... bộ phận lễ tân, i u ph i m i hoạt động của bộ phận lễ tân, đôn đốc kiểm tra giám sát vàđánh giá kết quả hoạt động của nhân viên trong bộ phận Trưởng bộ phận Lễ tân Bộ phận đặt buồng Bộ phận ... cho bộ phận lễ tân, i u ph i m i hoạt động của bộ phận lễ tân, đôn đốc kiểm tra giám sát vàđánh giá kết quả hoạt động của nhân viên trong bộ phận +Nhân viên đón tiếp t i quầy lễ tân: nhiệm vụ ... ra l i phàn nàn.57Chương 1.Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên1 .1.1.Một số lý luận về kinh doanh khách sạn và bộ phận lễ tân trong...