... Nhóm các nhân tố thuộc về Sự thuận lợi và tiện ích có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khách sạn của khách hàng. - H2: Nhóm các nhân tố thuộc về An ninh và bảo vệ có ảnh hưởng đến quyết định lựa ... 2: ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐINH LỰA CHỌN DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI KHÁCH SẠN DMZ2.1. Giới thiệu khách sạn DMZ2.1.1. Quá trình hình thành, phát triển của Công ty ... như của khách hàng, môi trường, quá trình dịch vụ, các yếu tố ngoại vi như mối quan hệ giữa các khách hàng. Tính không đồng nhất thường là nguyên nhân dẫn đến sự thiếu hài lòng của khách hàng. Tính...