cơ sở lý luận về sự hài lòng của nhân viên
NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRIỂN KHAI PHẦN MỀM TẠI TẬP ĐOÀN FPT.PDF
... 2.1.1 Khái niệm hài lòng nhân viên Có nhiều khái niệm hài lòng nhân viên: Sự hài lòng nhân viên toại nguyện điều mong mỏi đáp ứng (Harold Koontz ctg, 1999) Sự hài lòng mức độ mà nhân viên có cảm ... cứu gần hài lòng nhân viên lĩnh vực, đặc biệt mảng CNTT để xây dựng mô hình lý thuyết hài lòng nhân viên triển khai phần mềm Nội dung chi tiết trình bày sau 2.1 Cơ sở lý luận hài lòng nhân viên ... CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận hài lòng nhân viên 2.1.1 Khái niệm hài lòng nhân viên 2.1.2 Một số thuyết hài lòng 2.2...
- 154
- 1,856
- 6
một số giải pháp nâng cao về sự hài lòng công việc của nhân viên.doc
... làm sở để đưa nhận xét kết luận Kết nghiên cứu dự kiến - Hệ thống hoá số vấn đề lý luận mức độ hài lòng công việc nhân viên tổ chức - Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng nhân viên ... Kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng nhân viên công ty ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Những nhân tố tác động đến mức độ hài lòng công việc nhân viên Công ty cổ phần khí - xây dựng công ... tài cấp bộ, luận văn tiến sỹ, thạc sỹ liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực Lý thuyết tổng hợp rút sở cho việc phân tích nhân tố tác động đến mức độ hài lòng kết làm việc nhân viên công ty...
- 3
- 2,511
- 70
BÀN LUẬN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu và một số kết QUẢ của các LUẬN văn THẠC sỹ tại TRƯỜNG đại học y tế CÔNG CỘNG về sự hài LÒNG với CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN y tế TRONG BỆNH VIỆN
... lun phng phỏp ỏnh giỏ s hi lũng cỏc nghiờn cu ó s dng C s lý thuyt: 7/9 nghiờn cu ỏp dng hc thuyt Herzberg v 2/9 nghiờn cu khụng cp n c s lý thuyt ó ỏp dng Phng phỏp nghiờn cu: Thit k nghiờn cu: ... nghiờn cu chn i Y HC THC HNH (907) S 3/2014 tng l nhõn viờn y t v cỏn b qun lý, 1/7 nghiờn cu ch chn i tng l cỏn b qun lý B cụng c: Do khụng cú cõu hi nghiờn cu rừ rng nờn phn ln cỏc b cụng c nh ... Tng hp mt s kt qu v s hi lũng vi cụng vic ca nhõn viờn y t ti cỏc bnh vin a s cỏc lun u da vo c s lý thuyt l thuyt hai yu t ca Herzberg4 Trong cỏc nghiờn cu, mi yu t ỏnh giỏ s hi lũng c chia thnh...
- 4
- 562
- 4
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TAI MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỘC KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG
... đánh giá hài lòng SV Mứ độ hài lòng hoạt động đà tạo Hài lòng mức thấp ≤ I ≤ 20 Hài lòng mức thấp
- 74
- 528
- 0
Một số thuyết về công nhận quốc tế
... độc lập với Sự xuất tồn trường quốc tế quốc gia trẻ, giành độc lập thành lập nhiều nước khác phủ có quy chế pháp lý hoàn toàn khác với quy chế pháp lý tồn trước thực tế khách quan Sự công nhận ... vậy, công nhận quốc tế hành vi trị - pháp l của quốc gia công nhận dựa tảng động định (mà chủ yếu động trị, kinh tế, quốc phòng) nhằm xác nhận tồn thành viên cộng đồng quốc tế, khẳng định quan ... chịu chi phối luật quốc gia Về yếu tố pháp lý mà nói, quy phạm pháp luật quốc gia yếu tố để xác thực chứng minh xuất chủ thể pháp luật quốc gia, thiếu yếu tố pháp lý tồn yếu tố vật chất bị đánh...
- 8
- 487
- 6
nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng đối với các chương trình khuyến mãi của công ty tnhh công nghệ minh vy (haloshop)
... nâng cao hiệu MỤC TIÊU ĐỀ TÀI CƠ SỞ LÍ LUẬN KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN KHUYẾN MÃI CƠ SỞ LÍ LUẬN LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG LÝ THUYẾT VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING PHƯƠNG ... ĐỀ CƠ SỞ LÍ LUẬN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH DỮ LIỆU KHẢO SÁT KẾT LUẬN – GIẢI PHÁP GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VẤN ĐỀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Thị trường cơng nghệ “hot” cạnh tranh gay gắt Khuyến cơng ... KHẢO SÁT Bảng thống kê mức độ hài lòng theo nhóm Rất khơng hài long Khơng hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Thời gian phục vụ 3% 8.7% 29.3% 45,7% 13.3% Dịch hỗ trợ kèm 3.6% 11.6% 39.6%...
- 18
- 2,320
- 15
nghiên cứu về sự hài lòng của backpacker tại nha trang
... Bảng 4.8: Sự hài lòng nhóm "Các điểm giải trí" 31 Bảng 4.9: Sự hài lòng nhóm "Các hoạt động giải trí" 32 Bảng 4.10: Sự hài lòng nhóm "Cơ sở vật chất" 33 Bảng 4.11: Sự hài lòng nhóm ... Mức độ hài lòng chung khách “du lịch ba lô” Tần suất Biến Hoàn toàn không hài lòng % 10 3.3 Không hài lòng 24 8.0 Trung tính 93 30.9 108 35.9 66 21.9 301 100.0 Hài lòng Hoàn toàn hài lòng Tổng ... ứng cho hài lòng Thực tế, cảm nhận mang lại hài lòng lại điều kỳ vọng (Arnould & Price, 1993) Sự hài lòng khái niệm đa diện cần đánh giá dựa nhiều khía cạnh chuyến Pearce (1980) đồng ý hài lòng...
- 61
- 704
- 1
đánh giá về sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TNHH MTV standard chartered tại hà nội
... bày chương 1, hài lòng khách hàng phân thành loại sau: - Hài lòng tích cực - Sự hài lòng ổn định - Sự hài lòng thụ động Trên sở phân tích hài lòng khách hàng, ta biết mức độ hài lòng khách hàng ... số hài lòng khách hàng ngành dịch vụ 18 Hình ảnh Sự than phiền Sự mong đợi Chất lượng cảm nhận - sản phẩm – dịch vụ Giá trị cảm nhận Sự hài lòng Sự trung thành Giá Hình 2.2 Mô hình số hài lòng ... hàng không đáp ứng, họ không hài lòng họ kể người khác nghe điều 1.2.4 Đo lường hài lòng khách hàng 1.2.4.1 Mối quan hệ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Sự hài lòng khách hàng chất lượng...
- 82
- 365
- 0
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÁC KHÁCH SẠN
... việc H3: Cảm nhận nhân viên hài lòng với cấp họ hài lòng với công việc H4: Cảm nhận nhân viên hài lòng với yếu tố đồng nghiệp họ hài lòng với công việc H5: Cảm nhận nhân viên hài lòng với đặc điểm ... làm họ hài lòng với công việc H6: Cảm nhận nhân viên hài lòng với điều kiện làm việc họ hài lòng với công việc H7: Cảm nhận nhân viên hài lòng với phúc lợi họ hài lòng với công việc 1.2 Cơ sở thực ... sách nhân sự, tạo môi trường động viên, khích lệ nhân viên phù hợp Sự hài lòng tập thể nhân viên cách để gây dựng lòng trung thành họ tổ chức, làm cho nhân viên yêu thích công việc, gắn bó với...
- 25
- 345
- 0
Một số kiểm định về mức độ ảnh hưởng của giới tính và năm thứ đến sự hài lòng về các dịch vụ công
... sinh viên hỏi hài lòng, 40,4% số sinh viên hài lòng, 10,6% số sinh viên thấy bình thường, 4,3% số sinh viện không hài lòng 19,1% số sinh viên không hài lòng Đây loại hình dịch vụ sinh viên hài lòng ... thấy sinh viên chưa thật hài lòng với dịch vụ công trường cung cấp không thấy cảm nhận không hài lòng lên nhiều sinh viên Với tiêu đưa để đánh giá hài lòng sinh viên thu kết : 1.1 Cơ sở vật chất ... thấy thái độ khó chịu Và đánh giá mức độ hài lòng chung cho dịch vụ này, kết quả: hài lòng 4,4% hài lòng 40% bình thường 33,3% chưa hài lòng 17,8% không hài lòng 4,4% 1.4 Y tế Dịch vụ y tế trường...
- 15
- 528
- 1
một số giải pháp tăng cường sự hài lòng về công việc của người lao động trường đại học lạc hồng - toàn văn
... đến hài lòng ngƣời lao động Có nhiều công trình nghiên cứu hài lòng yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng ngƣời lao động nơi làm việc Sự hài lòng đƣợc định nghĩa đo lƣờng theo hai khía cạnh : hài lòng ... Ví dụ, nhân viên muốn thăng tiến công việc, việc thăng chức có hấp lực cao nhân viên Một nhân viên tin làm việc tốt đƣợc đánh giá cao, nhân viên có mức mong đợi cao, ngƣợc lại ngƣời nhân viên không ... làm Hài lòng với đào tạo thăng tiến Hài lòng với thu nhập Hài lòng với điều kiện làm việc Hài lòng với cấp đồng nghiệp 22 Kết luận chƣơng Trong chƣơng tác giả trình bày tổng quan hài lòng ngƣời...
- 79
- 463
- 1
mô tả sự hài lòng của người bệnh về thái độ và thực hành chuyên môn của điều dưỡng viên tại bệnh viện da liễu trung ương và một số yếu tố liên quan đến năm 2013
... không hài HL lòng Câu (2)Không Ông/ bà cho bi t m hài lòng c a v vi ng gi i thi u v b n thân m i ti p xúc v i b nh? (1)Không làm Hài lòng lòng (2)Qua loa 10 1 2 Không Bình không hài HL lòng Câu Hài ... (1)Có Câu (2)Không Không không hài HL lòng A1 M A2 M A3 M A4 M Bình Hài lòng lòng 5 5 Thang Long University Library Câu Không Bình không hài HL lòng Hài lòng lòng phòng khám? A5 M A6 M 5 5 sàng? ... Không Bình không hài HL lòng Câu 19 lòng M 5 M 1h 20 Hài lòng (1)Không HD (2)HD qua loa vui lòn Xin trân tr 2013 Nam Ông/bà (2)Nông thôn Ông/bà (xin ghi rõ) Ông/bà ): (5 )Lý khác: ...
- 52
- 804
- 2
Một số yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đối với khách hàng tại ngân hàng TMCP Nam Việt TPHCM
... s hài lòng c a khách hàng m c hài lòng c ng nh h ng r t l n 13 n hành vi khách hàng Ngay c khách hàng có s hài lòng tích c c ch i v i ngân hàng nh ng m c m c hài lòng h c ng có th tìm hài lòng ... s hài lòng khách hàng .9 Hình 1.2: Mô hình ch s hài lòng khách hàng c a M 20 Hình 1.3: Mô hình ch s hài lòng khách hàng c a qu c gia Châu Âu 21 Hình 1.4: Mô hình lý thuy t v ch s hài lòng ... m t m c th i c ng ph i mang l i m t m c hài lòng cao cho khách hàng hài lòng kh d ch p nh n 12 ng c cho nhân viên c a ngân hàng 1.3.2 Phân lo i s hài lòng c a khách hàng Theo m t s nhà nghiên...
- 111
- 555
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh về khám,chữa bệnh tại 3 bệnh viện đa khoa hạng I thuộc Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh và hiệu quả một số biện pháp can thiệp (2010 - 2012) (TT)
... 3.1.3 Sự hài lòng người bệnh thủ tục hành Bảng 3.2 Sự hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Mức độ hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Rất không hài lòng Không hài lòng Chấp nhận Hài lòng Rất hài lòng ... 13,2 12,2 0 Hài lòng Rất hài Không Chấp Rất lòng nhận không hài hài lòng đƣợc lòng Trƣớc can thiệp Sau can thiệp Biểu đồ 3.8 Sự hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Người bệnh hài lòng hài lòng thủ ... bệnh sở vật chất Bảng 3.1 Sự hài lòng ngƣời bệnh sở vật chất Mức độ hài lòng ngƣời bệnh sở vật chất Rất không hài lòng Số lƣợng Tỷ lệ (%) 24 2,1 Không hài lòng Chấp nhận 115 790 10,1 69,5 Hài lòng...
- 24
- 1,511
- 8
Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh về khám,chữa bệnh tại 3 bệnh viện đa khoa hạng I thuộc Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh và hiệu quả một số biện pháp can thiệp (2010 - 2012)
... 3.1.3 Sự hài lòng người bệnh thủ tục hành Bảng 3.2 Sự hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Mức độ hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Rất không hài lòng Không hài lòng Chấp nhận Hài lòng Rất hài lòng ... 13,2 12,2 0 Hài lòng Rất hài Không Chấp Rất lòng nhận không hài hài lòng đƣợc lòng Trƣớc can thiệp Sau can thiệp Biểu đồ 3.8 Sự hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Người bệnh hài lòng hài lòng thủ ... bệnh sở vật chất Bảng 3.1 Sự hài lòng ngƣời bệnh sở vật chất Mức độ hài lòng ngƣời bệnh sở vật chất Rất không hài lòng Số lƣợng Tỷ lệ (%) 24 2,1 Không hài lòng Chấp nhận 115 790 10,1 69,5 Hài lòng...
- 24
- 854
- 2
Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB, PGD bình tân về hệ thống KPI
... 1.2.1 http://www.encyclopedia.com.doc) trình phân tích Theo ICAP (1995- n viên 1.2 nhân viên: Qua v nhân viên 8 nhân nhân viên 1.2 v Các quan h 1.3 1.3 1.3 David Norton 10 CÂN 11 (1996) 12 T m ... Indicator): Ch s ng k t qu y u n Hoa K PFC* : Nhân n tài cá nhân R* : Nhân viên Quan h khách hàng Doanh nghi p CSR CN/ DN : Nhân viên h tr tín d ng cá nhân/ doanh nghi p KPP: Kênh phân ph i PAF ... n c công t y 13 1.3 S.Kaplan David TÀI CHÍNH KHÁCH HÀNG Giao hàng NHÂN VIÊN bên liên quan MÔI 14 hàng, quy trình , cho n 15 : viên o - - - hân 16 ì 17 1.3 18 - g trình 19 1.3 d P Norton Yuan -...
- 108
- 583
- 0
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25