Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của ngươi dân sau khi áp dụng ISO 9001 tại UBND thành phố Hội An

... s hài lòng c a i dân sau áp d ng ISO 9001t i UBND thành ph H i An tiêu này, tác gi lu n v n Sau ng nh y u t tác t cm c t câu h i nghiên c u c áp d ng ISO 9001, y u t nh h i dân thành ph H i An? ... ph H i An ban hành quy t UBND thành l p Ban ch o xây d ng áp d ng h th ng qu n lý ch t l theo tiêu chu n ISO 9001 Ban ch o g m ch t ch UBND thành ph làm tr ban, phó ch t ch UBND làm phó ban kiêm ... 14 i dân nh n c nh gi m th i gian 15 Ch ng 16 OL NG M C HÀI LÒNG C A NG I DÂN IV I D CH V HÀNH CHÍNH CÔNG T I UBND THÀNH PH H I AN SAU KHI ÁP D NG ISO 9001 16...

Những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ

... khác, có tác tích c n s hài lòng c a khách hàng v quy - Ch c nh mua vé máy bay tr c n ng d ch v , nh ng mà khách hàng c m nh n s hài lòng c a khách hàng v quy ng c, ng tích nh mua vé máy bay tr ... ng s hài lòng c a khách hàng v quy nh mua vé máy bay tr c n 2.5 Josep Llach (2013) Josep Llach c ng s (2013 c hi n nghiên c u v nh ng nhân t tác n lòng trung thành c a khách hàng mua vé máy bay ... khách hàng t ch v ng d ch v ct o n s hài lòng c a khách hàng H3: Ch ng d ch v có máy bay tr c n ng tích c c n s hài lòng c a khách hàng mua vé 22 Tóm t i thi u khái ni m l i ích c mua vé máy bay...

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế khi giao dịch điện tử với cơ quan thuế tại cục thuế thành phố Hồ Chí Minh

... nộp thuế giao dịch điện tử với quan thuế Tp Hồ Chí Minh - Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến hài lòng ngƣời nộp thuế qua thu hút Ngƣời nộp thuế giao dịch điện tử với quan thuế Cục thuế Thành phố ... Các yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng ngƣời nộp thuế giao dịch điện tử với quan thuế Cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh làm luận văn tốt nghiệp từ đƣa đề xuất thiết thực giúp Cục thuế thành phố Hồ Chí ... hài lòng ngƣời nộp thuế sử dụng dịch vụ thuế điện tử Cục thuế Tp Hồ Chí Minh Thang đo gồm yếu tố có tác động trực tiếp đến hài lòng ngƣời nộp thuế giao dịch điện tử Cục thuế Tp Hồ Chí Minh, yếu...

96
1,157
33

các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học tôn đức thắng đối với trung tâm toeic (ttc)

... đề tài: “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM • TTC” Mục tiêu nghiên cứu: • Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên • Đánh ... nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến hài lòng sinh viên trường DH Tôn Đức Thắng TTC Phạm vi nghiên cứu: Sinh viên đại học, cao đẳng hệ đào tạo quy họcTrường Đại học Tôn Đức Thắng ( sở Tân Phong, ... nhằm mục đích khám phá hài lòng mong muốn sinh viên thông qua khám phá nhân tố tác động đến hài longcủa sinh viên học viên trung tâm TTC Đối tượng nghiên cứu sinh viên trường Phương pháp thu...

24
2,798
12

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

... ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Thái Nguyên làm đề tài nghiên cứu khóa luận với hy vọng làm rõ yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng cá nhân giao dịch với Ngân hàng, ... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Câu hỏi nghiên cứu : a Sự hài lòng khách hàng phụ thuộc vào yếu tố nào, yếu tố yếu tố tác động mạnh nhất? b Thực trạng công tác chăm sóc làm hài lòng khách hàng BIDV Thái Nguyên? ... nâng cao hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ BIDV Thái Nguyên Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tư ng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng cá nhân, ...

133
1,453
8

Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của cộng đồng dân cư đối với sự phát triển các khu công nghiệp

... tránh lặp lại tồn từ trình phát triển KCN tỉnh thành khác khu vực ĐBSCL, đề tài Các Yếu Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Cộng Đồng Dân Cư Đối Với Sự Phát Triển Các Khu Công Nghiệp: Trường Hợp Nghiên ... THANH SƠN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CỘNG ĐỒNG DÂN CƯ ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CÁC KHU CÔNG NGHIỆP: TRƯỜNG HP NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH BẾN TRE Chuyên ngành: KINH TẾ PHÁT TRIỂN Mã số: ... thuyết hài lòng cộng đồng Xác đònh yếu tố tác động đến mức độ hài lòng cộng đồng dân cư gắn với KCN Gợi ý giải pháp, sách phù hợp với lợi ích gia tăng hài lòng cộng đồng dân cư đòa phương gắn với...

119
1,077
18

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua hàng trực tuyến tại thành phố Nha Trang Luận văn thạc sĩ 2014

... hàng; (9) ; (10) Cách quan sát nhóm dùng lòng khách hàng mua hàng mua hàng ý: không 45 mua hàng - 23 - Trang web ì hàng Trang w Công ty thông báo tình thành viên Thà web T - 24 - mua hàng ) khách ... web thành viên tham gia n - 10 - 2.2 2.2.1 khách hàng Theo Theo Hansemark A (Lin, 2003) ch hàng không 2.2.2 s cho - 85% n t - 11 - hài lòng lòng khách hàng có khách hàng hài lòng KHI MUA HÀNG ... 2008): Mua hàng Tôi web 2.5 mua hàng H1: tác - 18 - H2: H3: H4: hài H5: H6: khách h H7: H8: H9: H10 cách H11 hài lòng ,C , hàng, Cách , Hàng hóa, , An toàn, Thanh toán, Giao hàng , - 19 - H1 H2 Hàng...

Luận văn thạc sĩ Đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đối với trung tâm ngoại ngữ tại TP Hồ Chí Minh

... B GIÁO D O I H C KINH T TP H CHÍ MINH MAI TH CHÍN MAI TH CHÍN Y UT N S HÀI LÒNG C A H C VIÊN V CH NG D CH V I V I TRUNG TÂM NGO I NG T I TP H CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QU N ... n s hài lòng c a h c viên: (1) chi phí h ch v t c giáo viên, (4) d ch v h tr giáo viên Bên c m nh m u t ki m soát - m n s hài lòng Nhìn chung, m ng công vi hài lòng c a h c viên khá, trung tâm ... 3.3.1 TP. HCM, giáo viên có : (1) c viên, d 1) TEP_1 TEP_2 TEP_3 TEP_4 TEP_5 TEP_6 TEP_7 xác 28 2) viên viên 7 TEQ_1 TEQ_2 TEQ_3 TEQ_4 TEQ_5 TEQ_6 TEQ_7 viên Giáo ph Giáo Giáo Giáo Giáo Giáo viên...

Luận văn thạc sĩ Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư nước ngoài Nghiên cứu trường hợp tỉnh Long An

... u Vi CÁC Y U T C NGHIÊN C ng NG N S HÀI LÒNG C NGOÀI: NG H P T NH LONG AN Chuyên ngành: Chính sách công Mã s : 60.31.14 LU NG D N KHOA H C: TS TP H Chí Minh I i L TP HCM, ngày 29 tháng Tác gi ... N 2: T NG QUAN CÁC NGHIÊN C C VÀ LÝ THUY T 2.1 Khái ni m FDI 2.2 Vai trò ng c a FDI 2.3 Cách ti p c 2.4 T ng quan nghiên c c 2.5 Mô hình nghiên c u ... s hài lòng c i v i nhà ho c c i thi n s hài lòng ng hành pháp lu t, nhóm y u ng tích c u r ng c nh sách m thu hút v c ti t c vào c T k t qu trên, nghiên c nh ng sách nh m c i thi c a t nh Long...

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ ATM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VŨNG TÀU.PDF

...

Nghiên cứu khoa học các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên khi học tập, rèn luyện tại trường đại học tiền giang

... hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu: - Các yếu tố tác động đến hài lòng sinh viên học tập, rèn luyện trường ĐH Tiền Giang? - Sinh viên hài lòng hoạt động đào tạo, rèn luyện trường ... khóa học tốt mức độ hài lòng sinh viên cao Khách thể đối tượng nghiên cứu: - Khách thể nghiên cứu: hài lòng sinh viên học tập, rèn luyện trường ĐH Tiền Giang - Đối tượng nghiên cứu: yếu tố tác động ... môi trường học tập rèn luyện sinh viên trường trường ĐH Tiền Giang Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành khảo sát hài lòng sinh viên hoạt động đào tạo, rèn luyện sinh viên trường ĐH Tiền Giang...

65
1,044
1

Xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh ngoại trú của bệnh viện nhân dân gia định

... ng đ n s hài lòng c a b nh nhân v ch t l d ch v khám, ch a b nh ngo i trú t i b nh vi n Nhân Dân Gia ng nh 1.2.2 Xác đ nh m c đ c a y u t đ n s hài lòng c a b nh nhân v ch t l ng d ch v khám, ch ... ngo i trú t i b nh vi n Nhân Dân Gia i u ch nh thang đo l 1.2.3 b nh nhân v ch t l nh ng c a y u t tác đ ng đ n s hài lòng c a ng d ch v khám, ch a b nh ngo i trú t i b nh vi n Nhân Dân Gia nh ... THĨNH PH H CHÍ MINH -o0o - V NG C LAN XÁC NH CÁC Y U T TÁC NG NS HÀI LÒNG C A B NH NHÂN V CH T L NG D CH V KHÁM, CH A B NH NGO I TRÚ C A B NH VI N NHÂN DÂN GIA Chuyên ngành Mã s chuyên ngành NH...

CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của các DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CÔNG tại cục THUẾ THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

... lường hài lòng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng doanh nghiệp quốc doanh chất lượng dịch vụ công Cục Thuế TP HCM? (4) Trong yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng doanh nghiệp quốc doanh chất lượng dịch vụ công ... lượng hài lòng doanh nghiệp quốc doanh chất lượng dịch vụ công Cục Thuế TP HCM (3) Phát triển thang đo hài lòng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng doanh nghiệp quốc doanh chất lượng dịch vụ công Cục Thuế ... sau: (1) Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng doanh nghiệp quốc doanh chất lượng dịch vụ công Cục Thuế TP HCM? (2) Mô hình chất lượng dịch vụ công Cục Thuế TP HCM hài lòng doanh nghiệp quốc doanh nào?...

CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ 3g của CÔNG TY MOBIFONE HIỆN NAY tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

... nghiên cứu Các yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ 3G công ty Mobifone Thành phố Hồ Chí Minh sử dụng khái niệm khái niệm thành phần tác động lên sự hài lòng khách hàng -38- ... TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING - PHẠM NGỌC THANH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G CỦA CÔNG TY MOBIFONE HIỆN NAY TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ ... khách hàng bảng câu hỏi họ sử dụng dịch vụ 3G Công ty Mobifone 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Xác định cách đầy đủ xác yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ 3G Công ty...

133
1,943
11

Xem thêm