... khổ hệ thống chất lợng.Nh vậy thực chất quản lý chất lợng là chất lợng của hoạt động quản lý chứ không đơn thuần chỉ làm chất lợng của hoạt động kỹ thuật. Đối tợng quản lý chất lợng là các ... định chính sách chất lợng, mục đích, trách nhiệm và thực hiện chúng thông qua các biện pháp nh: Lập kế hoạch chất lợng, điều khiển chất lợng, đảm bảo chất lợng và cải tiến chất lợng trong khuôn ... lợng: Lập kế hoạch chất lợng, tổ chức thực hiện, kiểm tra kiểm soát chất lợng, điều chỉnh và cải tiến chất l-ợng.* Một số định nghĩa liên quan đến quản lý chất lợng. + Chi phí chất lợng( Quality...