Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của Procter & Gamble trên địa bàn tỉnh Nam Định.

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA PROCTER & GAMBLE TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NAM ĐỊNH

... P&G TRấN A BN NAM NH .34 2.1 Gii thiu v P&G Nam nh & tỡnh hỡnh kinh doanh ca P&G Nam nh hai nm 2010, 2011 34 Hc viờn: Nguyn Vn Trung CH QTKD: 2009 - 2011 Lun cao hc QTKD Vin Kinh t & ... 33 Lun cao hc QTKD Vin Kinh t & Qun lý HBK H Ni CHNG PHN TCH NH GI THC TRNG CHT LNG DCH V CHM SểC KHCH HNG CA P&G TRấN A BN NAM NH 2.1 Gii thiu v P&G Nam nh & tỡnh hỡnh kinh doanh ca P&G Nam nh ... Lun cao hc QTKD Vin Kinh t & Qun lý HBK H Ni DANH MC CC Kí HIU, CC CH VIT TT WTO T chc thng mi th gii P&G Cụng ty sn xut hng tiờu dựng Proter & Gamble P&G Chi nhỏnh phõn phi cỏc sn phm ca P&G...

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của nhân viên trung tâm DVKH – viễn thông thừa thiên huế

... cao chất lượng phục vụ khách hàng nhân viên Trung tâm DVKH – Viễn thông Thừa Thiên Huế , chọn triển khai thực Đề tài ứng dụng lý thuyết chất lượng tế H uế phục vụ khách hàng, phương pháp nghiên ... nhân viên Trung tâm DVKH - VNPT TT -Huế thông qua ý kiến đánh giá khách hàng • Đề xuất số định hướng, giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhân viên Trung tâm DVKH - VNPT TT -Huế ... định lượng để đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ khách hàng đội ngũ nhân viên thuộc Trung tâm DVKH - VNPT TT -Huế, xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách hàng để từ đề xuất giải...

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tại Điện lực Mỹ Hào - Công ty Điện lực Hưng Yên

... quan chất lượng phục vụ khách hàng Chương 2: Thực trạng chất lượng phục vụ khách hàng sử dụng điện Điện lực Mỹ Hào Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sử dụng điện Điện lực ... kinh doanh, dịch vụ phục vụ khách hàng sử dụng điện Điện lực Mỹ Hào giai đoạn 2012 – 2014 * Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sử dụng điện Điện lực Mỹ Hào Nhiệm vụ nghiên cứu + ... vụ khách hàng Điện lực Mỹ Hào, đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục tồn tại, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sử dụng điện Điện lực Mỹ Hào – Công ty Điện lực Hưng Yên Đối tượng phạm vi nghiên...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt

... hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Đất Việt 2.2.1 Giới thiệu khái quát công ty cô phần phát triển công nghệ Đất việt Tên doanh nghiệp :Công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt Viết ... cứu: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt 1.3 Mục tiêu nghiên cứu +)Chỉ hành vi lựa chọn mua hàng khách hàng đánh giá khách hàng chất lượng ... cầu khách hàng 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt: 3.2.1 Giải pháp từ phía công ty: (*)Hoàn thiện trình quản trị chất...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống siêu thị Coop Mart giai đoạn 2012-2015

... sát khách hàng mua sắm siêu thị Co.op Mart địa bàn Hồ Chí Minh Tổng quan * Giới thiệu tổng quan đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng hệ thống Siêu thị Co.op Mart giai đoạn 2012-2015 ... thuyết dịch vụ khách hàng siêu thị, lý thuyết chất lượng, thỏa mãn khách hàng, mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ Xét theo tình hình thực tế khách hàng sử dụng dịch vụ hệ thống siêu thị Co.op Mart, ... lý luận dịch vụ, khái niệm dịch vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ, thỏa mãn khách hàng, mô hình đánh giá chất -5- lượng dịch vụ , nhân tố tác động chất lượng dịch vụ khách hàng Siêu thị Phần chương...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống siêu thị coop mart giai đoạn 2012 2015

... sát khách hàng mua sắm siêu thị Co.op Mart địa bàn Hồ Chí Minh Tổng quan * Giới thiệu tổng quan đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng hệ thống Siêu thị Co.op Mart giai đoạn 2012- 2015 ... thuyết dịch vụ khách hàng siêu thị, lý thuyết chất lượng, thỏa mãn khách hàng, mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ Xét theo tình hình thực tế khách hàng sử dụng dịch vụ hệ thống siêu thị Co.op Mart, ... dịch vụ, khái niệm dịch vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ, thỏa mãn khách hàng, mô hình đánh giá chất -5- lượng dịch vụ , nhân tố tác động chất lượng dịch vụ khách hàng Siêu thị Phần chương 2:...

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG ĐÀI TRUYỀN THANH CƠ SỞ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG TRỊ ĐẾN NĂM 2020

... đài truyền sở địa bàn tỉnh Quảng Trị vấn đề đặt 2.1 Khái quát đời, phát triển hệ thống đài truyền sở địa bàn tỉnh Quảng Trị Hệ thống đài truyền sở tỉnh Quảng Trị đời sớm so với tỉnh nước Và từ ... 3: Các giải pháp nâng cao chất lượng hệ thống đài truyền sở địa bàn tỉnh đến năm 2020 3.1 Nhóm giải pháp thông tin, tuyên truyền nâng cao nhận thức tầm quan trọng đài truyền 3.1.1 Nâng cao nhận ... thực trạng phát triển hệ thống đài truyền sở địa bàn tỉnh Quảng Trị - Đề giải pháp phát triển toàn diện hệ thống đài truyền sở: giải pháp phát triển sở vật chất, kỹ thuật; nâng cao chất lượng...

120
2,743
8

Giải pháp nâng cao chất lượng lao động trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh hưng yên

... pháp nâng cao chất lượng lao động khu công nghiệp tỉnh Hưng Yên 71 4.5.2 Quan điểm việc nâng cao chất lượng nguồn lao động khu công nghiệp địa bàn tỉnh Hưng Yên 73 4.5.3 Giải pháp nâng cao chất lượng ... việc nâng cao chất lượng lao động khu công nghiệp tỉnh Hưng Yên 4.5 61 Quan điểm giải pháp nâng cao chất lượng lao động khu công 71 nghiệp tỉnh Hưng Yên 4.5.1 Các chung đề xuất quan điểm giải pháp ... tiễn nâng cao chất lượng lao động - Đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng lao động doanh nghiệp khu công nghiệp địa bàn tỉnh Hưng Yên - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng...

Giải pháp nâng cao chất lượng nghiên cứu khoa học của sinh viên trên địa bàn thành phố hồ chí minh

... NCKH sinh viên trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Chương 2: Thực trạng NCKH sinh viên trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Những giải pháp nâng cao chất lượng NCKH sinh ... CAO CHẤT LƯỢNG NCKH CỦA SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 3.1 Dự báo tình hình NCKH sinh viên trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thời gian tới Chất lượng ... CỦA SINH VIÊN CÁC TRUỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH để nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng NCKH sinh viên, giúp sinh viên tiếp cận vận dụng phương pháp NCKH, giải số vấn đề khoa...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ BUỒNG PHÒNG của KHÁCH sạn NIKKO hà nội

... thiện nâng cao chất lượng phục vụ buồng khách sạn Nikko Hà Nội tập trung giải vấn đề nâng cao chất lượng phục vụ buồng phận buồng khách sạn Nikko Hà Nội Bằng việc xây dựng sở lý thuyết cho việc nâng ... khách sạn Nikko Hà Nội để nghiên cứu sâu đưa giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn Mục đích đề tài Vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ buồng vấn đề cấp thiết đặt cho khách sạn Nikko Hà Nội ... Khách sạn Chương II: Thực trạng chất lượng phục vụ buồng khách sạn Nikko Hà Nội Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ Buồng phòng khách sạn Nikko Hà Nội Trang LỜI CẢM ƠN Qua trình...

78
6,871
34

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... hng Bo him ti Cụng ty Bo him H Ni Phn III: Gii phỏp nõng cao cht lng dch v khỏch hng Bo him ti Cụng ty Bo him H Ni Lớp Công nghiệp 46A Chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Hà Giang Phn I: Gii ... o cụng ty quan tõm, giỳp v khụng ngng c nõng cao hn Vo cỏc dp l, Tt khụng nhng Lónh o t Tng Cụng ty m c Lónh o Cụng ty cng xung trc tip chỳc Tt v mng tui ti tng cỏn b nhõn viờn Cụng ty thng ... hin ỳng cỏc quy trỡnh nghip v ca Tng Cụng ty v Cụng ty quy nh 26 Lớp Công nghiệp 46A Chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Hà Giang Cụng tỏc giỏm nh Cụng ty v cỏc phũng ó thc hin tt nhng quy trỡnh...

84
1,049
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... Phần II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm Công ty Bảo hiểm Hà Nội Phần III : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm Công ty Bảo hiểm Hà Nội Website: http://www.docs.vn ... trường 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm Công ty Bảo hiểm Hà Nội 3.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo hợp đồng 3.2.1.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển ... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Trước tiên việc xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm phải vai trò quan trọng công tác chất lượng dịch vụ khách hàng...

72
1,412
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... bao hàm đặc tính khác hàng hóa dịch vụ như: + Chất lượng hàng hóa + Bao bì hàng hóa + Sách hướng dẫn sử dụng kèm theo + Dịch vụ cung cấp + Dịch vụ sửa chữa phụ tùng kèm Công ty nên đưa thêm đặc ... xuất mặt hàng bền đẹp cho khách hàng Ông đề nguyên tắc làm vui lòng khách hàng, không để họ thắc mắc ,họ có quyề lựa chọn mua hàng ,khi giao tiền lấy hàng mà vần không thích có quyền trả hàng Giáo ... công ty hấp dẫn hơn, đặc biệt -Giá số tiền mà công ty đòi cho hàng hóa bạn Nó bao gồm khoản giảm giá hình thức bán khách hàng Để đặt giá cho hàng hóa công ty cần nắm điểm sau: + Các chi phí công...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY

... giao dịch trang phục nhân viên ngân hàng, góp phần nâng cao hình ảnh ngân hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng nên góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng HDBank chi nhánh Cầu Giấy ... khác 3.2 Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng HDBank chi nhánh Cầu Giấy 3.2.1 Nâng cao sở vật chất Cơ sở vật chất thuộc tính hữu hình, hình ảnh ngân hàng, yếu tố khách quan ... ưu tiên số chi nhánh Còn chi nhánh, giải pháp làm chi nhánh xử lý nhanh thắc mắc khách hàng, lấy làm thông tin, sở cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng • Xây dựng...

19
1,269
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Trước tiên việc xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm phải vai trò quan trọng công tác chất lượng dịch vụ khách hàng Chúng ... việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng điều quan trọng Công ty tất nghiệp vụ Bảo hiểm sản phẩm bảo hiểm tung thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ... nâng cao chất lượng dịch vụ nhóm khách hàng Căn thứ tư, để xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cần phải dựa vào đặc tính dịch vụ bảo hiểm mà Công ty cung cấp Ví dụ Bảo hiểm...

Xem thêm