các giải pháp cải tiến phương tiện hữu hình

phân tích sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam, chi nhánh phú mỹ hưng

... 5.2.1 Các giải pháp cải tiến phương tiện hữu hình: 67 T T 5.2.2 Các giải pháp nâng cao độ tin cậy: 68 T T 5.2.3 Các giải pháp nâng cao khả đáp ứng: 69 T T 5.2.4 Các giải pháp ... tận tình, vui vẻ, giải đáp thắc mắc rõ ràng Vì vậy, thành phần Đồng cảm có tác động chiều với chất lượng dịch vụ 2.3.1.5 Phương tiện hữu hình (tangibles – TAN): Phương tiện hữu hình Ngân hàng thể ... Eximbank- CN Phú Mỹ Hưng) 1.4 Phương pháp nghiên cứu: Đề tài thực phương pháp - Phương pháp nghiên cứu định tính: Thu nhập số liệu tài liệu hài lòng khách hàng Eximbank phương pháp thống kê, so sánh,...

106
620
0

Chất lượng cảm nhận, giá cả cảm nhận và sự sẵn lòng mua của người

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... DANH MỤC HÌNH Hình 3.1: Mơ hình ba thành phần thái độ Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu Luận văn Thạc sĩ Th.S Nguyễn Thành Long Hình 3.3: Mơ hình quan hệ giá- chất lượng- thỏa mãn Hình ... lượng, sử dụng phương pháp vấn trực tiếp cá nhân dựa câu hỏi chi tiết sử dụng để thu thập liệu Mẫu chọn theo phương pháp thuận tiện, cỡ mẫu cho nghiên cứu 127 người tiêu dùng sữa Các liệu sau thu ... 22 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương giới thiệu phương pháp nghiên cứu, quy trình thực nghiên cứu, phương pháp chọn mẫu, cách thức thu thập liệu cách xử lý số liệu Chương chương quan trọng nghiên...

60
1,337
8

Chất lượng cảm nhân , giá cả cảm nhân và sự sẵn lòng mua của người tiêu dùng đối với sữa nội và sản phẩm sữa ngoại

Danh mục: Marketing

... DANH MỤC HÌNH Hình 3.1: Mơ hình ba thành phần thái độ Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu Luận văn Thạc sĩ Th.S Nguyễn Thành Long Hình 3.3: Mơ hình quan hệ giá- chất lượng- thỏa mãn Hình ... lượng, sử dụng phương pháp vấn trực tiếp cá nhân dựa câu hỏi chi tiết sử dụng để thu thập liệu Mẫu chọn theo phương pháp thuận tiện, cỡ mẫu cho nghiên cứu 127 người tiêu dùng sữa Các liệu sau thu ... 22 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương giới thiệu phương pháp nghiên cứu, quy trình thực nghiên cứu, phương pháp chọn mẫu, cách thức thu thập liệu cách xử lý số liệu Chương chương quan trọng nghiên...

60
856
5

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, CẢM NHẬN GIÁ CẢ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FIDITOUR.PDF

Danh mục: Kinh tế

... 61 DANH M C CÁC HÌNH V , ð TH Hình 2.1: Mô hình ch s th a mãn khách hàng c a M .20 Hình 2.2: Mô hình nghiên c u .26 Hình 3.1: Quy trình nghiên c u 32 Hình 4.1: ði m trung ... 14 2.3.1 Các khái ni m v du l ch 14 2.3.2 Các y u t nh hư ng ñ n ch t lư ng s n ph m du l ch 15 2.3.3 Các lo i hình d ch v du l ch t i Công ty CP Fiditour 18 2.4 Các mô hình ño ... 09/2013 1.4 Phương pháp nghiên c u Quy trình th c hi n nghiên c u ñư c th c hi n thông qua hai bư c chính: nghiên c u sơ b s d ng phương pháp ñ nh tính nghiên c u th c s d ng phương pháp ñ nh lư...

103
898
1

Chất lượng cảm nhận, giá cả cảm nhận và sự sẵn lòng mua của người tiêu dùng đối với sữa nội và sữa ngoại

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... học 1.4 Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu thực thơng qua hai bước: - Nghiên cứu sơ nghiên cứu định tính, tiến hành qua vấn trực cá nhân nhằm điều chỉnh lại thang đo, mơ hình nghiên ... lượng, sử dụng phương pháp vấn trực tiếp cá nhân dựa câu hỏi chi tiết sử dụng để thu thập liệu Mẫu chọn theo phương pháp thuận tiện, cỡ mẫu cho nghiên cứu 127 người tiêu dùng sữa Các liệu sau thu ... hiệu chỉnh biến đo lường khái niệm, hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu (2) nghiên cứu thức định lượng thực vấn trực tiếp với phương pháp lấy mẫu thuận tiện, sau liệu xử lý phân tích phần mềm SPSS 15.0,...

20
325
0

Cảm nhận về ca dao dân ca potx

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... thành Qua ca dao dân ca hình ảnh miền quê trở nên gần gũi hơn, lung linh nhờ ca từ đầy hình ảnh Khi nói đến dân ca, quên lời ru thiết tha trìu mến, qua tiếng mẹ ru con, hình ảnh miền quê yêu dấu ... loại lại có thêm ưu bổ sung ứng dụng hoàn cảnh thực tế đời sống Theo cách hiểu thông thường, ca dao lời dân ca tước bỏ tiếng đệm, tiếng láy ngược lại câu thơ bẻ thành điệu dân ca Như ca dao dân ca ... vào đời sống nhân dân cách tự nhiên hoàn cảnh Trong có miền quê, quê hương cánh đồng lúa thơm ngát, luỹ tre xanh trải dài dọc bờ đê, hình ảnh thân thương sống người Hai tiếng quê hương nghe gần...

5
628
2

Cùng con cảm nhận giá trị cuộc sống doc

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... nhà cửa lần cuối trước giao thừa, mẹ dì phụ bà xếp lại bàn thờ tổ tiên, bày mâm ngũ Bà ngoại bảo cách thể lòng biết ơn nhớ nguồn cội Mẹ ghi nhớ câu chuyện bà, chúng giúp mẹ lúc cố gắng trở thành...

5
324
0

Nghiên cứu ảnh hưởng chất lượng cảm nhận, giá trị cảm nhận, sự thỏa mãn đến ý định quay trở lại của khách du lịch quốc tế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 3: Phương pháp nghiên cứu Chương đề cập đến phương pháp nghiên cứu đề tài để kiểm định thang đo mô hình với giả thuyết nghiên cứu làm tảng cho chương Chương 4: Kết nghiên cứu Nội dung chương tiến ... PQ1 Phương tiện đến Nha Trang dễ dàng, thuận tiện PQ2 Chất lượng phương tiện vận chuyển tốt PQ3 Hệ thống đường xá Nha Trang tốt PQ4 Hệ thống công viên bờ biển đẹp PQ5 PQ6 PQ7 PQ8 PQ9 PQ10 Các ... động tương ứng 16 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Phương pháp thu thập liệu - Số liệu thứ cấp thu thập qua nghiên cứu trước, báo cáo - Số liệu sơ cấp thu thập cách phát phiếu điều tra cho...

90
1,696
10

Cảm nhận Bài ca ngất ngưởng của Nguyễn Công Trứ.

Danh mục: Trung học cơ sở - phổ thông

... 3 NGHỆ THUẬT + Hình tượng nghệ thuật biểu khuynh hướng khát vọng tự do: thái độ khinh ngạo vật bộc lộ công khai + Đặc điểm phong cách ngôn ngữ đời sống ngày + Hình tượng có ý vị trào ... quát thân trải qua vinh quang lớn quãng đời bình dị thông thường nhất, khẳng định nét chất tính cách danh sĩ nửa đầu kỉ XIX Trích: Loigiaihay.com Xem thêm: Video giảng môn Văn học ...

2
1,178
0

Cảm nhận Bài ca ngắn đi trên bãi cát (Sa hành đoản ca - Cao Bá Quát).

Danh mục: Trung học cơ sở - phổ thông

... IV TỔNG KẾT - Hình tượng bãi cát có ý nghĩa nghệ thuật độc đáo mang tính sáng tạo (không vay mượn thi liệu Trung Hoa), bắt nguồn từ thực Ai bãi cát hiểu phần giá trị tư tưởng thơ - Hình tượng lữ ... hậu triều Nguyễn - Qua hai hình tượng ấy, nhà thơ bộc lộ chán ghét sâu sắc chế độ phong kiến nhà Nguyễn suy tàn - Tác giả sử dụng nhiều câu cảm thán, bộc lộ tâm đau buồn Hình tượng “bãi cát” lặp ... muốn tiếp khó, muốn quay không đành - Hình tượng lữ khách: + Không gian mênh mông (đường xa), thời gian “mặt trời lặn” lữ khách (kẻ tìm...

2
769
2

Cảm nhận gia đình

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... người ta nói, với cách mạng khoa học công nghệ, môi trường sống biến đổi tận gốc khiến cho người ta phải biến đổi thích nghi Cụ thể dễ nhận biết hơn, hình thái độ chuyển đổi mô hình xã hội, đan ... kỹ thuật phá hoại tảng đạo đức văn minh, phá hoại vô phương cứu chữa"! Cách nửa kỷ, 1945, Jawaharlal Nehru chua chát nhận định "con người phương diện kỹ thuật vươn tới sao, lại không trau dồi ... không tiện nói hấp dẫn Nhiều ông bố bà mẹ vào "tiến thoái lưỡng nan" trước chuyện cho hay không cho gái mình, sức ép phải...

3
143
0

Luận văn kinh tế Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện tại vùng đông nam bộ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Hình 2.3: Mô hình yếu tố cấu thành giá trị cảm nhận khách hàng Sheth, Newman and Gross (1991) 10 Hình 2.4: Mô hình đo lƣờng giá trị cảm nhận Sweeney and Soutar (2001) 11 Hình 2.5: Mô hình ... 25 Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 46 Hình 4.2: Mô hình nghiên cứu thức 52 Hình 4.3: Giá trị trung bình hệ số Beta nhóm nhân tố 61 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT ... hàng cá nhân Giá trị cảm nhận 67 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình Trang Hình 2.1: Năm giá trị ảnh hƣởng đến hành vi lựa chọn khách hàng Hình 2.2: Mối quan hệ giá trị cảm nhận, thỏa mãn...

152
868
4

Nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Bình Thạnh Luận văn thạc sĩ 2014

Danh mục: Kinh tế

... 64 DANH M C HÌNH V Hình Mô hình gi thuy t nghiên c u 22 Hình 2 Mô hình nghiên c u sau i u ch nh 33 Hình Mô hình nghiên c u sau phân tích h i quy 39 Hình S t ch c c c ... mô hình nghiên c u .19 2.2.3 M i quan h gi thi t mô hình: 20 2.2.4 Mô hình nghiên c u 22 2.3 Thang o 23 2.4 M u kh o sát 25 2.5 Ki m nh mô hình ... nghiên c u B3: L p mô hình nghiên c u B4: Xác nh thang o cho mô hình nghiên c u B5: Nghiên c u nh l ng thông qua kh o sát Sau ó, tác gi ti n hành thi t l p mô hình nghiên c u mô hình thang o t k t...

106
509
5

CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU.PDF

Danh mục: Kinh tế

... ACB Cách thứ hai gởi bảng câu hỏi qua thư điện tử chờ phản hồi thông tin Mẫu chọn theo phương pháp thuận tiện - phi xác suất Chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện phương pháp chọn mẫu thuộc phương ... viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mô hình giá trị dành cho khách hàng Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu 19 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 23 Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu ... phương pháp chọn mẫu phi xác suất thường dùng nghiên cứu thị trường Phương pháp chọn mẫu thuận tiện phương pháp chọn mẫu phi xác suất nhà nghiên cứu tiếp cận với phần tử mẫu phương pháp thuận tiện...

101
746
7

Tình yêu quê hương gia đình trong ca dao qua cảm nhận của em

Danh mục: Văn Thuyết Minh

... hiền dịu, ta đứa trẻ thơ Chính tình cảm tha thiết mãnh liệt quê hương nhân tố thúc đẩy hình thành nhân cách Hãy trở với quê hương, với lời ru mẹ, bạn thấy lòng ấm áp, tràn ngập yêu thương Bên ... nước nhớ nguồn, ăn phải nhớ kẻ trồng Nỗi nhớ hình ảnh hoá, lớp lớp tầng tầng in sâu mắt, lòng cháu Và ta chợ nhận rằng: Phải nhớ kẻ trồng Nỗi nhớ hình ảnh hoá, lớp lớp tầng tầng in sâu mắt, lòng ... soi bóng mặt hồ, gió mơn man nhè nhẹ cành trúc hoà tấu nhạc – tình tình yêu sống, yêu quê hương: tiếng chuông Trấn Vũ – canh gà Thọ Xương hoà quyện với nhịp chày Yên Thái tạo nên khung cảnh bình...

4
766
1

Cảm nhận ca dao dân ca những câu hát về tình cảm gia đình (Hướng dẫn)

Danh mục: Ngữ văn

...

1
1,018
7

thực trạng của vấn đề lạm phát gia cả ở nước ta hiện nay-Nguyên nhân và các giải pháp cơ bản để kiềm chế lạm phát.DOC

Danh mục: Kế toán

... phc tp, ũi hi phi cú nhng gii phỏp phự hp tip tc khc phc cú hiu qu II Tình hình lam phát đâu năm 2008_Thc trạng va giải pháp (TCK-online) Lm phỏt thỏng u nm 2008 so vi thỏng 12/2007 l 9,19% Mc...

17
1,233
5

đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... H5 .48 DANH SÁCH CÁC HÌNH Tên hình Trang Hình 2.1 Các khía c nh thu c tính chât lư ng d ch v .9 Hình 2.2 Mơ hình nghiên c u 16 Hình 3.1 Quy trình th c hi ... t th i i m nh t nh, t ó s xu t bi n pháp ti p th Vì v y, phương pháp nghiên c u thích h p phương pháp nghiên c u mơ t B ng 3.1 B ng so sánh cách phương pháp nghiên c u Mơ t Khám phá M c tiêu ... .31 Hình 4.5 Phân b m u theo m c ích mua s n ph m 31 Hình 4.6 Mơ hình nghiên c u ã hi u ch nh 38 Hình 4.7 H s tương quan c a y u t phương trình h i quy 42 Hình 4.8 Các y u...

86
2,395
25

Phân tích ảnh hưởng của nhân tô giá cả và chất lượng đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa của DN sữa Vinamilk (Môn Kế toán Thương Mại Dịch Vụ - SV nhóm 01 - ĐH Thương Mại.doc

Danh mục: Kế toán

... Thực trạng ảnh hưởng nhân tố giá chất lượng đến hoạt động tiêu thụ hang hoá Vinamilk Phần 3: Các giải pháp Phần 4: Kết luận ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Khoa kế toán Nhóm 01 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI VÀ ... đến 19,2% Trong đó, thương hiệu uy tín ngành hàng sữa lại hình thành chủ yếu từ quảng cáo Có thể thấy mức độ dày đặc quảng cáo sữa phương tiện thông tin đại chúng Doanh nghiệp có chi phí quảng cáo ... hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định” PHẦN III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP...

21
4,350
27

Giá trị cảm nhận

Danh mục: Tài liệu khác

...

2
558
3