... hành Nguồn nhân lực ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG 25 Hành vi Hành vi người Hành vi: - Hành vi mang tính xã hội - Theo từ điển Tiếng Vi t: Hành vi người toàn những phản ứng, cách cư xử, biểu bên ... dụ: Tập vi t, làm xiếc… ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG 27 Hành vi Hành vi đáp ứng: - Là hành vi ứng phó để tồn tại, phát triển những hành vi ngược lại với tự nguyện than lựa chọn Hành vi trí ... nghĩ hành vi củakhách hàng Theo Kotler & Levy, hành vi khách hàng những hành vi cụ thể cá nhân thực các định mua sắm, sử dụng vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG 29 Hành vi...