... dùng; hành vi mua lặp lại và sự truyền miệng của khách hàng. Mơ hình đánh giá hành vi sau khi mua (Được mơ tả ở sơ đồ 4, xem trang 13)Theo mơ hình này, đánh giá hành vi sau khi mua của khách hàng ... bước:Bước 1, đánh giá hành vi sử dụng sản phẩm của khách hàng. Bước 2, đánh giá hành vi của khách hàng đối với sản phẩm sau khi sử dụng xong.Bước 3, đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng. Bước 4, đánh ... tả bằng sơ đồ 3, trang 13 )1.1.7 /Hành vi sau khi muaHành vi sau khi mua là một chuỗi các hành vi sau khi người tiêu dùng mua sản phẩm, dịch vụ. Nghiên cứu hành vi sau khi mua giúp doanh nghiệp...