0

câu 6 phân tích các khía cạnh tâm lý của khách hàng trong khi chờ đợi để được phục vụ

Quản trị chiến lược

Quản trị chiến lược

Cao đẳng - Đại học

... LÍ 3C CUSTOMERS (KHÁCH HÀNG) NHIỆM VỤ (MISSION) COMPETITORS COMPANY ITSELF (ĐỐI THỦ CẠNH TRANH) (NĂNG LỰC CỦA CÔNG TY) NỘI DUNG BẢN TUYÊN BỐ SỨ MẠNG Khách hàng Sản phẩm hay dịch vụ công ty Thị ... định cách tiếp cận để tìm vấn đề Xây dựng kế hoạch để tìm giải pháp CHƯƠNG SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP SỨ MẠNG CỦA CÔNG TY Sứ mạng (Nhiệm vụ) chiến lược tuyên bố doanh nghiệp thể triết ... PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC 1950 1 960 1970 1980 1990 2000 Lập ngân Lập kế hoạch Chiến lược Phân tích Nghiên cứu Đổi sách kiểm công ty công ty ngành lợi chiến lược cạnh tranh cạnh tranh tra ngân sách CHIẾN...
  • 223
  • 1,468
  • 0
Sự luân chuyển và chiến lược giữ chân người lao động ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong lĩnh vực dịch vụ trên địa bàn hà nội

Sự luân chuyển và chiến lược giữ chân người lao động ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong lĩnh vực dịch vụ trên địa bàn hà nội

Kinh tế

... square table for Mobile benefit strategy 66 Table 4.8 : Table for Inside communication strategy 68 Figure 5.1: Employee preference for staying the company 69 Figure 5.2: Reasons for attrition in ... employees of SMEs service 63 businesses Chart 4.5 Qualification of employees of SMEs service iv businesses Table No 4 .6 :Chi- square table for Exclusive organization 64 structure strategy Table ... 1.2 Voluntary Turnover Rate Voluntary Turnover Rate 18% 16% 14% Series1 Percents 12% Series2 Series3 Series4 Series5 10% 8% Series6 Series7 6% 4% 2% 0% 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Years 2012 Towers...
  • 94
  • 547
  • 1
Chiến lược giữ chân

Chiến lược giữ chân " thần đồng " cho Doanh nghiệp pptx

Kỹ năng lãnh đạo

... điều lại trì phát triển tài họ cách hiệu Tiếp xúc thường xuyên Robert Half International Yahoo! Hotjobs khảo sát 1.000 người mang gien Y họ cần nơi nhà quản kết 60 % trả lời họ muốn lắng nghe ... danh tiếng phải thay đổi văn hóa doanh nghiệp để thích ứng với thần đồng họ? Đơn giản điều dựa phân tích toán học Một báo cáo từ Quỹ sách lao động Hoa Kỳ (EPF) cho biết dù số người thất nghiệp ... Nhưng hầu hết doanh nghiệp, dù lớn nhỏ sao, sẵn sàng chi tiêu nhiều vào việc giữ chân tài ấy? Vì tập đoàn danh tiếng phải thay đổi văn hóa doanh nghiệp để thích ứng với thần...
  • 7
  • 244
  • 0
Thực thi CSR và chiến lược giữ người tài của doanh nghiệp ppt

Thực thi CSR và chiến lược giữ người tài của doanh nghiệp ppt

Quản trị kinh doanh

... thêm bước, doanh nghiệp cần thực nghiên cứu phân khúc nhu cầu nhân viên để đáp ứng tốt Giống ta phải làm nghiên cứu phân khúc thị trường với khách hàng Vì vấn đề CSR bảo hiểm y tế nhân viên có ... giữ nhân viên chặt biết cách tìm hiểu đáp ứng nhu cầu họ cách cụ thể chi tiết Giao quyền chủ động thực CSR cho nhân viên Cách tốt để gắn CSR với nhân viên đáp ứng tốt phân khúc nhu cầu nên nhân ... thường biết doanh nghiệp làm để xử chất thải hay giảm ô nhiễm nơi làm việc Vì nên họ không quan tâm không đánh giá doanh nghiệp làm Như doanh nghiệp bỏ lỡ hội tốt để làm “tiếp thị nội bộ” với...
  • 7
  • 292
  • 0
Thực thi CSR và chiến lược giữ người tài của doanh nghiệp pdf

Thực thi CSR và chiến lược giữ người tài của doanh nghiệp pdf

Quản trị kinh doanh

... thêm bước, doanh nghiệp cần thực nghiên cứu phân khúc nhu cầu nhân viên để đáp ứng tốt Giống ta phải làm nghiên cứu phân khúc thị trường với khách hàng Vì vấn đề CSR bảo hiểm y tế nhân viên có ... giữ nhân viên chặt biết cách tìm hiểu đáp ứng nhu cầu họ cách cụ thể chi tiết Giao quyền chủ động thực CSR cho nhân viên Cách tốt để gắn CSR với nhân viên đáp ứng tốt phân khúc nhu cầu nên nhân ... thường biết doanh nghiệp làm để xử chất thải hay giảm ô nhiễm nơi làm việc Vì nên họ không quan tâm không đánh giá doanh nghiệp làm Như doanh nghiệp bỏ lỡ hội tốt để làm “tiếp thị nội bộ” với...
  • 7
  • 306
  • 0
tiểu luận Vị trí chiến lược của vùng ngã ba sông Bạch Hạc thời nhà Trần (thế kỷ XIII- XIV)

tiểu luận Vị trí chiến lược của vùng ngã ba sông Bạch Hạc thời nhà Trần (thế kỷ XIII- XIV)

Văn hóa - Lịch sử

... Trần Quốc Vợng: Những trung tâm đất nớc ta thời kỳ cổ đại, Tạp chí NCLS, số 6, 1959, tr.27 22 Trần Quốc Vợng: Những trung tâm đất nớc ta thời kỳ cổ đại, Tạp chí NCLS, số 6, 1959, tr.28 23 Trần Quốc ... (1995-2000) Nxb CTQG, Hà Nội, 2000 36 Xem Hà Văn Tấn, Phạm Thị Tâm, Bài minh chuông Thông Thánh quán số vấn đề lịch sử thời Trần, tạp chí NCLS, số 88, năm 1 966 Về vấn đề này, khan t liệu, nên học ... phong kin Vit Nam, I, Nxb GD, H Ni, 1 963 13.Trn Quc Vng - Vit Nam, cỏi nhỡn a hoỏ, Nxb VH-TT, H Ni, 2001 14 Tp Nghiờn cu lch s - cỏc số: 88, nm 1 966 ; số 6, 1959 15 Tp th khoa Lch s trng i hc...
  • 35
  • 389
  • 0
Sự luân chuyển và chiến lược giữ chân người lao động ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong lĩnh vực dịch vụ trên địa bàn hà nội (TT)

Sự luân chuyển và chiến lược giữ chân người lao động ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong lĩnh vực dịch vụ trên địa bàn hà nội (TT)

Thạc sĩ - Cao học

... Thờ (Không quan tâm) 32 72 104 40 32 72 184 40 224 Cải thiện vị trí Không cải thiện vị trí 66 , 56 37,44 46, 08 25,92 143, 36 80 ,64 Sự tiêu hao Tổng 2 56 144 400 5,53 366 E-19 Kết luận +) Trong tổng số ... tắc mà người quản luôn phải nhớ "biết lắng nghe thấu hiểu nhân viên cách sâu săc".Nhận thức tầm quan trọng quản lý, quản người, quản mong đợi người lao động, quản động họ, vấn đề ... gắng để hoàn thành nhiệm vụ Nếu nhà quản xác định công việc đơn giản, điều kiện đơn giản, nhân viên tìm thấy dễ dàng để làm theo, thông qua mong muốn nhà quản Để thực điều này, người quản lý...
  • 14
  • 178
  • 0
Chiến lược Marketing trong kinh doanh nhà hàng – khách sạn - khách sạn Thùy Vân, Vũng Tàu

Chiến lược Marketing trong kinh doanh nhà hàngkhách sạn - khách sạn Thùy Vân, Vũng Tàu

Kinh tế - Thương mại

... 1 ,60 0 3,122 95.13 3,935 26. 04 1,035 830 5 ,61 5 1,357 7,815 1,479 39.18 8.99 8,952 1,505 14.55 62 0 1,301 109.84 1,987 52.73 64 9 568 65 7 15 .67 61 9 30 532 36 617 40 983 Nguồn: Phòng kinh doanh khách ... quản giấy tờ khách Các hoạt động kinh doanh khách sạn: 4.1 Các lĩnh vực kinh doanh khách sạn: -Kinh doanh dịch vụ lưu trú: Dịch vụ lưu trú dịch vụ nhà quản trọng hoạt động kinh doanh khách ... khách hàng thư giãn & phục hồi sức khỏe, có sẵn dịch vụ Karaoke tiền sảnh tòa nhà & dịch vụ Steam Bath & Massage lầu VII Khách Sạn Khách sạn Thùy Vân cung cấp cho khách hàng có nhu cầu dịch vụ...
  • 36
  • 6,054
  • 27
Mục tiêu chiến lược phát triển bền vững và xây dựng thương hiệu 5 năm (2011 – 2015) của công ty Trường Lộc

Mục tiêu chiến lược phát triển bền vững và xây dựng thương hiệu 5 năm (2011 – 2015) của công ty Trường Lộc

Thương mại điện tử

... cầu khách hàng định tồn Trường Lộc, Công ty không ngừng phấn đấu để đáp ứng vượt mong đợi khách hàng, để Trường Lộc trở thành lựa chọn số khách hàng * Hành động: - Trường Lộc hiểu khách hàng ... Phòng dịch vụ - bảo hành Phòng kinh doanh Phòng xuất nhập Đại Nghệ An Đại Hải Phòng Đại TP Hồ Chí Minh Giám đốc nhà máy TỔNG GIÁM ĐỐC Phân xưởng sơn Phân xưởng điện Phân xưởng khí Phân xưởng ... nhiệm vụ hàng đầu toàn Trường Lộc, phận, tất cá nhân Mọi quy trình công việc nỗ lực tạo sản phẩm dịch vụ tốt nhằm đạt hài lòng khách hàng - Trường Lộc biết luôn có đối thủ cạnh tranh sẵn sàng phục...
  • 13
  • 1,029
  • 2
Thực trạng và giải pháp nâng cao chiến lược học từ vựng của sinh viên khoa tiếng anh

Thực trạng và giải pháp nâng cao chiến lược học từ vựng của sinh viên khoa tiếng anh

Kỹ năng nói tiếng Anh

... hiểu lợi ích, động phong cách học tập SV lớp để có CL phù hợp Không nên suy đoán dựa kết NC trước mà tìm hiểu xem SV dùng cách để học TV Từ đó, có phương pháp phù hợp để khuyến khích SV học TV ... phương pháp phức tạp phân tích từ, ngữ khả kết, từ họ… Rõ ràng CL học TV tư suy đạt hiệu cao 2.4.2 Việc sử dụng chưa cách CL học TV Đã hình thành nhận thức SV, từ điển công cụ để tra nghĩa kho TV ... giả nhận có ba vấn đề trong cách học TV đối tượng tham gia nghiên cứu: 2.4.1 Thiên hướng sử dụng CL học TV tư Đã quen với cách học truyền thống, SV nhận thức cần nhớ TV cách nhắc đi, nhắc lại...
  • 6
  • 1,789
  • 22
537 Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu đến năm 2015 

537 Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu đến năm 2015 

Quản trị kinh doanh

... chủ yếu phục vụ khách ngành khách bình dân Các khách sạn tư nhân phát triển nhanh nhược điểm mặt hẹp, không phục vụ ăn uống, thiếu dòch vụ vui chơi giải trí… thường phục vụ khách riêng lẻ, khách ... ăn uống khách sạn phát triển tương đối nhanh, phong phú đa dạng nhằm đáp ứng nhóm khách hàng khác Các khách sạn, nhà hàng cao cấp phục vụ ăn u, Á, phục vụ nhu cầu hội họp, hội thảo, phục vụ tiệc, ... đồng) 19 96 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 VĐT 33,995 50, 263 77 ,61 6 130,89 75,708 97,978 111,2 86 151, 768 194,43 NNS 33,8 76 49,953 76, 507 125,31 75 ,67 3 97,947 111,251 131,058 175 ,62 (Nguồn:...
  • 83
  • 1,170
  • 5
Chính sách và chiến lược việc làm cho người lao động nông thôn vùng ĐBSCL

Chính sách và chiến lược việc làm cho người lao động nông thôn vùng ĐBSCL

Quản trị kinh doanh

... 429 91 81 980 Trà Vinh 65 2 36 3 76 245 1 26 60 1.108 ng Tháp 854 1.521 1.559 1.070 68 6 310 5 .69 0 Vĩnh Long 5 46 1. 060 1.300 880 5 86 464 4.372 An Giang 30 808 1.497 60 9 130 139 3.074 B n Tre 885 971 ... Liêu 89 428 340 89 64 79 1.010 Cà Mau 78 312 722 87 45 38 1.244 Sóc Trăng 09 207 554 65 0 67 0 205 2.090 H u Giang # 105 365 207 120 80 877 2. 864 6. 466 9.432 6. 957 4.772 2.570 30 .63 1 BSCL (Ngu n: ... 469 13.043 534 33 464 12 .60 5 548 32 460 12.209 524 32 463 12.214 547 32 473 12.5 96 545 III Trung h c s - Trư ng -L p - H c sinh - Giáo viên Trư ng L p Ngư i Ngư i 15 223 8.3 16 3 46 15 214 8. 164 ...
  • 49
  • 405
  • 1
Chính sách và chiến lược việc làm cho người lao động nông thôn vùng đồng bằng Sông Cửu Long

Chính sách và chiến lược việc làm cho người lao động nông thôn vùng đồng bằng Sông Cửu Long

Quản trị kinh doanh

... 12.214 547 32 473 12.5 96 545 15 223 8.3 16 3 46 15 214 8. 164 371 15 200 7.381 408 15 197 7.195 409 15 202 7.053 408 72 3.0 96 145 69 2.840 183 63 2.411 161 65 2.479 161 66 2.407 168 (Nguồn: Niên giám ... 429 91 81 980 Trà Vinh 65 2 36 3 76 245 1 26 60 1.108 Đồng Tháp 854 1.521 1.559 1.070 68 6 310 5 .69 0 Vĩnh Long 5 46 1. 060 1.300 880 5 86 464 4.372 An Giang 30 808 1.497 60 9 130 139 3.074 Bến Tre 885 ... Liêu 89 428 340 89 64 79 1.010 Cà Mau 78 312 722 87 45 38 1.244 Sóc Trăng 09 207 554 65 0 67 0 205 2.090 Hậu Giang # 105 365 207 120 80 877 2. 864 6. 466 9.432 6. 957 4.772 2.570 30 .63 1 ĐBSCL Trang 35...
  • 47
  • 436
  • 0
định hướng chiến lược phát triển đô thị và đô thị hóa bền vững tại Việt Nam

định hướng chiến lược phát triển đô thị và đô thị hóa bền vững tại Việt Nam

Báo cáo khoa học

... pháp xử lý, tái chế để tái phục vụ sinh hoạt sản xuất Nước thải, chất thải rắn công nghiệp phải xử đạt tiêu chuẩn quốc gia đưa đến hệ thống thoát thải xử chung đô thị; C- Quản bảo vệ ... quản đô thị hiệu lực thiếu phối hợp liên ngành, liên lãnh thổ cách thoả đáng, chồng chéo việc thực chức nhiệm vụ phân công Bộ, ngành, quan chuyên môn Cơ chế sách phân công, phân cấp quản ... hợp nguồn tài đô thị sở tăng cường tham gia cộng đồng công tác QHXD ĐT Ngoài quản PTĐT cần quan tâm điều chỉnh công tác quản hành phân phối vốn đầu tư cho xây dựng theo định kỳ, hàng...
  • 14
  • 543
  • 1
VĂN PHÒNG BAN CHỈ ĐẠO ĐIỀU PHỐI PHÁT TRIỂN CÁC VÙNG KINH TẾ TRỌNG ĐIỂM CỦA VIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN

VĂN PHÒNG BAN CHỈ ĐẠO ĐIỀU PHỐI PHÁT TRIỂN CÁC VÙNG KINH TẾ TRỌNG ĐIỂM CỦA VIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN

Kinh tế - Thương mại

... Tel ( : 0918.775. 368 để phục vụ nghiên cứu chiến lược, quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội 2.7.Thực nhiệm vụ hợp tác quốc tế lĩnh vực chiến lược, quy hoạch theo phân công Bộ trường ... chiếm 86, 4% nước (năm 2005), 86% (năm 20 06) , đạt 86% (năm 2007) ước đạt 86, 8% (năm 2008) - Gía trị xuất vùng KTTĐ chiếm tỷ lệ lớn so với nước Năm 2007 chiếm 87% năm 2008 ước chiếm khoảng 88% Các ... Chiến lược phát triển sau: Năm 1 964 : a thành lập Vụ Tổng hợp kế hoạch kinh tế quốc dân dài hạn b Thành lập Vụ Kế hoạch phân vùng kinh tế Năm 1974:(b) Thành lập Viện Phân vùng quy hoạch Năm 1983:...
  • 32
  • 459
  • 2
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Ở SƠN LA

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Ở SƠN LA

Kinh tế - Thương mại

... 0,35 0,41 0, 46 0,48 0,50 4. 368 ,21 5.345,58 6. 068 ,49 5.8 16 5.500 491,58 410 465 ,61 950 1.500 7.719 ,65 10.2 26, 13 13.024,75 22.257 23.830 % 0,55 0,73 0,92 1,58 1,82 3.4 36, 66 3 .68 7,02 2 .66 9,29 2.574 ... 18.895,5 22.478,4 60 ,32 141,17 140,11 1.005.257, 8 46. 375,54 543.043 ,67 71,52 60 ,22 38,45 929 ,62 380,22 91 .68 61,82 78. 161 9,33 4 96. 451 ,67 132,5 98 ,6 388.020 3 06. 000 27,47 21 ,66 344.975 265 .875 43.045 ... 15,11 23, 56 41 55 60 1.077,91 1 .62 7,12 2.087,52 2.2 16, 5 2. 368 ,4 2,8 7,8 40,98 33,5 24 ,6 32.908, 46 37.934,15 41.445,73 50 .62 5 55.812 % 2,34 2,70 2,93 3,58 3, 96 4.859,79 5.755,58 6. 534,1 6. 766 7.000...
  • 73
  • 642
  • 1
Chiến lược phát triển bền vững cho ngành cà phê ở Tây Nguyên

Chiến lược phát triển bền vững cho ngành cà phê ở Tây Nguyên

Kinh tế - Thương mại

... 8 36. 00 752.10 69 9.500 985.300 961 .200 0 0 Tây Nguyên 61 2.7 76 624.97 819.51 505.525 65 7 .64 6 65 5.275 589.747 735.757 Tỷ trọng 76% 74% 2002 2003 72% 83% 2004 78% 2005 78% 20 06 83% 2007 77% (Nguồn: Tổng ... nước Diện tích (ha) 2000 2001 2002 2003 2004 2005 20 06 2007 Cả nước 561 .900 565 .300 522.200 510.200 4 96. 800 497.400 497.000 5 06. 400 Tây Nguyên 403.128 399. 964 378.400 374.149 369 .379 374 .60 3 379.282 ... thị trường cà phê Để phân tích xử thông tin cách xác thật không dễ chút mà cần có tổ chức mang tầm quốc gia, tập hợp người có kinh nghiệm lĩnh vực phân tích dự báo thị trường để cung cấp thông...
  • 13
  • 860
  • 1
Slide CHIẾN lược PHÁT TRIỂN cây CAO SU VÙNG gò đồi HUYỆN bố TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH

Slide CHIẾN lược PHÁT TRIỂN cây CAO SU VÙNG gò đồi HUYỆN bố TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH

Quản trị kinh doanh

... LỜI ĐƯỢC CÂU HỎI: “CHÚNG TA SẼ ĐI VỀ ĐÂU VÀ ĐI NHƯ THẾ NÀO ĐỂ ĐẠT HIỆU QUẢ CAO NHẤT” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU  Phương pháp luận vật biện chứng  Phương pháp thu thấp số liệu  Phương pháp phân tích ... chăm sóc cao su Mạnh dạn vay vốn để đầu tư phục vụ nhu cầu sản xuất, mở rộng quy mô Không nên bón nhiều phân đạm phun thuốc trừ sâu nhiều Nên thu hoạch cao su thời vụ Kiến nghị sở sản xuất chế biến ... kênh phân phối cao su địa phương Đánh giá chung thực trạng sản xuất cao su III Hoạch định chiến lược phát triển cao su vùng gò đồi huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình thời kỳ 2013-2020 Bảng 8: Phân tích...
  • 29
  • 501
  • 1
Tiểu luận quản trị học giữ nhân viên giỏi không phải là biện pháp đối phó nhất thời mà là chiến lược của doanh nghiệp

Tiểu luận quản trị học giữ nhân viên giỏi không phải là biện pháp đối phó nhất thời mà là chiến lược của doanh nghiệp

Kinh tế - Quản lý

... thưởng thành chung tốt đẹp Cách thứ hai khó áp dụng hơn, mang tính cạnh tranh lành mạnh cách thứ  Khách hàng đối đối tượng phục vụ quan trọng  Sự hài lòng khách hàng luật bất thành văn  Niềm ... vững để thành công điều khi n nhân viên noi theo không muốn làm việc cho công ty mà kế hoạch kinh doanh Nhà quản cần có chiến lược để giữ chân nhân viên giỏi? 1/ Trách nhiệm nhà quản lý, chủ ... tạo ảnh hưởng để thuyết phục người khác theo để thực hoài bão lớn Và người lãnh đạo giữ chân nhân viên có chuyên môn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, thiết nhà quản phải biết cách lấy lòng...
  • 11
  • 1,921
  • 18

Xem thêm