... tử bởi vì chúng tỏ ra khả hiệu quả đối với những kháchhàng truy cập internet. Mạng liên minh. Làm gì để cókháchhàngtrungthành Việc có một sản phẩm hay dịch vụ tốt để ... tưởng của kháchhàng đối với công ty. Đừng nên sử dụng quá nhiều màu sắc, chỉ nên sử dụng hai hay ba màu. Cung cấp một hộp tìm kiếm để kháchhàngcó thể dễ dàng tìm thấy các món hàng mà ... trao đổi với người hỗ trợ trong thời gian thực. Do kháchhàng ở trên trực tuyến và đã có những điều kiện cần thiết nên việc sử dụng text chat có thể là một cách rất tốt để cung cấp sự hỗ trợ....
... mức độ trungthành của khách hàng. Theo thời gian, một kháchhàng sẽ dần dần trở nên trungthành với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Khi bạn biết kháchhàng của mình ở cấp độ trungthành ... sẽ có những giải pháp tốt nhất nhằm đưa họ lên một bậc cao hơn. Có 6 cấp bậc đánh giá sự trung thành: nghi ngờ, thăm dò, mua hàng lần đầu, mua hàng lặp lại, kháchhàng và kháchhàng trung thành. Đầu ... nhiên bạn sẽ có thêm nhiều kháchhàng mới. Để mỗi kháchhàng trở thành một tuyên truyền viên cho công ty của bạn, hãy bắt đầu bằng việc biến họ thành những kẻ trung thành. Trung thành từ nhân...
... chỉ cho phép lôi kéo sự trungthành của kháchhàng mà còn phải chinh phục được những kháchhàng đã mất. Bởi lẽ không phải mục tiêu tìm kiếm sự trungthành nào cũng thành công 100%. ... và có những giải đáp thoả đáng nhất.Tìm lại những kháchhàng cũ.Việc bán hàng cho những kháchhàng cũ dễ hơn rất nhiều so với những kháchhàng mới hoàn toàn và còn trong giai đoạn tìm hiểu ... biệt là khi kháchhàng thông tin cho những người xung quanh. Do đó cần phải luôn theo dõi phản ứng của kháchhàng để có những giải pháp kịp thời, sẵn sàng lắng nghe ý kiến của họ và có những giải...
... chỉ cho phép lôi kéo sự trungthành của kháchhàng mà còn phải chinh phục được những kháchhàng đã mất. Bởi lẽ không phải mục tiêu tìm kiếm sự trungthành nào cũng thành công 100%. ... những giải đáp thoả đáng nhất. Tìm lại những kháchhàng cũ. Việc bán hàng cho những kháchhàng cũ dễ hơn rất nhiều so với những kháchhàng mới hoàn toàn và còn trong giai đoạn tìm hiểu ... biệt là khi khách hàng thông tin cho những người xung quanh. Do đó cần phải luôn theo dõi phản ứng của khách hàng để có những giải pháp kịp thời, sẵn sàng lắng nghe ý kiến của họ và có những giải...
... Vàviệc có được nhiều kháchhàngtrungthànhcó thể cải thiện việc kinh doanh thương mại điện tử của bạn rất lớn.Các kháchhàngtrungthànhcó mức độ chi tiêu lớn hơn từ 5-9 lần so với kháchhàng ... mua. Với mỗi người, họ đều có 1 cửa hàng ưa thích.Ngược lại với sự trungthành này, một sự khác biệt lớn về giá có thể khiến kháchhàng đổi cửa hàng mua sắm.Một kháchhàng ở Floria đã gặp trường ... biệt sẽ được thông báo đến họ.Không ngừng nói “Cám ơn”Làm thế nào để có được kháchhàngtrung thành? Các kháchhàngtrungthành mua sắm thường xuyên, chi tiêu nhiều hơn và tốn ítchi phí hơn...
... phẩm. Nếu bạn càng có nhiều lựa chọn cho kháchhàng thì sẽ càng có nhiều kháchhàngtrungthành với công ty. Chiếc Saturn Ion 2004 của General Motors có tỷ lệ kháchhàngtrungthành cao nhất trong ... Kháchhàngtrungthành – Tài sản vô giá của bạn (Phần một)“Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những kháchhàngtrungthành lâu ngày của cửa hàng chúng tôi. Hôm ... biết giữ chân kháchhàng bằng cách phục vụ riêng của mình. Trên thương trường ngày nay, có lẽ không có nhiều những ông chủ hiểu được tầm quan trọng của các kháchhàngtrungthành như Mark...
... Kháchhàngtrungthành - Tài sản vô giá của bạn (tiếp theo và hết) Đến một lúc nào đó, nếu kháchhàng không quay trở lại với sản phẩm hay dịch vụ của bạn sau một số lần mua hàng, có ... những dịp đặc biệt đó của khách hàng. Đổi lại, kháchhàng sẽ khó lòng mà quên bạn. 6/ Thăm hỏi kháchhàng khi họ gặp khó khăn: Ví dụ, nếu nhận thấy rằng vợ của kháchhàngbị ốm, bạn nên gọi ... việc bạn có thể làm để giúp đỡ khách hàng. 8/ Tổ chức các buổi tiệc tại nhà của bạn: Thật đặc biệt nếu bạn tổ chức những bữa tiệc tại gia có sự tham gia của những kháchhàngtrungthành nhất....
... đa các kháchhàng hiện có, tạo mối quan hệ gắn bó, chia sẻ với họ, phát triển họ thành các khách hàngtrungthành là ưu tiên hàng đầu của đội ngũ marketing hiện nay. Chìa khoá thành công trong ... mình. (Còn tiếp) Khách hàngtrungthành – Tài sản vô giá của bạn (Phần 1) “Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những kháchhàng trung thành lâu ngày của cửa hàng chúng tôi. ... nghiệm của Stonyfield, bạn có thể thấy lợi ích của việc tạo dựng hệ thống kháchhàngtrungthành ối với sự thành công của nhã hiệu. Chi phí để lôi kéo một kháchhàng mới thông thường gấp 6...
... rất có thể kháchhàng của bạn đã bình tĩnh hơn chút ít và hiểu rằng bạn đang ở đây để giải quyết vấn đề giúp họ.Hãy biến kháchhàng khó tính thànhkháchhàngtrung thành Chắc hẳn không có người ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các kháchhàngtrungthành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những kháchhàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng ... lắng nghe khách hàng. - Một khi kháchhàng đưa ra cho bạn những chi tiết - bạn hãy tổng kết lại và cho khách hàng thấy bạn đã hiểu rõ vấn đề.- Nếu bạn không hiểu vấn đề của kháchhàng là ở...
... Hãy biến kháchhàng khó tính thànhkháchhàngtrung thành Chắc hẳn không có người bán hàng nào ưa những kháchhàng khó tính, bởi vì sẽ phải dành ra rất nhiều ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các kháchhàngtrungthành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những kháchhàng khó tính, ưa phàn nàn thành những kháchhàng ... ngắt lời khách hàng, đừng thúc giục họ bình tĩnh trở lại, thay vào đó bạn hãy chăm chú lắng nghe xem đâu là vấn đề cần giải quyết.Hãy biến kháchhàng khó tính thànhkhách hàng trung thành -...
... luôn giữ vững chấtl ượng hàng hóa, dịch vụ của bạn. Kháchhàng sẽ quay trở lại nếu bạn không làm họ thất vọng. - Thu hút khách hàng: Giữ liên lạc thường xuyên với kháchhàng mục tiêu, thông ... mừng sinh nhật, chúc mừng năm mới sẽ thể hiện sự trân trọng của bạn đối với khách hàng. Để kháchhàngtrung thành với thương hiệu - Thu thập thông tin phản hồi từ người tiêu dùng: ... muốn kháchhàng quay trở lại, hãy đáp ứng nhiều hơn những gì khách hàng monh muốn! Sau đây là một số lời khuyên giúp doanh nghiệp tham gia khuyến mãi mua theo nhóm xây dựng lòng trung thành...
... thấy những kháchhàngtrungthành đôi khi chưa hẳn cần thiết và không có gì chắc chắn là họ sẽ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Lý do đưa ra chính là những kháchhàngtrungthành vẫn còn ... đã từng đăng bài “Lòng trungthành của kháchhàng – tài sản quý giá của doanh nghiệp”, tuy nhiên giờ đây doanh nghiệp cần có một cái nhìn khác. Kháchhàng chỉ trungthành thôi chưa đủ, doanh ... Khách hàngtrungthành - vẫn là chưa đủ với doanh nghiệp biết bạn là ai. Nói một cách khác, đó là những điều mà các kháchhàngtrung thành không thể mang lại cho...
... thị biết được những kháchhàngtrungthành nhất của doanh nghiệp mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung kháchhàngtrung thành, 32% không hiểu được kháchhàngtrungthành là ai và làm thế ... hiểu biết về kháchhàngtrungthành của doanh nghiệp, cách doanh nghiệp áp dụng các chiến lược, chiến thuật và thu thập thông tin để nhận diện chân dung của những khách hàng trungthành Số ... nhưng chỉ có 15% cho biết dự định làm điều này trong tương lai. Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng các dữ liệu có được từ các hoạt động tương tác với khách hàng qua các trung tâm dịch vụ kháchhàng hoặc...