giải pháp nâng cao sự đồng cảm và năng lực phục vụ của đội ngũ cán bộ khách hàng

Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị

... ứng ngân hàng dành cho khách hàng cao khách hàng cảm thấy hài lòng - Năng lực phục vụ: Thể qua trình độ chuyên môn, cung cách phục vụ lịch sự, niềm nở với khách hàng Năng lực phục vụ ngân hàng ... nóng phục vụ khách hàng 24/24 - Ngân hàng cố gắng giải khó khăn cho khách hàng - Nhà cung cấp dịch vụ đặc biệt ý đến nhu cầu khách hàng Sự cảm thong - Khách hàng xếp hàng lâu để phục vụ - Ngân hàng ... đồng cảm lực phục vụ đội ngũ cán khách hàng cá nhân Ngân hàng 81 5.3.2 Đa dạng hóa loại hình dịch vụ tín dụng bán lẻ đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng 84 5.3.3 Giải pháp...

138
2,445
6

vận dụng phương pháp hồi quy tương quan để phân tích mối quan hệ giữa lãi suất và số dư nợ cho vay vủa nhtmcp viettinbank

Danh mục: Báo cáo khoa học

...

51
526
0

Cơ sở lý luận cho việc phân tích mối quan hệ giữa lực lượng sản xuất và quan hệ sản xuất.DOC

Danh mục: Kế toán

... phù hợp nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên, quan hệ sản xuất cần phát triển để tơng lai phải có sách đào tạo phù hợp nâng cao trình độ tay nghề cho đọi ngũ cán bộ, công nhân viên ... giáo dục đào tạo nhằm nâng cao chất lợng nguồn nhân lực yêu cầu chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Để khai thác phát huy có hiệu tiềm ngời, cần có nguồn nhân lực chất lợng cao mặt văn hoá xã hội, ... làm Tình hình đặt thách thức trực tiếp trình sử dụng nguồn nhân lực Một mặt, phải nâng cao hiệu hoạt động cá nhân toàn xã hội sở nâng cao trình độ học vấn chuyên môn nghề nghiệp, mặt khác, phải...

16
1,497
3

PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA DÂN SỐ VÀ Y TẾ.DOC

Danh mục: Kế toán

... hiệu phục vụ hệ thống y tế nơi có mật độ dân số thấp, cán hay sơ y tế phục vụ đợc dân.Ngợc lại, mật độ dân số cao, không đủ cán phơng tiên y tế cần thiết xảy tình trạng ngợc lại Nhiều bệnh nhân ... hiểu là: - Các sở khám, chữa bệnh, phòng bệnh phục hồi chức - Cán công nhân viên ngành y tế (bác sỹ, y tá, hộ lý) - Các phơng tiện phục vụ cho việc khám bệnh, chữa bệnh, phòng bệnh phục hồi chức ... thể lực lẫn trí lực, góp phần nâng cao chất lợng nguồn lao động đất nớc tơng lai PHầN THứ BA: 11 Trờng Đại Học Kinh tế Quốc Dân * * * MộT Số GIảI PHáP NHằM ĐẩY MạNH Sự PHáT TRIểN DÂN Số Và Y...

12
3,218
18

Phân tích mối quan hệ giữa thị trường sơ cấp và thứ cấp.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Nghiệp vụ quản lý danh mục đầu tư Đây nghiệp vụ quản lý vốn uỷ thác khách hàng để đầu tư vào chứng khoán thông qua danh mục đầu tư nhằm sinh lợi cho khách hàng sở tăng lợi nhuận bảo toàn vốn cho khách ... chứng khoán thực Hai là, thu hút mạnh đầu tư nhà đầu tư cá nhân nhỏ phát triển dịch vụ quản lý danh mục đầu tư cho khách hàng cá nhân Với dịch vụ này, NHTM thiết kế sản phẩm để thu hút vốn để đầu ... khách hàng c Nghiệp vụ tín dụng: bên cạnh nghiệp vụ môi giới chứng khoán cho khách hàng để hưởng hoa hồng, công ty chứng khoán triển khai dịch vụ cho vay chứng khoán để khách hàng thực giao dịch...

41
23,352
36

Phân tích mối quan hệ giữa chi phí và doanh thu từ đó đưa ra một số biện pháp làm tối đa hóa lợi nhuận cho CN công ty TNHH Giao nhận vận tải Quang Hưng.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thành lập từ năm 1995, công ty tư nhân ngành hàng hải hàng không Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có nhiều kinh nghiệm hàng hải hàng biết luật pháp quốc tế, luật pháp Việt Nam, thông thạo nhiều ... hàng hóa hàng không hàng biển nước quốc tế - Dịch vụ khai quan giao hàng trọn gói Dịch vụ hậu cần: - Cho thuê kho thu gom hàng lẻ CFS tiêu chuẩn quốc tế - Bãi trung chuyển container dịch vụ nâng ... công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải Quang Hưng: Thực trạng thực chi phí kinh doanh mặt hàng dịch vụ vận tải Thực trạng thực doanh thu kinh doanh mặt hàng dịch vụ vận tải Các nhân tố ảnh hưởng...

70
7,270
33

Phân tích mối quan hệ thất nghiệp ,lạm phát và tốc độ tăng trưởng kinh tế ,đồng thời minh họa trên số liệu thực tế của Việt Nam những năm gần đây

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thuộc vào: + Sự thay đổi nhu cầu lao động doanh nghiệp + Sự gia tăng tỷ lệ tham gia vào lực lượng lao động Trong ngắn hạn,khi tổng cầu không đổi mà có biến động cấu có tỷ lệ tăng dân số cao tần ... theo thời gian (Sự phát hành tiền tệ không đủ mức cần cho lưu thông hàng hóa) 2.Các thước đo lạm phát 2.1.Chỉ số giá: -Mức giá chung mức giá trung bình nhiều loại hàng hóa dịch vụ Mức giá đo số ... giá  Mất nhiều thời gian sức lực đối phó lạm phát  Chi phí thực đơn  Rối loạn thị trường vốn, biến dạng đầu tư  Giảm lực cạnh tranh hàng hóa nước Các nguyên nhân gây lạm phát Phần đề cập...

26
6,121
28

Phân tích mối quan hệ giữa dân số và y tế

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hiệu phục vụ hệ thống y tế nơi có mật độ dân số thấp, cán hay sơ y tế phục vụ đợc dân.Ngợc lại, mật độ dân số cao, không đủ cán phơng tiên y tế cần thiết xảy tình trạng ngợc lại Nhiều bệnh nhân ... hiểu là: - Các sở khám, chữa bệnh, phòng bệnh phục hồi chức - Cán công nhân viên ngành y tế (bác sỹ, y tá, hộ lý) - Các phơng tiện phục vụ cho việc khám bệnh, chữa bệnh, phòng bệnh phục hồi chức ... thể lực lẫn trí lực, góp phần nâng cao chất lợng nguồn lao động đất nớc tơng lai PHầN THứ BA: 11 Trờng Đại Học Kinh tế Quốc Dân * * * MộT Số GIảI PHáP NHằM ĐẩY MạNH Sự PHáT TRIểN DÂN Số Và Y...

14
13,084
57

Cơ sở lý luận cho việc phân tích mối quan hệ giữa lực lượng sản xuất và quan hệ sản xuất

Danh mục: Khoa học xã hội

... phù hợp nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên, quan hệ sản xuất cần phát triển để tơng lai phải có sách đào tạo phù hợp nâng cao trình độ tay nghề cho đọi ngũ cán bộ, công nhân viên ... giáo dục đào tạo nhằm nâng cao chất lợng nguồn nhân lực yêu cầu chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Để khai thác phát huy có hiệu tiềm ngời, cần có nguồn nhân lực chất lợng cao mặt văn hoá xã hội, ... làm Tình hình đặt thách thức trực tiếp trình sử dụng nguồn nhân lực Một mặt, phải nâng cao hiệu hoạt động cá nhân toàn xã hội sở nâng cao trình độ học vấn chuyên môn nghề nghiệp, mặt khác, phải...

18
775
1

Phân tích mối quan hệ biện chứng giữa vấn đề dân tộc và vấn đề giai cấp trong tư tưởng Hồ Chí Minh

Danh mục: Lý luận chính trị

... phận khăng khít cách mạng vô sản Cuộc cách mạng phải đưa vào lực lượng nhân dân, nòng cốt liên minh công nông, Đảng giai cấp công nhân lãnh đạo Hồ Chí Minh nhận thức rõ, đưa vào lực lượng riêng ... minh - Cách mạng giải phóng dân tộc cách mạng vô sản quốc ''hai cánh chim'', phải thực liên minh vô sản quốc với vô sản nhân dân nước thuộc địa cách mạng thắng lợi Cách mạng giải phóng dân tộc ... 0918.775.368 hai cách mạng tường ngăn cách Đây quan điểm tư tưởng Hồ Chí Minh: có hoàn thành cách mạng giải phóng dân tộc có điều kiện để tiến lên CNXH có cách mạng XHCN giữ vững thành cách mạng giải phóng...

9
2,052
29

Phân tích mối quan hệ giữa dân số và y tế

Danh mục: Y khoa - Dược

... hiểu là: - Các sở khám, chữa bệnh, phòng bệnh phục hồi chức - Cán công nhân viên ngành y tế (bác sỹ, y tá, hộ lý) - Các phơng tiện phục vụ cho việc khám bệnh, chữa bệnh, phòng bệnh phục hồi chức ... Tập hợp không số lợng mà cấu chất lợng Tập hợp bao gồm nhiều cá nhân hợp lại, không cố định mà thờng xuyên biến động Ngay thân cá nhân thờng xuyên biến động: sinh ra, lớn lên, trởng thành, già ... ngành khoa học có nhiệm vụ nghiên cứu dự phòng, chữa khỏi giảm bớt tác động biểu rối loạn, bệnh tật ảnh hơng tới sức khoẻ Y tế hệ thống tổ chức biện pháp cụ thể, đặc biệt biên pháp để dự phòng, chữa...

4
2,128
15

Phân tích Mối quan hệ biện chứng giữa vấn đề dân tộc và vấn đề giai cấp trong tư tưởng Hồ Chí Minh

Danh mục: Lý luận chính trị

... Ba là, cách mạng giải phóng dân tộc cách mạng vô sản quốc ''hai cánh chim'', phải thực liên minh vô sản quốc với vô sản nhân dân nước thuộc địa cách mạng thắng lợi Cách mạng giải phóng dân tộc ... Cuộc cách mạng phải đưa vào lực lượng nhân dân, nòng cốt liên minh công nông, Đảng giai cấp công nhân lãnh đạo Hồ Chí Minh nhận thức rõ, đưa vào lực lượng riêng giai cấp công nhân, chí giai cấp nông ... tộc Ngay từ hoạt động phong trào công nhân Pháp, Người nhận thấy hố sâu ngăn cách giai cấp công nhân nhân dân lao động ''chính quốc'' với giai cấp công nhân nhân dân lao động thuộc địa Đó chủ nghĩa...

10
1,932
17

BÀI 34: Thực hành: Phân tích mối quan hệ giữa dân số với việc sản xuất lương thực ở ĐBSH (Địa lí 12 CB)

Danh mục: Địa lý

...

3
43,540
164

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHI PHÍ – SẢN LƯỢNG – LỢI NHUẬN TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT.

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thiểu để trì phục vụ để giữ dịch vụ tình trạng sẵn sàng phục vụ Phần khả biến thường phản ánh CP thực tế CP sử dụng định mức Do yếu tố khả biến biến thiên tỷ lệ thuận với mức dịch vụ phục vụ mức sử ... mức hoạt động cao thấp Chênh lệch hoạt động mức hoạt động cao thấp Xác định ĐP : y = A + b.x Thế vào điểm cao điểm thấp tìm A : A = Tổng CP mức cao nhất( thấp ) – [Mức độ hoạt động cao (thấp nhất) ... độ hoạt ? 2.3.3 Phương pháp bình phương bé Phương pháp bình phương bé gọi phương pháp hồi quy đơn giản Đây phương pháp tinh vi phương pháp cực đại, cực tiểu cho ta độ xác cao Từ phương trình y...

12
778
0

giáo án bài thực hành phân tích mối quan hệ giữa dân số với sản xuất lương thực ở đồng bằng sông hồng – địa lý 12 - gv.trần thanh nhàn

Danh mục: Địa lý

... BQLT/Người: Giảm Phân tích giải thích mối quan hệ DS – SX + Thuận lợi: + Khó khăn: Phương hướng hướng giải + Phương hướng: HĐ6: Yêu cầu học sinh đưa phương hướng sản xuất hướng giải + Học sinh khác ... nước nói chung lên Trong số có nhân tố tác động dân số ảnh hưởng tới việc sản xuất lương thực ĐBSH b) Nội dung: Hoạt động GV HS - HĐ1: Giáo viên hướng dẫn học sinh cách tính tốc độ tăng trưởng ... Tính 2005? VD: DS: 1995: Cả nước = 100% SH = ?% 2005: Cả nước = 95 x 100 2005 GIÁO ÁN ĐỊA LÍ 12 + Giải thích: SH = 95 x100 DS: Giảm 0,7% Diện tích: Giảm 3% 2005 *Nhận xét: SLLT: Giảm 3,9% DS: Giảm...

3
4,808
7

TIỂU LUẬN: Phân tích mối quan hệ hữu cơ giữa các đối tượng của quản lý doanh nghiệp Tại sao nói quản lý về thực chất và trước hết là quản lý con người doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chuyên môn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành , kết công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt ... quản lý nhân tốt nên gặt hái nhiều thành công hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình tài công ty cải thiện rõ rệt Đời sống cán công nhân viên đảm bảo ,mức thu nhập bình quân cán công nhân viên ... Quản trị nhân gắn liền với tổ chức , tổ chức quan cần phải có phận nhân Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo...

10
1,515
20

Báo cáo " Phân tích mối quan hệ di truyền của 19 giống đậu tương bằng chỉ thị RAPD " pot

Danh mục: Báo cáo khoa học

...

8
426
0

LUẬN VĂN: Cơ sở lý luận cho việc phân tích mối quan hệ giữa lực lượng sản xuất và quan hệ sản xuất pot

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... phù hợp nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên, quan hệ sản xuất cần phát triển để tương lai phải có sách đào tạo phù hợp nâng cao trình độ tay nghề cho đọi ngũ cán bộ, công nhân viên ... giáo dục đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yêu cầu chiến lược phát triển nguồn nhân lực Để khai thác phát huy có hiệu tiềm người, cần có nguồn nhân lực chất lượng cao mặt văn hoá xã ... chuyên môn, nghiệp vụ tri thức khoa học tất sách, biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giáo dục đào tạo có ý nghĩa quan trọng Bởi lẽ, mặt, giáo dục đào tạo góp phần nâng cao trình độ...

18
530
0

phân tích mối quan hệ giua lãi suất và các biến số kinh tế vĩ mô

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... lãi suất tăng cao thời kỳ lạm phát cao Có nhiều nguyên nhân gây nên lạm phát có nhiều biện pháp để kiểm soát lạm phát, công cụ lãi suất giải pháp công hiệu nhanh Trong thời kỳ lạm pháp, tăng lãi ... quan hệ chặt chẽ hữu với Đây hai công cụ song hàng quan trọng sách tiền tệ, việc cải cách sách điều hành ngân hàng hai yếu tố đòi hỏi phải tiền hành đồng thời Trong điều kiện kinh tế mở, với nguồn ... kiệm hàm phụ thuộc thuận vào lãi suất : S =S (r) 2/4 Mối quan hệ lãi suất biến số kinh tế vĩ mô khác Lãi suất lạm pháp Lạm pháp tăng lên liên tục mức giá, tượng giá đồng tiền Lý luận thực tiễn...

4
1,767
5

Đề tài: Cơ sở lý luận cho việc phân tích mối quan hệ giữa lực lượng sản xuất và quan hệ sản xuất. doc

Danh mục: Báo cáo khoa học

... phù hợp nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên, quan hệ sản xuất cần phát triển để tương lai phải có sách đào tạo phù hợp nâng cao trình độ tay nghề cho đọi ngũ cán bộ, công nhân viên ... giáo dục đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yêu cầu chiến lược phát triển nguồn nhân lực Để khai thác phát huy có hiệu tiềm người, cần có nguồn nhân lực chất lượng cao mặt văn hoá xã ... chuyên môn, nghiệp vụ tri thức khoa học tất sách, biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giáo dục đào tạo có ý nghĩa quan trọng Bởi lẽ, mặt, giáo dục đào tạo góp phần nâng cao trình độ...

19
469
0

giải pháp nâng cao sự đồng cảm và năng lực phục vụ của đội ngũ cán bộ khách hàng cá nhân tại ngân hàng 81