... ty Đơn vò tính: đồng STT Chỉ tiêu Tổng tài sản Doanh thu Lãi gộp Lợinhuận từ HĐSXKD Lợinhuận khác Lợinhuận trước thuế Lợinhuận sau thuế Cổ tức Năm 2007 Năm 2008 % tăng giảm 09 tháng đầu năm ... phần phần lợinhuậncó 06 tháng đầu năm 2007 dùng để sử lý tài cho công ty củ nộp cho nhà nước Do vậy, tình hình lợinhuận công ty thực tế biến động nhiều 2.7 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNTRỊ NHÂN ... phần mềm quảnlý SVTH: Trương Minh Nhã 48 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Trương Quang Dũng sản xuất, nâng cao hiệu việc áp dụng hệ thống quảnlý chất lượng tiêu chuẩn theo ISO hệ thống quảnlý tiên...
... trách Ngồi cơng ty thường xun cử cán quảnlý tham dự lớp, khố tập huấn ngắn hạn để bồi dưỡng kỹ phục vụ cơng việc như: lớp tập huấn quản lý; lớp tâm lýquảnlý nghệ thuật lãnh đạo, lớp quảntrị bán ... quảnlý cao tuổi phải hưu, cơng ty phải xác định rõ đào tạo cấp quảnlý kế thừa nhằm tránh tình trạng thiếu nhân quảnlý cách đột xuất số cơng ty khác gặp phải Cơng ty áp dụng hình thức trợ lýquản ... say mê với cơng việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng cơng việc, nâng cao hiệu tổ chức Mục Tiêu Của Cơng Tác QuảnTrị Nhân Sự Nhìn chung quảntrị nhân cơng việc...
... Chương 1: CơsởlýluậnQuảntrị nhân 1.1.2 Vai trò Quảntrị nhân Doanh nghiệp: Mục đích phận quảntrị nhân đảm bảo cho nguồn nhân lực doanh nghiệp quảnlý sử dụng có hiệu Tuy nhiên ... động quảntrị nhân cơng ty Sóng Biển: Qua phân tích cơng tác quảntrị nguồn nhân lực cơng ty Sóng Biển, nhận định đánh giá cơng tác sau: 3.2.1 Cơng tác hoạch định nguồn nhân lực: Nhìn chung, cơng ... tâm lý chán nản bỏ việc - Do bố trí cơng việc chưa hợp lý, gây q tải cho số nhân viên số phòng ban - Do sách quản lý, sách lương thửơng chưa hợp lýVề kế hoạch tuyển dụng nhân viên cơng ty: Cơng...
... Chương 1: Cơsởlýluậnquảntrị nhân TÓM TẮT CƠSỞLÝLUẬNVỀQUẢNTRỊ NHÂN SỰ: 1.1 Tổng quát quảntrị nhân 1.1.1 Khái niệm quảntrị nhân Nhân nguồn lực quan trọng định ... làm Quảntrị nhân gắn liền với tổ chức, quan, tổ chức cần phải có phận nhân Quảntrị nhân thành tố quan trọng chức quảntrịQuảntrị nhân có gốc rễ nhánh trãi rộng khắp nơi tổ chức Quảntrị nhân ... Chương 1: Cơsởlýluậnquảntrị nhân nhân lực mà doanh nghiệp dày công đào tạo gầy dựng Mục tiêu cấp quảntrị hướng đến bền vững phát triển doanh nghiệp Nhu cầu nhân viên vấn đề mà nhà quảntrị nhân...
... ty Đơn vò tính: đồng STT Chỉ tiêu Tổng tài sản Doanh thu Lãi gộp Lợinhuận từ HĐSXKD Lợinhuận khác Lợinhuận trước thuế Lợinhuận sau thuế Cổ tức Năm 2007 Năm 2008 % tăng giảm 09 tháng đầu năm ... phần phần lợinhuậncó 06 tháng đầu năm 2007 dùng để sử lý tài cho công ty củ nộp cho nhà nước Do vậy, tình hình lợinhuận công ty thực tế biến động nhiều 2.7 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNTRỊ NHÂN ... hóa ứng dụng phần mềm quảnlý sản xuất, nâng cao hiệu việc áp dụng hệ thống quảnlý chất lượng tiêu chuẩn theo ISO hệ thống quảnlý tiên tiến SVTH: Trương Minh Nhã 48 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD:...
... Một số khái niệm giá trị khách hàng: - Giá trị khách hàng hiểu giá trị loại tài sản, hàm sốlợinhuận mà khách hàng đem lại cho công ty tương lai - Giá trị khách hàng giá trị dòng đóng góp tài ... Reinartz, 2006) Quảntrịquan hệ khách hàng (CRM – Customer Relationships Management) chiến lược kinh doanh nhằm lựa chọn quảnlý mối quan hệ khách hàng có giá trị CRM đòi hỏi triết lý văn hóa kinh ... động phục vụ khách hàng Giá trị khách hàng việc quảntrịquan hệ khách hàng 2.1 Khái niệm giá trị khách hàng Giá trị khách hàng biến số định hướng tương lai xếp theo giá trị khách hàng công ty Khi...
... nâng cao lực quảntrị cho quảntrị viên cách truyền đạt kiến thức làm thay đổi, nâng cao lực, kỹ thực hành Vai trò việc đào tạo nâng cao lực quản trị: Tạo nguồn cung cấp lao động quảntrị gia nội ... doanh nghiệp, xuất phát từ vai trò quảntrị gia, người định thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tổ chức, quảnlý sử dụng lao động: Chế độ quảnlý lao động công tác nâng cao sử ... hành máy, nhân viên bán hàng đào tạo trợ lý giám đốc thành quảntrị gia cao cấp doanh nghiệp - Luân phiên thay đổi công việc: Các học viên thực tập viên quản trị, họ luân phiên chuyển từ phòng ban...
... hạn chế chúng 1.2 Yêu cầu đặt với hoạt động quảntrị tiêu thụ sản phẩm Thực tiễn cho thấy ứng với chế quản lý, hoạt động quảntrị kinh doanh cóquảntrị tiêu thụ sản phẩm thực hình thức khác Trong ... phải sử dụng tiêu : Tổng lợinhuận Mức doanh lợi M1 = 100% Tổng doanh thu Chỉ tiêu cho thâý 100 đồng tổng doanh thu có đồng lợinhuận Đây tiêu phản ánh mức tương đối lợinhuận doanh thu thông qua ... thụ sản phẩm phải thực với đầy đủ chức cho nghiệp vụ, nâng dần mức độ từ quảntrị theo tình lên quảntrị theo kế hoạch quảntrị theo chiến lược Hơn nữa, kinh tế thị trường “ khách hàng người nuôi...
... quảntrị cho quảntrị viên người có triển vọng đề bạt làm quảnlý Học viên trao mô tả tình vấn đề tổ chức, quảnlý để đưa pp giải vấn đề - PP hội thảo: thường tổ chức nhằm nâng cao khả quản trị, ... trường ngày gay gắt, buộc Quảntrị gia cần phải có nhìn tầm quan trọng quảntrị nguồn nhân lực để có định hướng phát triển cho Doanh nghiệp - Xét mặt kinh tế, Quảntrị nguồn nhân lực giúp cho ... động lợi cạnh tranh Doanh nghiệp - Xét mặt xã hội, Quảntrị nguồn nhân lực thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích...
... văn hóa tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quảntrị khác 1.2 Vai trò quảntrị nhân Vai trò quảntrị nhân quảnlý tài sản lớn tổ chức, quảnlý tốt nguồn nhân lực, lập kế hoạch chiến ... công ty Vậy Quảntrị nhân hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quảntrị nhân vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quảntrị nhân lĩnh ... nhà quảntrị nhân bao gồm: nghiên cứu tài nguyên nhân sự, tuyển dụng, đào tạo phát triển, quảntrị tiền lương, quan hệ lao động, dịch vụ phúc lợi, y tế an toàn 1.4 Tầm quan trọng công tác quản trị...
... động kiểm soát nhà quảntrị bán hàng hoạt động nhà quảntrị khác nhằm đảm bảo hoạt động doanh nghiệp thuộc phận quảnlý phù hợp với mục tiêu đề Chính cần thiết với nhà quảntrị bán hàng Kiểm soát ... đại lý trực tiếp qua doanh nghiệp qua người bán buôn Có nhiều loại đại lý như: + Đại lý uỷ thác + Đại lý hoa hồng + Đại lý độc quyền - Người môi giới: tính đa dạng phức tạp kinh tế thị trường, ... tiêu chuẩn kiểm soát phải hợp lý, cósở khoa học thực tiễn, có nhân viên đảm bảo hoàn thành tốt yêu cầu công việc đặt Thứ hai cách đo lường khác nhau, nhà quảntrị bán hàng phải xác định mức...
... động… Quảntrị nguồn nhân lực nguyên nhân thành công hay thất bại tổ chức Có thể khẳng định, quảntrị nguồn nhân lực phân cấu thành khoa học quản trị, phận thiếu quảntrị kinh doanh Quảntrị nguồn ... lao độngcó chất lượng nhằm đạt mục tiêu quảnlý phát triển khách sạn 2.3 Vai trò quảntrị nguồn nhân lực Bộ phận quảntrị nguồn nhân lực phận chức quảnlý công tác bồi dưỡng người lao động khách ... chủ yếu dịch vụ Vì Bộ phận quản ịnh nghĩa quản trịlưu trú nhân lực ta có thểBộ phận kinh doanh nguồn khách sạn hư sau: “ Quảntrị nguồn nhân lục khách sạn hệ thống triết lý, sách hoạt động để thu...
... buộc nhà quảntrị phải biết thích ứng Do đó, việc tuyển chọn xếp, đào tạo điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu quản tối ưu vấn đề quan tâm hàng đầu Triết lýquảntrị nhân Triết lýquảntrị nhân ... thức quảnlý người tổ chức Từ mà tổ chức có biện pháp, sách quảntrị nhân lực biện pháp, phương pháp quảnlýcó tác dụng định đến hiệu quả, tinh thần thái độ người lao động Triết lýquảntrị nguồn ... tận Về mặt quản lý, người quảnlý kiểm soát nhu cầu có liên quan đến hiệu làm việc cá nhân Việc thoả mãn nhu cầu cá nhânđồng thời tạo nhu cầu khác thưo định hướng nhà quản lý, người quảnlý có...
... niệm quản trò chiến lược cạnh tranh kinh doanh Quản trò chiến lược kinh doanh trình mà nhà quản trò xác đònh mục tiêu thời gian dài hạn đề biện pháp lớn có tính đònh hướng đểå đạt mục tiêu sở sử ... lược Kiểm tra đánh giá kết thực Phản hồi 1.1.5 Ưu nhược điểm quản trò chiến lược cạnh tranh kinh doanh Nếu quản trò chiến lược hiệu ta sốlợi ích sau đây: Xác đònh rõ hướng doanh nghiệp tương lai ... 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trò chiến lược kinh doanh Theo sơ đồ” Tiến trình quản trò chiến lược” ta thấy có hai yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trò chiến lược là: môi trường kinh...
... nhun doanh thu : lDT= lợinhuận ròng doanh thu T sut li nhun chi phớ lu thụng : lCPLT= Sut sinh li ca ti sn lu ng : lVLD= ì100% lợinhuận ròng chi phí lưu thông ì100% lợinhuận ròng vốn lưu đ ... cao nht l phõn phi c quyn ú ch cú mt s hn ch cỏc i lý cú c quyn phõn phi hng ca Cụng ty phm vi a bn tiờu th ca mỡnh Nh sn xut ũi hi cỏc i lý bỏn hng ca mỡnh khụng c kinh doanh cỏc mt hng ca ... gian Kờnh di: Nh sn xut i lý Ngi tiờu dựng Ngi bỏn l Ngi tiờu dựng 14.Cỏc kiu kờnh phõn phi : Kờnh phõn phi l s kt hp gia ngi sn xut vi ngi trung gian t chc ng hng hoỏ hp lý nht nhm tho ti a nhu...
... trung tâm quảntrị kinh doanh Với quan niệm quảntrị marketing đợc Philip Kohler biểu diễn thành hạt nhân trình giai đoạn quảntrị marketing đợc coi nh sống quảntrị Nếu hoạt động quảntrị marketing ... quảntrị marketing 1.4.2 Xu hớng phân chia đối tợng quảntrị marketing: Quảntrị marketing đại xuất năm 90 đến nhắm tới phân chia theo đối tợng quảntrị Trong xu hớng chủ yếu việc phân chia quản ... chức quan trọng quảntrị nhng cách quan niệm giai đoạn làm cho ngời ta liên tởng độc lập tơng đối quảntrị marketing với chức quảntrị khác Giai đoạn thứ ba: giai đoạn mà quảntrị marketing đợc...
... Phần I: Cơsởlýluậnquảntrịquan hệ khách hàng Phần II: Phân tích tình hình kinh doanh quảntrịquan hệ khách hàng công ty TNHH DV DL Tuấn Dũng Phần III: Giải pháp hoàn thiện quảntrịquan ... SVTH: Nguyễn Tạ Hoàng Thảo Trang Lớp B13QTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Phùng Tấn Viết PHẦN I CƠSỞLÝLUẬNVỀQUẢNTRỊQUAN HỆ KHÁCH HÀNG Quảntrịquan hệ khách hàng: (Customer Relationship ... 24 Lớp B13QTH Khóa luận tốt nghiệp 4.2 GVHD: Ts Phùng Tấn Viết Giá trị khách hàng: Giá trị sản phẩm Giá trị dịch vụ Tổng giá trị khách hàng Giá trị hình ảnh Giá trị nhân Giá trị dành cho khách...
... qua người bán buôn Có nhiều loại đại lý như: + Đại lý uỷ thác 3/4 Cơsởlýluậnquảntrị bán hàng hoạt động marketing doanh nghiệp + Đại lý hoa hồng + Đại lý độc quyền - Người môi giới: tính đa ... động kiểm soát nhà quảntrị bán hàng hoạt động nhà quảntrị khác nhằm đảm bảo hoạt động doanh nghiệp thuộc phận quảnlý phù hợp với mục tiêu đề Chính cần thiết với nhà quảntrị bán hàng Kiểm soát ... Cơsởlýluậnquảntrị bán hàng hoạt động marketing doanh nghiệp Tổ chức lực lượng bán hàng: Ta hiểu lực...