nam đến thăm và hội họp tại khách sạn: Đại tướng Võ Nguyên Giáp đến thăm ... khoảng 180 khách theo hình thức ăn tự chọn hay tiệc Tea break cho khách nghỉ tai khách sạn, phục vụ đồ uống và đồ ăn cho khách đến khách sạn, phục vụ ăn sáng cho khách nghỉ tại khách sạn, phục...
... động kinh doanh của kháchsạnBảo Sơn: Hiện nay kháchsạnBảoSơn đang kinh doanh các dịch vụ: phòng ngủ, dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí… Hàng ngày kháchsạn đón tiếp các khách du lịch quốc ... tại KháchsạnBảo Sơn. Tháng 9 năm 1996 cuộc thi hoa hậu Việt Nam được tổ chức biểu diễn tại KháchsạnBảo Sơn. Năm 1997 liên hoan phim vùng Đông Nam Á được tổ chức tại Việt Nam, kháchsạnBảo ... nghiệp+ Khách tự tổ chức tiêu dung sản phẩm của kháchsạn (khách đi không thông qua tổ chức). Những khách này thường tìm hiểu về khách sạn, tự đăng ký buồng ngủ của kháchsạn trước khi tới khách sạn...
... soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm ngay từ khâu nuôi trồng, đánh bắt, chế biến và bảo quản sản phẩm nhằm đảm bảo cung cấp đến tay người tiêu dùng những sản phẩm tươi ngon và an toàn nhất. Hiện ... phẩm bán cho khách hàng, thực hiện việc đăng ký kiểm tra chất lượng với cơ quan quản lý nhà nước - Bao bì sản phẩm: Công ty sử dụng nhiều kiểu bao bì khác nhau là do yêu cầu bảo quản các sản ... lao động cho người lao động trên quy mô toàn cầu. Quy định về bảo vệ môi trường và nguồn lợiMỹ đưa ra một số luật chủ yếu nhằm bảo vệ môi trường có sử dụng biện pháp hạn chế nhập khẩu đối với...
... nhằm thu hút khách hàng tại các siêu thị ở hà nội36. Khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng ở kháchsạn Điện Lực37. Khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng ở kháchsạn Điện Lực38. ... tiện thanh toán40. Khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng ở kháchsạn Điện Lực41. Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa ... tượng tốt trong lòng du khách, họ sẽ tự động quay lại và quảng cáo hộ chúng ta với những du khách tiềm năng. Đó mới là cách quảng bá tốt nhất.II. Xem xét sự trải nghiệm của khách du lịch nước ngoài...