... XÁC ĐỊNH NHỮNG NĂNG LỰC CẦN THIẾT ĐỐI VỚI CÁN BỘ KHÁCH HÀNG TRONG CÁC NGÂN HÀNG Nguyễn thị thúy & trần kim dungNỘI ... CỨU+,#-*%./*,K!;&%9L*,3D*,!M%%&%*N*+58%%O*7,#$79P#>Q#%&*'R",&%,,(*+7S)*+%&%*+J*,(*+TĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨUPHẠM VI NGHIÊN CỨUCƠ SỞ LÝ THUYẾTNĂNG LỰC VÀ CÁC THÀNH PHẦN CỦA NĂNG LỰC ,<)9L*,*+,UD%VDWX#,Y%ZS#7#1,)5/!'#D[\]]^_`ăng lực là bất cứ ... ,<)9L*,*+,UD%VDWX#,Y%ZS#7#1,)5/!'#D[\]]^_`ăng lực là bất cứ hành vi, động lực, nhận thức, kiến thức, kỹ năng hoặc các đặc điểm cá nhân thể hiện thông qua các hành vi mà: (a) Có ý nghĩa căn bản đối với công việc và hoặc (b) Ảnh hưởng...