... Khi nhân viên cần lời khuyên của sếp Bạn được nhân viên yêu quý và tin tưởng, họ thường chia sẻ những vấn đề họ gặp phải với bạn. Một hôm, một nhân viên than phiền rằng ... này, nhân viên sẽ dễ dàng xác định được mục tiêu, tránh mất phương hướng trong quá trình làm việc.* Phải tiến hành những bước cơ bản nào để đạt được mục đích đề ra? Khi trả lời, nhân viên đó ... thể tốt hoặc chưa tốt. Nếu như câu trả lời cậu ta đưa ra nghe có vẻ hơi tiêu cực, thì khuyên cậu ta đừng nên quá lo lắng, bởi như vậy là cậu ta đang tỏ ra thành thật và đó là một sự khởi đầu tốt...