... cảm thụ bệnh Tỷ lệ miễn dịch bằng: A Số người miễn dịch / Toàn bệnh nhân B Số người miễn dịch / Toàn quần thể @ C Số người miễn dịch / Số người tiếp xúc D Số người miễn dịch / Số người mắc bệnh ... tác nhân định mức độ lan tràn vụdịch A Đúng @B Sai Khả gây bệnh tác nhân được di n tả dịch tễ học tỉ lệ công sơ cấp tỉ lệ công thứ cấp A Đúng @B Sai Tỉ lệ mắc dịch tễ học nhiễm trùng gọi tỉ ... bệnh @A Đúng B Sai Khi xâm nhập vi sinh vật vào thể ký chủ không dẫn đến hậu gây bệnh cho ký chủ, mà xảy sau thời gian dài với di n vi sinh vật cách thụ động thể ký chủ: người ta gọi nhiễm trùng...
... bán sản phẩm hay dịchvụ Công ty họ Định nghĩa bán hàng cá nhân chủ ý nói việc bán hàng chuỗi hoạt động quan hệ Rõ ràng lĩnh vực hoạt động nhân viên tổ chức kinh doanh dịchvụ ngân hàng, kế toán ... hướng kinh doanh sản xuất hướng vào phục vụ khách hàng, đại di n bán hàng công ty cạnh tranh lẫn người bán hàng khôn khéo nhất, mà việc cung ứng dịchvụ tốt nhất, phục vụ tốt nhất, chất lượng tốt ... công ty Mặc dù mục tiêu thực di n tả theo nhiều cách, tùy thuộc vào công ty, tùy ngành, nói chung chúng chia thành hai loại mục tiêu hướng vào người mục tiêu hướng vào lợi nhuận Từ lâu, người...
... nêu cách khái quát mục tiêu trưởng phòng quản ly bán hàng mục tiêu công ty., cụ thể hơn, mục tiêu áy phải xây dựng có thực mục tiêu chung công ty Mặc dù mục tiêu thực di n tả theo nhiều cách, ... cách, tùy thuộc vào công ty, tùy ngành, nói chung chúng chia thành hai loại mục tiêu hướng vào người mục tiêu hướng vào lợi nhuận " Từ lâu, người ta nhận định nội dung công việc đại di n bán hàng ... họ vào với công ty thuê tuyển họ Có nghĩa họ làm cho công ty ấy, họ phải dành trọn thời gian họ cho khách hàng Công ty hay khách hàng tiềm họ Trong thực tế, nhiều đại di n bán hàng, người đại di n...
... xõy dng mt a din mi ti im khụng kh thi x ( k ) trỏnh s 50 nhm ln gia cỏc nh ca a din th tc ti u f(x) v a din ti thiu T(x), s t cỏc vector x i( k ) , i=1, ,r+1, l cỏc nh ca a din dựng ti u ... nh m hm mc tiờu t giỏ tr ln nht qua trng tõm ca a din bin dng (ó b i nh ú) H s gión s dng kộo di vector xỏc nh hng ti u (gc l trng tõm ca a din dựng thc hin phộp chiu v ngn l nh thu c) nu nh ... hỡnh dỏng ca a din bin dng cú t l phự hp vi tớnh topo ca bi toỏn ang c gii Mt cõu hi t nhiờn c t l nờn chon cỏc h s trờn nh th no cho phự hp Mt a din bin dng cú t l thớch hp, di nờn c gi nguyờn...
... vụviễnthông với côngnghệ CDMA2000-1X,tần số 450Mhz nhất: Dịchvụ điện thoại cố định không dây E-com, dịchvụ điện thoaị E- phone, dịchvụ điện thoại diđộng toàn quốc E-mobile, dịchvụdịchvụ ... có: Dịchvụthông báo gọi nhỡ miễn phí ; Dịchvụ cho phép gửi tin nhắn miễn phí Internet ngày; Dịchvụ chuyển vùng quốc tế; Dịchvụ chuyển FAX; Dịchvụ gửi tin nhắn nhiều giao thức (I POD3 ); Dịch ... mạng thông tin diđộng là: + Mạng viễnthông quân đội (Viettel - 098) thành lập năm 2004 & trực thuộc quốc phòng + Mạng viễnthôngdiđộng Sài Gòn Telecom (S Phone – 095) + Gần mạng viễnthông di...
... cấu trúc, hệ thống có dòng vào, dòng ra, quy tắc hoạt động quản lý hệ thông tin v.v - Có cách tiếp cận phân tích ý niệm xuống, hướng vào việc nhận thức định tiên cách tổng quát, sau đến đặc ... nhiên phương pháp phân tích đại không giải toàn tiến trình phân tích ý niệm hoá áp dụng tin học, không dùng tên để kháiniệm Cũng không xem xét tất công cụ tin học góc độ Song, khẳng định chúng ... góc độ Song, khẳng định chúng theo mục tiêu chịu ảnh hưởng định hướng đây: - Có tiếp cận toàn cục cách xét phần tử, liệu, chức phận tổng thể toàn vẹn Sự hiểu biết tổng thể toàn vẹn cần thiết cho...
... chọn đề tài I Công ty thông tin diđộng MobiFone doanh nghiệp Việt Nam triển khai cung cấp dịchvụthông tin diđộng “Mạng điện thoại diđộng ưa chuộng năm” “Mạng diđộng chăm sóc khách hàng ... CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ Dựa nâng cao chất lượng Dịchvụ gia tăng Phát triển nâng cao chất lượng DVGT Đa dạng hóa dịchvụ cung cấp WAP Phát triển chương trình giải trí, dịchvụ định vị, thông tin ... khẳng định chỗ đứng vững thị trường tâm trí khách hàng? “ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤVIỄNTHÔNGDIĐỘNG MOBIFONE SO VỚI VIETTEL TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ” Mục tiêu nghiên cứu:...
... NGHIÊN CỨU XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤVIỄNTHÔNGDIĐỘNG SO SÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤVIỄNTHÔNGDIĐỘNG MOBIFONE VÀ VIETTEL III Nội dung kết nghiên cứu MÔ TẢ ĐẶC ĐỂM MẪU ... chọn đề tài: I Công ty thông tin diđộng MobiFone doanh nghiệp Việt Nam triển khai cung cấp dịchvụthông tin diđộng “Mạng điện thoại diđộng ưa chuộng năm” “Mạng diđộng chăm sóc khách hàng ... LƯỢNG DỊCHVỤ Dựa nâng cao chất lượng Dịchvụ gia tăng Nội dung giải pháp: Phát triển nâng cao chất lượng DVGT Đa dạng hóa dịchvụ cung cấp WAP Quiz game, chương trình giải trí, dịchvụ định...
... hàng dịchvụviễnthôngdiđộng Giới tính Yếu tố tạo nên chất lượng dịchvụviễnthôngdiđộng Sự hài lòng khách hàng Đặc điểm văn hoá người Việt Nam theo Hofstede Ý định tiếp tục sử dụng dịchvụ ... khách hàng dịchvụviễnthôngdiđộng Đây nhân tố ảnh hưởng đáng kể đến ý định tiếp tục sử dụng dịchvụviễnthông tương lai Các nhân tố khác “giá dịchvụ , “cam kết chất lượng” “cách tính cước” ... cốt lõi dịchvụviễnthôngdiđộng có ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Đồng thời, khác biệt giới đặc điểm văn hoá khách hàng tác động tới hài lòng cảm nhận họ dịchvụviễnthôngdiđộng sử dụng...
... mại, hoạt động khuyến mại dịchvụviễnthôngdiđộng vai trò hoạt động khuyến mại với doanh nghiệp viễnthôngdiđộng - Phân tích hình thức khuyến mại thực tế áp dụng mạng viễnthôngdiđộng Mobifone ... khuyến mại vai trò hoạt động khuyến mại doanh nghiệp dịchvụviễnthôngdiđộng - Chương II: Đánh giá tác động hình thức khuyến mại đến hoạt động kinh doanh dịchvụviễnthôngdiđộng Mobifone năm ... TÁC ĐỘNG CỦA CÁC HÌNH THỨC KHUYẾN MẠI ĐỄN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCHVỤVIỄNTHÔNGDIĐỘNG MOBIFONE TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY I Khái quát Công ty thông tin diđộng VMS thuộc Tập đoàn Bƣu viễn thông...
... 38 2.2.2 Hoạt động kinh doanh dịchvụthông tin diđộng 3G EVNTelecom 40 2.2.2.1 Cácdịchvụthông tin diđộng 3G 40 2.2.2.2 Tốc độ ... bùng nổ số lượng nhà cung cấp dịchvụthông tin động, với nhà khai thác mạng diđộng chiến nhà mạng dừng lại việc cạnh tranh giá cước dịch vụ, thị trường viễnthôngdiđộng Việt Nam năm 2010 đánh ... tranh dịchvụ 3G nhà khai thác viễnthông cách sử dụng mạnh INTERNET Vì công nghệ 3G mẻ, nghiên cứu dịchvụ 3G giới dừng lại việc mô tả mạnh dịchvụ 3G so với dịchvụ 2G, hay đề cập đến vài phương...
... hành động nhằm đảm bảo yếu tố nguồn lực cho thành công chiến lược [5] 1.2 Chiến lƣợc kinh doanh sản phẩm dịchvụviễnthôngdiđộng 1.2.1 Cáckháiniệmdịchvụdịchvụviễnthôngdiđộng a Dịchvụ ... diđộng 19 1.2.1 Cáckháiniệmdịchvụdịchvụviễnthôngdiđộng 19 1.2.2 Đặc điểm dịchvụviễnthôngdiđộng ảnh hưởng chúng đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh viễnthông 20 1.2.2.1 ... sản phẩm dịchvụviễnthôngdiđộng 20 1.2.2.2 Quá trình cung cấp dịchvụviễnthôngdiđộng mang tính dây truyền 21 1.2.2.3 Quá trình cung cấp sản phẩm dịchvụviễnthôngdiđộng gắn...
... cấp dịchvụ Vì chất lượng dịchvụ xem thông số quan trọng để đánh giá trình độ phát triển mạng viễnthông khả cung cấp dịchvụ doanh nghiệp cung cấp dịchvụviễnthông Theo Joma (2008) Dịchvụviễn ... lượng dịchvụviễnthông trên, phạm vi nghiên cứu này, chất lượng dịchvụviễnthông hiểu tập hợp đặc tính dịchvụviễn thông, thể mức độ đáp ứng yêu cầu (mức độ hài lòng) người sử dụng dịchvụ ... nhật thông tin giải trí hàng ngày dịchvụ tăng giảm, thay đổi công nghệ phương thức cung cấp chấm dứt, dịchvụ thoại dịchvụ cốt lõi viễnthôngdiđộng tồn mà không phụ thuộc vào dịchvụ giá...
... ch v vi n thôngdi ñ ng, có th ñưa m t khái ni m sau: Khái ni m d ch v vi n thông d ch v cung c p cho khách hàng kh trao ñ i thông tin v i ho c thu nh n thông tin thông qua m ng vi n thông (thư ... u c a ngành thông tin di ñ ng Vi t Nam Vào ngày 26/06/1996 T ng công ty Bưu Vi n thông Vi t Nam ti p t c ñưa m ng thông tin di ñ ng Vina phone - m ng thông tin di ñ ng GSM th hai vào ho t ñ ng ... n thôngdi ñ ng Có th nói r ng th i ñ i ngày nay, thông tin ñóng vai trò r t quan tr ng Ngư i n m ñư c thông tin nhanh chóng xác ngư i ñó s chi n th ng ð c bi t, thông tin di ñ ng hay nói cách...
... t c u c a lu LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 Khái ni u 2.2 u 2.2.1 Khái ni u .6 2.2.2 T m quan tr ng c u: 2.3 Các y u t u 2.3.1 T ng h p nghiên ... s khác bi t v s n ph m Theo Jacoby & Kyner (1973), có hai cách ti p c u c a khách hàng cách ti p c n hành vi cách ti p c n d a Theo cách ti p c c gi ng mua l p l t ch a trình tâm lý k t qu c ... c u hành vi c a khách hàng, khái ni hi u m t khái ni m nghiên c u quan tr ng (Huang & Yu, 1999) Jacoby & Kyner (1973) cho r u vi u so v nh l t hay vài c hình thành thông qua nh ng quy t p l i...
... nghĩa sử dịchvụ mạng diđộng X thay cho mạng diđộng khác, dù mạng diđộng OBE_2 Dù giá phí dịchvụ mạng diđộng khác tương đương, thích sử dụng dịchvụ mạng diđộng X OBE_3 Dù mạng diđộng khác ... lường hình ảnh thương hiệu dịchvụviễnthôngdiđộng sau: BI_1 Mạng diđộng X mạng diđộng có vùng phủ sóng rộng BI_2 Mạng diđộng X có số lượng thuê bao lớn BI_3 Mạng diđộng X có nhiều chương ... trung vào việc nghiên cứu thành phần giá trị thương hiệu dịchvụviễnthôngdiđộng Do đó, nghiên cứu tập trung vào việc nghiên mô hình thành phần giá trị thương hiệu dịchvụviễnthôngdi động...
... n thông bao g m d ch v vi n thông c ng (còn g i d ch v nh, d ch v vi n thôngdi ng), d ch v vi n thông c nh v tinh, d ch v 11 vi ng v tinh, d ch v vô n hàng h i d ch v khác B n thông (nay B Thông ... cho thông tin v nhu c u c a h m t cách rõ ràng chi ti t, k c i s n xu t ph sánh v hi n bên ho c ch ng nh ng nhu c d ng ti m c bi t so i th c nh tr nh T khái ni m ta có th th y s ng nh t c a khái ... 43 n hóa 42 TP.HCM : B TT & TT : B Thông tin Truy n thông APRU : Doanh thu bình quân m i thuê bao VMS : ng CNTT – TT : Công ngh thông tin truy n thông T NG QUAN V 1.1 V nghiên c u c TÀI...
... thôngdi STT Nhà cung c p Nhãn hi u Công ty d ch v vi n thông GPC Công ty thông tin di ng VMS Công ty CP b u vi n thông Sài Gòn S-Telecom Công ty vi n thông Quân i Viettel Công ty c ph n vi n thông ... tho i di Công ty thông tin di ng MobiFone ng (VMS) Doanh nghi p Nhà n oàn B u Vi n thông Vi t Nam (VNPT) 04 n m 1993, VMS ã tr thành doanh nghi p di ng GMS 900/1800 v i th ngành thông tin di c ... ng d ch v vi n thôngdi TTKH: Lòng trung thành c a khách hàng di ng i v i nhà cung c p d ch v vi n thông ng X1 , X2 , X3 : Các y u t Giá tr cá nhân d ch v mang l i 38 Ai , Bi : Các h ng s h s...
... mạng viễnthông khả cung cấp dịchvụ c c doanh nghiệp cung cấp dịchvụviễnthông Theo Joma (2008) Dịchvụviễnthông ph n quan trọng công nghiệp dịchvụ C c nghiên cứu trước chất lượng dịchvụ ... lượng dịchvụviễnthông trên, phạm vi nghiên cứu này, chất lượng dịchvụviễnthông hiểu t p hợp c c đặc tính dịchvụviễn thông, thể mức độ đ p ứng yêu c u (mức độ hài lòng) người sử dụng dịchvụ ... n lược, ph t triển tối ưu dịchvụviễnthôngdiđộng c c doanh nghiệp kinh doanh dịchvụviễnthông M ti u nghi n u Tuy có nhiều nghiên cứu ảnh hưởng chất lượng dịchvụ đ n hài lòng kh ch hàng,...