2 8 đánh giá của khách hàng về đội ngũ chuyên viên quan hệ khách hàng
báo cáo về tình hình sử dụng game mobile và đánh giá của khách hàng về dịch vụ hiện tại. đánh giá tiềm năng thị trường game mobile. tháng 2 2013
... lựa chọn game, đồ họa đẹp nội dung hấp dẫn tiêu chí quan trọng 300 25 0 24 2 23 3 21 1 20 0 150 150 100 89 82 81 65 63 50 21 2 2 Từ 18 đến 25 Từ 26 đến 35 Từ 36 đến 45 Đồ họa đẹp Dễ chơi, dễ thao tác ... dục Game âm nhạc Game khác 20 % Từ 18 đến 25 181 94 129 20 90 163 35 10 40% Từ 26 đến 35 60 26 27 25 64 18 60% 80 % Từ 36 đến 45 0 0 100% Trên 45 0 0 23 2/ 1 /20 13 Độ tuổi tiêu chí lựa chọn game ... với game 20 Mb Tuy nhiên với game có dung lượng trung bình từ 100Kb đến 1Mb tỷ lệ người dùng sẵn sàng tải cao 100% 45 11 19 28 90% 16 43 51 22 25 135 82 80 % 101 70% 194 126 60% 123 50% 20 8 40% 156...
- 37
- 1,332
- 1
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng nam châu hội quán thuộc công ty cổ phần du lịch huế(2)
... tra vấn khách hàng thông qua bảng câu hỏi - Các loại thông tin thu thập: nhận xét, đánh giá khách hàng yếu tố như: uy tín nhà hàng; mức độ đáp ứng; trách nhiệm khách hàng; lực phục vụ nhà hàng; ... thực tiễn học đánh giá chất lượng dịch vụ - Phân tích đánh giá dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Nam Châu Hội Quán qua ý kiến khách hàng số liệu - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất ... tranh nhà hàng thương trường Nam Châu Hội Quán nhà hàng tiêu biểu việc cung cấp dịch vụ tiệc cưới cho khách hàng địa bàn thành phố Huế việc tiến hành thu thập ý kiến đánh giá khách hàng nhằm...
- 5
- 429
- 3
Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội
... 4.00 2. 0 82 2 7 022 5 73 1.00 4.00 2. 123 3 665 52 73 1.00 5.00 2. 4 521 81 720 73 1.00 4.00 1.9 726 74 485 73 1.00 4.00 2. 3151 724 12 73 1.00 4.00 2. 9041 69050 73 1.00 4.00 1.9 589 77169 73 1.00 5.00 3 .24 66 8 625 0 ... S.Lg 16 3 % 2, 9 23 ,5 4,4 4,4 10,3 Dong y S.Lg 39 44 39 38 46 23 % 57,4 64,7 57,4 55,9 67,6 33 ,8 Khong co y kien S.Lg % 11 16 ,2 8, 8 24 35,3 26 38, 4 17 25 29 42, 7 Khong dong y S.Lg % 16 23 ,5 3 1,3 ... da dang 16 15 12 45 11 11 30 19 18 44 12 25 45 13 15 30 16 24 44 12 25 45 17 11 30 18 17 44 Cach trung bay sp khoa hoc 25 10 45 18 30 12 27 44 Khuyen mai hap dan 13 26 45 12 15 30 20 19 0 44 Nhan...
- 31
- 1,509
- 9
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... 973 525 709 nu 1990 1990 1990 934345145 nu 4 385 715 32 nu 4 386 9 784 1 nu 19 92 19 92 1 988 127 2765633 nu 93 689 8 581 nu 988 421 463 nam 19 92 1990 1 989 1 988 19 92 1991 1 688 789 423 1 688 123 464 946751554 1656 121 5 02 ... 9 129 27 024 9775 727 39 93645 387 3 1 689 920 065 91 481 887 9 934557 589 9 721 61000 989 141740 989 421 740 169 688 1734 nam nu nu nam nu nam nam nu nam nam 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 1970 1 989 19 92 1 989 ... 19 92 1 989 1991 1991 19 92 1991 19 92 1990 1990 1990 9 123 1 322 9 97 781 3 721 166 920 3175 974141 82 6 16 787 57475 165 629 1907 16 927 9 983 5 1656093770 122 237 925 9 1 689 9933 12 123 53 386 18 1 688 9 784 56 nam nu nu nam nu...
- 35
- 2,058
- 14
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... 166 721 388 5 169976 925 16 522 9 82 0 7 16534 780 78 nu nu nu nu 19 92 1991 1990 1990 1990 1990 1 989 19 92 19 92 1990 1990 1990 985 3 587 70 167465 185 3 1 689 922 0 28 9744 481 79 123 483 8 686 984 506069 983 576 622 988 479656 ... 19 92 19 92 127 2765633 nu 93 689 8 581 nu 1 988 988 421 463 nam 19 92 1 688 789 423 nu 1990 1 989 1 688 123 464 nu 946751554 nu 1 988 1656 121 5 02 nam 19 92 1646 121 421 nu 1991 129 9179 688 nam 19 92 1991 16497 787 95 nu ... 1990 97 781 3 721 166 920 3175 974141 82 6 16 787 57475 165 629 1907 16 927 9 983 5 1656093770 122 237 925 9 1 689 9933 12 123 53 386 18 1 688 9 784 56 nu nu nam nu nam nu nam nu nam nam nu 988 3 581 36 nam 1990 1 989 1990...
- 35
- 885
- 0
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hành xe honda của công ty nam thành
... nhân viên với khách hàng Các khía cạnh đảm bảo bao gồm yếu tố sau: khả thực dịch vụ, tác phong lịch sự, tôn trọng khách hàng, kỹ giao tiếp tốt với khách hàng, lòng nhiệt tâm phục vụ khách hàng ... nghiên cứu 1000 khách hàng, cỡ mẫu phù hợp 27 8 khách hàng nhiên thời gian có hạn tránh làm phiền công ty nên nghiên cứu tác giả nghiên cứu với cỡ mẫu 60 3.3 Biến thang đo Sử dụng 22 biến thang đo ... khách hàng thõa mãn chất lượng dịch vụ Sự mong đợi khách hàng tùy thuộc vào nhiều nguồn khác như: truyền miêng, nhu cầu khách hàng kinh nghiệm sau sử dụng dịch vụ Nguyễn Thị Ngọc Lan năm 20 08. Bài...
- 8
- 1,911
- 35
đánh giá của khách hàng tại thành phố long xuyên về chất lượng bia tiger
... công nhận đạt tiêu chuẩn Quản lý Chất lượng ISO 9001: 20 00 Gần nhất, VBL vinh dự đón nhận chứng ISO 22 000 :20 05 An toàn thực phẩm ISO 14001 :20 04 quản lý môi trường Tóm tắ t chương: Chương trình ... Tiger ̀ Hinh 2: Logo của sản phẩ m Bia Tiger ̀ 3 .2 Các tiêu chuẩ n Công ty đa ̣t đươ ̣c: VBL vinh dự trở thành nhà máy bia Việt Nam nhận chứng Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 90 02: 1994 nhà ... các vấ n đề xung quanh đề tài nhằ m tim hiể u ̀ thông tin, phát hiên các biế n liên quan đế n đề tài để thiế t kế bảng câu hỏi cho phù hơ ̣p ̣ - Bước 2: Thực hiên nghiên...
- 9
- 404
- 4
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK
... Bảng 2. 10: Kết hồi quy phần Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Mô hình Độ lệch a B chuẩn Beta (hằng số) 947 384 F1 26 9 083 24 5 F6 27 5 088 24 7 F7 24 5 085 22 6 biến phụ thuộc: mức độ thỏa mãn t 2. 4 68 ... converged in 14 iterations .80 1 677 83 8 80 0 553 83 3 80 4 80 8 734 634 686 673 567 736 707 5 78 2. 3 .2 Đặt tên giải thích nhân tố Việc giải thích nhân tố thực sở nhận biến quan sát có hệ số truyền tải (factor ... 6 92 Cung cấp dịch vụ thời điểm 10. 42 4.3 02 395 7 28 an toàn gửi tiền NH 10.34 3.751 6 18 590 10.44 3.6 32 591 605 Có nhiều chương trình chăm sóc KH 6. 72 1. 82 7 574 616 NV quan tâm đến KH 6.76 1 .85 0...
- 24
- 774
- 1
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Trà thảo mộc Dr. Thanh của Tân Hiệp Phát
... Variance % 3.434 42. 9 28 42. 9 28 3.434 42. 9 28 42. 9 28 2. 413 30.165 30.165 1.317 16.461 59. 389 1.317 16.461 59. 389 2. 3 38 29 .22 4 59. 389 784 9.795 69. 184 686 8. 5 72 77.755 525 6.559 84 .314 Trang 41 Bài ... 4. 186 38. 057 38. 057 4. 186 38. 057 38. 057 2. 9 52 26 .83 6 26 .83 6 1.343 12. 211 50 .26 8 1.343 12. 211 50 .26 8 2. 5 78 23 .4 32 50 .26 8 Trang 37 Bài tập nhóm môn Phương pháp nghiên cứu khoa học 996 9.059 59. 327 ... 23 .25 3 N of Items 4. 82 2 ANOVA Sum of Squares Between People df Mean Square 25 3 18. 027 3.004 9 68 .25 9 15 18 6 38 Total 986 . 28 6 1 524 647 1 82 6 .700 1777 Sig 3. 322 Residual Within People 84 0.415 F 1. 0 28 ...
- 68
- 1,308
- 5
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ
... mãn Bảng 2. 10: Kết hồi quy phần Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Mô hình Độ lệch (hằng số) F1 F6 F7 a B 947 26 9 27 5 24 5 chuẩn 384 083 088 085 Beta 24 5 24 7 22 6 t 2. 4 68 3 .25 4 3.117 2. 89 5 Mức ... tranh 6.99 2. 280 566 6 02 Mức phí hợp lý 7.04 2. 0 68 657 486 Nơi để xe rộng rãi 7.01 2. 349 416 787 NH quan tâm đến yêu cầu cá nhân KH 7 .27 1.569 553 354 NV lắng nghe KH 7.15 1.930 445 525 NV nhiệt ... ân cần vui vẻ 7.15 2. 270 337 6 62 Có phương tiện đại 5. 98 1.615 386 411 Có đầy đủ tiện nghi để phục vụ 5.44 1.7 02 277 6 12 6 .25 2. 049 481 346 MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG NV có đủ kiến thức chuyên môn để trả...
- 27
- 495
- 0
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ
... 4 .84 8 1.775 So sánh 20 07 /20 06 +/% 3 =2- 1 4=3/1 7.1 42 49,94 6. 125 45 ,89 75,00 26 0 65,00 7 48 137,75 5. 627 40, 08 2. 7 62 23,94 3 58 52 46,43 2. 455 1 02, 59 1.515 5 82 , 69 (Nguồn: Phòng kế toán tài Ngân hàng ... gửi 2. Chi trả lãi tiền vay 3.Chi DVTT NQ 4.Chi hoạt động khác III.Lợi nhuận 20 07 Giá trị 14.301 13.346 12 400 543 14.041 11.536 1 12 2.393 26 0 Giá trị 21 .443 19.471 21 660 1 .29 1 19.6 68 14 .29 8 3 58 ... lợi 2. 4.5 Đánh giá khách hàng hệ thống ATM Có thể nói hệ thống ATM đóng vai trò quan trọng việc mở rộng dịch vụ thẻ Qua số liệu thống kê, khách hàng đánh giá hệ thống ATM qua tiêu chí sau: Về...
- 28
- 652
- 0
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... luận khách hàng thực ấn tượng đánh giá tốt thông điệp quảng cáo sản phẩm nhiên khách hàng không đánh giá cao nội dung quảng cáo Thứ ba vấn đề sử dụng, nhận thấy 100 sinh viên có 78 sinh viên ... tố quan trọng để khách hàng đánh giá qua mức độ thu kết : Về dung tích,trong sinh viên không hài lòng đa số cho Dr Thanh nên thêm loại dung tích lớn khoảng 500-700ml Đa số sinh viên cho với giá ... Thứ hai đánh giá sinh viên quảng cáo sản phẩm Dr Thanh Trong 55 sinh viên nhạc quảng cáo có 15 sinh viên cho ấn tượng vui nhộn 17 người cho họ quan tâm đến công dụng sản phẩm, 13 sinh viên quan...
- 20
- 570
- 0
Đánh giá của khách hàng trên địa bàn thành phố huế về dịch vụ thẻ e partner của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
... Tăng/giảm 20 07 20 08 20 09 08/ 07(%) 09/ 08( %) 80 5 89 0 188 4 10.56 11. 68 720 8 12 1493 12. 78 83 .86 656 776 1 187 18 .29 52. 96 576 0.35% 7 82 0.90% 1145 0.09 0.01% 35.76 25 0 46.41 12. 8 157.14 90 146 136 23 6 22 5 ... 1 08, 49 80 ,79 D Tài sản khác 170. 087 93.1 08 24 0.3 02 54,74 25 8, 09 1.713 . 28 2. 219.37 TỔNG CỘNG 1 .88 1.799 109 ,84 117,94 NGUỒN VỐN 80 4.654 88 9.917 1. 129 . 022 110,60 126 ,87 A Vốn huy động 28 7.1 32 2 58. 7 98 ... NHNN 645.455 727 .27 3 171.415 1 12, 68 23 ,57 Vay TCTD khác 70. 82 9 161 .85 1 187 .950 22 8, 51 116,13 C Thanh toán vốn 334 767 1.7 82 229 ,64 23 2,33 D Vốn quỹ TCTD 1 92. 0 12 101.991 300. 623 53, 12 294,75 E Nguồn...
- 81
- 338
- 0
Đánh giá của khách hàng trên địa bàn thành phố huế về dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa success của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế
... 10. 580 1. 585 19,56 89 3 9 ,22 Cho vay trung - dài hạn 28 9 .22 9 3 42. 104 522 .80 4 52. 87 5 18 , 28 180 .700 52, 82 B NGUỒN VỐN 5 42. 637 710 . 28 6 961 .24 2 167.649 30 ,89 25 0,956 35,33 I Nợ phải trả 495 .8 32 676 . 28 1 ... 126 .379 57.165 68. 322 80 8 84 30.0 98 4 82 988 28 . 6 28 22 .437 5.609 16. 82 8 1 78. 914 Số tiền 20 10 Năm -47 .29 3 - 188 -45. 926 -1.164 -15 -5.096 174 1.656 -6. 926 -40.465 -33.707 -2. 416 -31.539 3 72 - 127 ... 171 56, 82 43, 18 22 7 180 55,77 44 ,22 22 5 183 55,15 44 ,85 0 ,89 5 ,26 -2 -0 ,88 1,67 04 305 51 38 0,51 77, 02 12, 87 9,59 02 325 41 0,49 79 ,85 10,07 9, 58 0,047 03 0 50 330 80 ,88 20 6,56 1,54 40 9 ,80 4 -10...
- 81
- 522
- 0
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiệc cưới của nhà hàng khách sạn duy tân huế
... 15,00 29 , 82 64,71 18 125 12, 08 83 ,89 4,03 21 126 13,91 83 ,44 2, 65 26 169 13,07 84 , 92 2,01 -2 16,67 0 ,80 -33,33 43 23 ,81 34,13 41 27 , 52 63 41, 72 147 73 ,87 2, 01 1,33 1,01 105 70,47 86 56,95 50 25 , 12 ... 30 32, 14 31, 58 134 15 89 ,93 10,07 1 32 19 87 , 42 12, 58 180 19 90,45 9,55 -2 -1,49 26 ,67 48 36,36 20 113 16 13, 42 75 ,84 10,74 20 114 17 13 ,25 75,49 11 ,26 23 1 48 28 11,56 74,37 14,07 1 0 ,88 6 ,25 34 ... 3 ,8 1,9 0 Chỳ thớch: % Trung lp f % ng ý f 12 11,5 58 1,9 30 28 ,8 58 4 ,8 26 25 58 1,9 22 21 ,2 46 (Ngun: S liu iu tra nm 20 10) % 55 ,8 55 ,8 55 ,8 44 ,2 Hon ton ng ý f % 32 10 13 34 30 ,8 9,6 12, 5 32, 7...
- 59
- 886
- 5
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng nam châu hội quán thuộc công ty cổ phần du lịch huế
... 28 .51 100,715 181 ,470 26 ,963 80 ,755 80 . 18 4,151,359 17 ,26 1 ,85 8 17,573, 82 3 13,110,499 315 .81 105,643 1,105, 181 1,5 32, 315 999,5 38 946.14 12, 3 62 71,110 105,643 1,0 92, 81 9 1,461 ,20 5 987 ,176 934.44 ... 0.7 72 Q14 0.497 0 .80 5 Q15 0.6 92 0.591 Q16 0.659 0.634 Phương tiện vật chất hữu hình: Cronbach Alpha = 0. 82 9 Q17 0.441 0. 82 2 Q 18 0. 487 0 .81 8 Q19 0.553 0 .81 1 Q20 0.394 0. 82 6 Q21 0.537 0 .81 3 Q 22 0.700 ... f 17 % 17 Bình thường f 12 25 26 28 % 12 25 26 28 SVTH: Lê Thị Xuân Phương – K41 QTKD Du lịch Đồng ý f 57 42 52 37 % 57 42 52 37 Hoàn toàn đồng ý f % 29 29 24 24 21 21 17 17 43 Khoá luận tốt...
- 46
- 2,687
- 8
Slide đánh giá của khách hàng trên địa bàn thành phố huế về dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa success của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế
... hướng dẫn từ nhân viên dịch vụ thẻ Success 2. 6 Đánh giá khách hàng hệ thống máy ATM Agribank - Huế 2. 7 Đánh giá khách hàng điểm đặt máy ATM Agribank - Huế 2. 8 Đánh giá khách hàng mức độ sử dụng ... Đánh giá khách hàng dịch vụ thẻ Success Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam – Huế” 2. 1 Đặc điểm khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ Success 2. 2 Đánh giá mục đích khách hàng định sử dụng thẻ Success 2. 3 Đánh giá ... sử dụng tiện ích thẻ Success 2. 9 Đánh giá khách hàng mức độ an toàn thẻ Success 2. 10 Đánh giá tín nhiệm khách hàng dịch vụ thẻ Success 2. 11 Đánh giá chung khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ Success...
- 35
- 423
- 0
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ẩm thực cung đình tại nhà hàng khách sạn hương giang
... tiêu nghiên cứu KLTN Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn CLDV đánh giá CLDV •Xác định yếu tố đo lường CLDV ẩm thực Cung Đình nhà hàng khách sạn Hương Giang •Phân tích, đánh giá CLDV ẩm thực Cung ... Đình nhà hàng khách sạn Hương Giang Khách mặc trang phục cung đình Huế, đóng vai ông hoàng bà chúa cung cấm, vương tôn công tử hay sứ thần nước KLTN Dịch vụ ẩm thực Cung Đình nhà hàng khách ... Nội dung KLTN ĐẶT VẤN ĐỀ TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP, KẾT LUẬN Lý chọn đề tài KLTN • • Môi trường kinh doanh Khách hàng • Doanh nghiệp • Chất lượng...
- 12
- 859
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25