... dựng giảipháp để đẩymạnhhoạtđộngMarketingVPBankchinhánhHàNộikháchhàngcánhân Trên sở đó, nhiệm vụ chuyên đề tìm hiểu sở lý thuyết hoạtđộngMarketingngânhàngkháchhàngcá nhân; ... kết hoạtđộngngânhàngvớikháchhàngcánhânKháchhàngcánhân vừa đối tượng phục vụ vừa thị trường ngânhàng Trong hoạtđộngngânhàng thị trường có mối quan hệ tác Nguyễn Lưu Ly- Ngânhàng ... triển VPBankchinhánhHàNội Ngoài lời mở đầu kết luận, viết gồm chương: Chương I: Marketingngânhàngkháchhàngcánhân Chương II: Thực trạng MarketingngânhàngkháchhàngcánhânVPBankchi nhánh...
... ph c v nh ng kháchhàng phù h p nh t, nh ng kháchhàng m m nh c a c ng nh ng h c n nh t 1.5.3.5 Ho ch nh chi n l c T nh ng k t qu phân tích tình hình th tr kháchhàng tr ng t tr ng Chi n l cơng, ... chi n l c cho t ng th th c marketing ch s c nh tranh nh th u s làm thành u s khơng làm 1.5.3.6 Xây d ng gi i pháp D a nh ng hi u bi t c a v khách hàng, chi n l c marketing làm nh h hài lòng khách ... ng cáo : ng m i i n m có qu ng cáo 01 l n m t hàng g o báo xn C n Th - Nh m tìm ki m thêm kháchhàng m i, cơng ty áp d ng sách chi hoa ng cho nhà mơi gi i, chi th ng cho b ph n khai thác khách...
... hàngGiai đoạn bán hàng - Thương lượng đàm phán vớikháchhàng - Thực thỏa thuận vớikháchhàng - Thực hoạtđộng hỗ trợ bán hàngGiai đoạn sau bán - Thực dịch vụ sau bán hànghàng - Làm báo cáo ... 1500.311.000007 Ngânhàng Nông Nghiệp Thành Phố HàNội Mã số thuế: 0100102245 1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty cổ phần Cồn Rượu HàNội trước nhà máy Rượu HàNội Nhà máy Rượu HàNội nhà máy ... Đốivới nhóm kháchhàng nam giới: Công ty có dòng sản phẩm có nồng độ cao từ 400 – 450 như: Vodka, Lúa mới, Nếp mới, HàNội nước, Hoàng mai Phân loại kháchhàng theo khu vực Đốivớikhách hàng...
... m t cách m Và hi u qu nh t ? Nh n ñ nh nh hư ng c a Các ti m c m t m nh m t y u c KháchhàngKháchhàng m t ph n c a công ty, kháchhàng trung thành m t l i th l n c a công ty S trung thành ... thành c a kháchhàng ñư c t o d ng b i s th a mãn nh ng nhu c u c a kháchhàng mong mu n làm t t Công ty c n ph i nghiên c u k nh ng kháchhàng c a Nhìn chung có d ng th trư ng kháchhàng Th trư ... là: + Nhóm kháchhàng quan tâm nhi u ñ n giá c hàng hoá + Nhóm kháchhàng quan tâm nhi u ñ n ch t lư ng, m u mã hàng hoá phong cách ph c v Theo quy ñ nh c a th trư ng Canaña, hàng hoá nh p kh...
... ch v 1.2 Marketing d ch v 1.2.1 m 1.2.2 m c a marketing d ch v 10 1.2.3 S c n thi t c a marketing d ch v 10 1.2.4 N i dung marketing ... s h p nh t c ng, chi 23 1.2.5.2 24 25 N i thi marketing ch r ng ho ng m nh m , mang t h i, n d ch v ct c n n kinh t , uh c m t ng p, r ng l n ho ng marketing c a , lu n ho ng marketing c a m mang ... t khu v c cao hay th p; t l s cho bi t m c s ng c c kh marketing h s v n nhu c u c a h tu i, gi qu c gia, S t ng di chuy n , n chi c a c marketing c a m i n c a khoa h ng c ngh Nh ic a n li n...
... thấu chi, kháchhàng phải làm đơn xin Ngânhàng cấp hạn mức thấu chi thời gian thấu chi Hết thời gian thấu chikháchhàng trả cho Ngânhàng khoản tiền gốc lãi Số lãi mà kháchhàng phải trả Ngânhàng ... QUAN VỀ HOẠTĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái quát chung Ngânhàng Thương mại 1.1.1.1 Khái niệm Ngânhàng Thương mại Ngânhàng tổ chức quan trọng kinh tế Hàng triệu cá nhân, hộ ... HoạtđộngNgânhànghoạtđộng kinh doanh tiền tệ dịch vụ Ngânhàngvớinội dung thường xuyên nhận tiền gửi sử dụng số tiền để cung cấp tín dụng cung ứng dịch vụ toán” 1.1.1.2 HoạtđộngNgân hàng...
... thường Kháchhàng yếu tố có ý nghĩa sống công việc kinh doanh ngânhàng Nếu ngânhàng không cung cấp cho kháchhàng thứ mà họ cần với giá phải chăng, họ tìm ngânhàng khác để mua hàng Còn kháchhàng ... lắp hoạtđộngMarketing Hội sở vớichinhánh Chính chồng chéo làm giảm đáng kể hiệu hoạtđộngMarketing thẻ ngânhàng mà có phản tác dụng không mong muốn Vì chi phí Ngânhàng cho hoạtđộngMarketing ... ngân hàng Ngânhàng Ngoại thương Việt Nam cần phải nâng cao khả cạnh tranh vớingânhàng khác dịch vụ thẻ ngân hàng, cách an toàn tối ưu cho khách hàng, cách xây dựng hoàn thiện Kiosk ngân hàng: ...
... Trong đó, HoạtđộngMarketing muốn đạt hiệu cao phải phù hợp với đặc điểm riêng nhóm kháchhàng Do làm Marketing giống với tất kháchhàngVới nhóm đối tượngkhách hàng khác nhau, Chinhánh phải ... hành thu thập thông tin , tìm hiểu hoạtđộng kinh doanh, ưu cạnh tranh, kháchhàngchi n lược Marketing dịch vụ thẻ ngânhàngđối thủ cạnh tranh, nân hànghoạtđộng địa bàn phía ĐôngHàNộivới ... nhỏ kháchhàng c tiềm thời buổi cạnh tranh gay gắt Vì yêu cầu đố với cán nhân vê Marketing thẻ Chinhánh phải niềm nở , ăn nóinhẹ nhàng, lịch sự, lễ phép vớikhách hàng; phục vụ khách hàng...
... trin dch v th, VPBank ó cú s quan tõm ỳng mc i vi hot ng Marketing thụng qua xõy dng v hon thin mt chin lc Marketing hon chnh v hiu qu Vì tham gia hoạtđộng thẻ sau số ngânhàng nên VPBank rút kinh ... thẻ, VPBank có quan tâm mức hoạtđộngMarketing thông qua xây dựng hoàn thiện chi n lợc Lun tt nghip chớnh Khoa Ngõn hng Ti Marketing hoàn chỉnh hiệu Sau õy l tỡnh hỡnh c th v chin lc Marketing ... kinh nghiệm từ ngânhàng bạn để tránh vấp phải hạn chế Trong trình triển khai VPBank sử dụng công nghệ đại, độc lập từ đầu để tiết kiệm chi phí đầu t, thời gian nhân lực Đặc biệt chi n lợc phát...
... Qun tr kinh doanh CHNG C S Lí LUN V MARKETING V MARKETING MIX 1.1 Cỏc khỏi nim c bn 1.1.1 Khỏi nim Marketing Khỏi nim Marketingca Hip hi Marketing M (AMA): Marketing l thc hin cỏc hot ng kinh ... hot ng Marketing - Mix ca cụng ty; - V gii phỏp: Da trờn tng quan c s lý lun v Marketing - Mix v qua phõn tớch thc trng hot ng Marketing - Mix ca cụng ty gii phỏp c bn nhm y mnh hot ng Marketing ... chớnh: Chng 1: C s lý lun v Marketing v Marketing - Mix Chng 2: Phõn tớch hot ng Marketing - Mix ca cụng ty C phn Gch p lỏt Thỏi Bỡnh; Chng 3: Mt s gii phỏp y mnh hot ng Marketing - Mix ca cụng...
... xuống cửa hàng để tư vấn, giúp kháchhàng phân biệt hàng nhái, hàng giả Đốivớihàngkháchhàng trung thành Công ty Công ty có chích sách ưu đãi như: giúp kháchhàng dự trữ hàng hóa để kháchhàng ... tới thỏa mãn kháchhàng 1.2.3 .Khách Hàng: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi kháchhàng Gồm có bốn nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng: + Văn Hóa Các yếu tố văn hóa mạnh đến hành vi tiêu ... nơikháchhàng Công ty Hải Hòa Phú áp dụng biện pháp kiểm tra chặt chẽ, kiểm tra nhậnhàng nhà sản xuất, kiểm tra giao hàng cho kháchhàng Ngoài Công ty đề nghị vớikháchhàng Nếu khách hàng...
... chức hội nghị khách hàng, hoạtđộng thăm dò lấy ý kiến kháchhàng để từ hoàn thiện công tác chăm sóc phục vụ kháchhàng 3.2.4 Chi n lược chi u thị 3.2.4.1 Chi n dịch quảng cáo Quảng cáo phương sách ... cho kháchhàng phản hồi - Các thông tin địa liên hệ cho kháchhàng có nhu cầu đặt hàng Ước tính chi phí: Ta tính toán sơ chi phí cho phong thư gửi tới kháchhàng sau:Bảng 3.4: Diễn giảichi phí ... tính toán cách toán học được: - Thứ nhất: Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ vớikhách hàng, trì kháchhàng tại, phát tìm kiếm kháchhàng tiềm - Thứ hai: nhờ mối quan hệ chặt chẽ vớikháchhàng mà...
... hn cỏc chin lc qung cỏo, cú c nhng tớnh toỏn chớnh xỏc hn na b/ Chin dch Marketing trc tip: Hot ng Marketing trc tip rt a dng, bao gm: Marketing bng th trc tip, Marketing bng catalog, Marketing ... nhõn viờn Mc chi phớ cho mi nhõn viờn c tớnh chi tit nh sau: Khon mc Lng c bn Chớ phớ in thoi Chi phớ xng xe Tng chi phớ Chi phớ (ng) 2.500.000 200.000 300.000 3.000.000 Bng 11: D tớnh chi phớ cho ... thỏng Hch toỏn chi phớ: Cỏc chi phớ ban u: thc hin gii phỏp cụng ty phi b mt khon chi phớ ban u, bao gm cỏc chi phớ sau: Chi phớ cho nhõn viờn nghiờn cu th trng ca cụng ty: theo mc chi phớ bỡnh...
... hn cỏc chin lc qung cỏo, cú c nhng tớnh toỏn chớnh xỏc hn na b/ Chin dch Marketing trc tip: Hot ng Marketing trc tip rt a dng, bao gm: Marketing bng th trc tip, Marketing bng catalog, Marketing ... nhõn viờn Mc chi phớ cho mi nhõn viờn c tớnh chi tit nh sau: Khon mc Lng c bn Chớ phớ in thoi Chi phớ xng xe Tng chi phớ Chi phớ (ng) 2.500.000 200.000 300.000 3.000.000 Bng 11: D tớnh chi phớ cho ... thỏng Hch toỏn chi phớ: Cỏc chi phớ ban u: thc hin gii phỏp cụng ty phi b mt khon chi phớ ban u, bao gm cỏc chi phớ sau: Chi phớ cho nhõn viờn nghiờn cu th trng ca cụng ty: theo mc chi phớ bỡnh...
... kháchhàng mục tiêu Có thể phân chia đối tượng kháchhàng thành hai nhóm: kháchhàngcánhânkháchhàng tổ chức Hai đối tượng kháchhàng có hành vi tiêu dùng khác chịu ảnh hưởng yếu tố khác Khách ... Hàng cuộn loại 1-202BA Hàng cuộn loại 1-201 2B (nhập khẩu) Hàng cuộn 201/BA Hàng đánh bóng BA mặt Hàng cuộn 430 cán nguội nước Hàng cuộn 430BA loại Hàng 304BA Hàng 304/No.1 Hàngdày 304 Tấm cán ... trở thành đối tác vớingânhàng Ngoại thương Việt Nam Vietcombank, ngânhàng Đầu tư phát triển Việt Nam BIDV, ngânhàng VIB, ngânhàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Các ngân hàng...
... 5.2.1 FMBRN0401 Báo cáo cho Trởng phòng SPKPH mức độ nhẹ SPKPH mức độ nặng Phòng tự đánh giá, xem Báo cáo xét SPKPH xin ý kiến lãnh đạo Chinhánh 5.2.2 FMBRN0401 Phòng có biện phápgiải 5.2.2 FMBRN0401 ... Theo cỏch thc cung cp dch v,cú cỏc hỡnh thc sau -Marketing dch v cung cp liờn tc -Marketing dch v cung cp ri rc -Marketing dch v cung cp ngu nhiờn -Marketing dch v cung cp trờn c s bn hng lõu di ... III:Hot ng Marketing dch v giao nhn ti hng hoỏ xut nhp khu 1.Khỏi nim Marketing dch v giao nhn ti hng hoỏ xut nhp khu l marketing dch v m sn phm ca nú l dch v giao nhn ti hng hoỏ xut nhp khu Marketing...
... bán hàngkháchhàng nhằm thuyết phục kháchhàng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nhiệm vụ nhân viên bán hàng: Tìm kiếm kháchhàng tiềm Thông tin, giới thiệu sản phẩm Thuyết phục kháchhàng ... Chi t khấu tiền mặt Chi t khấu số lượng Chi t khấu theo mùa Chước giảm Chước giảm đổihàng đưa hàng cũ đến mua hàngkháchhàng giảm giá Chước giảm cổ động khoản tiền cổ động mà nhà ... nghiệp cách thức phát nhu cầu kháchhàng nghệ thuật làm hài lòng khách hàng, marketing định hướng cho hoạtđộng kinh doanh tạo chủ động cho doanh nghiệp - Marketing cầu nối giúp doanh nghiệp giải...