Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ taxi tải thành hưng

... về “CÔNG TY TAXI TẢI THÀNH HƯNG cũng như các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty này”.2. Mục đíchTìm hiểu các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ taxi tải Thành Hưng. 3. Yêu ... triển và thành công của hai bên.CHƯƠNG 3: CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TAXI TẢI THÀNH HƯNG3.1 Phương hướng và mục tiêu dịch vụ Taxi tải Thành Hưng1 . Áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống Quản lý chất lượng ... nhận hợp đồng giao nhận.Năng lực Thành Hưng đạt được trong thời gian qua.3.4.3 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Thành Hưng: Mong đợi (Expectations): Thành Hưng thành lập riêng một đội nghiên...

26
1,115
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.DOC

... hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn.1.3.3. Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ phòngTheo khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng thì nội dung của nâng cao chất lượng dịch vụ phòng ... giá về chất lượng dịch vụ và đưa ra kết luận. 1.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ phòng1.3.1.Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòngTheo TCVN ISO 9001:1996 thì :Nâng cao chất lượng dịch vụ là ... ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ phòng trong khách sạnNâng cao chất lượng được hiểu đúng nghĩa với cải tiến chất lượng. Vì vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ nói chung và dịch vụ phòng...

72
3,182
60

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải nhằm mở rộng thị trường tại công ty vận tải & đại lý vận tải.doc

... cấu thành chất lợng dịch vụ. Tầm quan trọng cấu thành chất lợng dịch vụ. Tầm quan trọng của chúng là khác nhau tuỳ theo từng loại khách hàng và từng loại hình dịch vụ. Việc nâng cao chất lợng dịch ... đề cơ bản về dịch vụ, chất lợng dịch vụ và vai trò của nó đối với việc mở rộng thị trờng.Phần II: Thực trạng chất lợng dịch vụ vn ti và công tác nâng cao chất lợng hoạt động dịch vụ vn ti taị ... phân biệt rõ ràng lĩnh vức sản xuất và dịch vụ. Mọi hoạt động sản xuất đều bao gồm cả dịch vụ nhỏ, dịch vụ cung ứng, dịch vụ phân phối, dịch vụ bảo hành, dịch vụ hớng dẫn lắp đặt, sử dụng. Thậm chí...

79
2,081
39

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải tại công ty cổ phần vận tải Tân Thiên An

... chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải tại công ty cổ phần vận tải Tân Thiên An”. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng chủ yếu trong bài viết này là phương pháp thống kê, ... Lớp: QTKD tổng hợp 48C 1 GVHD: ThS. Nguyễn Thu Thủy Phần III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần vận tảiTân Thiên An Đây là một đề tài lớn so với tầm hiểu biết của sinh ... 1. Những nhân tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của Tân Thiên An 1.1. Nguồn nhân lực ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ của Công ty 1.1.1. Đặc điểm nguồn nhân lực Yếu...

54
1,275
16

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà

... hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn.1.3.3. Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ phòngTheo khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng thì nội dung của nâng cao chất lượng dịch vụ ... về chất lượng dịch vụ và đưa ra kết luận. 1.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ phòng1.3.1.Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòngTheo TCVN ISO 9001:1996 thì: Nâng cao chất lượng dịch vụ là ... Chỉ tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ phòngDựa trên các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ phòng, để nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn cần có các chỉ tiêu sau: * Nâng cao hơn nữa...

72
1,089
4

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Việt

... TẬP Tên chuyên đề:Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế Việt I. Dịch và chất lượng dịch vụ vận tải logistics I.1. Khái niệm, vài ... dịch vụ làm hàng, dịch vụ lưu kho, dịch vụ đại lý vận tải và các dịch vụ hỗ trợ khác. Dịch vụ có liên quan tới vận tải: Các dịch vụ có liên quan tới cung cấp có hiệu quả dịch vụ logistics tích hợp ... tế 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp c,Định nghĩa chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ là những gì khách hàng cảm nhận được. Chất lượng dịch vụ được xác định dựa vào nhận thức hay cảm nhận của...

31
2,342
42

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HACINCO

... : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HACINCO 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài  ... UZ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HACINCO 2.1. Phương pháp hệ nghiên cứu CLDV phòng tại khách sạn Hacinco 2.1.1. Phương pháp thu ... niệm và phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.5.1. Khái niệm, đặc điểm và các yếu tố cấu thành dịch vụ phòng -).%!#/#0%  wM7Z wM7BCDM#'(kBD"!&4b6,<C/...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN MEDALLION HÀ NỘI

... phương pháp đo lường căn cứ vào đánh giá của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ. 1.5.2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc a. Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc Nâng cao chất lượng dịch vụ bao ... nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Medallion Hà Nội, cụ thể: - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến dịch vụ tiệc, chất lượng dịch vụ tiệc, nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc ... và nâng cao chất lượng phục vụ cho dịch vụ ăn uống của mình. Dịch vụ ăn uống có nhiều loại như dịch vụ tiệc, dịch vụ ăn tại phòng, dịch vụ ăn nhanh. Trong những năm gần đây, nhu cầu về dịch vụ...

Xem thêm