... mi 1 .2. 1.3 Hiu lc ca c ch qun lý kinh t : Cht lng sn phm chu tỏc ng, chi phi bi cỏc c ch qun lý kinh t, k thut, xó hi nh : - K hoch húa phỏt trin kinh t - Giỏ c - Chớnh sỏch u t - T chc qun lý ... núi giỏ tr s dng l mt hm s ca lng hng bỏn GS = f (X1 , X2 XS) Trong ú X1 , X2 , XS l lng hng tiờu th c ca cỏc loi sn phm th 1, 2, v th s 5 .2 Tớnh biờn t ca giỏ tr s dng TOP Nh trờn chỳng ta ó bit, ... chi phớ phi x lý v phc v cỏc khiu ni ca khỏch hng + Hng b tr li : chi phớ x lý v iu tra nghiờn cu cỏc sn phm b bỏc b hoc phi thu v, bao gm c chi phớ chuyờn ch + Trỏch nhim phỏp lý : kt qu ca...