... VẤN ĐỀ ĐẢM BẢO CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ VÀ GIÁM SÁT LƯU LƯỢNG CHO MẠNG IP 3.1 Giớithiệutổngquanchấtlượngdịchvụ (QoS) IP [4] , [10] 3.1.1 Lịch sử phát triển mô hình QoS cho mạng IP Dưới bước phát ... 4G,chức phần tử mạng 4G Nghiên cứu chấtlượngdịchvụ (QoS) IP, tham số ảnh hưởng đến chấtlượngdịch vụ, mô hình triển khai chấtlượngdịchvụ (QoS) cho mạng IP. Mô hình quản lý khai thác QoS ... lý thuyết Chấtlượngdịchvụ cho hệ thống QoS IP, tham số ảnh hưởng đến chấtlượngdichvụQoSIP thực tế, vấn đề đảm bảo chấtlượngdịchvụ (QoS) số ứng dụng triển khai mô hình QoSIP Ứng dụng...
... bo v QoS, thm nu tt c cỏc ISP (Internet Service Provider) t ngt quan tõm ti QoS thỡ cng khụng d gỡ thờm QoS vo mt mng IP ti mt mc IP Cỏch tip cn gn nht cỏc nh cung cp dch v IP cú th m bo QoS ... dch v mng IP v a QoS vo mng cú c mt mng IP cú QoS ch khụng ch l mng Best Effort ỏn gm bn chng : Chng Tng quan v QoS: Trỡnh by cỏc khỏi nim c bn, cỏc tham s QoS, thc trng QoS cỏc mng vin thụng ... cú rt ớt cỏc m bo QoS cú chng ch l cỏc ngoi l ca cỏc dch v mng IP c qun lý Cỏc tham s QoSQoS cú tham s c bn sau: Thụng s QoS Cỏc giỏ tr vớ d Bng thụng (nh nht) 64kb/s, 5Mb/s, 45 Mb/s Tr(Ln nht)...
... niệm QoS .44 II.3.1 Các tham số 44 II.3.2 Cấp độ dịchvụ GoS .44 II.3.3 Thỏa thuận mức độ dịchvụ SLA 45 II .4 Các mô hình QoS .45 II.5 Mô hình dịch ... cung cấp cấp độ dịchvụ khác người dùng Sự phát triển nhanh chóng số người dùng lưu lượng làm tăng thêm phức tạp vấn đề Vấn đề cấp độ dịchvụ (GoS) chấtlượngdịchvụ (QoS) phải quan tâm để đáp ... chấtlượngdịchvụ và.mạng riêng ảo mạng MPLS” Chấtlượngdịchvụ mạng riêng ảo VPN hai dịchvụ chủ yếu số dịchvụ mà công nghệ MPLS hỗ trợ Hai dịchvụ đối tượng nghiên cứu xuyên suốt đề tài tốt...
... THỐNG Dịchvụ Home Phone (dịch vụ điện thoại cố định không dây) dịchvụ tiềm quan trọng phát triển viễn thông tập toàn Viettel Để phát triển tốt dịch vụ, cần có hệ thống đánh giá chấtlượngdịchvụ ... thường xuyên thông số để có đánh giá chủ quan cấu hệ thống (chất lượng gọi, tiềm phát triển thuê bao chấtlượng sóng…) Hệ thống quản lý chấtlượngdịchvụ Home Phone (Home Phone service quality ... tiết chấtlượng sóng, cường độ sóng để biết nguyên nhân thuê bao từ chối sử dụng dịchvụ Cấu hình tham số Các tham số hệ thống phải cấu hình ngưỡng định Các tham số phục vụ việc đánh giá chất lượng...
... THỐNG Dịchvụ Home Phone (dịch vụ điện thoại cố định không dây) dịchvụ tiềm quan trọng phát triển viễn thông tập toàn Viettel Để phát triển tốt dịch vụ, cần có hệ thống đánh giá chấtlượngdịchvụ ... thường xuyên thông số để có đánh giá chủ quan cấu hệ thống (chất lượng gọi, tiềm phát triển thuê bao chấtlượng sóng…) Hệ thống quản lý chấtlượngdịchvụ Home Phone (Home Phone service quality ... tiết chấtlượng sóng, cường độ sóng để biết nguyên nhân thuê bao từ chối sử dụng dịchvụ Cấu hình tham số Các tham số hệ thống phải cấu hình ngưỡng định Các tham số phục vụ việc đánh giá chất lượng...
... THỐNG Dịchvụ Home Phone (dịch vụ điện thoại cố định không dây) dịchvụ tiềm quan trọng phát triển viễn thông tập toàn Viettel Để phát triển tốt dịch vụ, cần có hệ thống đánh giá chấtlượngdịchvụ ... thường xuyên thông số để có đánh giá chủ quan cấu hệ thống (chất lượng gọi, tiềm phát triển thuê bao chấtlượng sóng…) Hệ thống quản lý chấtlượngdịchvụ Home Phone (Home Phone service quality ... tiết chấtlượng sóng, cường độ sóng để biết nguyên nhân thuê bao từ chối sử dụng dịchvụ Cấu hình tham số Các tham số hệ thống phải cấu hình ngưỡng định Các tham số phục vụ việc đánh giá chất lượng...
... Thời gian sử dụng dịchvụ (TRj1) 9.0 54 9.637 Số lượngdịchvụ sử dụng (TRj2) 73.86 5.7 74 7.3 34 7.5 94 5 .43 6 23. 64 17. 910 17.191 20.592 20.67 Tiếp tục sử dụng dịchvụ (TRj3) Giớithiệu ngân hàng ... giá chấtlượngdịchvụ ngân hàng Chương 3: Thực trạng đánh giá chấtlượngdịchvụ ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chương 4: Ứng dụng số phương pháp thống kê đánh giá chấtlượngdịchvụ ... nghiệp vụ NHTM (hoạt động tín dụng, tiền tệ, ngoại hối…) coi dịchvụ ngân hàng Quan điểm phù hợp với quan điểm giới định Đứng quan điểm dịchvụ phục vụ khách hàng, coi khách hàng nghĩa dịchvụ ngân...
... năm 2001 Sinh viên Phạm Quang Huy Chơng I Dịchvụchất lợng dịchvụ Phạm Quang Huy Chất Lợng 40 Đề án môn học Dịchvụ 1.1 Quan niệm dịchvụ + ISO 90 04- 2 : 1991(E) dịchvụ kết mang lại nhờ hoạt ... 1999; số 41 , 45 năm 2000 Phạm Quang Huy Chất Lợng 40 Đề án môn học mục lục Giớithiệu Chơng I Dịchvụchất lợng dịchvụDịchvụ 1.1 Quan niệm dịchvụ ... điểm dịchvụ 1.3 Phân loại dịchvụ 1 .4 Các loại hình dịchvụChất lợng dịch 2.1 Định nghĩa chất lợng dịchvụ 2.2 Yếu tố cấu thành chất lợng dịch vụ...
... 22,18 62,69 31% 102 ,33 352 89,31 34% 2013 44 5,6 93,6 20 14 5 24 78 ,4 Giáătr Giáătr ă Nh p đ t ng t ng 92,02 - - 33% 110 17,98 20% 12,33 14% 160,36 50,36 46 % 130 27,67 27% 222 61, 64 38% 27% 167 37 ... t khách quan B ng 2 .4: T ng h p s l n giao hàng tr c a nhân viên giao nh n t 2009-20 14 Nm S l n tr Giá tr t ng Nh p đ t ng/gi m 2009 43 2 010 29 - 14 -32,56% 2011 30 3 ,45 % 2012 16 - 14 -46 ,67% 2013 ... .40 2.3.1 S tin c y: 40 2.3.2 S đ m b o: 45 2.3.3.ăPh ngăti n h u hình 48 2.3 .4. ăTínhăđápă ng 50 2.3.5 S đ ng c m 54 CH NGă3:ăGI...
... TÓM T 39 40 43 T QU NGHIÊN C U 44 m m u kh o sát 44 ng h s tin c 46 4. 2.1 K t qu n ch t ng cung c p d ch v c a ng d 46 4. 2.2 K t qu hài lòng c a khách hàng s d ng ng d 48 ng phân ... 49 4. 3.1 K t qu phân tích nhân t bi 4. 3.2 K t qu cl 49 hài lòng c i v i d ch v 55 4.4 Mô hình nghiên c 56 4. 5 Phân tích h i quy n tính 57 4. 5.1 Ki m tra h s a bi 4. 5.2 Xây d 4. 6 ... ng 4. 1 Th ng kê m u nghiên c u 44 B ng 4. 2 Th ng kê v m nh n bi t c i v i ng d ng OTT .45 B ng 4. 3 K t qu n s hài lòng ch n nhân t ng ng v d ch v c a ng d ng Zalo 46 ...
... 1.1 4. 3 4. 3 4. 2 9.5 13 13.8 14 15.1 35 37.2 33 34. 7 27 28 .4 30 31.9 44 47 .3 40 42 .6 44 46 .3 38 40 .0 42 44 .7 22 23.7 Hoàn toàn đồng ý 15 16.0 14 14. 7 19 20.0 8.5 9.7 Tổng cộng 94 100 95 100 95 100 ... chấtlượngdịchvụ bao gồm nhiều nội dung liên quan đến đặc điểm dịchvụchấtlượngdịchvụ Để nghiên cứu cảm nhận khách hàng chấtlượngdịch vụ, Gronroos (19 84) giớithiệu mô hình mô hình chất ... dịchvụ - In kê - Hủy giao dịch toán - Hủy giao dịch rút tiền, nộp hàng hóa, dịchvụ tiền vào tài khoản, chuyển khoản 1.3 Dịch vụ, chấtlượngdịchvụchấtlượngdịchvụ ngân hàng 1.3.1 Dịch vụ...
... hiệu cho Ngân hàng - Chấtlượngdịchvụ yếu tố cạnh tranh Ngân hàng dịchvụ thẻ toán MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Nghiên cứu định tính - Nghiên cứu định lượng - Phương pháp chọn ... dẫn tận tình có cố CHẤTLƯỢNG KỸ THUẬT Tiêu chí Giá trị TB Giá trị kiểm định Mức ý nghĩa (sig.) Dịchvụ ATM tiện lợi 3.90 0.251 Thủ tục mở thẻ đơn giản 3.90 0.227 4. 06 0 .40 8 3. 94 0.399 Thao tác ... hữu hình Đánh giá khách hàng thấu hiểu Đánh giá khách hàng lực phục vụ Đánh giá khách hàng chấtlượng kỹ thuật GIỚITHIỆUVỀ NHNo&PTNT NAM SÔNG HƯƠNG - Tên đầy đủ: Ngân hàng Nông nghiệp Phát...
... luồng lưu lượng, QoS bao gồm việc phân loại dịchvụ hiệu tổng thể mạng cho loại dịchvụChấtlượngdịchvụ nhìn nhận từ hai khía cạnh: phía người sử dụng dịchvụ phía nhà cung cấp dịchvụ mạng ... cạnh người sử dụng dịchvụ mạng, QoS mức độ chấp nhận chấtlượngdịchvụ mà người sử dụng dịchvụ nhận từ nhà cung cấp dịchvụ mạng dịchvụ riêng họ ứng dụng mà nhà cung cấp dịchvụ cam kết với khách ... Union) chấtlượngdịchvụ tập hợp khía cạch hiệu dịchvụ nhằm xác định cấp độ thỏa mãn người sử dụng dịchvụ Theo IETF [ETSI – TR102] nhìn nhận chấtlượngdịchvụ khả phân biệt luồng lưu lượng...
... TRÚC BẢO ĐẢM CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤQoS 1.1 .Chất lượngdịchvụQoS tham số QoS 1.1 Các vấn đề chung chấtlượngdịchvụQoS Trước đây, mà internet chủ yếu truyền data người ta không cần quan tâm đến ... kiểu luồng lưu lượng, QoS bao trùm phân loại hóa dịchvụ hiệu tổng thể mạng cho loại dịchvụ Một tính chất chung chấtlượngdịchvụ là: “Hiệu ứng chung đặc tính chấtlượngdịchvụ xác định mưacs ... để đánh giá chấtlượngdịchvụ Từ khía cạnh dịchvụ mạng, QoS liên quan tới lực cung cấp yêu cầu chấtlượngdịchvụ cho người sử dụng Có hai kiểu lực mạng để cung cấp chấtlượngdịchvụ mạng chuyển...