... một kháchhàng là phổ biến, nhưng số lượng người từ bỏ đã trở nên đáng báo động đối với các marketer. Rõ ràng chúng ta vẫn chưa nỗ lực hết mình để giữ chân khách hàng . Tất cả các kháchhàng ... tăng lên rất cao. Điều này cho thấy những cơ hội liên kết thươnghiệuvớikháchhàng đã biến mất – một cái giá đắt đỏ mà các thươnghiệu phải trả trong thời kì kinh tế đầy khó khăn này.Doanhnhan360 ... tiếp đón rất đặc biệt như vậy. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều kháchhàng chưa tham gia vào các chương trình xây dựng lòng trung thànhthương hiệu, lý do chính là các yếu tố mang tính kinh tế, vì chi...
... Trung Quốc, người tiêu dùng thích nhương hiệu nội địa hơn là những thương hiệu ngoại. Bốn trong những thươnghiệu đáng tin cậy nhất trong nghiên cứu của AlixPartners về Chỉ số sức mạnh thương ... thương hiệu đặc trưng riêng biệt của thị trường đó nữa. Tại sao người tiêu dùng Trung Quốc trungthànhvới thương hiệu nội địa hơn? Khi những nhà quảng cáo tên tuổi có vẻ muốn mở rộng sở thích ... bất cứ thị trường nào, những thươnghiệu đã thành lập từ lâu năm , nói chung thường phổ biến và được tin cậy hơn, và điều này xuất phát từ những sự chọn lựa thương hiệu đặc trưng riêng biệt của...
... điểm só và việc tham gia thường xuyên các chương trình của kháchhàng Đối với nhà bán lẻ, việc có được lòng trungthành của khách hàng có thể còn hơn một thử thách. Theo nghiên cứu của COLLOQUY, ... và các hoạt động xây dựng lòng trungthànhthươnghiệu cho Mac’s, phát biểu tại Direct Marketing Association Conference: “Bởi vì kháchhàng rất kỹ lưỡng đối với những gì họ mua, ngày nay chúng ... một kháchhàng là phổ biến, nhưng số lượng người từ bỏ đã trở nên đáng báo động đối với các marketer. Rõ ràng chúng ta vẫn chưa nỗ lực hết mình để giữ chân kháchhàng Tất cả các khách hàng...
... lòng trungthành nhãn hiệu. Khi nhãn hiệu đem lại cảm xúc thực sự cho kháchhàng thay vì chỉ đơn thuần là nhận thức lý tính, lòng trungthành nhãn hiệu sẽ phát sinh mạnh mẽ. Lòng trungthành ... Cách xây dựng và duy trì lòng trungthànhvới nhãn hiệu Lòng trungthành của kháchhàng đối nhãn hiệu luôn là ước mơ của bất cứ doanh nghiệp nào. Vậy bên cạnh ... dịch vụ kháchhàng vượt trội và đảm bảo sự thoả mãn cao nhất của kháchhàng luôn là một trong những công cụ làm ra sự khác biệt nhãn hiệuhiệu quả nhất. Điều này giúp duy trì lòng trung thành...
... chào hàng phù hợp. CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM tạo ra những cơ chế để đưa thươnghiệu đến với những kháchhàng đã biết và ưa thích thương hiệu ... được thươnghiệu của chính mình cũng như không xác định được những nhu cầu và mong muốn của kháchhàng thì vai trò của và hiệu quả của CRM sẽ bị giảm đi rất nhiều. UẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCHHÀNG ... những khái niệm khác nhau về thươnghiệu (brand), thậm chí còn nhiều quan niệm lẫn lộn giữa thươnghiệu và nhãn hiệu (trade mark). Có quan điểm cho rằng " ;Thương hiệu là tên hay một biểu tượng...
... Motors có tỷ lệ kháchhàngtrungthành cao nhất trong mảng thị trường xe cỡ nhỏ, trong khi tỷ lệ trung bình của tất cả các hãng xe ôtô là 44,8%. Khách hàngtrungthành là những kháchhàng đã có ... được kháchhàng tín nhiệm phần lớn chính là nhờ sự phong phú và đa dạng của các loại sản phẩm. Nếu bạn càng có nhiều lựa chọn cho kháchhàng thì sẽ càng có nhiều kháchhàngtrungthànhvới công ... Kháchhàngtrungthành – Tài sản vô giá của bạn (Phần một)“Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những kháchhàngtrungthành lâu ngày của cửa hàng chúng tôi. Hôm...
... mức độ trungthành của khách hàng. Theo thời gian, một kháchhàng sẽ dần dần trở nên trungthànhvới sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Khi bạn biết kháchhàng của mình ở cấp độ trungthành ... tập kháchhàngtrungthành nếu chính nhân viên của bạn không trung thành với lý tưởng và mục tiêu của doanh nghiệp. Nhân viên càng trung thành, họ càng có khả năng truyền niềm tin sang khách hàng. ... Có 6 cấp bậc đánh giá sự trung thành: nghi ngờ, thăm dò, mua hàng lần đầu, mua hàng lặp lại, kháchhàng và kháchhàng trung thành. Đầu tiên hãy phục vụ, sau đó mới bán hàng. Người tiêu dùng ngày...
... danh mục các nhẫn hiệu nổi tiếng tại Việt Nam. b. Bản chất của thươnghiệu nông sản. So sánh giữa thươnghiệuhàng hoá nông sản và nhãn hiệuhàng hoá. Thương hiệu và nhãn hiệuhàng hoá đang được ... sản.a) Thiết kế thươnghiệu nông sản: Cấu thành vẻ bề ngoài Tên gọi thươnghiệu nông sản.Tên thươnghiệu có tầm quan trọng rất lớn đối với việc thiết kế thương hiệu. Tên thươnghiệu gợi lên ... những thươnghiệu nông sản xây dựng thành công.1.4.1.Những thành công về xây dựng thươnghiệu nông sản Thương hiệu café :Thành công về xây dựng thươnghiệu nông sản mẫu mực phải nói đến café Trung...
... quan hệ với các khách hàng. CRM tạo ra những cơ chế để đưa thươnghiệu đến với những kháchhàng đã biết và ưa thích thươnghiệu đó. Trong thực tế, nếu tổ chức không xây dựng được thươnghiệu ... trị đó vớikhách hàng; Các đặc điểm, phong thái cũng như cách thức của sản phẩm, dịch vụ tại tất cả các kênh tiếp xúc vớikhách hàng cần phải được xác định thông qua chính thương hiệu chứ ... 5375995 Fax: 04 3 5376006QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCHHÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNGHIỆU - HAI TRONG MỘT?Quản lý thươnghiệu (Brand Management - BM) và Quản lý quan hệ kháchhàng (Customer Relationship Management...