... tại kháchsạn cùng hạng cho khách nhưng khách không hài lòng hoặc kháchsạn mà họ đặt trước đó xảy ra sự cố nên phải chuyển kháchsạn cho khách. Đối với các kháchsạn có quy mô nhỏ thì lượng khách ... thông tin về khách sạn: Đặt phòng kháchsạn trực tuyến giúp du khách có thể biết những thông tin về kháchsạn mình đặt phòng như vị trí, cơ sở vật chất hạ tầng, những dịch vụ mà kháchsạn cung ... báo cho khách là kháchsạn sẽ gửi văn bản xác nhận đặt phòng cho khách ngay để cùng khách xác nhận lại yêu cầu đặt phòng và yêu cầu khách khi nhận được thư xác nhận đặt phòng của kháchsạn phải...
... hoạt động của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn: 1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn 1.3. Hệ thống tổ chức và điều hành của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội(sơ ... trọng với một kháchsạn tuy không trực tiếp tạo ra lợi nhuận cho kháchsạn nhưng lại hỗ trợ trực tiếp cho bộ phận lễ tân bán phòng, gìn giữ vệ sinh cho toàn bộ các khu vực trong khách sạn. Thời gian ... xúc giao tiếp với khách không nhiều.+ Nơi ở của em cách xa kháchsạn Sofitel Plaza trong khi em thường được xếp làm ca sáng(6h) nên hơi vất vả vì phải dậy sớm.+ Do kháchsạn thiếu người nên...
... quản lý tại kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội.Chương II: Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội.Chương III: Đánh giá thực trạng của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội.Do ... Đức Chính, Hà Nội. Khách sạn có tên gọi là Kháchsạn Quốc tế Hồ Tây, tên tiếng Anh là West lake international Hotel. Đến năm 2001, kháchsạn đổi tên thành kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội.Trải ... biểu sổ sách chứng từ kế toán của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội5. Hồ sơ giới thiệu về kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội6. Giấy phép đầu tư của kháchsạn Sofitel Plaza Hà NộiLỜI MỞ ĐẦUVới sự phát...
... hoạt động của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn: 1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn 1.3. Hệ thống tổ chức và điều hành của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội(sơ ... xúc giao tiếp với khách không nhiều.+ Nơi ở của em cách xa kháchsạn Sofitel Plaza trong khi em thường được xếp làm ca sáng(6h) nên hơi vất vả vì phải dậy sớm.+ Do kháchsạn thiếu người nên ... tèt nghiÖp cuèi kho¸1.4. Thị trường hoạt động của khách sạn. Cũng giống như các kháchsạn 5 sao khác Sofitel Plaza chào đón tất cả các du khách có nhu cầu lưu trú tại đây bất kể đến từ quốc...
... Đặc điểm hoạt động kinh doanh của kháchsạn Khách sạn Sofitel Plaza Hà nội tự hào là một trong 8 kháchsạn 5 sao tại Hà Nội, đây là một trong những kháchsạn luôn được tạp chí "The guide” ... nghiệpđầu được khách hàng bình chọn nhiều nhất trong năm 2007 vừa qua. Kháchsạn Sofitel Plaza Hanoi vinh dự lọt vào “top ten”, đứng vị trí thứ 3 sau kháchsạn Caravelle Hotel và kháchsạn Melia ... vừa qua, kháchsạn Sofitel Plaza Hanoi luôn giữ vững là kháchsạn hàng đầu của Việt Nam.CHƯƠNG IIIPHƯƠNG HƯỚNG ĐỀ XUẤT ĐỂ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH KINH DOANH CỦA KHÁCHSẠN SOFITEL PLAZA HANOINhư...
... trong khách sạn. 1.1 Một số lý luận về kinh doanh khách sạn, kinh doanh lưu trú của khách sạn và bộ phận buồng trong khách sạn. 1.1.1 Kinh doanh khách sạn. 1.1.1.1 Khái niệm về kinh doanh khách sạn. Trong ... sản phẩm cho khách sạn. - Tăng thị phần và duy trì tốc độ tăng trưởng cao về chi tiêu khách của khách sạn sẽ làm tăng doanh thu cho khách sạn. - Tăng khách hàng chung thủy cho kháchsạn chính là ... thiện. Số lượng khách hàng chungthuỷ của kháchsạn tăng lên sẽ là công cụ hiểu hiệu nhất để quảng bá hình ảnhcủa khách sạn, nâng cao uy tín và vị thế của khách sạn, giúp kháchsạn có thểthu...
... khách sạn có nhiều loại dịch vụ như: điện thoại, ăn uống, giặt ủi, đưa đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu) Quy trình quản lý:Khi khách hàng có nhu cầu ở kháchsạn thì khách ... chương trình Quản lý Khách sạn. II. Khảo sát bài toán 1. Vài nét về kháchsạn Minh Hoàng Khách sạn Minh Hoàng xây dựng và sử dụng vào năm 1996 do ông Đào Hoàng Hải làm chủ. Kháchsạn nằm tại số 2A ... thanh toán trong thời gian khách ở khách sạn. sau khi tổng hợp in ra hoá đơn tổng để khách thanh toán và trả lại CMND_Passport cho khách. Hình thức thanh toán ở kháchsạn chủ yếu bằng tiền mặt...
... lưu trú tại kháchsạn trước đó. Thông tin chi tiết từng người khách trong đoàn. -Khách: nhập tên khách, mã số khách, số cmnd, địa chỉ, hộ chiếu, quốc tịch nếu là khách mới. Nếu là khách cũ, chương ... TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Kinh doanh kháchsạn gồm hai hoạt động chính là cho thuê phòng và kinh doanh các loại dịch vụ có liên quan. Mục tiêu xây dựng chương trình quản lý kháchsạn bao gồm các ... BasicSERVER-Lưu trữ CSDL của khách sạn. -Quản lý thông tin.-Tổng hợp xử lý dữ liệu do 2 Client khách sạn và nhà hàng cung cấp.-Cấp phát quyền truy cập, . .CLIENT KHÁCH SẠNCập nhập dữ liệu :-Đặt...
... Nhập Họ tên khách hàng vào Textbox (txtKhachhang)8 Nhập Địa chỉ khách hàng vào Textbox (txtĐiachi)9 Nhập Nghề nghiệp khách hàng vào Textbox (txtNghenghiep)10 Nhập số CMND khách hàng ... Thiết kế dữ liệu với tính tiến hoá2.1. Qui đinh liên quanĐơn giá phòng cho hai khách, khách thứ ba phụ thu 25%. Khách nước ngaòi chỉ cần có 1 người trong phòng được nhân với hệ số 1.5 2.2. Sơ ... nhận khách TIẾP NHẬN KHÁCH TRỌDAN H SÁC H PHONG TRỌPhòngLoại PhòngNgày bẳt dầuNgày Hết HạnMã Loại PhòngNgày ở:Họ Tên :Địa C hỉNghề NghiệpCMND :Đồng ý Huỷ Bỏ ThoátLoai Khách :Tên...
... TIN KHÁCH HÀNGHệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠNMục tiêu: Nhập dữ liệu cho KHACHHANGInput: Thông tin khách hàngOutput: Thông tin khách hàng ghi vào bảng KHACHHANGXử lý: Nhập thông tin của khách ... LÝ KHÁCH SẠNMục tiêu: Đưa ra phiếu thanh toán cho khách Input: Thông tin về khách, về tiền phòng, về dịch vụOutput: In ra phiếu thanh toán cho khách Xử lý: Nhập thông tin cần thiết về khách, ... nhận(1 )NHẬP T.TIN KHÁCH HÀNGYESKIỂM TRA T.TIN KHÁCH HÀNG NO YESNHẬP T.TIN ĐĂNG KÝ - THUÊYESThông tin khách hàng đã cóThông tin khách hàng chưa cóThông tin khách hàng đã nhậpKIỂM...