Đánh giá hành vi của khách hàng sau khi mua sản phẩm nhãn hàng riêng wow tại siêu thị big c huế

... sản phẩm Đánh giá hành vi khách hàng sau khi mua nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big C Huế 13 Đánh giá hành vi khách hàng sau khi mua nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big C Huế • Đánh giá ... 10 Đánh giá hành vi khách hàng sau khi mua nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big C Huế • Đánh giá hành vi sử dụng và tiêu dùng sản phẩm 11 Đánh giá hành vi khách hàng sau khi mua nhãn hàng riêng ... 1 Đánh giá hành vi c a khách hàng sau khi mua sản phẩm nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big C Huế Giáo vi n hướng dẫn:TS. Hoàng Quang ThànhSinh vi n th c hiện:Nguyễn Thị Ng c BíchK43...

... hoàn thành khóa luận Đánh giá hành vi c a khách hàng sau khi mua sản phẩm nhãn hàng riêng WOW tại siêu thò Big C Huế . Ngoài sự nổl c c a riêng bản thân, tôi c n nhận đư c sự giúp đỡ c a mọi ... tàie$_ c +%fLGg!#K'+%1G#_L%23Oh#S#G#DG#D1h$O(3%i*#S\*Nj($S1(_03DY'iWh#R9O3%B+%N3J%Bh%9$3khY(L3$O2!1hK*%N#:_#L#DlKh #c ]3*!B,-%!B( C :>K%9$3k c RG1mO/%$!NhLi\L#_3Y(56#:#+U3nm!a3`%$opLISaOULh563!$f91hS#S[4J3?q c W![6]\#D#:#1N3DqOU56Fa#:;<%jU#$(*2A\_3aE%$R%$h:;<L#$(J%r9JQ#2Da!a##+%O#SB+AO c h #c O(s c S c 3D($S9h#R9O3G(2hA*!2Js`-(!NJl#_#-NmYLO3aE:;<3K,-L'LtS3?%$!B( C %3##S%u#1!*G!B( C 1WEA3!%h,E c (U!B( C #c %h c NAO%v/Y-L]-(-#+hWL#1E#+ Đánh giá hành vi c a khách hàng sau khi mua sản phẩm nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big C Huế 3% c 3Y2O(2. M c tiêu nghiên c u• O2 c \-#+3?3Yaf+%$!%SVTH: ... M C ĐỘ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI NHÃN HÀNG RIÊNG WOW TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ3.1. M c tiêu và định hướng phát triển c a siêu thị Big C Huế trong thờigian tới3.1.1. M c tiêu phát triển/0"P"R1+YWB$#KaiK%B%_19$3kmO/s!#K#G#D2#K0l#+'9$$!%!%u#1mO/3K019$3k!3-NhN2#K0l9WJ#G"PQ"P.#G"&Q".•’0|YL0Wh$Y(#9$3k_#:8G#_1mO/NKW-3NK_SVTH:...

... bư c: Bư c 1, đánh giá hành vi sử dụng sản phẩm c a khách hàng. Bư c 2, đánh giá hành vi c a khách hàng đối với sản phẩm sau khi sử dụng xong. Bư c 3, đánh giá m c độ thỏa mãn c a khách hàng. ... nghiên c u hành vi khách hàng sau khi mua. - Mô tả hành vi sử dụng thẻ Vietcombank Connect 24 c a khách hàng. - Đánh giá sự hài lòng và m c độ hối ti c c a khách hàng khi sử dụng thẻ Vietcombank ... Bư c 4, đánh giá lòng trung thành c a khách hàng sau khi mua và sử dụng. Sơ đồ 3: C c bư c đánh giá hành vi sau khi mua c a khách hàng hàng 1.1.5.1 Sự tiêu dùng sản phẩm Sự tiêu dùng sản...

... vi sau khi mua c a khách hàng đư c th c hiện thông qua 4 bư c: Bư c 1, đánh giá hành vi sử dụng sản phẩm c a khách hàng Bư c 2, đánh giá hành vi c a khách hàng đối với sản phẩm sau khi sử dụng ... khi sử dụng xong.Bư c 3, đánh giá m c độ thõa mãn c a khách hàng. Bư c 3, đánh giá m c độ thỏa mãn c a khách hàng. Bư c 4, đánh giá lòng trung thành c a khách hàng sau khi mua và sử dụng. 1.1.5.1. ... tiếp c n c c lợi ích mà sản phẩm cung c p, mang lại cho khách hàng. Sản phẩm dễ vận hành, giúp khách hàng dễ tiếp c n lợi ích sản phẩm cung c p thì khách hàng sẽ c khả năng phản ánh đúng chất...

... khi mua Theo mô hình này, đánh giá hành vi sau khi mua c a khách hàng đư c th c hiện thông qua 4 bư c: Bư c 1, đánh giá hành vi sử dụng sản phẩm c a khách hàng. Bư c 2, đánh giá hành vi c a ... tin c a khách hàng về dịch vụ này. Do đó, vi c nghiên c u hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ, đ c biệt là thẻ ghi nợ nội địa Vietcombank Connect24, sản phẩm đang đư c nhiều khách hàng ... khách hàng đối với sản phẩm sau khi sử dụng xong. Bư c 3, đánh giá m c độ thỏa mãn c a khách hàng. Bư c 4, đánh giá lòng trung thành c a khách hàng sau khi mua và sử dụng. Sơ đồ 3: C c...

... mua sắm tại siêu thị Big C. Phân tích sự ảnh hưởng c a c c biến đ c lập đến sự hài lòng chung c a khách hàng: Bảng 2.5: Phân tích m c độ đồng tình c a khách hàng đối với ý kiến Big C cung c p ... về vi c cung c p thêm c c dịch vụ đối với siêu thị Big C 74 Bảng 2.30: Thống kê mô tả sự đánh giá c a khách hàng về c c yếu tố 74 Hình 7: Biểu đồ mô tả sự đánh giá c a khách hàng về c c yếu ... tích m c độ hài lòng c a khách hàng đối với dịch vụ “Xe buýt miến phí” c a siêu thị Big C 67 Bảng 2.22: Phân tích m c độ hài lòng c a khách hàng đối với dịch vụ “Máy ATM” c a siêu thị Big C...

... siêu th BigC Hu.  M c tiêu c th -  trung thành c a khách hàng khi mua sm ti siêu th BigC Hu. - Phân tích c c nhân t ch yu n lòng trung thành c a khách ... khách hàng i vi siêu th BigC Hu. - Phân tích mi quan h gia c c nhân t n lòng trung thành c a khách hàng i vi siêu th BigC Hu. -  xut c c gii pháp ch yu nhm nâng cao chng ... n c s thích c a h. Nguyên t c chính c a s trung thành: Hãy ph c v nhân vi n c  c ri h s ph c v khách hàng c a bn. Th hai, trong xây dng lòng trung thành c a khách hàng...

... và c n thiết đối với hoạt động kinh doanh c a siêu thị nói chung và siêu thị Big C Huế nói riêng. - Nhìn chung, khách hàng đánh giá khá cao c c yếu tố chất lượng dịch vụ tại siêu thị Big C Huế. ... 0.6914Chăm s c khách hàng 0.63523.6 Mô hình nghiên c u hiệu chỉnhNhân vi n ph c vụHình th c trưng bàyMặt bằng siêu thị An toàn siêu thị Hàng hóaChăm s c khách hàng Sự thỏa mãn c a khách hàng 3.7 ... c p,721Nhân vi n đáp ứng tốt c c yêu c u c a khách hàng ,687Nhân vi n giải đáp th c m c tận tình cho khách hàng ,671Nhân vi n thanh toán hàng hóa chính x c ,564Nhân vi n ph c vụ nhanh chóng,534Dịch...

... với Siêu thị Big C - Nắm bắt chính sách c a c c cơ quan Nhà nư c, Tập đoàn Big C, c c chuyển biến c a thị trường để c thể c những điều chỉnh phù hợp, đ c biệt là c c quy định về dịch vụ, giá ... nhằm nâng cao sự hài lòng c a khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng tại Big C Huế Hệ thống hóa c sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng. X c định c c nhân ... giá c .- Áp dụng c c giải pháp c n thiết và phù hợp với điều kiện doanh nghiệp nhằm nâng cao c c đánh giá c a khách hàng đối với c c chính sách chăm s c khách hàng, làm c sở để nâng cao chất...

... giá c a khách hàng về yếu tố mặt bằng siêu thị ĐÁNH GIÁ T C ĐỘNG C A C C YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH C A KHÁCH HÀNG MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾSinh vi n th c hiện Giáo ... trung thành c a khách hàng Sơ lư c về siêu thị Big C BIC C HUẾBIC C HUẾThành lập ngày 13/7/2009 tại khu quy hoạch Bà Triệu - Tp Huế Đư c mệnh danh là “đại siêu thị trên địa bàn TP .Huế Vốn ... lượng, đa dạng về chủng loại sản phẩm để thỏa mãn một c ch tốt nhất nhu c u và thị hiếu c a khách hàng. •Phát triển đa dạng sản phẩm nhãn hàng riêng c a Big C với phương châm giá rẽ cho mọi nhà.AAMô...